中建八局ERP未來業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)-項(xiàng)目-V40-Orcal.doc

中建八局ERP項(xiàng)目未來業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)項(xiàng)目分冊(cè)創(chuàng)建日期：Jul. 24, 2007文檔名稱：中建八局ERP未來業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)當(dāng)前版本：4.0文檔控制變更記錄日期作者版本變更參考2007/7/24ERP項(xiàng)目組1.0初始版本2007/7/30ERP項(xiàng)目組1.1增加流程圖例說明,增加部門描述2007/8/1ERP項(xiàng)目組1.2增加名詞解釋2007/8/1ERP項(xiàng)目組1.3修改相關(guān)流程及說明2007/8/1ERP項(xiàng)目組1.4 - 1.6修改部門及崗位描述2007/8/14ERP項(xiàng)目組1.7 - 1.8研討后再次修改流程圖以及說明等2007/8/22ERP項(xiàng)目組1.9 - 2.0研討后再次修改流程圖以及說明等2007/8/28ERP項(xiàng)目組3.0專家研討后再次修改流程圖以及說明等2007/8/30ERP項(xiàng)目組4.0根據(jù)黨政聯(lián)席會(huì)議的意見修改流程圖和說明審核姓名職位分發(fā)編號(hào)姓名位置/崗位目錄文檔控制ii項(xiàng)目管理ERP未來業(yè)務(wù)藍(lán)圖1中建八局ERP總體業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖1項(xiàng)目管理總體流程1流程圖說明3部門/崗位說明4名詞解釋5PM-1.1項(xiàng)目營銷流程6PM-1.2項(xiàng)目合同簽訂流程11PM-1.3客戶新增與維護(hù)流程14PM-1.4 工程立項(xiàng)流程17PM-2.1 項(xiàng)目工作計(jì)劃編制流程19PM-2.2 項(xiàng)目資源策劃24PM-2.3項(xiàng)目收入預(yù)算流程28PM-2.4責(zé)任成本預(yù)算編制流程31PM-2.5計(jì)劃成本預(yù)算編制流程35PM-2.6項(xiàng)目狀態(tài)控制流程38PM-3.1項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤流程41PM-3.2項(xiàng)目工作計(jì)劃調(diào)整流程46PM-3.3項(xiàng)目協(xié)同管理流程51PM-4.1項(xiàng)目工程變更流程55PM-4.2 對(duì)發(fā)包人簽證流程58PM-4.3 對(duì)分包人簽證流程60PM-5.1項(xiàng)目成本控制流程63PM-5.2項(xiàng)目責(zé)任成本調(diào)整流程66PM-5.3項(xiàng)目成本分析流程68PM-6.1 項(xiàng)目收入確認(rèn)流程71PM-6.2 項(xiàng)目應(yīng)收確認(rèn)流程73PM-7.1項(xiàng)目查詢流程75PM-8.1對(duì)分包人結(jié)算流程78PM-8.2對(duì)發(fā)包人結(jié)算流程81PM-8.3項(xiàng)目關(guān)閉流程84局-公司-項(xiàng)目各層級(jí)項(xiàng)目管理定位綜述87項(xiàng)目管理未來改進(jìn)建議91客戶信息統(tǒng)一管理91工程項(xiàng)目統(tǒng)一編號(hào)91規(guī)范項(xiàng)目分類標(biāo)準(zhǔn)92深化營銷費(fèi)用的管理92加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目變更和簽證進(jìn)行管理93項(xiàng)目成本過程管理94項(xiàng)目進(jìn)度過程管理95項(xiàng)目管理ERP未來業(yè)務(wù)藍(lán)圖中建八局ERP總體業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖ERP總體業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖總體業(yè)務(wù)藍(lán)圖描述中建八局ERP未來整體業(yè)務(wù)藍(lán)圖由四大塊業(yè)務(wù)組成,分別是項(xiàng)目管理、采購物資管理、 財(cái)務(wù)管理和人力資源管理。其中項(xiàng)目管理及采購物資管理屬于運(yùn)營性業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)管理與人力資源管理屬于支持性業(yè)務(wù)。項(xiàng)目管理總體流程ERP項(xiàng)目管理總體流程項(xiàng)目管理總體流程描述項(xiàng)目管理總體流程是根據(jù)項(xiàng)目生命周期，結(jié)合八局項(xiàng)目生產(chǎn)和項(xiàng)目成本管理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和未來業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)出的中建八局項(xiàng)目管理未來業(yè)務(wù)藍(lán)圖；它包含以下子流程： 項(xiàng)目立項(xiàng)（PM-1） PM-1.1項(xiàng)目營銷 PM-1.2合同簽訂 PM-1.3客戶新增與維護(hù) PM-1.4工程立項(xiàng) 項(xiàng)目策劃（PM-2） PM-2.1項(xiàng)目工作計(jì)劃編制 PM-2.2項(xiàng)目資源策劃 PM-2.3項(xiàng)目收入預(yù)算編制 PM-2.4責(zé)任成本預(yù)算編制 PM-2.5計(jì)劃成本預(yù)算編制 PM-2.6項(xiàng)目狀態(tài)控制 項(xiàng)目生產(chǎn)管理（PM-3） PM-3.1項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤 PM-3.2項(xiàng)目工作計(jì)劃調(diào)整 PM-3.3項(xiàng)目協(xié)同管理 項(xiàng)目變更與簽證管理（PM-4） PM-4.1項(xiàng)目工程變更 PM-4.2對(duì)發(fā)包人簽證 PM-4.3對(duì)分包人簽證 項(xiàng)目成本控制與分析（PM-5） PM-5.1項(xiàng)目成本控制 PM-5.2目標(biāo)責(zé)任成本調(diào)整 PM-5.3項(xiàng)目成本分析 項(xiàng)目收入與應(yīng)收確認(rèn)（PM-6） PM-6.1項(xiàng)目收入確認(rèn) PM-6.2項(xiàng)目應(yīng)收確認(rèn) 項(xiàng)目查詢（PM-7） PM-7.1項(xiàng)目查詢 項(xiàng)目結(jié)算與關(guān)閉（PM-8） PM-8.1對(duì)分包人結(jié)算 PM-8.2對(duì)發(fā)包人結(jié)算 PM-8.3項(xiàng)目關(guān)閉注：項(xiàng)目營銷流程主要描述項(xiàng)目營銷過程中營銷費(fèi)用的歸集和管理，具體經(jīng)營活動(dòng)（市場(chǎng)營銷、投標(biāo)報(bào)價(jià)、合同簽訂）本期暫不在ERP系統(tǒng)中處理。流程圖說明 該框圖表示某一業(yè)務(wù)流程的開始，在框圖內(nèi)可以注明前一個(gè)流程編號(hào)或“開始”字樣該框圖表示某一業(yè)務(wù)流程的結(jié)束，在框圖內(nèi)可以注明后一個(gè)流程編號(hào)或“結(jié)束”字樣可以放置在流程的開始表示來源于哪些流程；可以放置在流程末端表示流向哪些流程；可以放置在流程的中間，表示涉及到哪些流程?？驁D內(nèi)可列示多個(gè)流程編號(hào)和名稱。該框圖根據(jù)文字多少調(diào)整大小。該框圖表示與系統(tǒng)無關(guān)的業(yè)務(wù)步驟說明該框圖表示與系統(tǒng)有關(guān)的業(yè)務(wù)步驟或操作。該框圖表示判斷，可以有2個(gè)或3個(gè)分支。