哈爾濱工業(yè)大學(xué)研究生入學(xué)考試管理學(xué)(848)真題2008詳細帶選擇版.doc

2008年一、簡述題1、簡述管理的概念及其基本職能2、簡要敘述當代管理理論的主要學(xué)派或理論3、簡述組織一般環(huán)境的構(gòu)成要素4、簡述明茨伯格認為的組織設(shè)計中需要考慮的五種基本成分5、簡要說明導(dǎo)致溝通不能有效進行的障礙6、簡述管理控制標準中的數(shù)量標準二、論述題1、試述管理決策的一般程序或過程2、試述激勵的一般原則三、選擇題1、下列非正式組織的作用中，哪一種是對組織管理工作最不利的（ ）A、不同正式組織間成員集中于同一非正式組織中B、在非正式組織中傳播著小道消息C、非正式組織間有明顯的競爭關(guān)系D、非正式組織中的核心人物具有相同或大于正式組織領(lǐng)導(dǎo)的影響力和號召力2、按照斯金納的強化理論，在企業(yè)穩(wěn)定的外部環(huán)境下，你認為應(yīng)采取哪種方式進行職工的行為改造（ ）A、以正強化為主，輔以其他形式B、以負強化為主，輔以其他形式C、以懲罰為主，輔以其他方式D、交替變換各種手段3、一般來說，委員會的成就主要取決于（ ）A、委員會的權(quán)限B、會議主席的領(lǐng)導(dǎo)才能C、委員會的成員構(gòu)成D、委員會議題的選擇4、以下因素中促使組織采用高度集權(quán)方式的最可能是（ ）A、通訊技術(shù)不斷發(fā)展B、組織規(guī)模擴大C、組織進入比較困難時期D、管理人員能力加強5、“社會人”不同于“經(jīng)濟人”，其區(qū)別在于“社會人”的假設(shè)強調(diào)（ ）A、金錢的作用B、職工受社會和心理影響C、職工來源于社會D、職工存在復(fù)雜的社會關(guān)系6、摩西的岳父對摩西說：“我為你出個主意，要從百姓中挑選有才能的人，派他們當千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長，讓他們管理百姓，大事都呈到你這里，小事他們自己可以處理”。從上述中，你能體會到（ ）A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)B、如何制訂計劃C、管理跨度的重要性D、關(guān)心下屬的重要性7、管理學(xué)家法約爾曾經(jīng)提出一個重要論點是（ ）A、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)必須靠三條腿來支撐：雄心壯志、工作才能、道德品質(zhì)B、領(lǐng)導(dǎo)者必備三種技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能C、管理人員的能力和素質(zhì)具有相對的重要性D、管理人員的素質(zhì)主要是由遺傳因素決定的8、我國政府中有人事、教育、科技、衛(wèi)生等部門的設(shè)置，設(shè)置這些部門的基本標準和方法是（ ）A、按職能設(shè)計B、按行業(yè)設(shè)計C、按服務(wù)對象設(shè)計D、按重要性設(shè)計9、組織在決策時或處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定是（ ）A、使命B、程序C、政策D、規(guī)則10、根據(jù)大衛(wèi)麥克萊蘭關(guān)于人的三種需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（ ）A、成就需要強的人B、社會交往需要強的人C、權(quán)力需要強的人D、激勵需要強的人11、對一家大型企業(yè)來說，授權(quán)具有非常重要的意義，這主要是因為（ ）A、有利于中層干部的培養(yǎng)B、使高層管理人員從日常事務(wù)中解脫出來，能專心處理重大的關(guān)系企業(yè)長遠戰(zhàn)略性的問題C、充分發(fā)揮下屬的專長，彌補授權(quán)者自身的不足D、提高下屬的工作積極性，增強其責任心，從而提高效率12、商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵五百金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（ ）A、五百金的效價太低B、居民對完成要求的期望很低C、居民對得到報酬的期望很低D、槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試13、某公司財務(wù)經(jīng)理授權(quán)會計科長管理應(yīng)付款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會計負責此事。