·····關(guān)于福建省電子商務(wù)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告.doc

關(guān)于福建省電子商務(wù)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告引言： 電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 下，基于瀏覽器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)模式主要包括B2B、B2C、C2C三種B2B即business to business，指的是企業(yè)對(duì)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)；B2C即business to customer,指的是企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行電子商務(wù)；C2C即customer to customer，指的是客戶對(duì)客戶進(jìn)行電子商務(wù). （一）中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展概況 截止2010年6月底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)（包括B2B、B2C、C2C）交易額達(dá)到2.25萬(wàn)億元；其中B2B交易額達(dá)到2.05萬(wàn)億元，B2C與C2C網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)到2000億元。預(yù)計(jì)2010年全年B2B交易額為3.85萬(wàn)億元，網(wǎng)購(gòu)交易額為4300億元。中國(guó)網(wǎng)上支付（第三方支付）市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到4500億元，同比增長(zhǎng)71.1%；移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到13億元，用戶數(shù)為5531.5萬(wàn)人；截止2010年6月底，我國(guó)規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量達(dá)20700家，其中B2B為8200家，B2C、C2C及其他模式的為達(dá)12500家，預(yù)計(jì)全年超過(guò)2.3萬(wàn)家。（2） 福建省電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展概況作為現(xiàn)代商務(wù)的重要組成部分，電子商務(wù)在全球日趨活躍，業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新，我國(guó)電子商務(wù)正以前所未有的速度發(fā)展，福建電子商務(wù)順應(yīng)這一趨勢(shì)，在自覺(jué)服從國(guó)家戰(zhàn)略、主動(dòng)服務(wù)海西需求的過(guò)程中大力發(fā)展。“十五”期間，福建省電子商務(wù)工作已有一定基礎(chǔ)。2001 年成立省電子商務(wù)工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)小組，2002 年成立省電子商務(wù)協(xié)會(huì)，2002 年建成省CA 中心， 2005 年設(shè)立省電子商務(wù)專家組。2006 年是福建省電子商務(wù)“十一五”規(guī)劃實(shí)施的開(kāi)局之年。經(jīng)過(guò)近幾年的探索和調(diào)整，福建省電子商務(wù)正步入務(wù)實(shí)發(fā)展的軌道。（3） 福建省內(nèi)的相關(guān)電子商務(wù)公司1、 廈門(mén)浪淘沙電子商務(wù)有限公司 廈門(mén)浪淘沙公司所屬”小淘香“特產(chǎn)商城以經(jīng)營(yíng)廈門(mén)特產(chǎn)美食，公司位于廈門(mén)市湖里區(qū)湖里大道1號(hào)中航技4號(hào)廠房，廠房面積為1000平方米。公司批發(fā)零售肉制品、海產(chǎn)品、休閑食品、干貨系列、蜜餞、餡餅、各種餅類(lèi)糕點(diǎn)。幾乎攬擴(kuò)了廈門(mén)所有著名食品品牌。主營(yíng)產(chǎn)品包括： 肉制品系列、海產(chǎn)品系列、干貨系列、休閑食品系列、蜜餞系列、糕餅甜點(diǎn)系列等。公司特別重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持只售正品，并在經(jīng)營(yíng)中特別重視正面展示合作廠家產(chǎn)品品牌，突出閩臺(tái)美食特點(diǎn)，用心挖掘各個(gè)廠家產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，使得公司商城以“鮮明的閩臺(tái)特色、豐富的品牌文化內(nèi)涵、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)”而受到各大生產(chǎn)商和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的關(guān)注，并逐步形成自己的特色品牌。南方衛(wèi)視、余杭廣播電臺(tái)等媒體還對(duì)公司做了專訪和專題報(bào)道。 廈門(mén)浪淘沙公司將矢志本著“千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始見(jiàn)金”的企業(yè)精神，憑借自身薈萃閩臺(tái)知名特產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，整合閩臺(tái)知名茶點(diǎn)品牌、弘揚(yáng)閩臺(tái)茶點(diǎn)特色美食文化。有貨源及廠房的保障，廈門(mén)浪淘沙公司在廈門(mén)同等行業(yè)中，獨(dú)占優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)。2、 福建大漁村電子商務(wù)集團(tuán) 大漁村電子商務(wù)有限公司是福建東山縣?？a(chǎn)集團(tuán)旗下公司，于2011年10月26日成立，注冊(cè)資本500萬(wàn)元，是一家專注于水產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣與銷(xiāo)售的公司。以海魁水產(chǎn)集團(tuán)為依托，聯(lián)合東海岸公共保稅倉(cāng)各倉(cāng)儲(chǔ)、物流資源，為消費(fèi)者提供最優(yōu)惠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。