在對(duì)應(yīng)的分支連線邊上可以有文字提示。文字大小和色彩與框圖內(nèi)文字范例一致。 該框圖表示業(yè)務(wù)中涉及到的內(nèi)部單據(jù)和報(bào)表。該框圖表示業(yè)務(wù)中涉及到的外部單據(jù)和報(bào)表。部門/崗位說明由于各分子公司部門設(shè)置不盡相同，為方便理解，本文檔統(tǒng)一采用以下部門名稱進(jìn)行流程說明：部門描述市場(chǎng)營銷市場(chǎng)營銷部門泛指具有市場(chǎng)營銷綜合職能的部門，包括市場(chǎng)開拓、投標(biāo)策劃、招標(biāo)文件和投標(biāo)文件的評(píng)審等職能法務(wù)合約法務(wù)合約部門泛指具有法務(wù)和合約綜合職能的部門，包括法律事務(wù)、招標(biāo)文件和合同文本的編制、總包和分包合同簽訂和歸檔等職能成本管理標(biāo)價(jià)分離部門泛指參與標(biāo)價(jià)分離過程，制定標(biāo)準(zhǔn)成本、責(zé)任成本，編制目標(biāo)管理責(zé)任書，并與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商，最終簽訂責(zé)任書的部門成本策劃部門泛指對(duì)開工項(xiàng)目進(jìn)行成本策劃以分解成本控制責(zé)任和指導(dǎo)項(xiàng)目更合理的進(jìn)行成本管理的部門成本控制部門泛指對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本控制的部門預(yù)結(jié)算部門泛指對(duì)分包人的分包結(jié)算書以及對(duì)發(fā)包人的總包結(jié)算書進(jìn)行審核的部門工程管理工程管理部門泛指具有對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行施工或生產(chǎn)管理的部門，包括工程技術(shù)、質(zhì)量、安全、工期等部門物資主管部門泛指公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目物資采購管理的部門，負(fù)責(zé)下屬分公司項(xiàng)目及物資部門的采購及管理等工作。勞務(wù)主管部門指負(fù)責(zé)采購勞務(wù)的部門，有的公司該部門隸屬于工程管理部或合約法務(wù)部局辦局辦指局在各個(gè)地區(qū)的辦事處,負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)該地區(qū)局所屬所有單位的業(yè)務(wù)以及主材(如鋼材)的集中采購.辦公室/行政部門辦公室/行政部門指負(fù)責(zé)辦公用品的管理的相關(guān)業(yè)務(wù)的部門審計(jì)監(jiān)察審計(jì)監(jiān)察部門泛指具有審計(jì)監(jiān)察綜合職能的部門，包括企業(yè)內(nèi)部分包和總包結(jié)算的審計(jì)、項(xiàng)目?jī)冬F(xiàn)審計(jì)等職能財(cái)務(wù)資金財(cái)務(wù)管理部門泛指具有財(cái)務(wù)核算和管理綜合職能的部門，包括應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、總帳管理等職能資金管理部門泛指分、子公司負(fù)責(zé)資金管理的部門局結(jié)算中心特指局分設(shè)的結(jié)算中心人力資源人力資源部門泛指具有人力資源管理綜合職能的部門項(xiàng)目部項(xiàng)目部指項(xiàng)目工程立項(xiàng)后成立的項(xiàng)目班組，或稱項(xiàng)目經(jīng)理部，包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理、項(xiàng)目總工、項(xiàng)目質(zhì)量總監(jiān)、安全總監(jiān)、合約經(jīng)理、預(yù)算員、成本員、材料員、施工員等組成的一個(gè)整體由于流程中關(guān)于項(xiàng)目部和財(cái)務(wù)部的部分有時(shí)需要分崗位詳細(xì)描述，因此對(duì)這兩部門的相關(guān)崗位名稱進(jìn)行統(tǒng)一定義部門崗位描述項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理是對(duì)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)具有審批權(quán)限的項(xiàng)目小組的最高管理成員，可以是項(xiàng)目經(jīng)理，也可以是項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目總體進(jìn)行指導(dǎo)和控制。項(xiàng)目總工項(xiàng)目小組成員(有的公司也稱生產(chǎn)經(jīng)理)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目工期計(jì)劃的編制、施工方案設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)性指導(dǎo)等， 合約經(jīng)理項(xiàng)目小組成員，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目總包合同交接，總包結(jié)算，對(duì)分包合同的招議標(biāo)管理、分包結(jié)算的審核，以及負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃成本的預(yù)算，將責(zé)任成本分解等工作預(yù)算員項(xiàng)目小組成員，負(fù)責(zé)定期（每月或每周）提出項(xiàng)目的材料采購、設(shè)備租賃等計(jì)劃和每月的資金計(jì)劃成本員項(xiàng)目小組成員，負(fù)責(zé)核算項(xiàng)目成本生產(chǎn)調(diào)度員/施工員項(xiàng)目小組成員，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，對(duì)分包隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)施工，下達(dá)工期計(jì)劃、進(jìn)行進(jìn)度上報(bào)、材料需求的提出等材料主管/材料員項(xiàng)目小組成員，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)材料的盤點(diǎn)、驗(yàn)收、發(fā)料等的業(yè)務(wù)，以及現(xiàn)場(chǎng)材料的管理協(xié)調(diào)工作的人員名詞解釋1、 項(xiàng)目客戶：系統(tǒng)中建立客戶，指定給具體的項(xiàng)目，稱為項(xiàng)目客戶，以用來完成項(xiàng)目開單確定應(yīng)收帳款；ERP系統(tǒng)中的客戶有頭層信息和地點(diǎn)層信息，頭層信息在整個(gè)系統(tǒng)中共享，方案中指定為局機(jī)關(guān)統(tǒng)一維護(hù)的信息；地點(diǎn)層信息由獨(dú)立的經(jīng)營組織（比如各個(gè)子公司/分公司或二級(jí)公司）獨(dú)立維護(hù)，最終能被指定到具體項(xiàng)目上的客戶是必須在該獨(dú)立經(jīng)營組織內(nèi)維護(hù)完地點(diǎn)層信息的客戶。2、 項(xiàng)目的工作細(xì)分結(jié)構(gòu)（WBS）：指用于工期考核的工作計(jì)劃的層次結(jié)構(gòu)；詳見“PM-2.1項(xiàng)目工作計(jì)劃編制流程” 中的“業(yè)務(wù)概述”；3、 項(xiàng)目的財(cái)務(wù)細(xì)分結(jié)構(gòu)（FBS）：指用于財(cái)務(wù)核算的項(xiàng)目層次結(jié)構(gòu)；詳見“PM-2.1項(xiàng)目工作計(jì)劃編制流程” 中的“業(yè)務(wù)概述”；4、 項(xiàng)目模板：創(chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，可以選擇從特定的項(xiàng)目模板創(chuàng)建，一個(gè)項(xiàng)目模板就是預(yù)先定義好的某個(gè)特定類型的項(xiàng)目，包括項(xiàng)目基本信息，項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目資源細(xì)分結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目預(yù)算類型，項(xiàng)目分類，快速錄入字段等。