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成都理工大學工程技術學院畢業(yè)實習報告 系 別 管理系 年 級 2010級 專 業(yè) 物流管理 學生姓名 李 文 川 學 號 201020609106 實習單位中山市華城物業(yè)管理有限公司 實習時間2014-3-152014-5-18 評閱教師 任 啟 文 提交日期:2014 年 4 月 10日說 明1畢業(yè)實習報告中的各欄目應據實填寫,不得弄虛作假,否則畢業(yè)實習成績按不合格處理。2各欄目內容用宋體(小四號)排版、打印,行間距為固定值(24磅)。3“三、實習情況總結”和“四、實習收獲與體會”兩欄,累計字數(shù)原則上不得少于2千字,具體要求各系可根據專業(yè)特點在畢業(yè)實習教學大綱中規(guī)定。4打印時本頁與上一頁(封面)打印在一張紙上(雙面打印)。5畢業(yè)實習評價表中的“實習單位意見”和“指導教師意見”兩欄分別由實習單位和指導教師用黑水字跡筆手寫,其余欄目由學生本人填寫(可手寫或打印)。一、實習基本情況實習時間實習單位實習崗位2014-2-152014-5-18中山市華城物業(yè)有限管理公司會計二、實習單位簡介(包括實習單位地理位置、所屬行業(yè)、規(guī)模、主要業(yè)務、經營情況等內容。如有多個實習單位,請分別填寫在此欄中。) 中山市華城物業(yè)管理有限公司位于中山市石岐區(qū)中山二路39號星河華苑公司,()A1-A2型1層A8卡,具備建設局頒發(fā)的三級物業(yè)管理企業(yè)資質證書。公司秉承中國人民“自強不息、厚德載物”的文化底蘊,在服務領域不斷超越自我,是中山市物業(yè)管理行業(yè)中的后起之秀。公司擁有300500人員,專業(yè)的服務理念、現(xiàn)代化經營的運作模式、為物業(yè)管理(包括保安、保潔、消殺、綠化、機電維修保養(yǎng)為一體)的專業(yè)化公司。公司設有市場策劃部、物業(yè)管理部、業(yè)務部、清潔服務部、安管部、客戶服務部、人力資源部、采購部、財務管理部。公司的經營理念是“誠信經營、服務奉獻”。主要為政府機關、公共事業(yè)單位、學校、醫(yī)院、酒店、大型樓盤、企業(yè)、醫(yī)院、公園、工廠、小區(qū)提供清潔保養(yǎng)、保安、綠化、機電維修和技術支持等服務。 三、實習情況總結(應詳細闡述實習崗位職責、實習(工作)內容、實習過程、實習業(yè)績等。)剛剛到公司的時候,除了不怎么熟悉會計的工作內容和環(huán)境的適應,相對來說沒有太大的障礙。最開始就是做好接手工作,老同事帶新同事。第一天去的時候,公司先讓我熟悉工作環(huán)境然后就交待了一下我的工作內容,就是根據經濟業(yè)務填制原始憑證和記賬憑證,根據會計憑證登記日記帳,根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。期間同事給了我很大的幫助。由于我以前只是學習過會計基礎的課程,并沒有過這方面的實踐,剛開始還真不太懂,才做了兩天,就感覺有點不想做了,整個人都快散架了,心情也變得煩躁。因此剛開始做的那幾天,真是錯誤百出,總是要么忘記這個,要么又忘記那個,但還好的是帶我的同事都很耐心的為我講解。讓我感覺好了很多,并且慢慢習慣了。其實會計憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個也不認識,什么機打發(fā)票,手寫發(fā)票,商業(yè),餐飲,更別說支票和銀行進帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。然后指導老師就教我辨認,區(qū)分那些票據,思路清晰漸漸清晰了,后來我自己也練習了登記帳憑證,做完后讓老師幫我訂正,也許大家都是同齡人吧,丁姐對我特別和氣,照顧。會計,看起來也許挺簡單的,但真正做起來卻不是那么容易,首先要改掉粗心大意的毛病。做會計需要細心跟耐心,要沉住氣,當我剛剛接觸會計工作時,難免會沉不住氣。在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務處理,一邊試著自己處理業(yè)務。制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業(yè)的帳務,是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據。此次的實習為我深入社會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律,法規(guī)等知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎。四、實習收獲與體會(應詳細闡述通過畢業(yè)實習,對所從事行業(yè)、崗位有何新的認識,對專業(yè)知識與技能有哪些提高,對綜合素質培養(yǎng)有哪些幫助,等等。)回顧實習生活,感觸是很深的,收獲也是有的。實習中,我采用了看、問等方式,對華城物業(yè)的管理工作有了一定的了解,并且有了新的認識。1、加強人力資源管理,創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。嚴把員工招聘關。華城物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有上崗證;招聘安保人員退伍軍人優(yōu)先考慮,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。做好員工的入職、在職培訓工作。2、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務,提升核心競爭力。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。這樣提升了服務效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。3、重視物業(yè)管理的重要基礎工作設備管理。做好設備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。4、推行“顧客互動年”,促進公司與業(yè)主之間的良性互動。根據小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。5、管理處一道亮麗的風景線安保隊伍。管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè),它所提供的產品是無形的服務,物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此,在物業(yè)管理實際工作中,要時刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務宗旨,不斷學習,不斷創(chuàng)新,與時俱進,為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境,為全面建設小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。以上是對所從事的行業(yè)有所認識,當然也有對實習崗位也有新的認識。以前,我總以為會計是比較簡單的,也不用動腦思考,只要按照會計流程來做就行了??墒鞘虑橥鶝]有那么簡單,看似簡單的事要把它做的很好也不是件容易的事情。會計是一件枯燥無味的工作,它需要你安安靜靜下來完成的一件工作。會計職業(yè)是個充滿機遇和挑戰(zhàn)的職業(yè),要成為一個高素質的會計人員,至少具備以下條件:1、

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