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文檔簡介

一、單選1、下列選項中,又被稱作國家公務員禮儀的是(C.)A.商務禮儀 B.國際禮儀 C.政務禮儀 D.服務禮儀 E.社交禮儀2、穿西服套裙時,應(D )A .穿短襪 B.穿彩色絲襪 C.光腿 D.穿肉色長統(tǒng)絲襪 E.不穿襪3、領帶夾應別在七??垡r衫上數(shù)的(A)扣之間A.第四和第五 B.第二和第三 C.第三和第四 D.第五和第六 E.第一和第二4、佩戴首飾原則上不應超過(B)件A.二 B.三 C.四 D.五 E.六5、公務員著裝時全身服裝的色彩不應超過(B)種A.二 B.三 C.四 D.五 E.六6、穿西服時,最理想的襯衫顏色是(B)。A.藍色 B.白色 C.灰色 D.咖啡色 E.黑色7、菜未吃完而中途離開,可以將餐巾放在(C)A.桌面上 B.椅子背上 C.椅子面上 D.隨手帶著 E.壓在餐具下8、主要采用國際禮儀,并適當參照一下對方獨特的習俗禮儀,是在接待(B) 時采用的原則A.少數(shù)民族 B.外國友人 C.特區(qū) D.宗教人士 E.國家元首9、用餐吃面包時,應(B)A.用嘴撕著吃 B.用手撕著吃 C.用刀切著吃 D.隨意吃 E.泡湯吃10、在通常情況下用餐,做東者應當至少提前(D)分鐘抵達用餐地點A.2、3 分鐘 B.5 分鐘 C.7、8 分鐘 D.10 分鐘 E.30 分鐘11、 站立時應腳跟并攏,腳尖張開 45-60 度,也可兩腳分開腳跟間不超過(C)A.5 厘米 B.10 厘米 C.20 厘米 D.30 厘米 E.40 厘米12、穿套裙時全部色彩至多不要超過(B)A.一種 B.兩種 C.三種 D.四種 E.五種13、套裙的裙長應以不短于膝蓋(C)厘米為限。A.5 厘米 B.10 厘米 C.15 厘米 D.20 厘米 E.30 厘米14、握手的時間應控制在(B)秒鐘以內A.1 秒鐘 B.3 秒 C.5 秒 D.7 秒 E.35 秒15、禮儀是對(A)的統(tǒng)稱。A.禮節(jié)、儀式 B.禮貌、形式 C.儀式、禮貌 D.禮節(jié)、禮貌E.以上都不對16、穿著西裝,鈕扣的扣法很有講究,穿(D)西裝,不管在什么場合,一般都要將扣子全部扣上,否則會被認為輕浮不穩(wěn)重A.兩???B.三粒扣 C.單排扣 D.雙排扣 E.任何西裝17、(C)是一種程度最淺的笑,它不出聲,不露齒,僅是面含笑意,意在表示接受對方待人友善A.輕笑 B.含笑 C.微笑 D.皮笑肉不笑 E.獰笑18、就坐時占椅面的(D)左右,于禮最為適當。A.1/2 B.2/5 C.3/4 D.2/3 E.整個椅面19、服務人員在運用手勢時應牢記(A)A.宜少忌多 B.宜多忌少 C.盡量不用 D.禁用 E.必須與有聲語言同時使用20、服務人員使用書面用語的首要要求是(B)A.書面規(guī)范 B.正確無誤 C.工整清晰 D.文采飛揚 E.引經據(jù)典21、通話者的(C)、 態(tài)度、使用的言語被人們稱做“電話三要素”。A.內容 B.情感 C.聲音 D.動作 E.著裝22、在端起茶杯時,應以(A)持杯耳A.右手 B.左手 C.雙手持杯耳 D.右手持杯耳左手相扶 E.左手持杯耳右手相扶23、每逢獲得理解、得到幫助、承蒙關照、接受服務、受到禮遇之時,都應當立即向對方道一聲(B)A.再見 B.謝謝 C.失陪 D.對不起 E.