其中快速錄入字段提供了按此模板快速創(chuàng)建項(xiàng)目所需信息的途徑，比如輸入項(xiàng)目經(jīng)理是誰，項(xiàng)目預(yù)計(jì)開始日期到截止日期，項(xiàng)目對(duì)應(yīng)客戶（發(fā)包人）是哪一個(gè)等。5、 項(xiàng)目狀態(tài)：ERP系統(tǒng)中的項(xiàng)目狀態(tài)控制了項(xiàng)目在某個(gè)特定階段中的活動(dòng)范圍，比如控制某個(gè)狀態(tài)不能進(jìn)行采購或計(jì)入項(xiàng)目的任何成本；項(xiàng)目從一個(gè)狀態(tài)到另一個(gè)狀態(tài)必須通過一定的子流程或者審批工作流來完成，項(xiàng)目狀態(tài)的控制是一個(gè)企業(yè)管理審批控制的過程；詳見“PM-2.6項(xiàng)目狀態(tài)流程”中的“業(yè)務(wù)概述”6、 項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任成本：指公司與項(xiàng)目部最終以責(zé)任書形式確定的項(xiàng)目可發(fā)生的最大成本，以此來考核和控制項(xiàng)目。現(xiàn)狀中目標(biāo)責(zé)任成本在不同公司表現(xiàn)形式有差異，主要差異在明細(xì)程度上，方案提出改進(jìn)建議，盡量按照重大節(jié)點(diǎn)和形象進(jìn)度來分解責(zé)任成本，具體往下細(xì)分時(shí)再由各公司自行決定是否細(xì)分人、材、機(jī)等大類，比如將材料分開各種鋼筋和混凝土等；系統(tǒng)將對(duì)責(zé)任成本進(jìn)行重點(diǎn)分析，以及在后續(xù)進(jìn)行調(diào)整，以作為項(xiàng)目?jī)冬F(xiàn)依據(jù)；7、 項(xiàng)目的計(jì)劃成本：從項(xiàng)目部自身角度出發(fā)的對(duì)項(xiàng)目的再次預(yù)算，通常情況下，是在公司對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本優(yōu)化后制定的，要比項(xiàng)目的責(zé)任成本制定得更加經(jīng)濟(jì)，某些項(xiàng)目不能在目標(biāo)責(zé)任成本制定時(shí)進(jìn)行細(xì)分，其計(jì)劃成本的制定就顯得尤為重要。項(xiàng)目的計(jì)劃成本也要提交公司審批，用以分析比較。PM-1.1項(xiàng)目營銷流程業(yè)務(wù)概述此流程將詳細(xì)闡述項(xiàng)目工程立項(xiàng)前的營銷過程，以及營銷費(fèi)用的管理。一、 方案采用在營銷立項(xiàng)后即可以在系統(tǒng)中使用虛擬的一個(gè)“營銷費(fèi)用”項(xiàng)目，該項(xiàng)目?jī)H有一級(jí)任務(wù)，任務(wù)即表示跟蹤以及營銷費(fèi)用核算的項(xiàng)目，在每一個(gè)營銷項(xiàng)目立項(xiàng)后即在系統(tǒng)中“營銷費(fèi)用”項(xiàng)目下新增任務(wù)，費(fèi)用報(bào)銷必須指定到該任務(wù)；二、 中標(biāo)后的營銷費(fèi)用的處理按照各公司管理模式分兩類，1、 轉(zhuǎn)入中標(biāo)后工程立項(xiàng)的項(xiàng)目，作為其項(xiàng)目成本，此方案可以對(duì)項(xiàng)目整個(gè)盈虧情況做更全面的分析；示例營銷開拓工程立項(xiàng)后的項(xiàng)目項(xiàng)目任務(wù)任務(wù)經(jīng)理項(xiàng)目任務(wù)營銷費(fèi)用北京首都機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目1.營銷開拓11.北京首都機(jī)場(chǎng)張三2.施工準(zhǔn)備3.土建22.中國國家科技館李四中國國家科技館1.營銷開拓2.施工準(zhǔn)備3.土建2、 直接作為營銷費(fèi)用，不結(jié)轉(zhuǎn)；未來業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖未來業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖說明編號(hào)：PM-1.1名稱：項(xiàng)目營銷流程版本：V1.0序號(hào)活動(dòng)名稱活動(dòng)詳細(xì)描述部門/崗位是否在ERP文檔輸出1發(fā)現(xiàn)營銷機(jī)會(huì)市場(chǎng)營銷人員獲得銷售線索公司/分公司/地區(qū)經(jīng)理部/事業(yè)部(營銷員)否2提出項(xiàng)目深度跟蹤申請(qǐng)對(duì)項(xiàng)目營銷機(jī)會(huì)進(jìn)行跟蹤，認(rèn)為該項(xiàng)目與公司戰(zhàn)略定位匹配，并且認(rèn)為公司獲得項(xiàng)目有比較大的希望，可將此項(xiàng)目列為深度跟蹤項(xiàng)目，填寫項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)（或項(xiàng)目深度跟蹤報(bào)告或經(jīng)營報(bào)告書）。在深度跟蹤表中，工程項(xiàng)目規(guī)模及特點(diǎn)；發(fā)包人的資信情況；投資的可靠性；預(yù)計(jì)標(biāo)的；市場(chǎng)影響分析；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及投標(biāo)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。公司/分公司/地區(qū)經(jīng)理部/事業(yè)部(營銷員)否經(jīng)營報(bào)告書、深度跟蹤表3審批公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上報(bào)的項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)（或項(xiàng)目深度跟蹤報(bào)告或經(jīng)營報(bào)告書）進(jìn)行審核，并提出批復(fù)意見；如為重大項(xiàng)目則需要提交公司營銷委員會(huì)進(jìn)行審批。公司（市場(chǎng)營銷部）否4是否使用局資質(zhì)公司判斷是否使用局資質(zhì)，如使用局資質(zhì)需上報(bào)局辦事處。公司（市場(chǎng)營銷部）否5是否多家本部公司跟蹤局/分局/辦事處領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行判斷，是否符合深度跟蹤的要求，以及是否有八局所屬的分、子關(guān)聯(lián)公司同時(shí)跟蹤此項(xiàng)目，若無，則批準(zhǔn)為深度跟蹤項(xiàng)目。局/分局/辦事處否6分配給本公司跟蹤若有八局所屬的分、子關(guān)聯(lián)公司同時(shí)跟蹤此項(xiàng)目，則由分局/辦事處進(jìn)行協(xié)調(diào)，確定由哪家公司繼續(xù)跟蹤此項(xiàng)目，并上報(bào)局相關(guān)主管部門。局/分局/辦事處否7將跟蹤項(xiàng)目在系統(tǒng)中作營銷立項(xiàng)1. ERP系統(tǒng)中每個(gè)獨(dú)立核算公司體系內(nèi)建立一個(gè)虛擬的項(xiàng)目，比如”營銷費(fèi)用”，作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù);2. 當(dāng)確立跟蹤項(xiàng)目營銷立項(xiàng)時(shí)，由公司經(jīng)營部在此項(xiàng)目下新增任務(wù)，任務(wù)名稱為該營銷立項(xiàng)的工程名稱，以此方式核算各跟蹤項(xiàng)目發(fā)生的營銷費(fèi)用;3. 