品質(zhì)公司主要經(jīng)營(yíng)?？瘓F(tuán)各類(lèi)名優(yōu)產(chǎn)品。海魁集團(tuán)坐擁當(dāng)?shù)刎S富的海產(chǎn)資源，在同行業(yè)中率先鋪開(kāi)水產(chǎn)品深加工，現(xiàn)已開(kāi)發(fā)魚(yú)、蝦、蟹、貝、魷、藻及罐頭、料理食品八大類(lèi)共100多種“?？迸泼麅?yōu)產(chǎn)品。為我司提供豐富產(chǎn)品資源。該集團(tuán)現(xiàn)已通過(guò)國(guó)際水產(chǎn)品歐盟注冊(cè)、國(guó)際水產(chǎn)品P認(rèn)證、ISO9001認(rèn)證，有力保障了我司產(chǎn)品質(zhì)量。 大漁村電子商務(wù)有限公司坐落于東海岸公共保稅倉(cāng)，與位于保稅倉(cāng)內(nèi)的海魁速凍車(chē)間、成品及周轉(zhuǎn)冷凍庫(kù)區(qū)僅數(shù)步之遙。其各項(xiàng)高新配套設(shè)備，使我司產(chǎn)品高效冷鮮貯存。物流東海岸運(yùn)輸有限公司也是集團(tuán)旗下專業(yè)運(yùn)輸公司，擁有全新、規(guī)模化、專業(yè)化的運(yùn)輸車(chē)隊(duì)，為客戶提供了安全、便捷到位的一站式服務(wù)。大漁村公司致力打造的B2C電子商務(wù)平臺(tái)，以?？拿麅?yōu)產(chǎn)品及東海岸公共保稅倉(cāng)的強(qiáng)大的物流配套等一些列為依托，以打造國(guó)內(nèi)水產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣與銷(xiāo)售第一品牌為目標(biāo)，整合最新科技的電子軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通過(guò)“大漁村”的不懈努力，已成為電子商務(wù)中的佼佼者。3、 福建省訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 公司成立于2002年的福建省訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家致力于鞋行業(yè)B2B B2C拓展的全程式電子商務(wù)公司、國(guó)家商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè)、福建省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)、福建省軟件企業(yè)，福建省主要電子商務(wù)服務(wù)提供商之一。 經(jīng)過(guò)11年的發(fā)展，訊網(wǎng)科技依托自主技術(shù)開(kāi)發(fā)致力于推動(dòng)鞋產(chǎn)業(yè)鏈的電子商務(wù)應(yīng)用：從鞋材輔料到制鞋設(shè)備、從成品鞋到各地經(jīng)銷(xiāo)商、從品牌到終端用戶，公司引領(lǐng)了傳統(tǒng)鞋企運(yùn)用電子商務(wù)的模式進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，對(duì)提升企業(yè)品牌價(jià)值、提高品牌認(rèn)知、獲取訂單、降低采購(gòu)價(jià)格、縮短生產(chǎn)周期、減少庫(kù)存積壓和降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本等成效尤為明顯。 公司旗下現(xiàn)有三個(gè)互為依托、又獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)：中國(guó)網(wǎng)訊（企業(yè)基礎(chǔ)建站服務(wù)）、環(huán)球鞋網(wǎng)（B2B服務(wù)）和淘鞋網(wǎng)（B2C服務(wù)）。本著“讓客戶滿意、為客戶盈利”的經(jīng)營(yíng)宗旨，公司先后為包括七匹狼實(shí)業(yè)、恒安集團(tuán)、親親集團(tuán)、百宏集團(tuán)、佳美集團(tuán)、冠福股份、奧康集團(tuán)、意爾康集團(tuán)、雙星集團(tuán)、安踏體育用品、361國(guó)際有限公司、匹克集團(tuán)、百麗女鞋、星期六女鞋、七波輝童鞋、ABC童鞋等眾多的國(guó)內(nèi)知名品牌、企業(yè)提供了專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，是企業(yè)交流、信息獲取及從事電子商務(wù)交易與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的首選服務(wù)商。2005年至2012年年該公司的環(huán)球鞋網(wǎng)連續(xù)7屆蟬聯(lián)中國(guó) “中國(guó)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站100強(qiáng)”。2012年11月，公司十周年，總部隆重喬遷至泉州市“領(lǐng)SHOW天地”電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，這標(biāo)志著公司運(yùn)營(yíng)進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。有了泉州的貨源、倉(cāng)儲(chǔ)及物流的依托，公司對(duì)未來(lái)的發(fā)展與壯大擁有足夠的信心。（4） 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題 從以上幾家公司的發(fā)展與運(yùn)營(yíng)狀況來(lái)看，如果想在電子商務(wù)的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，一定要有一定的廠房倉(cāng)儲(chǔ)，及強(qiáng)大的物流與之配套。中國(guó)目前的電子商務(wù)在經(jīng)歷了盲目強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站內(nèi)容、注意力、點(diǎn)擊率之后，開(kāi)始逐漸重視虛擬的網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)物資基礎(chǔ)的結(jié)合。而電子商務(wù)的迅猛發(fā)展的同時(shí)，也存在著一些弊端和問(wèn)題，最主要表現(xiàn)在對(duì)物流發(fā)展提出了更新更高的要求。福建省也響應(yīng)這股潮流，著力規(guī)劃和建設(shè)電子商務(wù)和與之相適應(yīng)的“物流業(yè)”。