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校企互動交流總結 校企互動交流總結地點羅湖區(qū)博士眼鏡總店組長古寶琪組員許穎易余安娜黃桂珊吳偉松楊洪釗鄒濟行黑志成交流目的1.了解眼鏡行業(yè)的前景2.了解企業(yè)的設備和操作流程3.實現眼鏡企業(yè)與學生的交流合作前言xx年，中國眼鏡行業(yè)市場容量達400億人民幣，眼鏡生產企業(yè)已超過4000家。 中國不僅已經成為世界潛力最大的眼鏡消費大國，而且已成為世界領先的眼鏡生產大國。 中國約有3億人配戴眼鏡（矯正屈光鏡），按每3年更新一副來計算，每年的市場需求量就達1億副，如果加上太陽鏡，市場需求量就更為可觀。 除了實用功能，眼鏡還被賦予裝飾功能，眼鏡消費的個性化、時尚化、品牌化、高檔化的趨勢日益顯著，這進一步催生了中國眼鏡市場的商機。 博士眼鏡是本土的眼鏡公司在1993年成立，在深圳的眼鏡行業(yè)具有舉足輕重的地位。 是從事驗光配鏡和專業(yè)連鎖（加盟）是深圳最大的眼鏡銷售企業(yè)之一。 在蘊藏如此巨大商機的職業(yè)前景下，作為新一代眼鏡行業(yè)的大學生，怎能不積極地投身于這塊大金地呢。 于是，我們通過老師的指導，來到博士眼鏡，親身感受下眼鏡行業(yè)的前景。 交流過程（16周星期六上午10點）這是我們首次來到羅湖文錦路的博士眼鏡分店，我們事先與張店長約好10點，于是我們都不敢遲到，全組同學10點前就到齊。 進去以后，組長就首先跟店員打聲招呼，于是張店長便來了，起初以為店長都比較兇的，后來才發(fā)現原來這個店長也很和藹。 首先店長帶我們參觀了整個這件店的分布格局，我們先看到許多不同品牌的眼鏡，接著店長帶我們去配鏡工作室，我們看到了有完善的設備，有綜合驗光儀，裂隙燈，瞳距儀，電腦驗光儀，檢影鏡等。 我們請店長為我們演示整個驗光流程，店長也很配合，于是黑志成同學就當起了模特，店長先說了次驗光流程電腦驗光，測量瞳距，綜合驗光儀，適應性調整，開出處方。 如果有特殊要求，必須要測量顧客的優(yōu)勢眼。 順便提下，店長是高級驗光員，也是那間店唯一的一位高級驗光員，所以我們都很留意地觀察店長的每個操作步驟，整個流程完成以后，我發(fā)現店長跟我們在學校學的步驟稍有不同，店長省略了一些步驟，例如，在教科書上，測完JCC后要完成一次MPMVA然后再雙色試驗，可是店長就沒了雙色試驗這部分，可能考慮到不能讓被檢者長時間都處于使用綜合驗光儀的狀態(tài)吧，在這期間，我們發(fā)現黑志成同學的右眼是不能全矯到1.0的，我們就問店長是什么原因，店長說跟他日常生活的規(guī)律也有關系，最后是發(fā)現，原來黑志成持續(xù)2年一直都戴一副不能使自己眼睛全矯的眼鏡，這就是他右眼不能全矯到1.0的原因吧。 驗光流程熟悉后，店長就帶我們去具體參觀眼鏡種類，在談及眼鏡種類的過程中，組員也有問到一些問題，詳細例如古寶琪在眼鏡店里的眼鏡都屬于代理的性質的，是吧？店長有些品牌的眼鏡，我們博士是有為代理的，我們自己博士也有自己的品牌產品。 例如鈦健康這個概念產品，都已經沒貨（笑）吳偉松配戴隱形眼鏡，要做怎樣的檢查。 店長要做裂隙燈的眼表檢查，看眼表的淚膜是否穩(wěn)定，才建議配戴隱形眼鏡黑志成通常顧客如果眼睛在做視力檢查時出現，一只眼無法提高的現象。 你們會怎樣幫助他呢？店長我們會鼓勵他嘗試著猜，去看清楚，因為有些人會出現主視眼的情況，那么可能會導致一只眼睛的視力發(fā)育受到影響。 （特別為兒童)黃桂珊通常顧客群體要面向哪個群體。 店長這樣要看分布的群體，像我們這間分店，是在比較多住宅區(qū)和商字樓，面對的客戶大多為，住宅區(qū)的人群較多。 （一些學生，白領）余安娜那么在深圳那么多的眼鏡店里，博士眼鏡最大的特色是什么呢?店長我們會做到精準配鏡，驗光精準，而且注重售后服務。 我們的售后服務是做到為你建立終身的視光檔案。 幫你的眼鏡做到最好的保證質量。 許穎易那請問下，普通職員的月薪是固定的嗎？多少錢？店長額。 怎么說呢，底薪都是固定的，每月大約都有1800-2000左右吧，但是會有提成，每間店的提成率都不一樣的，有些是3%，有些是5%，甚至有些是7%也說不準的，提成率都看你所在的店鋪的地理位置以及人流分布的關系等而決定的。 楊洪釗那這個行業(yè)是否缺人手呢。 ？店長這是肯定的，我們博士眼鏡還需要招人呢，因為這個行業(yè)在中國都還有比較大的上升空間的。 還有很多的問題我就不列出來了，我們還問到店長的經歷，店長也十分樂意的回答我們，起初店長也沒很大的決心要做這行的，但后來也發(fā)現做這行也不錯，于是便投奔于這博士眼鏡。 差不多2個半小時后，我們就離開了眼鏡店。 這便是我們第一次來到博士眼鏡店學習的大致情況。 （17周星期6上午10點以及18周星期1上午10點）這兩次來到眼鏡店的主要都是以實操為主，我們組員為彼此驗光，在遇到不熟練地地方，就請問店長和店員，他們都十分耐心地回答我們的問題。 我們每次實操都進行了2個多小時，達到每個組員都動手過。 最后店長也為我們組員每個寫評分總結。 交流總結在這次的實踐活動中，我們在眼鏡店中見到我們以后將會接觸到的工作。 雖然工作量不大，但是卻對我們的工作質量有所要求，要求我們細心，精準，還有一定的知識要熟悉并掌握，并且要對工作充滿熱情，做到對每位客人都覺得配眼鏡是一種享受。 這次的校企交流合作從中我們學習到許多可能在學校并沒學到的東西，像顧客會有怎樣的情況和要求，你需要做怎樣的配合，這是寶貴的一課。 這是我們這次到眼鏡店學習的大致過程:時間地點內容備注16周星期六上午十點羅湖區(qū)博士眼鏡總店首次去眼鏡店，張店長帶我們?yōu)g覽工作室和各種眼鏡款式以及講解每日的工作流程和同學們的問題等。 此次共進行二個多小時，同學們主要以提問的方式來了解博士眼鏡店。 17周星期六上午十點羅湖區(qū)博士眼鏡總店這次是以同學們的實操為主，熟悉博士眼鏡店專門的配鏡