將主要跟蹤營銷人員設(shè)置為此任務(wù)的任務(wù)經(jīng)理(系統(tǒng)崗位)，以此處理安全性.公司（市場(chǎng)營銷部）是8限定營銷費(fèi)用類型的范圍公司機(jī)關(guān)市場(chǎng)營銷部根據(jù)跟蹤項(xiàng)目狀況限定發(fā)生營銷費(fèi)用的范圍，比如某些跟蹤項(xiàng)目不能發(fā)生賓館住宿費(fèi)，以便于更好的營銷費(fèi)用的管理公司（市場(chǎng)營銷部經(jīng)理）是9營銷費(fèi)用預(yù)算對(duì)營銷立項(xiàng)后的項(xiàng)目制定營銷費(fèi)用預(yù)算公司（市場(chǎng)營銷部經(jīng)理）是10業(yè)務(wù)開拓營銷人員進(jìn)行一系列業(yè)務(wù)開拓的工作，在這個(gè)過程中將發(fā)生營銷費(fèi)用公司/分公司/地區(qū)經(jīng)理部/事業(yè)部(營銷員)否11營銷費(fèi)用報(bào)銷由項(xiàng)目營銷人員直接在系統(tǒng)中輸入跟蹤項(xiàng)目的營銷費(fèi)用報(bào)銷單，使用項(xiàng)目的費(fèi)用報(bào)表事務(wù)處理功能，輸入：1 虛擬項(xiàng)目“營銷開拓”；2 對(duì)應(yīng)任務(wù)為報(bào)銷的項(xiàng)目（見步驟7），按照方案，營銷人員僅能在自己跟蹤的項(xiàng)目上報(bào)銷費(fèi)用；3 報(bào)銷的費(fèi)用類型，按照方案將受到預(yù)先的限制（見步驟8）。輸入完畢后，提交報(bào)銷單。公司/分公司/地區(qū)經(jīng)理部/事業(yè)部(營銷員)是報(bào)銷單據(jù)12(市場(chǎng)營銷部)審批直接在系統(tǒng)內(nèi)審批報(bào)銷單。公司/分公司/地區(qū)經(jīng)理部（營銷經(jīng)理）是13是否審批通過?營銷經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)真實(shí)性進(jìn)行審批，如果不予審批，則通知營銷人員對(duì)該報(bào)銷單進(jìn)行返工，調(diào)整后再提交。公司（市場(chǎng)營銷部）否14項(xiàng)目營銷過程動(dòng)態(tài)論證公司市場(chǎng)營銷部門在項(xiàng)目營銷過程中根據(jù)需要，不定期進(jìn)行動(dòng)態(tài)論證，作為進(jìn)一步營銷決策的基礎(chǔ)。公司（市場(chǎng)營銷部）否15是否通過動(dòng)態(tài)論證若通過動(dòng)態(tài)論證，則繼續(xù)進(jìn)行營銷開拓活動(dòng)；若不通過，則結(jié)束營銷過程。公司（市場(chǎng)營銷部）否16是否中標(biāo)/簽訂施工合同對(duì)于是否中標(biāo)后續(xù)兩個(gè)流程:1. 如果中標(biāo)，則工程立項(xiàng)，財(cái)務(wù)部核算時(shí)將中標(biāo)項(xiàng)目發(fā)生的所有營銷費(fèi)用轉(zhuǎn)入工程立項(xiàng)后的項(xiàng)目成本，以便將來核算出項(xiàng)目?jī)衾?. 如果失標(biāo)，則將其狀態(tài)改為失標(biāo).公司（市場(chǎng)營銷部）否PM-1.4工程立項(xiàng)管理子流程17營銷費(fèi)用記入項(xiàng)目成本財(cái)務(wù)使用項(xiàng)目會(huì)計(jì)模塊的雜項(xiàng)事務(wù)處理將中標(biāo)項(xiàng)目的營銷費(fèi)用轉(zhuǎn)入新立項(xiàng)的工程，作為其任務(wù)”營銷開拓”的成本，并且與其他項(xiàng)目施工成本區(qū)分開.公司（財(cái)務(wù)部）是18將任務(wù)狀態(tài)置為未中標(biāo)狀態(tài)對(duì)于沒有中標(biāo)的營銷跟蹤項(xiàng)目，將其任務(wù)標(biāo)識(shí)為“未中標(biāo)”公司（市場(chǎng)營銷部）是19營銷費(fèi)用分析/營銷效益兌現(xiàn)根據(jù)項(xiàng)目營銷費(fèi)用的使用情況進(jìn)行項(xiàng)目營銷費(fèi)用分析；同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目預(yù)計(jì)的收益進(jìn)行營銷兌現(xiàn)。公司（財(cái)務(wù)部）否本流程關(guān)鍵控制點(diǎn)1、所有營銷費(fèi)用都明細(xì)核算，核算到每一個(gè)跟蹤項(xiàng)目，對(duì)于營銷費(fèi)用的核算，由報(bào)銷人選擇報(bào)銷到哪一個(gè)跟蹤項(xiàng)目；2、提高市場(chǎng)營銷部門對(duì)于營銷費(fèi)用報(bào)銷的管理，可以在最初的營銷立項(xiàng)后即可根據(jù)該跟蹤項(xiàng)目的情況，由市場(chǎng)營銷部對(duì)該跟蹤項(xiàng)目未來可能的營銷費(fèi)用支出類型進(jìn)行限定，排除某些不可能發(fā)生的費(fèi)用，以利于營銷費(fèi)用的控制。3、對(duì)于工程立項(xiàng)后的項(xiàng)目，其實(shí)際的所有成本應(yīng)該包括施工成本以及營銷階段的營銷費(fèi)用以及后續(xù)項(xiàng)目?jī)冬F(xiàn)支出的成本，可以首先在營銷階段把發(fā)生費(fèi)用計(jì)入下來，等工程立項(xiàng)后一次性結(jié)轉(zhuǎn)入該項(xiàng)目的“營銷開拓”的成本中，以便在開工后可能繼續(xù)發(fā)生的營銷費(fèi)用也可以計(jì)入該項(xiàng)目，項(xiàng)目的實(shí)際成本可以更加全面的得以反映。局-公司-項(xiàng)目在本流程中的定位層級(jí)在本流程中的職責(zé)定位局總部1、 若需使用局資質(zhì)去承接項(xiàng)目時(shí)，局辦事處必須在營銷階段協(xié)調(diào)這些項(xiàng)目最終由哪一家公司來跟蹤和組織投標(biāo)；2、 局機(jī)關(guān)辦事處會(huì)在某些大型工程項(xiàng)目的跟蹤和投標(biāo)過程中協(xié)調(diào)各方最優(yōu)資源，全力以赴確保中標(biāo)；3、 制定全局統(tǒng)一的市場(chǎng)營銷政策；公司1、 對(duì)局營銷政策進(jìn)行細(xì)化；2、 并且控制營銷費(fèi)用的支出范圍；3、 營銷部門經(jīng)理對(duì)各營銷人員的報(bào)銷單網(wǎng)上審批分公司/地區(qū)部1、控制營銷費(fèi)用的支出范圍；2、營銷部門經(jīng)理對(duì)各營銷人員的報(bào)銷單網(wǎng)上審批； 項(xiàng)目無PM-1.2項(xiàng)目合同簽訂流程業(yè)務(wù)概述根據(jù)管理體系要求，合同簽訂前，企業(yè)必須按照規(guī)定的程序組織進(jìn)行評(píng)審，以局資質(zhì)簽訂合同時(shí)，合同評(píng)審需由局法務(wù)合約部參與；不以局資質(zhì)簽訂合同時(shí)，公司合同主管部門負(fù)責(zé)組織合同評(píng)審，并形成評(píng)審記錄。視情況采用會(huì)簽或召開會(huì)議評(píng)審兩種方式，并形成評(píng)審記錄表；相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)合同中相關(guān)內(nèi)容的評(píng)審及其與招（議）標(biāo)文件、投標(biāo)文件的符合性審查。合同評(píng)審?fù)ㄟ^后，企業(yè)最高管理者或委托人與發(fā)包人簽訂合同；合同簽訂必須采用文件形式，嚴(yán)格防止出現(xiàn)合同履行在先、合同簽訂在后的行為。未來業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖未來業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖說明編號(hào)：PM-1.2名稱：項(xiàng)目合同簽訂流程版本：V1.0序號(hào)活動(dòng)名稱活動(dòng)詳細(xì)描述部門/崗位是否在ERP文檔輸出PM-1.1項(xiàng)目營銷子流程1合同談判準(zhǔn)備會(huì)確定中標(biāo)后，由合約部門牽頭，召開合同談判準(zhǔn)備會(huì)，確定合同的文本編寫人員，談判參與人員，主要的談判策略。