沒關系24、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項鏈、2副耳飾則她應該 (D) 。 A全部佩帶 B 各佩帶一件 C 佩帶某一類的全部 D 佩帶總共不超過3件 25、西餐進餐時中途離開可將刀叉放成 (A) 形 A八字形 B二字形 C 十字形 D隨意形狀 26、西餐吃增進食欲菜時喝 (A) 酒 A 雞尾酒 B白蒲萄酒 C紅蒲萄酒 D干紅蒲萄酒 27、在俄羅斯主人請來賓品嘗 (A) 和鹽是規(guī)格最高的見面禮。 A面包 B牛奶 C 馬黛茶 D紅酒 28、在蒙古主人請來賓品嘗 (B)和鹽是規(guī)格最高的見面禮。 A面包 B牛奶 C 馬黛茶 D紅酒 29、西餐中以( B )為第一順序 A男主人 B女主人 C 男客人 D女客人 30、不要把自家的規(guī)矩帶到別人家里去是 (D) 諺語 A美國 B英國 C日本 D俄羅斯 31、主要接納國際禮節(jié)并適當參照一下對方獨特的習俗禮節(jié)是在歡迎 (B) 時接納的原則。 A少數(shù)民族 B外國友人 C特區(qū) D宗教人士 32、國際交往中涉及到位置的排列 原則上都講究 (B)A左尊右卑 B右尊左卑 C擺布一樣 D不同場合不同尊卑 33、領帶的下端應 (B) A在皮帶上緣處 B在皮帶上下緣之間 C在皮帶下緣處 D比皮帶下緣略長一點 34、工作餐中主人 (B) 是吩咐酒保為自己結帳。 A將刀叉放在桌上 B將餐巾放回餐桌上 C舉手示意 D起身站立 35、自助餐取菜順序為 (D) A湯、冷菜、熱菜、點心、甜品、水果 B熱菜、湯、冷菜、點心、甜品、水果 C湯、冷菜、點心、熱菜、甜品、水果 D冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果 36、進餐時倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有蟲豸和碎石應該 (D) A立即告知一同進餐者加以注意; B自己悄悄處理掉; C立即喊來酒保處理; D輕聲告知酒保更換。 37、如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個杯子應該分別裝 (A) A水、紅蒲萄酒、白蒲萄酒、香檳 BBEEr、水、紅蒲萄酒、香檳 C水、BEEr、白酒、紅蒲萄酒 D水、紅蒲萄酒、白酒、香檳 38、與西裝最組成一套的鞋子是 (B) A豬皮鞋 B牛皮鞋 C羊皮鞋 D駝鳥皮鞋 39、吻手禮的受禮者應是 (B) A、婦女 B、已經婚婦女 C、須眉 D、 已經婚須眉 40、阿富汗人的見面禮是 (C) A 握手 B合十禮 C撫胸禮 D脫帽禮 41、行親吻禮時長輩吻晚輩應當吻(A)A 額頭 B嘴唇 C面夾 D下額 42、行擁抱禮時一共擁抱(C)次 A 一次 B二次 C三次 D四次 43、今世中外洋交的一大主題是(D)A 求同存異 B 不卑不亢 C 以右為尊 D 以人為本 44、在西方國度送人的鮮花凡是為 (C) A 雙數(shù) B數(shù)量自定 C 單數(shù) D 越多越好 45、在國際交往場合菲律賓主人常把 (A) 獻給客人 A.茉莉 B.紅罌粟 C.蘭花 D.紫羅蘭 46、在法國人心目中花是有一定象征意義的不同的花表示不同的感情。他們認為郁金香 (B )A.象征熱情 B.表示愛慕之情 C.象征悲傷 D.