會計科長對應(yīng)付款的管理（ ）A、不再負有責任B、責任與原來相同C、責任減輕D、不再負有主要責任14、實施目標管理時，基層個人的目標制定負責的是（ ）A、最高領(lǐng)導(dǎo)B、上級領(lǐng)導(dǎo)C、本人D、上級與本人共同15、為滿足員工自我實現(xiàn)需要，推出哪種管理措施較為有效（ ）A、改善住房條件B、職工持股計劃C、星級晉升制度D、合理化活動16、人們已認識到21世紀將是“知識經(jīng)濟”的時代，根據(jù)你的判斷，知識經(jīng)濟朝代，管理人員的重要工作將是（ ）A、尊重知識B、尊重人才C、注意尊重人才環(huán)境的營造D、注意選拔高層管理人才17、根據(jù)馬斯洛的需求理論，可得出如下哪一個結(jié)論（ ）A、越是低層次的需求，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響就越大B、對于具體的個人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響C、任何人都具有五種不同層次，而且各層次的需求強度相等D、層次越高的需求，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響就越大18、“人以群分，物以類聚”這一現(xiàn)象用下面哪一種理論可以適當?shù)丶右越忉專?）A、XY理論B、非正式組織理論C、需求層次理論D、組織變革理論19、中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)變成工資的一部分，獎金變成了保健因素，這說明（ ）A、雙因素理論在中國不怎么適用B、保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同的國家是不一樣的C、防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責任D、將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的20、在一個組織結(jié)構(gòu)呈金字塔狀的企業(yè)內(nèi)，對于上層管理的描述（與中層管理相比），哪一種是恰當?shù)模?）A、管理難度與管理幅度都較小B、管理難度較小，但管理幅度較大C、管理難度較大，但管理幅度較小D、管理難度與管理幅度都較大21、泰羅認為科學(xué)管理的中心問題是（ ）A、人的積極性B、工作的標準化C、工資問題D、提高勞動生產(chǎn)率22、“一長制”領(lǐng)導(dǎo)原則最適宜在企業(yè)組織的哪一部分系統(tǒng)中貫徹（ ）A、決策系統(tǒng)B、指揮系統(tǒng)C、參謀系統(tǒng)D、監(jiān)督系統(tǒng)23、孟子說“君之視臣如手足，臣視君如腹心；君之視臣如土芥，臣之視君如寇仇”，這句話反映了為臣之人的什么需求（ ）A、自我實現(xiàn)需求B、保障或安全需C、尊重需求D、歸屬或承認的需求24、組織的特征不包含（ ）A、明確的目標B、是否從事盈利活動C、由人組成D、有規(guī)章制度25、某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因為需求不同而發(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長，你認為應(yīng)該采取的措施是（ ）A、盡力滿足各個非正式群體的不同需求B、協(xié)調(diào)各個非正式群體的分歧C、禁止非正式群體的活動D、引導(dǎo)非正式群體的活動26、原江西省副省長、腐敗分子胡長清好為別人寫字題匾，每次收費30006000元。一時間江西省內(nèi)特別是省城南呂，到處是胡長清的“墨寶”。你認為胡長清的這種行為積極性與我們講的激勵有關(guān)嗎？（ ）A、有，為錢驅(qū)使，是金錢激勵B、有，沽名釣譽，滿足權(quán)力需要，屬個人激勵C、有，A和BD、沒有關(guān)系，不是管理學(xué)中所講的激勵27、為滿足員工自我實現(xiàn)需要，推出哪種管理措施較為有效（ ）A、改善住房條件B、職工持股計劃C、星級晉升制度D、合理化活動28、如果一個組織中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織（ ）A、非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運作良好B、有相當多的人好搬弄是非，傳播小道消息C、充分發(fā)揮了非正式溝通的作用，促進了信息交流D、正式溝通通道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整29、以下哪一項要素一般不被認為是企業(yè)文化的構(gòu)成要素（ ）A、企業(yè)環(huán)境B、價值觀C、組織結(jié)構(gòu)D、模范人物30、有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種（ ）A、專長權(quán)B、個人影響權(quán)C、法定職權(quán)D、信息權(quán)31、管理的藝術(shù)性集中體現(xiàn)在（ ）A、管理活動中對于“度”的把握B、管理活動是一種創(chuàng)造性的活動C、管理活動有其特殊規(guī)律性D、A和B32、下列因素中不屬于組織文化變革動因的是（ ）A、組織內(nèi)外環(huán)境變化B、招聘一批新雇員C、主要領(lǐng)導(dǎo)人更換D、組織出現(xiàn)危機33、組織外部特殊環(huán)境有（ ）A、替代品B、自然環(huán)境C、技術(shù)環(huán)境D、經(jīng)濟環(huán)境34、企業(yè)目標管理的實施步驟大體有四個階段，其邏輯順序應(yīng)該是（ ）A、逐級授權(quán)過程管理成果評價目標展開B、目標制定與展開過程管理逐級授權(quán)成果評價C、目標制定與展開逐級授權(quán)過程管理成果評價D、過程管理目標制定與展開逐級授權(quán)成果評價35、組織國際化的四個階段中不包含以下哪一個階段（ ）A、出口產(chǎn)品階段B、合作研發(fā)階段C、合作開發(fā)市場階段D、全球經(jīng)營階段36、決策的基本原則不包括（ ）A、信息原則B、創(chuàng)新原則C、系統(tǒng)原則D、謹慎原則37、決策通常分為確定型、不確定型和風險型等形式，以下屬于風險型的（ ）A、股票投資B、房地產(chǎn)投資C、購買汽車D、零售商上貨38、以下構(gòu)成汽車制造企業(yè)具體環(huán)境的因素是（ ）A、地區(qū)經(jīng)濟情況B、農(nóng)用車企業(yè)C、國家法律制度D、中央銀行39、管理活動是有目的的活動。那么管理活動的目的是（ ）A、決定組織成員的相互關(guān)系B、檢查工作是否按計劃進行C、調(diào)動下屬的工作積極性D、通過組織成員共同努力實現(xiàn)組織的目標40、下列哪一項不是組織設(shè)計工作的具體任務(wù)（ ）A、職務(wù)分析與設(shè)計B、部門劃分和層次設(shè)計C、管理人員招聘D、結(jié)構(gòu)形成41、管理工作與作業(yè)工作是有區(qū)別的，區(qū)別在于（ ）A、管理工作是由管理者做，作業(yè)工作則由一般的業(yè)務(wù)人員做B、管理工作的任務(wù)是決定或決策，作業(yè)工作的任務(wù)是執(zhí)行C、管理工作是讓別人做，作業(yè)工作則是做別人指定在工作D、沒有任何下屬的人所從事的工作為作業(yè)工作42、某鋼鐵公司收購了其主要鐵礦供應(yīng)商，該行為屬于（ ）A、后向一體化B、前向一體化C、橫向一體化D、水平一體化43、以下幾項事項中，最應(yīng)該從戰(zhàn)略角度去處理的是（ ）A、生產(chǎn)什么B、如何生產(chǎn)C、董事成員確定D、設(shè)備更新44、在以下哪一個組織生命周期階段，管理決策呈分散化傾向（ ）A、集合階段B、結(jié)構(gòu)精細化階段C、創(chuàng)業(yè)階段D、正規(guī)化控制階段45、創(chuàng)新是組織面臨動態(tài)環(huán)境的客觀要求，下列哪一措施對激發(fā)組織的創(chuàng)新力沒有積極的作用（ ）A、采取靈活的有機式的組織結(jié)構(gòu)B、建立能容忍模棱兩可和接受風險與沖突的組織文化C、將規(guī)則、條例、政策等減少到最低限度的管理措施D、鼓勵員工在職能分工嚴密的專業(yè)化工作中沿縱深方向發(fā)展自己技能的激勵措施46、在一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位中，與總體戰(zhàn)略規(guī)劃有關(guān)的長期資金的籌措與分配、對外投資、承包、兼并等重大權(quán)限應(yīng)該（ ）A、高度集中B、盡可能分權(quán)C、分開管理以降低風險D、有職工參與決策47、日本佳能公司提出“與全世界和人類共生”的理念，并以此為基礎(chǔ)制定公司戰(zhàn)略，此事反映了該公司（ ）A、組織文化B、社會責任感C、經(jīng)營目標D、公關(guān)特色48、管理人員不愿意授權(quán)的一個可能的原因是（ ）A、害怕失敗B、害怕下屬干的太出色C、不能讓下屬對決策負責D、避免風險和不確定性49、管理人員在希望降低職工流動率時可以采取的方法首先應(yīng)該是（ ）A、增加職工工資B、加強對職工的監(jiān)督C、尋求新的員工來源D、尋找職工流動的原因50、組織變革管理需要得到高層管理部門的支持不是因為（ ）A、高層管理部門最了解企業(yè)B、組織變革往往會涉及一個以上部門C、高層管理部門最具有權(quán)力D、組織變革需要資源51、從外部選聘管理人員是人員配備的一條重要途徑，其優(yōu)點很多，但下面哪一條不對（ ）A、為組織帶來新鮮血液B、有利于提高組織成員士氣C、利用外來優(yōu)勢D、有可能緩和內(nèi)部競爭52、如果領(lǐng)導(dǎo)風格不適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)情景，菲德勒認為應(yīng)該（ ）A、改變情景適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風格B、改變領(lǐng)導(dǎo)風格適應(yīng)情景C、什么也不做D、放棄該工作53、根據(jù)途徑目標理論，情景因素除了工作場所的環(huán)境特點外還包括（ ）A、上下關(guān)系B、個人特點C、任務(wù)結(jié)構(gòu)D、職位權(quán)力54、根據(jù)生命周期理論，對于高度成熟的下屬，領(lǐng)導(dǎo)風格應(yīng)采?。?）A、高工作，高關(guān)系B、低工作，低關(guān)系C、高工作，低關(guān)系D、低工作，高關(guān)系55、在應(yīng)用期望理論改進對下屬的激勵工作時，首先應(yīng)該（ ）A、確保報酬優(yōu)厚B、判斷下屬可能想要的東西C、確保公平D、確定實現(xiàn)目標所需的業(yè)績56、如果職工甲認為和職工乙相比，自己的報酬偏低，根據(jù)公平理論，則職工甲會采取的行為首先是（ ）A、增加投入B、減少投入C、使乙的投入減少D、設(shè)法減少乙的投入57、不會造成自下而上溝通效率低下的行為是（ ）A、生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜程度高B、管理者的篩選和曲解C、對雇員評估著重于實際成果D、雇員之間的相互競爭58、控制被視為組織的一項積極性要素，其理由在于控制可以幫助組織避免（ ）A、變化B、加重錯誤C、組織復(fù)雜化D、有效運作59、統(tǒng)計分析表明：“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事總是多數(shù)”。這意味著控制工作最應(yīng)重視（ ）A、突出重點，強調(diào)例外B、靈活、及時和適度C、客觀、精確和具體D、協(xié)調(diào)計劃和組織工作60、下列不屬于反饋控制方法的是（ ）A、資本預(yù)算B、財務(wù)報告分析C、標準成本分析D、質(zhì)量控制分析四、案例題案例一：決策為何失敗A廠是B公司下屬的一家企業(yè)。前幾年以軍工產(chǎn)品為主，經(jīng)濟效益一直很好。1990年以后，軍工任務(wù)大量壓縮，B公司又無適銷對路的產(chǎn)品安排，要求企業(yè)自求生路。在企業(yè)由生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的過程中，全廠干部、工人一時難以適應(yīng)，生產(chǎn)任務(wù)大幅度下降，企業(yè)面臨嚴重困難。這時B公司正在研制開發(fā)某新產(chǎn)品系列。B公司和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認為，該新產(chǎn)品系列的所有設(shè)備部件都應(yīng)在公司系統(tǒng)內(nèi)自行配套解決，自成體系。根據(jù)A廠的加工設(shè)備及其技術(shù)力量，公司決策A廠立即上馬生產(chǎn)其中的一個重要配件。這種配件精度高，生產(chǎn)難度大，有許多技術(shù)難題需要攻關(guān)解決。A廠的干部、工人感到難以承擔。B公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)卻認為，“有活干總比沒活干強”，還是拍板決定先試制，后小批量生產(chǎn)。經(jīng)過一年的努力，共生產(chǎn)了8套，每套成本高于進口同類型機，而且存在不少問題，原訂貨單位提出中止協(xié)議。A廠立即組織專門力量進行突擊搶修，由于各種原因而告失敗，使大量半成品、成品成了廢品，損失重大。問題：請根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的有關(guān)原理，分析這個決策失敗的主要原因。案例二：工人們?yōu)楹尾粷M高明最近由大冶某總公司委派到下屬的油漆廠，擔任油漆廠廠長助理，以協(xié)助廠長搞好管理工作。高明畢業(yè)于某名牌大學(xué)，主修企業(yè)管理，來油漆廠之前在公司企業(yè)管理處負責人力資源管理工作。這次來油漆廠工作，他信心十足。到油漆廠上班的第一周，高明深入車間體察“民情”。一周后，他不僅對工廠的生產(chǎn)流程已了如指掌，同時也發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率低下，工人們怨聲載道，他們認為在車間工作又臟又吵。工廠對他們工作的環(huán)境壓根就沒有改善性措施，冬去夏來，他們常常要忍受氣溫從冬天的零下10度到夏天的40多度的劇烈變化，而且報酬也少得可憐。在第一周里，高明還看到了工廠工人們的有關(guān)記錄，從中他獲悉以下信息：工廠以男性工人為主，約占92%。50%的工人年齡處于25至35歲，36%的工人在25歲以下，14%在35歲以上。工人的文化程度低下，66%的工人從小學(xué)畢業(yè)，初高中畢業(yè)占32%，具有中專、技校學(xué)歷的占2%。任職時間較短，50%的人在油漆廠工作僅1年或更短，30%的人工作不到5年，工作5年以上的僅占20%左右。高明將他一周來所了解的情況向錢廠長做了匯報，同時向他提出自己的一些想法：“錢廠長，與車間工人們在一起，我發(fā)現(xiàn)他們的某些需要沒有得到滿足