合同談判一般由公司總經(jīng)濟(jì)師牽頭，項(xiàng)目營銷及投標(biāo)人員、合同主管部門經(jīng)理、及擬派的項(xiàng)目經(jīng)理及合約經(jīng)理參與談判。公司否2是否使用甲方的合同條款判斷是否使用甲方的合同條款合同談判小組否3擬定合同草稿如甲方?jīng)]有在招標(biāo)文件中約定合同條款，可以參照公司統(tǒng)一的合同模板范本進(jìn)行準(zhǔn)備。合同談判小組否4甲方擬定合同草稿甲方在招標(biāo)文件中約定合同條款，或甲方提供合同草稿發(fā)包人否5提出有爭(zhēng)議條款針對(duì)發(fā)包人提供的合同草稿，提出有爭(zhēng)議的條款合同談判小組否6合同初稿完成合同初稿合同談判小組否7公司審批會(huì)簽公司對(duì)合同文本進(jìn)行審批，并形成審批記錄。經(jīng)營部及報(bào)價(jià)部門審核：項(xiàng)目的合法性；發(fā)包人資信情況；項(xiàng)目成本預(yù)估與投標(biāo)報(bào)價(jià)決策情況；主要材料實(shí)際采購與合同簽訂價(jià)格的對(duì)比情況；財(cái)務(wù)部門審核：墊資及抵押情況；工程進(jìn)度款支付、保修金返還情況； 工程結(jié)算部門審核：結(jié)算方式；結(jié)算依據(jù)；竣工結(jié)算遞交時(shí)限；竣工結(jié)算核實(shí)時(shí)限；工程管理部門審核：工期完成的可能性及工期違約罰款金額；技術(shù)部門審核：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；工程所需技術(shù)；工藝風(fēng)險(xiǎn)等；法務(wù)部門審核：合同的合法性、真實(shí)性、規(guī)范性、嚴(yán)密性、完善性及雙方權(quán)利與義務(wù)。公司否8合同談判談判人員與發(fā)包人雙方進(jìn)行友好協(xié)商，談判，最后取得一致合同談判小組否9合同文本的制作根據(jù)談判的結(jié)果，修訂合同條款。如果與會(huì)簽初稿變化不大的，可以不重新會(huì)簽，只通知相關(guān)部門。如果有大的變更，需要重新會(huì)簽。合同談判小組否合同文本10是否使用局資質(zhì)判斷是否使用局資質(zhì)，如使用局資質(zhì)，需要經(jīng)局總部相關(guān)部門進(jìn)行審批。公司法務(wù)合約部門否11蓋公司合同章不使用局資質(zhì)的，加蓋子公司合同章及法人章公司法務(wù)合約部門否12局審批局總部合約等相關(guān)部門對(duì)合同進(jìn)行審批，如有調(diào)整，則需要合同談判小組重新擬定合同條款，與發(fā)包人進(jìn)行談判。局總部否13蓋局合同章所有分公司及使用局資質(zhì)承攬的子公司工程項(xiàng)目均需加蓋局合同章。特殊情況，需加蓋局行政公章的，須經(jīng)局法務(wù)合約部審批。局否14合同文件簽署發(fā)包人簽署合同發(fā)包人/公司否15合同存檔公司存檔（合同、補(bǔ)充合同）公司法務(wù)合約部門否合同文本16合同存檔所有分公司及使用局資質(zhì)承攬的子公司工程項(xiàng)目需交局機(jī)關(guān)存檔（合同、補(bǔ)充合同、中標(biāo)通知書原件、評(píng)審資料、會(huì)簽審批表、印章使用登記表）；子公司以自己的資質(zhì)，承攬的工程項(xiàng)目合同資料保留在子公司。局否合同文本17合同卡片及臺(tái)帳建立合同正式簽訂后，公司合約部門需建立合同卡片及臺(tái)帳公司法務(wù)合約部門否18合同交底合同簽訂的相關(guān)部門對(duì)項(xiàng)目背景、合同簽訂的相關(guān)情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行交底，盡可能讓項(xiàng)目人員了解前期的投標(biāo)及合同情況公司法務(wù)合約部門否19合同電子文檔上傳到ERP系統(tǒng)將電子文檔上傳到ERP系統(tǒng)公司法務(wù)合約部門是本流程關(guān)鍵控制點(diǎn)1、 按局統(tǒng)一合約管理手冊(cè)要求簽訂合同2、 及時(shí)將合同的電子文本上傳到ERP系統(tǒng)。局-公司-項(xiàng)目在本流程中的定位層級(jí)在本流程中的職責(zé)定位局總部1、 審核使用局資質(zhì)項(xiàng)目的合同文件2、 為使用局資質(zhì)項(xiàng)目的合同文件蓋章3、 合同相關(guān)資料存檔公司1、 組織成立合同談判小組2、 草擬合同文稿，并進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審3、 與發(fā)包人進(jìn)行合同談判4、 簽訂項(xiàng)目合同分公司/地區(qū)經(jīng)理部1、組織成立合同談判小組2、草擬合同文稿，并進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審3、與發(fā)包人進(jìn)行合同談判4、簽訂項(xiàng)目合同（有授權(quán)的）項(xiàng)目無PM-1.3客戶新增與維護(hù)流程業(yè)務(wù)概述本流程描述了公司簽訂工程合同或收到中標(biāo)通知書后，對(duì)ERP系統(tǒng)內(nèi)的客戶信息進(jìn)行新增和維護(hù)的流程。本流程中客戶指工程項(xiàng)目發(fā)包人；根據(jù)具體項(xiàng)目情況的不同，發(fā)包人可能為發(fā)包人、項(xiàng)目管理公司或工程總承包方等。未來業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖未來業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖說明編號(hào)：PM-1.3名稱：客戶新增與維護(hù)流程版本：V1.0序號(hào)活動(dòng)名稱活動(dòng)詳細(xì)描述部門/崗位是否在ERP文檔輸出PM-1.1項(xiàng)目營銷子流程1合同簽訂或中標(biāo)公司與發(fā)包人簽訂項(xiàng)目合同或收到中標(biāo)通知書公司市場(chǎng)營銷部/公司法務(wù)合約部否2整理和匯總公司市場(chǎng)營銷部將項(xiàng)目營銷過程中收集到的發(fā)包人資料進(jìn)行整理和匯總。公司市場(chǎng)營銷部否3查詢系統(tǒng)內(nèi)的客戶信息市場(chǎng)營銷部門負(fù)責(zé)客戶新增和維護(hù)的人員在ERP系統(tǒng)內(nèi)查詢?cè)摽蛻粜畔ⅰ９臼袌?chǎng)營銷部是4是否為八局已有客戶判斷該客戶是否已經(jīng)在ERP系統(tǒng)中存在。公司市場(chǎng)營銷部是5是否為本公司已有客戶判斷該客戶是否為本公司老客戶公司市場(chǎng)營銷部是6填寫新增客戶申請(qǐng)單公司市場(chǎng)營銷部根據(jù)收集到的發(fā)包人資料填制新增客戶申請(qǐng)單，提交局主管部門。公司市場(chǎng)營銷部否新增客戶申請(qǐng)單7創(chuàng)建新客戶局主管部門根據(jù)公司提交的客戶資料，在ERP系統(tǒng)創(chuàng)建新客戶。局主管部門是8為本公司添加客戶基本信息如果為本公司新客戶，增加客戶明細(xì)信息，如地址，聯(lián)系人等公司市場(chǎng)營銷部是9為本公司添加客戶財(cái)務(wù)信息輸入客戶財(cái)務(wù)相關(guān)信息，如銀行帳戶，應(yīng)收科目，信用限額等公司財(cái)務(wù)管理部是10客戶信息是否需要更新如該客戶為本公司已有客戶，判斷該客戶信息是否需要更新公司市場(chǎng)營銷部是11修改客戶基本信息如需更新，修改客戶明細(xì)信息，如地址，聯(lián)系人等公司市場(chǎng)營銷部是12修改客戶財(cái)務(wù)信息如需更新，修改客戶財(cái)務(wù)相關(guān)信息，如銀行帳戶，應(yīng)收科目，信用限額等公司財(cái)務(wù)管理部是本流程關(guān)鍵控制點(diǎn)1、市場(chǎng)營銷部門在進(jìn)行客戶資料收集時(shí)，要盡可能完整的收集客戶相關(guān)資料，特別是客戶全稱，并提交局主管機(jī)關(guān)進(jìn)行新客戶創(chuàng)建，避免同一客戶在系統(tǒng)內(nèi)的重復(fù)輸入。