象征信賴和安全 47、到新加坡、馬來西亞商務訪問的最好時間是每年的 (C) A.1月和2月 B.6月和12月 C.3月和7月 D.5月和10月 48、在介紹兩人了解時總的規(guī)矩是 (A) A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后賓 49、應邀參加西方人家宴的客人必須 (B )A.一分鐘也不要遲到 B.提前五分鐘達到 C.提前半小時到 D.遲到五分鐘 50、男女一同進入餐館行進的順序應該是 (A) A.酒保-女人-漢子 B.酒保-漢子-女人 C.女人-漢子-酒保 D.女人-酒保-漢子 51、涉交際往中的禮節(jié)距離為 (B )。它適用于會議、演講、慶典、儀式以及接見意在向交往對象表示敬意。所以又稱敬人距離。 A. 大于1米 小于2.5米 B. 大于1.5米 小于3米C. 大于0.5米。小于1.5米 D. 大于1.5米小于2.5米 52、在希臘進行商務活動切記 (C )這是他們最忌諱的動作。 A單個手指頭不可指向人 B手背面不可對著別人 C手掌心不可對著別人 D不可豎大姆指 53、一般情況下服務距離以 (B) 米之間為宜。 A、0.2-0.5 B、0.5-1.5 C、1.0-2.0 54、 (B) 是一種程度最淺的笑它不出聲不露齒僅是面淺笑意意在表示接受對方待人友善。 A、輕笑 B、淺笑 C、微笑 55、入坐時從座位的 (A) 側就座。 A、左 B、右 C、后 56、使用帶杯托的茶杯時可以用_端起茶杯而不動杯托 也可以用_ 將杯托連茶杯托至左胸高度。然后以 _端起茶杯飲之。(A) A、右手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、左手、左手、右手 57、為客人端上頭一杯茶時凡是不宜斟的過滿更不許可動輒使其溢出杯外。得體的做法是應當斟到杯身的 (A )處不然就有厭客或逐客之嫌。 A、2/3 B、3/4 C、1/2 58、酒會上所提供的酒水、點心、菜肴均以_的東西為主因此它有時也被稱做 _ 餐會。(A) A、冷、冷 B、暖、暖 C、熱、熱 59、提議干杯時應起身站立_ 端起羽觴或者用 _ 拿起羽觴后在以_托扶起杯低面淺笑意口誦祝頌之詞。(C)A、左手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、右手、右手、左手 60、每逢獲得理解、得到幫助、承蒙關照、接受服務、受到禮遇之時都應當立即向對方道一聲 (B) 。 A、再見 B、謝謝 C、失陪 61、握手的標準方式是行禮時行至距握手對象約 (A )米處。 A、1 B、0.5 C、1.5 62、選擇正裝色彩的基本原則是 (B )原則。 A、兩色 B、三色 C、五色 63、下列膚色中宜穿深色服裝的是 (D) 。 64、男子與婦女握手時,應只輕輕握一下婦女的 (C)A指尖 B手掌C手指D 手腕 65、當代中國外交的一大主題是() A 求同存異 B 不卑不亢C 以右為尊 D 以人為本 66、在國際交往場合,菲律賓主人常把 (A) 獻給客人 A.茉莉花B.紅罌粟 C.蘭花 D.紫羅蘭 67、應邀參加西方人家宴的客人必須 (B)A.一分鐘也不要遲到B.提前五分鐘到達 C.提前半小時到 D.遲到五分鐘 68、餐后酒指的是用餐之后,用來以助消化的酒水。最有名的餐后酒,則是有“洋酒之王”美稱的 (A) 酒。 A、白蘭地 B、威士忌C、曼哈頓 69、在家中接待訪客的禮儀,哪一項是正確的?(C) A 客人入座后,應主動敬煙 B 如果正忙于下廚或其70、在正式場合下握手錯誤的一項是:(C) A 女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手 B 握手時不能與71、同事之間相處應注意什么禮儀?