員工激勵(lì)-共同愿景為根(1).doc

員工激勵(lì)，共同愿景為根企業(yè)愿景是組織對(duì)自我角色的長(zhǎng)期定位，即公司想做到什么？公司想成為什么？公司可以提供什么？首山焦化的核心理念是“企業(yè)發(fā)展，員工富?！?，那么針對(duì)這個(gè)核心理念，公司怎么做才能夠發(fā)展？員工怎么做才能夠富裕？這是公司在經(jīng)營(yíng)過程中需要解決的首要問題，也是為公司價(jià)值進(jìn)行定義的依據(jù)所在。將公司的核心價(jià)值觀讓員工理解并產(chǎn)生共鳴，在日常行為中自覺地執(zhí)行，在經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)候能夠和公司一起發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)候能夠和公司同舟共濟(jì)，是公司在發(fā)展過程中，人力資源管理需要解決的關(guān)鍵問題。依據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求分為生理需求，安全需求，情感和歸屬需求，尊重需求，自我實(shí)現(xiàn)需求等，公司需要根據(jù)自身發(fā)展現(xiàn)狀和根據(jù)員工不同的需求層次來確定員工需求的滿足程度。公司必須讓員工能夠理解公司的長(zhǎng)期愿景（核心價(jià)值觀）并主動(dòng)地按照公司的要求去做，即獲得員工的全力支持，這就是員工激勵(lì)的目的，需要從以下方面解決： 第一步，明確提出公司長(zhǎng)期愿景和核心價(jià)值觀公司戰(zhàn)略目標(biāo)是由公司領(lǐng)導(dǎo)層來制定的，需要通過人力資源管理將其確定為企業(yè)員工共同持有或認(rèn)同的核心價(jià)值觀，并引導(dǎo)和塑造員工的行為，最終指向業(yè)績(jī)目標(biāo)。 企業(yè)的核心價(jià)值觀一般來講主要關(guān)注幾方面，如客戶、員工、社會(huì)和股東等，如強(qiáng)生公司的核心價(jià)值觀：“客戶第一，員工第二，社會(huì)第三，股東第四”，沃爾瑪?shù)暮诵膬r(jià)值觀：“尊重每一位員工，服務(wù)每位顧客，每天追求卓越”，也可以專在客戶方面體現(xiàn)出企業(yè)和個(gè)人的努力方向，如福特汽車的核心價(jià)值觀“客戶滿意至上，生產(chǎn)大多數(shù)人買得起的汽車”，星巴克的核心價(jià)值觀：“為客人煮好每一杯咖啡”，也可以專在人上做文章，體現(xiàn)對(duì)人的尊重和認(rèn)可，如可口可樂的核心價(jià)值觀：“自由、奔放、獨(dú)立掌握自己的命運(yùn)”。 價(jià)值觀沒有標(biāo)準(zhǔn)可循，主要是企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者作出的對(duì)人和組織的基本假設(shè)，可以根據(jù)需要進(jìn)行總結(jié)和提煉，如為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)必須聚焦于哪些方面？第二步，借助工作分析，將崗位價(jià)值與企業(yè)核心價(jià)值有機(jī)結(jié)合。崗位價(jià)值可以體現(xiàn)在職務(wù)說明書中，也可以單獨(dú)以文件形式表述，可以通過崗位價(jià)值評(píng)估對(duì)崗位的貢獻(xiàn)度進(jìn)行表述，關(guān)鍵是明確對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所起的作用，讓?shí)徫蝗藛T了解自身在企業(yè)大家庭中的是有用的，崗位工作的動(dòng)力來源在哪里，工作過程中可以產(chǎn)生自豪感和榮譽(yù)感。如銷售崗位的新訂單可以增加企業(yè)利潤(rùn)，質(zhì)量崗位通過分析，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，排除后為企業(yè)避免多少經(jīng)濟(jì)損失，技術(shù)崗位的技術(shù)改進(jìn)提高了生產(chǎn)效率，節(jié)省多少人工等等。第三步，培訓(xùn)和思想引導(dǎo)。企業(yè)核心價(jià)值觀傳遞給公司員工進(jìn)而影響員工行為的過程，就是企業(yè)文化的建設(shè)。文化是核心價(jià)值觀的擴(kuò)展和具體化闡釋，它使核心價(jià)值觀貫徹到員工的行為中，并由此產(chǎn)生或影響公司的管理理念、原則及人力資源指導(dǎo)思想。文化的價(jià)值在于融合硬的組織結(jié)構(gòu)與軟的人力資源，整合組織資源，使之成為一個(gè)整體服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。毛澤東的成功源于一種信仰，他善于使每一個(gè)人都認(rèn)為自己是對(duì)社會(huì)有用處的，“世間一切事物中，只要有了人，什么人間奇跡都能創(chuàng)造出來”，這是毛澤東的話?？