2、其他業(yè)務(wù)部門在獲知客戶信息變更后，應(yīng)及時(shí)通知市場(chǎng)營銷部門，由市場(chǎng)營銷部門負(fù)責(zé)對(duì)客戶信息的修改。3、輸入到ERP系統(tǒng)內(nèi)的客戶信息應(yīng)包含客戶名稱（工商注冊(cè)的客戶全稱），地址，聯(lián)系人，信用情況，銀行賬戶，客戶注冊(cè)資本金，控股方等情況，以滿足企業(yè)的管理需求。4、通過權(quán)限設(shè)置，在ERP系統(tǒng)內(nèi)對(duì)客戶信息的訪問和維護(hù)權(quán)限進(jìn)行控制。局-公司-項(xiàng)目在本流程中的定位層級(jí)在本流程中的職責(zé)定位局總部1、 制定客戶管理規(guī)章制度2、 新客戶在ERP系統(tǒng)內(nèi)的統(tǒng)一創(chuàng)建公司1、 負(fù)責(zé)客戶信息的收集和整理2、 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)內(nèi)維護(hù)本公司客戶的信息分公司/地區(qū)經(jīng)理部無項(xiàng)目無PM-1.4 工程立項(xiàng)流程業(yè)務(wù)概述本流程描述了八局未來在項(xiàng)目中標(biāo)或合同簽訂后，在ERP系統(tǒng)創(chuàng)建工程項(xiàng)目的具體流程。工程立項(xiàng)是ERP系統(tǒng)中進(jìn)行項(xiàng)目管理的起點(diǎn)，在未來系統(tǒng)中，如果不及時(shí)進(jìn)行工程立項(xiàng)，一切與項(xiàng)目相關(guān)的管理活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都無法在系統(tǒng)中進(jìn)行記錄。未來業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖未來業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖說明編號(hào)：PM-1.4名稱：工程立項(xiàng)流程版本：V1.0序號(hào)活動(dòng)名稱活動(dòng)詳細(xì)描述部門/崗位是否在ERP文檔輸出1項(xiàng)目合同簽訂或中標(biāo)公司與發(fā)包人簽訂項(xiàng)目合同或收到中標(biāo)通知書公司市場(chǎng)營銷部/公司法務(wù)合約部否2投標(biāo)/合同交底市場(chǎng)營銷部和法務(wù)合約部針對(duì)中標(biāo)項(xiàng)目，向工程管理部門進(jìn)行投標(biāo)和合同交底公司市場(chǎng)營銷部/公司法務(wù)合約部否3確定項(xiàng)目管理人員確定項(xiàng)目組成員公司領(lǐng)導(dǎo)層/公司人力資源部否4收集項(xiàng)目立項(xiàng)資料收集需立項(xiàng)項(xiàng)目的資料工程管理部門否5選擇項(xiàng)目模板根據(jù)項(xiàng)目資料，在系統(tǒng)內(nèi)選擇適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目模板，開始項(xiàng)目創(chuàng)建。工程管理部門是6輸入項(xiàng)目名稱/編號(hào)在系統(tǒng)內(nèi)輸入項(xiàng)目名稱和項(xiàng)目編號(hào)工程管理部門是7系統(tǒng)中指定發(fā)包人在系統(tǒng)內(nèi)指定該項(xiàng)目的發(fā)包人（客戶）工程管理部門是8輸入監(jiān)理公司信息在系統(tǒng)內(nèi)輸入監(jiān)理公司、審計(jì)公司等與項(xiàng)目有關(guān)的第三方信息。工程管理部門否9輸入工程概況輸入工程基本資料工程管理部門是10創(chuàng)建工程項(xiàng)目輸入項(xiàng)目概況后，完成項(xiàng)目創(chuàng)建過程。工程管理部門是11分配項(xiàng)目成員為創(chuàng)建出的項(xiàng)目分配項(xiàng)目成員工程管理部門是12修改項(xiàng)目基本信息對(duì)從項(xiàng)目模板上復(fù)制出的項(xiàng)目基本信息進(jìn)行修改，如項(xiàng)目分類等。工程管理部門是13提交立項(xiàng)審批提交項(xiàng)目立項(xiàng)審批工程管理部門是14部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)進(jìn)行會(huì)簽，并輸入會(huì)簽意見。公司各部門領(lǐng)導(dǎo)是15主管領(lǐng)導(dǎo)審批在參考其他部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽意見的基礎(chǔ)上，最終由主管領(lǐng)導(dǎo)在系統(tǒng)中對(duì)工程立項(xiàng)申請(qǐng)進(jìn)行審批。公司主管領(lǐng)導(dǎo)是16是否審批通過如果立項(xiàng)審批通過，系統(tǒng)將自動(dòng)在財(cái)務(wù)模塊和庫存模塊同步項(xiàng)目信息；如果沒有通過審批，則由合約部門進(jìn)一步完善項(xiàng)目資料，重新提交立項(xiàng)審批。工程管理部門是17科目結(jié)構(gòu)中項(xiàng)目代碼自動(dòng)添加立項(xiàng)審批通過后，法務(wù)合約部門在項(xiàng)目模塊創(chuàng)建的項(xiàng)目編碼，將自動(dòng)被添加到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)科目結(jié)構(gòu)中。工程管理部門是18庫存成本組和貨位自動(dòng)創(chuàng)建立項(xiàng)審批通過后，系統(tǒng)將在庫存模塊自動(dòng)創(chuàng)建成本組和貨位信息。工程管理部門是本流程關(guān)鍵控制點(diǎn)1、通過立項(xiàng)申請(qǐng)、會(huì)簽和審批，確保項(xiàng)目基本信息的完整性和準(zhǔn)確性。2、項(xiàng)目審批通過后，系統(tǒng)將自動(dòng)同步財(cái)務(wù)，庫存等模塊的項(xiàng)目信息，以確保項(xiàng)目編碼、項(xiàng)目名稱等信息在各部門之間的統(tǒng)一。局-公司-項(xiàng)目在本流程中的定位層級(jí)在本流程中的職責(zé)定位局總部1、 制定項(xiàng)目立項(xiàng)管理制度2、 制定項(xiàng)目編碼規(guī)則3、 制定項(xiàng)目分類標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目分類公司1、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息的收集2、 ERP系統(tǒng)內(nèi)工程項(xiàng)目的創(chuàng)建3、 項(xiàng)目模板的創(chuàng)建和維護(hù)分公司/地區(qū)經(jīng)理部無項(xiàng)目無PM-2.1 項(xiàng)目工作計(jì)劃編制流程業(yè)務(wù)概述一.項(xiàng)目的工期計(jì)劃在Oracle的ERP系統(tǒng)中又可稱為項(xiàng)目的工作計(jì)劃(Workplan)，其主要包括1、項(xiàng)目工作細(xì)分結(jié)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱WBS)和2、計(jì)劃編排兩部分；l 1. 項(xiàng)目工作細(xì)分結(jié)構(gòu)（WBS）是一個(gè)顯示項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)的任務(wù)樹，根據(jù)各項(xiàng)目的具體需求，該結(jié)構(gòu)可以很簡(jiǎn)單，也可以很復(fù)雜，在橫向和縱向上沒有限制。 