(D ) A 平等相處。同事之間應保持一種平等、禮貌的合作關系,盡量做到相互包容和體諒,防止心照不宣 B 自己出現(xiàn)失誤應主動向對方道歉,雙方出現(xiàn)誤會在對方沒有捅破的情況下不應主動說明C 經濟往來上,向同事借錢應迅速歸還,可以不打借條 D 不在背后議論同事,不說不利于團結的話,不損害他人的名譽 72、以下關于辦公室人員的禮儀哪項是錯誤的?(D)A 忌談論個人薪水 B 忌在辦公場所亂貼亂畫 C 不互相訴苦埋怨 D 到辦公室后應及時化妝打扮 73、穿短裙的時候,應該注意哪些細節(jié),才能兼顧儀態(tài)和美麗?(B)A 兩腿交叉翹腳,若隱若現(xiàn)、性感指數(shù)狂飆B 兩腳腳跟呈現(xiàn)踩T字形、雙手交叉放在大腿裙襬縫的下方C 抖腳,只要我喜歡有甚么不可以D 雙腳拼命并攏、為了不穿幫好不自在74、發(fā)現(xiàn)自己發(fā)型有點亂了,該如何是好?(C)A 當場整理頭發(fā)B 用手先梳 理一下C 帶著梳子到化妝室整理好后再回到社交場合75、在滿載的電梯中應該如何自處,才不失禮貌?(C)A 面壁思過不理別人B 雙手 交叉胸前擺明請大家不要侵犯我的私人安全范圍C 把皮包放在腹部下方 正視前方或微微低頭D 徑自照鏡子或整理服裝76、夏天穿涼鞋,怎么樣才能展現(xiàn)優(yōu)雅的儀態(tài)?有哪些細節(jié)要特別注意?(A)A 指甲修剪干凈并擦上淡色指甲油B 不管指甲長短、自由自在就好C 擦很特異的指甲油、如鮮綠、鮮藍來展現(xiàn)個人風格77、社交場合中發(fā)現(xiàn)對方衣服脫線或拉煉沒關,該如何是好?(D)A 大聲告知B 故意裝做沒看到、反正事不關己C 偷偷湊過頭去、交頭接耳告訴對方D 借一步說話或寫紙條告訴他78、在正式場合男士穿西服要求:( A) A、要扎領帶。 B、不能露出襯衣袖口。 C、錢夾要裝在西服上衣內側的口袋中。 D、穿淺色的襪子。 E、領帶夾應夾在襯衣的第三、四個扣子中間。 79、握手有伸手先后的規(guī)矩:( D) A、晚輩與長輩握手,晚輩應先伸手。 B、男女同事之間握手,男士應先伸手。 C、主人與客人握手,一般是客人先伸手。 D、電視節(jié)目主持人邀請專家、學者進行訪談時握手,主持人應先伸手。 80、男士西服單排扣有兩個,在正式場合站立時,應如何扣?(C ) A、 只扣上邊一個。 B、只扣下邊一個。 C、兩個都扣上。 D、兩個都不扣。 81、介紹兩人相識的順序一般是:(A ) A、先把上級介紹給下級 B、先把晚輩介紹給長輩 C、先把客人介紹給家 D、先把早到的客人介紹給晚到的客人 82、在下列場合應關閉手機,不準使用。(C ) A、 影劇院。 B、考場。 C、乘坐飛機。 D、圖書館。83、服飾色彩的搭配要講究技巧,主要的色彩的搭配方法有( A )A.親色調和法 B.對比色調和法 C.多樣法 D.點綴法84、在對交際往中女士切勿穿 (C )在國際社會里此乃風塵女子之標記。 