谷諔?zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，婦女們忙做軍鞋，兒童團(tuán)站崗放哨，民兵集合訓(xùn)練，所有人都在忙革命工作，沒有人認(rèn)為自己是沒用處的，當(dāng)年的每個(gè)人都有置身于一個(gè)大家庭中的感覺。企業(yè)的長(zhǎng)效成功源于一種遠(yuǎn)景，源于遠(yuǎn)景實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)上的激勵(lì)和共同認(rèn)可，員工在企業(yè)中的責(zé)任心和使命感不是天生就有的，他需要培訓(xùn)。首先，企業(yè)人力資源手冊(cè)等人事制度、崗位說明書中的崗位職責(zé)、崗位價(jià)值等的入職培訓(xùn)工作必須認(rèn)真對(duì)待。更重要的是企業(yè)要通過一定的宣傳手段進(jìn)行思想引導(dǎo)，大部分企業(yè)特別是中小企業(yè)的培訓(xùn)工作，都漏掉了宣傳工作，認(rèn)為教你一部分知識(shí)和技能就是培訓(xùn)，而忽略企業(yè)管理中的培訓(xùn)工作，特別是宣傳和思想引導(dǎo)工作的重要性。毛澤東管理學(xué)中重要一項(xiàng)，就是對(duì)個(gè)人的宣傳，向社會(huì)給出個(gè)人的榜樣共全社會(huì)學(xué)習(xí)，革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期部隊(duì)里廣泛分布的宣傳隊(duì)，相信大家并不陌生，他們通過淺顯易懂的節(jié)目和宣傳布告，將戰(zhàn)爭(zhēng)的目的、黨的信念和核心價(jià)值觀最大范圍地進(jìn)行宣傳，當(dāng)時(shí)的干部群眾對(duì)自己的工作充滿激情，責(zé)任心、自豪感和使命感異常強(qiáng)烈，如此扎實(shí)的基礎(chǔ)教育工作是當(dāng)時(shí)的日本帝國(guó)主義和后來的美蔣政府是望塵莫及的，也正是因?yàn)楣伯a(chǎn)黨廣泛的群眾基礎(chǔ)，為最后的勝利奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)際上，企業(yè)更需要做的是廣泛而頻繁地宣傳自己的主張，解讀企業(yè)核心價(jià)值觀，讓員工了解企業(yè)期望和長(zhǎng)期愿景，通過各種方式影響和引導(dǎo)員工支持企業(yè)的發(fā)展大計(jì)。宣傳方式多種多樣，可以是動(dòng)員會(huì)、娛樂節(jié)目、專題演講會(huì)、報(bào)紙、好人好事、宣傳欄等等。第四步，交流與溝通，作為對(duì)第三步的必要補(bǔ)充。革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期設(shè)立的指導(dǎo)員崗位，有一個(gè)重要職能就是做好干部戰(zhàn)士的思想工作，及時(shí)同干部戰(zhàn)士溝通各方面的問題，務(wù)求思想一致，方向明確。企業(yè)針對(duì)具體工作情況或事件，與員工定期（不定期）溝通和做思想交流，讓員工了解企業(yè)在這方面的要求，同時(shí)幫助員工明晰個(gè)人需求，明晰企業(yè)和個(gè)人的共同愿景，防止員工工作偏離方向。無論是為了傳達(dá)信息，還是為了表?yè)P(yáng)或批評(píng)，交流都是一種很重要的激勵(lì)因素。企業(yè)應(yīng)對(duì)員工的工作情況做出反饋。不僅是為了最大限度提高生產(chǎn)力，也是為了發(fā)揮他們的技能并使他們和企業(yè)一起進(jìn)步。這種交流形式多種多樣，如當(dāng)員工達(dá)到或超過雙方共同制定的要求時(shí)，便給予表?yè)P(yáng)。還應(yīng)該提供適應(yīng)的負(fù)反饋（即提出批評(píng)），好使員工們?cè)诟髯缘膷徫簧蠈W(xué)習(xí)或成長(zhǎng)；也可以座談會(huì)、個(gè)別溝通、根據(jù)具體事件溝通等形式進(jìn)行，但溝通人員應(yīng)非常理解企業(yè)愿景，明晰企業(yè)的核心價(jià)值觀。第五步，獎(jiǎng)懲企業(yè)都期望員工能始終保持旺盛的精力和高昂的斗志，對(duì)工作能表現(xiàn)出源源不斷的熱情和創(chuàng)造力，這就需要通過相應(yīng)辦法對(duì)符合企業(yè)意愿，擁護(hù)企業(yè)價(jià)值觀的行為或結(jié)果進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，違背企業(yè)意愿的行為制止或懲罰，讓員工知道什么該做什么不該做，什么行為可以贏得尊重和認(rèn)可，什么行為是企業(yè)所不齒的。關(guān)于這方面企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況采用不同的績(jī)效管理辦法或獎(jiǎng)懲方式，這里不再贅述。總之，物質(zhì)資源終會(huì)枯竭，只