未來業(yè)務(wù)藍(lán)圖中的WBS見下圖示例：任務(wù)編號(hào)任務(wù)內(nèi)容預(yù)計(jì)開工日預(yù)計(jì)完工日頂層任務(wù)節(jié)點(diǎn)形象進(jìn)度底層任務(wù)1營銷開拓2007.1.12007.2.12施工準(zhǔn)備2007.2.22007.2.283土建2007.3.12007.12.313.1基礎(chǔ)2007.3.12007.5.313.1.1地下室2007.3.12007.5.313.1.1.1地下室結(jié)構(gòu)施工2007.3.12007.4.63.1.1.2地下室砌體施工2007.4.72007.5.313.2主體2007.6.12007.11.103.2.11層2007.6.12007.6.73.2.1.1一段豎向鋼筋綁扎2007.6.12007.6.13.2.1.2一段豎向模板支設(shè)2007.6.22007.6.23.2.1.3一段豎向砼澆注2007.6.32007.6.33.2.1.4一段梁板模板支設(shè)2007.6.42007.6.43.2.1.5一段平臺(tái)鋼筋綁扎2007.6.52007.6.53.2.1.6一段平臺(tái)砼澆注2007.6.62007.6.63.2.22層2007.6.72007.11.103.3裝飾2007.5.152007.12.313.3.12007.5.152007.12.314安裝4.1水4.2電4.3暖5竣工結(jié)算9共同費(fèi)用WBS是一種如上圖所示的結(jié)構(gòu)，定義時(shí)按照層次逐級(jí)建立，每一項(xiàng)即稱為任務(wù)，任務(wù)根據(jù)所在結(jié)構(gòu)的不同層次，其相關(guān)屬性有別；2.在建立好WBS后，要進(jìn)行計(jì)劃的編排，主要是對(duì)工作內(nèi)容指定計(jì)劃開工和計(jì)劃完工日期，如上圖所示；二.項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算層次結(jié)構(gòu)：項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算層次結(jié)構(gòu)在ERP系統(tǒng)中稱為財(cái)務(wù)細(xì)分結(jié)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱為FBS)，方案給定未來FBS與WBS采用部分共享，即FBS和WBS的部分保持一致，F(xiàn)BS最細(xì)到項(xiàng)目形象進(jìn)度，底層任務(wù)只在WBS中體現(xiàn)，在這種方案下，包括采購與物資管理、財(cái)務(wù)管理的所有核算細(xì)度都保持一致，比如材料采購和發(fā)料必須核算到形象進(jìn)度，在建立完WBS后就可選定任務(wù)生成FBS。三.任務(wù)基本信息：任務(wù)基本信息包括：1. 任務(wù)編號(hào)，任務(wù)名稱、事務(wù)處理起始日期等；2. 任務(wù)經(jīng)理：指定任務(wù)的主要負(fù)責(zé)人，比如棟號(hào)長(zhǎng)，某段施工長(zhǎng)等；3. 控制是否允許成本支出；4. 預(yù)計(jì)的開工和完工日期、實(shí)際的開工和完工日期；5. 事務(wù)處理起始日期；6. 支出類別、支出類型、費(fèi)用報(bào)銷人員以及支出日期等范圍的限定；7. 優(yōu)先級(jí)、重要度、是否為里程碑； 8. 任務(wù)類型、任務(wù)狀態(tài)；四、WBS和FBS中的任務(wù)的層次分類：根據(jù)任務(wù)在結(jié)構(gòu)中的位置來處理任務(wù)，任務(wù)位置有以下幾類：l 頂層任務(wù)：項(xiàng)目的第一層任務(wù)，使用FBS的頂層任務(wù)，可以進(jìn)行預(yù)算和累計(jì)報(bào)告；l 中層任務(wù)：在頂層與底層中間的任務(wù)，使用FBS的中層任務(wù)可以進(jìn)行累計(jì)報(bào)告；l 底層任務(wù)：結(jié)構(gòu)中最底層的任務(wù)，其再?zèng)]有任何子任務(wù)，有時(shí)候頂層任務(wù)也是底層任務(wù)，項(xiàng)目成本支出通常被記錄到FBS的底層任務(wù)。l 匯總?cè)蝿?wù)：此類任務(wù)為非底層任務(wù)，主要是對(duì)于WBS來說，可以將下級(jí)任務(wù)的進(jìn)展信息累計(jì)到匯總?cè)蝿?wù)上。未來業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖未來業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖說明編號(hào)：PM-2.1名稱：項(xiàng)目工作計(jì)劃編制未來業(yè)務(wù)藍(lán)圖流程版本：V1.0序號(hào)活動(dòng)名稱活動(dòng)詳細(xì)描述部門/崗位是否在ERP文檔輸出PM-1.3工程立項(xiàng)子流程1施工組織設(shè)計(jì)投標(biāo)書中技術(shù)標(biāo)部分給出了工程施工組織的初步設(shè)計(jì)，在中標(biāo)后，項(xiàng)目部成立，項(xiàng)目開工，項(xiàng)目經(jīng)理組織，項(xiàng)目總工會(huì)根據(jù)更加具體實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)和施工圖，主持編制施工組織設(shè)計(jì)，包括施工組織、施工計(jì)劃、施工方案、質(zhì)量保證措施、安全保證措施等一整套方案項(xiàng)目部（項(xiàng)目總工與項(xiàng)目全部人員）否2是否直接在ERP中編制工作計(jì)劃?根據(jù)情況而定，是否直接在ERP系統(tǒng)中編制工作計(jì)劃，或者是借助第三方軟件，如微軟的Project軟件來編制工期計(jì)劃項(xiàng)目部(項(xiàng)目總工)否3用Project編制工作計(jì)劃使用微軟的Project軟件來編制工期計(jì)劃項(xiàng)目部(項(xiàng)目總工)否4從Project導(dǎo)入ERPERP項(xiàng)目管理模塊與微軟的Project軟件可以做到集成，即可以由Project直接導(dǎo)入工期計(jì)劃，生成ERP系統(tǒng)所需的工作計(jì)劃的所有信息，比如任務(wù)編號(hào)、任務(wù)名稱、預(yù)計(jì)開工和完工日期，分配資源等項(xiàng)目部(項(xiàng)目總工)是5可否從其他項(xiàng)目復(fù)制ERP系統(tǒng)內(nèi)某些已開工項(xiàng)目與被新開工項(xiàng)目的工作計(jì)劃大致保持一致的，可以選擇從那些現(xiàn)成的項(xiàng)目上復(fù)制，然后再做修改，這樣可以大大提高編制的工作效率項(xiàng)目部(項(xiàng)目總工)是6從其他項(xiàng)目復(fù)制工作計(jì)劃直接使用系統(tǒng)中工作計(jì)劃的復(fù)制功能項(xiàng)目部(項(xiàng)目總工)是7維護(hù)項(xiàng)目工作細(xì)分結(jié)構(gòu)（工作計(jì)劃細(xì)分結(jié)構(gòu)詳見業(yè)務(wù)概述）維護(hù)任務(wù)編號(hào)、任務(wù)大綱編號(hào)、任務(wù)名稱等，構(gòu)成整個(gè)工程的工作內(nèi)容，以及包括了對(duì)每一個(gè)任務(wù)的工期的編排，比如任務(wù)的預(yù)計(jì)開工和完工日期、最晚開工和完工日期等。 方案要求工作細(xì)分計(jì)劃需要明細(xì)到分部分項(xiàng)項(xiàng)目部(項(xiàng)目總工)是8維護(hù)財(cái)務(wù)細(xì)分結(jié)構(gòu)（財(cái)務(wù)細(xì)分結(jié)構(gòu)詳見業(yè)務(wù)概述）維護(hù)財(cái)務(wù)核算結(jié)構(gòu)，方案要求最明細(xì)一層到工程的形象進(jìn)度，財(cái)務(wù)細(xì)分結(jié)構(gòu)與工作細(xì)分結(jié)構(gòu)保持部分共享，維護(hù)時(shí)只要勾選工作計(jì)劃的任務(wù)即可，在工作計(jì)劃版本發(fā)布時(shí)一次性生成。