A紅色百褶裙 B顏色過于鮮艷的裙子 C玄色皮裙 D牛仔裙 85、在商務性會議中商務色彩最為淡薄的是 (D )A公布會 B贊助會 C博覽會 D茶話會 86、在阿拉伯國度里人見面的問候語是 (C) A家人都好嗎 B水還足吧 C牲口還好吧 D食糧多嗎 87、工作餐凡是在 (B) 舉行 A公務結束后 B中午 C晚上 D下戰(zhàn)書3:00 88、到新加坡、馬來西亞商務訪問的最好時間是每年的( C )A.1月和2月 B.6月和12月 C.3月和7月 D.5月和10月 89、在交際中空間距離正確的是:(B )A、個人空間460Cm-1.2m,一般親朋好友之間,促膝談心,拉家常;B、親密空間15-46Cm,這是最親的人,如父母、戀人、愛人;C、社交空間2.8m-3.6m,社交場合與人接觸,上下級之間保持距離,保持距離會產生威嚴感,莊重感;D、公眾空間3.6m,社交場合與人接觸,上下級之間保持距離。 90、在職場與人交談過程中,應當注意的是:( D )A、看著一個人,與另外一個人說話;B、緊緊盯著對方眼睛;C、走神忘記對方所講內容;D、對方說得對的時候可適當點頭示意;二、多選1、與人交往中,不恰當?shù)呐e止有(ABCDE)A.架起“二郎腿” B.斜視對方 C.以食指點指對方 D.隨意打斷對方談話 E.頭部仰靠在椅背上2、社交禮儀規(guī)定,在交談中應遵循( CD) 規(guī)則。 A、專一 B、排斥 C、雙向 D、共感 3、所謂著裝怪異可分為(ACD)三種A.款式怪異 B.發(fā)型怪異 C.搭配怪異 D.穿法怪異 E.飾物佩戴怪異4、以茶敬客時,最重要的是注意 (ABCD) 等幾個要點。 A、客人的嗜好 B、上茶的規(guī)矩 C、敬茶的方法 D、續(xù)水的時機 5、提問的最佳時機包括(ACD)A.對方發(fā)言的間歇之時 B.對方發(fā)言中 C.對方發(fā)言結束之后 D.自己發(fā)言前后 E.隨時提問6、學習國旗禮儀要注意的問題有(ABC)A.珍愛本國國旗 B.熟知國際慣例 C.通曉相關禮儀 D.了解兩國關系 E.熟記各國國旗圖案7、穿黑色皮鞋,襪子應選(BCE)色。A.白色 B.黑色 C.藏青色 D.藍色 E.棕色8、外出攜帶手機的最佳位置有(BC)A.皮帶上 B.公文包里 C.上衣口袋內 D.后褲袋里 E.拿在手上9、襯衫從圖案上講,正裝襯衫大體可選擇(CE)A.印花 B.格子 C.細豎條 D.不規(guī)則圖形 E.無任何圖案10、自我介紹要不失分寸,必須注意(ACDE)A.注意時間 B.熱情洋溢 C.講究態(tài)度 D.力求真實 E.口齒清晰11、點頭禮又叫領首禮,它所適用的情況主要有(ABCD)A.路遇熟人 B.在會場劇院等不宜交談之處 C.同一場合多次碰面 D.路上多人而又無法問候之時 E.家人之間12、遞送物品時,服務人員應該注意(ABCDE)A.雙手為宜 B.遞于手中 C.主動上前 D.方便接拿 E.尖、刃向內13、服務人員語言表達要在(ACD)等方面合乎禮儀的基本規(guī)范。A.語言標準 B.快慢適中 C.語氣柔和 D.態(tài)度謙恭 E.避免方言14、在處理親緣關系時,著重需要從三個大的方面著手,即要( ABC )。 A、尊敬長輩 B、厚待同輩 C、愛護晚輩 D、惟我獨尊 15、正裝穿著時錯誤的是:( CD )A、女士裙子長度稍微蓋過膝蓋;B、皮鞋、西裝、飾品一個色系; C、沒打領帶時襯衣領口第一個扣子扣上;D、短袖襯衣可搭配西裝外套;16、招待客人進餐,要注意儀表:( BCD )A、穿衣不需講究等顯示親切隨和;B、要做適當化妝,顯得隆重、重視、有氣氛; C、夏天穿涼鞋時要穿襪子; D、宴會開始之前,主人應在門口迎接來賓。