但是，由于各種原因，福建的物流業(yè)發(fā)展遲緩，并沒(méi)有得到比較好的發(fā)展。福建的現(xiàn)代物流業(yè)已不是空白，但僅僅處于起步階段。主要表現(xiàn)在：國(guó)外物流企業(yè)進(jìn)入本省市；場(chǎng)如德國(guó)的飛格、UPS、TNT、THL等10余家跨國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)已進(jìn)駐廈門(mén)，在一定程度上推動(dòng)本省經(jīng)濟(jì)特區(qū)物流業(yè)的發(fā)展；在福州市物流企業(yè)也如雨后春筍，福州郵政已與“DELL”接口，與“山姆”做起了超市配送；中外運(yùn)福建省分公司也代理著多家企業(yè)產(chǎn)品的進(jìn)出口運(yùn)銷(xiāo)業(yè)務(wù)；就連經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的寧德市，也引來(lái)了幾家國(guó)內(nèi)外物流企業(yè)，聯(lián)合投資3億多元，準(zhǔn)備在三都港創(chuàng)建現(xiàn)代物流園區(qū)。但是，福建省的現(xiàn)代物流發(fā)展上還存在很多的問(wèn)題或不足之處。首先，福建各地的物流企業(yè)雖然數(shù)量不斷增加，但是真正意義上的現(xiàn)代物流企業(yè)不多，許多物流公司僅僅是過(guò)去的貨運(yùn)企業(yè)換個(gè)牌子而已，規(guī)模小，層次低，實(shí)際運(yùn)作還停留在傳統(tǒng)運(yùn)輸層次上；其次，政府對(duì)現(xiàn)代物流的政策引導(dǎo)還處在組織前期調(diào)研和前期規(guī)劃之中，還有沒(méi)真正開(kāi)始實(shí)施；再次，福建省目前沒(méi)有一個(gè)公共型的信息平臺(tái)。雖然本省的電信網(wǎng)絡(luò)、金融網(wǎng)絡(luò)十分強(qiáng)大，但基本都處于各自為政的狀態(tài)，沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)，社會(huì)信息流不能夠暢通，這無(wú)疑給以信息流為靈魂的現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展造成巨大障礙；最后物流專業(yè)人才的培養(yǎng)方面，培訓(xùn)力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，物流專業(yè)人才十分匱乏，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，省交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)和省運(yùn)輸管理局多期開(kāi)辦培訓(xùn)班，但培訓(xùn)人數(shù)不足1000人。此外，已建或在建的物流中心功能不完善，流程不合理，經(jīng)營(yíng)方向不明確，設(shè)備選擇上存在誤區(qū)，現(xiàn)代化程度低。而且物流專業(yè)化程度不夠，從福建目前的物流業(yè)看，無(wú)論是物流服務(wù)的硬件還是軟件與提供高效率低成本的專業(yè)化物流服務(wù)的要求還有較大的差距，信息的收集、加工、處理、運(yùn)用能力、物流業(yè)的專門(mén)知識(shí)，物流的統(tǒng)籌策劃和精細(xì)化組織，管理等能力都顯不足，只有幾個(gè)屈指可數(shù)的物流配送中心如泉州的如奇龍，在福州的沃爾瑪?shù)?，而且?guī)模都不大。這就就制約著電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。（5） 總結(jié)中國(guó)在進(jìn)入90年代以后，隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)配套技術(shù)的成熟，電子商務(wù)以驚人的速度得以發(fā)展。我國(guó)電子商務(wù)雖然起步較遲，但近年來(lái)仍然取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，出現(xiàn)了許多網(wǎng)上超市、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上書(shū)市以及大型門(mén)戶網(wǎng)站等等，擁有網(wǎng)民近3000萬(wàn)人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)有大型企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的已逾50%，越來(lái)越多的中小企業(yè)決策者也將企業(yè)下一步發(fā)展的方向和注意力集中到電子商務(wù)上來(lái)。物流作為電子商務(wù)的重要組成部分，對(duì)電子商務(wù)可以起到保證電子商務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)、提高電子商務(wù)的效率與效益、擴(kuò)大電子商務(wù)市場(chǎng)范圍、促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展等作用。特別是在商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)放的今天，在電子商務(wù)發(fā)展日趨成熟的狀況下，物流在電子商務(wù)中的作用不容忽視。由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，以及加入WTO、電子商務(wù)的沖擊，下一個(gè)五年規(guī)劃期間，將是中國(guó)的物流事業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期。物流行業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)高需求、高發(fā)展的階段。因此，福建省的物流服務(wù)企業(yè)以及系統(tǒng)集成與設(shè)備制造企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，利用外部和內(nèi)部環(huán)境因素的作用，調(diào)整市場(chǎng)定位，學(xué)習(xí)或引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)物流技術(shù)，開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)需求的高附加值的產(chǎn)品(服務(wù))，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力與提高該省