項(xiàng)目部(項(xiàng)目總工)是9維護(hù)任務(wù)詳細(xì)資料任務(wù)的詳細(xì)資料詳見業(yè)務(wù)概述項(xiàng)目部(項(xiàng)目總工)是10提交工作計(jì)劃版本審批可以使用系統(tǒng)工作流來處理工作計(jì)劃的審批，比如指定給公司總工審批項(xiàng)目部(項(xiàng)目總工)是11審批方案要求公司總工審批待發(fā)布的工作計(jì)劃，直接系統(tǒng)中審批公司/分公司/地區(qū)部(工程管理部)是12復(fù)查并發(fā)布工作計(jì)劃審批后，工作計(jì)劃再由項(xiàng)目總工來復(fù)查和發(fā)布，最后形成工作計(jì)劃的初版，以后需要調(diào)整，進(jìn)入下一個(gè)子流程（項(xiàng)目工作計(jì)劃調(diào)整）項(xiàng)目部(項(xiàng)目總工)是本流程關(guān)鍵控制點(diǎn)1、在項(xiàng)目的工程立項(xiàng)后，必須盡快編制整個(gè)項(xiàng)目的工作計(jì)劃；2、未來ERP系統(tǒng)中的工作計(jì)劃的細(xì)度是統(tǒng)一的，統(tǒng)一到分部分項(xiàng)，可用來做工期進(jìn)度考核的，非發(fā)包人要求的明細(xì)程度；局-公司-項(xiàng)目在本流程中的定位層級(jí)在本流程中的職責(zé)定位局總部查詢重點(diǎn)項(xiàng)目的工作計(jì)劃，提出意見。公司對(duì)直管項(xiàng)目的工作計(jì)劃進(jìn)行審批分公司/地區(qū)經(jīng)理部對(duì)直管項(xiàng)目的工作計(jì)劃進(jìn)行審批項(xiàng)目根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)，編制項(xiàng)目的工作計(jì)劃PM-2.2 項(xiàng)目資源策劃業(yè)務(wù)概述本業(yè)務(wù)流程描述項(xiàng)目施工策劃后，項(xiàng)目合約經(jīng)理根據(jù)施工策劃中人、材、機(jī)以及其他資源的策劃安排，在ERP系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建和修改項(xiàng)目資源列表和項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu)，并將資源分配到項(xiàng)目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)過程，該過程是進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算控制和進(jìn)行項(xiàng)目成本分析的基礎(chǔ)。項(xiàng)目資源列表（RL）：項(xiàng)目資源列表即工程項(xiàng)目所需使用的所有資源或成本要素的清單，包括人力、材料、機(jī)械、以及其他構(gòu)成項(xiàng)目制造成本的要素示例商品混凝土C20商品混凝土C25C30商品混凝土鋼筋制安,現(xiàn)澆構(gòu)件圓鋼10內(nèi)鋼筋制安,現(xiàn)澆構(gòu)件圓鋼25內(nèi)基礎(chǔ)土方開挖基礎(chǔ)模板制安基礎(chǔ)砼澆筑基礎(chǔ)鋼筋塔式起重機(jī)租賃費(fèi)塔式起重機(jī)租賃費(fèi)人員工資項(xiàng)目用車費(fèi)用招待費(fèi)用 辦公費(fèi)用通訊費(fèi)用工程資料費(fèi)用 差旅費(fèi)水電工項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu)（RBS）：項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu)定義了項(xiàng)目中所使用資源的層次結(jié)構(gòu)關(guān)系，它能幫助我們進(jìn)行多維度的項(xiàng)目成本分析。示例直接材料商品混凝土C20商品混凝土C25C30商品混凝土鋼筋制安,現(xiàn)澆構(gòu)件圓鋼10內(nèi)鋼筋制安,現(xiàn)澆構(gòu)件圓鋼25內(nèi)其他材料勞務(wù)費(fèi)基礎(chǔ)土方開挖基礎(chǔ)模板制安基礎(chǔ)砼澆筑基礎(chǔ)鋼筋機(jī)械費(fèi)塔式起重機(jī)租賃費(fèi)塔式起重機(jī)租賃費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)人員工資項(xiàng)目用車費(fèi)用招待費(fèi)用 辦公費(fèi)用通訊費(fèi)用工程資料費(fèi)用 差旅費(fèi)水電工未來業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖未來業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖說明編號(hào)：PM-2.2名稱：項(xiàng)目資源策劃流程版本：V1.0序號(hào)活動(dòng)名稱活動(dòng)詳細(xì)描述部門/崗位是否在ERP文檔輸出PM-1.4工程立項(xiàng)子流程PM-2.1項(xiàng)目工期計(jì)劃子流程1項(xiàng)目施工策劃項(xiàng)目部和公司業(yè)務(wù)主管部門根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，進(jìn)行項(xiàng)目施工策劃，包括工期、資金、成本（人、材、機(jī)、其他直接費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)等）、技術(shù)質(zhì)量，安全環(huán)境等內(nèi)容工程管理中心/成本控制中心/項(xiàng)目部否2查看項(xiàng)目模板中默認(rèn)的項(xiàng)目資源列表項(xiàng)目合約經(jīng)理將施工策劃中確定的項(xiàng)目人、材、機(jī)、其他直接費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)等成本要素與項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，項(xiàng)目模板中默認(rèn)的資源列表進(jìn)行對(duì)照項(xiàng)目部合約經(jīng)理是3是否需要進(jìn)行修改判斷默認(rèn)的資源列表是否需要進(jìn)行修改項(xiàng)目部合約經(jīng)理是4通過復(fù)制創(chuàng)建新的項(xiàng)目資源列表項(xiàng)目部合約經(jīng)理使用系統(tǒng)內(nèi)的復(fù)制功能，復(fù)制出本項(xiàng)目的資源列表項(xiàng)目部合約經(jīng)理是5修改資源列表項(xiàng)目對(duì)本項(xiàng)目的資源列表進(jìn)行修改項(xiàng)目部合約經(jīng)理是6查看項(xiàng)目模板中的資源分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目合約經(jīng)理將施工策劃中確定的項(xiàng)目人、材、機(jī)、其他直接費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)等成本要素與項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，項(xiàng)目模板中默認(rèn)的資源列表進(jìn)行對(duì)照項(xiàng)目部合約經(jīng)理是7是否需要對(duì)資源分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改判斷默認(rèn)的資源分解結(jié)構(gòu)是否需要進(jìn)行修改項(xiàng)目部合約經(jīng)理是8通過復(fù)制創(chuàng)建新項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目部合約經(jīng)理使用系統(tǒng)內(nèi)的復(fù)制功能，復(fù)制出本項(xiàng)目的新的資源分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目部合約經(jīng)理是9修改項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目對(duì)本項(xiàng)目的資源分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改項(xiàng)目部合約經(jīng)理是10分配資源至項(xiàng)目財(cái)務(wù)分解