17、談判中,你要闡述自己的觀點以及具體方案、方法、立場,需要注意的是:(ABC )A、盡量使對方能夠聽懂你的敘述,少用專業(yè)語言,以簡明慣用語言解釋、表達;B、談判中,不要談與主題沒有多大聯(lián)系的事,從而顯得沒有誠意;C、敘述中,內容要與資料相符合,切忌風馬牛不相及,以免給對方造成亂說一氣的印象;D、在敘述中,不需注意數(shù)字的表達,使用“大概、可能、也許”等詞語沒問題18、面試過程中注意的錯誤行為是:( ABD )A、緊貼著椅背坐,坐滿,坐下后身體要略向前傾B、面試官的手朝你伸過來之后,握住它,要使勁搖晃,用兩只手;C、交流中目光要注視對方,但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個人在場,要經常用目光掃視一下其他人,以示尊重和平等D、緊張時為免別人看到,用手捂嘴說話;19、生活中的稱謂是指人們在日常生活中,彼此之間所采用的稱謂語。下面關于稱謂的說法正確的是(ABC )A對于有身份、年紀長者,可以以“先生”相稱 B對于文藝界、教育界人士,以及有成就、有身份者,均可以稱之為“老師”C對宗教界人士,可以稱姓名加神職 D已經結婚的那一位稱對象20、下列關于語言禮儀正確的有( ABC )A.商務交往中應該遵循“六不問原則”; B. 語言要正規(guī)標準;C. 商務語言的特點:“少說多聽”; D.雙方初次見面無話可說時,可以“聊天”談天氣。21、商務交往中女性佩戴首飾的原則是( ABCD )A.符合身份,以少為佳; B. 同質同色;C.不佩戴珍貴的首飾;D.不佩戴展示性別魅力的首飾(如胸針、腳鏈)。 E.體現(xiàn)人價值22、下面哪項不是商務交往名片三不準的內容?( BCD)A.名片不能隨便涂改 B.名片上不提供私宅電話C.名片上不印制兩個以上的頭銜 D.名片上不準印名言警句 E.不用特殊材質負制做名片。23、在社交場合,眼睛注視對方時符合規(guī)范的是(AD).近距離時,看對方的區(qū)域為從眼部到頸部。.和人交談時,應從下面注視對方.注視對方的時間應在談話總時間的1/32/3為宜 .握手時應目視對方,面帶微笑。24、在商務禮儀中,有些時候,不要因公事打對方電話,這些時候通常是指(ABCD)A.星期一早上10:00以前的時段; B.周末的16:00以后時段;C.對方休假時段; D.平常22:00-6:00這個時段。25、在會客時或拜訪客戶時,手機要做到( BCD )A.不大聲講電話 B.不響 C.不聽 D.不出去接聽 F.說聲對不起可以接電話26、商務禮儀排列座次的五大技巧有( ABC )A.面門為上B.以左為上C.前排為上D.居中為上 E.以近為上 F.以右為上27、社交場合自我介紹的內容大體上由三個要素構成,即(ABC )A.本人姓名 B.工作單位 C.職業(yè)或職務 D.個人經歷 F.部門30、匯報的基本形式有 (ABC)。 A 口頭匯報B 書面匯報 C 電話匯報D 郵件匯報 31、在大庭廣眾面前,公務員不應當有的舉動有 (ABCD) 。 A 化妝或補妝B 整理服裝或飾物C 梳理頭發(fā) D 剔牙 32、揮手道別時應該注意(ABCDE)A、集體站直 B、目視對方 C、手臂前伸 D、掌心朝外 E、左右揮動 33、下列哪項為酒會的特點 (ABCD) 。 A、不必準時 B、不限衣著 C、不限席次 D、自選菜肴 34、男性的“三個三”是指(BCD)A. 全身不能多過三種品牌; B. 鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色,黑色最佳。C. 全身顏色不得多于三種顏色(色系); D. 左袖商標拆掉;不穿尼龍襪,不穿白色襪;35、正式的邀約,有( BCDF) 等等具體形式。它適用于正式的商務交往中。 A當面邀約 B請柬邀約C書信邀約D傳真邀約E電話邀約F便條邀約 36、在正規(guī)的商務應酬中,白色襯衫是商界男士的惟一選擇。除此之外,( ABCE)有時亦可加以考慮。 A灰色 B藍色 C黑色 D黃色 E綠色 F紫色 37、握手原則有哪些? (ADE) A女士主動將手伸向男士 B男士主動將手伸向女士 C年輕者主動將手伸向年長者D年長者主動將手伸向年輕者 E上司主動將手伸向下屬F下屬主動將手伸向上司 38、問候原則有哪幾項? (ACDE )A男士主動向女士問候 B女士主動向男士C年輕人主動向年長者問候D別人主動伸手時,不應拒絕 E下屬主動向上司問候F握手時,不要正視對方的眼睛 39、行業(yè)禮儀的基本宗旨是 (CD)A熱情至上 B服務至上 C客人至上 D客人至尊 40、最好的領帶是由 (AD) 制成的。 A真絲 B皮C棉D羊毛E麻 41、商務禮儀中女士的唇彩的顏色應與 (CD) 的顏色相同 A手提包 B腮紅 C襯衣 D指甲E套裝 42、休閑型派對的著裝應選擇 (ACE)A.牛仔裝B.時裝 C.運動裝D.禮服E.休閑裝 43、交際型派對的形式應根據(jù)具體目的而加以選擇。如果你只想見一見或聚一聚,你應當選擇 (BCE )A咖啡會 B家庭舞會C聯(lián)歡會 D座談會 E節(jié)日晚會 44、上、下樓梯需要注意() A 單側行走 B右上右下C不應交談 D為人帶路應走后頭 45、進出電梯時應注意( )A 注意安全 B領導先進后出C領導后進先出 D與熟人同乘要講先來后到 46、握手時應注意() A 神態(tài)、姿態(tài) B手位 力度 C時間 D地點 47、合十禮通常用于()國家 A 歐洲 B東南亞 南亞地區(qū) C我國的傣族聚居區(qū) D美洲 49、在劇場,下面正確的禮貌行為有 (ABDE )A.看戲的觀眾應該在開場前入座 B.議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時 C.為演出所打動,隨時應報以掌聲 D.陪同女士,男士應當坐在最靠近走道的位子 E.如果你對演奏的樂曲不太熟悉,最好勿為人先,等大家掌聲響起之后再跟著鼓掌 50、遞送物品時,服務人員應該注意(ABCDE)A、雙手為宜B、遞于手中C、主動上前 D、方便接拿 E、尖、刃向內 三、判斷1.禮儀依據(jù)其適用對象、適用范圍的不同,大致上可被分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、國際禮儀等幾大分支。 2.當今在正式場合中最受歡迎的演講方式是“借助講稿而又不照本宣科”。 3.西方人把拇指朝下表示“壞”或“差”的意思。 4.商務禮儀,它所指的主要是公司、企業(yè)的從業(yè)人員以及其他一切從事經濟活動的人士,在經濟往來中所應當遵守的禮儀。 5.熟知西裝穿著規(guī)范的人大都聽說過一句行話:“西裝的韻味不是單靠西裝本身穿出來的,而是用西裝與其他衣飾一道搭配出來的。 6.禮貌是人和人之間在接觸交往中,相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。 7.在日本,如果對方是女醫(yī)生、女議員、女律師,一般稱為“ 先生 ”。 8.微笑的主要特征是面含笑意,但笑容不甚顯著。 9.穿西裝時,襯衫的袖長長短要適度。最美觀的做法,是

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