物業(yè)管理實務(wù)練習(xí)題.doc

物業(yè)管理實務(wù)分章練習(xí)（一）第一章 物業(yè)管理企業(yè) 1、物業(yè)管理企業(yè)的特征是（ BCD ）。A以盈利為目的 B是獨立的企業(yè)法人 C屬于服務(wù)性企業(yè) D具有一定的公共管理性質(zhì)的職能 2、物業(yè)管理企業(yè)是指依法成立，具有專門資質(zhì)并具有獨立企業(yè)法人地位，依據(jù)（C ）從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟(jì)實體。 A政府政策法規(guī) B業(yè)主大會決定決議 C物業(yè)服務(wù)合同 D業(yè)主公約 3、物業(yè)管理企業(yè)的主要職能是（B ）。 A無償?shù)?B有償?shù)?C經(jīng)營性的 D創(chuàng)收性的 4、物業(yè)管理企業(yè)的主要職能是（BD ）。A爭取盈利 B確保物業(yè)正常使用 C維護(hù)小區(qū)安全 D為業(yè)主和物業(yè)使用人創(chuàng)造一個舒適、方便安全的工作和居住環(huán)境 5、物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)品是（ A ）。A服務(wù) B勞務(wù) C實物 D理念 6、物業(yè)管理服務(wù)的種類有（ ABCDE ）。 A常規(guī)性的公共服務(wù) B延伸性的專項服務(wù) C隨機(jī)性的特約服務(wù) D委托性的代辦服務(wù) E創(chuàng)收性的經(jīng)營服務(wù) 7、物業(yè)管理企業(yè)按經(jīng)濟(jì)成分劃分，可分為（ ABCDE ）。 A全民所有制企業(yè) B集體所有制企業(yè) C民營企業(yè) D外資企業(yè)E其他企業(yè) 8、物業(yè)管理企業(yè)按股東出資形式來劃分，可分為（ ABC ）。 A有限責(zé)任公司 B股份有限公司 C股份合作型企業(yè) D獨資公司 9、物業(yè)管理企業(yè)常見的模式有（ACD）。A房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬子公司或部門 B民營物業(yè)公司 C獨立的物業(yè)管理企業(yè) D物業(yè)管理集團(tuán)公司 10、物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立程序分為，工商注冊和（C）兩個階段。 A企業(yè)稅務(wù)登記 B企業(yè)代碼登記 C資質(zhì)審批 D核驗注冊資金 11、物業(yè)管理企業(yè)注冊后應(yīng)辦理（ A ）。 A物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書 B稅務(wù)登記證 C組織機(jī)構(gòu)代碼證 12、申報資質(zhì)時，需提供的資料有（ ABCD ）。A營業(yè)執(zhí)照 B企業(yè)章程 C驗資證明 D企業(yè)法定代表人身份證明E管理和技術(shù)人員的職稱證書、職業(yè)資格證書和勞動合同 13、物業(yè)管理的組織形式有（ABCD ）。A直線制 B直線職能制 C事業(yè)部制 D矩陣制 14、物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的影響因素有（ ABCD ）。 A企業(yè)戰(zhàn)略因素 B外部環(huán)境因素 C技術(shù)因素 D組織規(guī)模及所處階段 15、物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的要求有（ ABCD ）。 A按規(guī)模、任務(wù)設(shè)置 B統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理 C分工協(xié)作 D精干、高效、靈活 16、直線制組織形式適用于（ BC ）。 A大型企業(yè) B小型企業(yè)初期管理 C規(guī)模不大和不復(fù)雜的企業(yè) D綜合性強(qiáng)的企業(yè) 17、直線職能制組織形式適用于（ ABCD ）。 A專業(yè)性管理職能較強(qiáng)的企業(yè) B適應(yīng)涉及面廣、技術(shù)復(fù)雜、服務(wù)多樣化企業(yè) C大型企業(yè) D管理綜合性較強(qiáng)的企業(yè) 18、事業(yè)部制組織形式適用于（ BCD ）。 A綜合性強(qiáng)的企業(yè) B大型企業(yè) C產(chǎn)品種類復(fù)雜的企業(yè) D產(chǎn)品差別很大的企業(yè) 19、一般情況下，物業(yè)管理企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置主要包括（ ABCDEFGHIJ ）。 A總經(jīng)理室 B人力資源部 C行政管理部 D財務(wù)部 E品質(zhì)管理部 F市場拓展部 G經(jīng)營管理部 H工程管理部 I安全管理部 J環(huán)境管理部 第二章 物業(yè)管理招投標(biāo) 1、物業(yè)管理的招投標(biāo)主體一般有（ ABD ）。 A物業(yè)建設(shè)單位 B業(yè)主大會 C業(yè)主委員會 D物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位 2、按物業(yè)類型不同，物業(yè)管理招標(biāo)可分為（ AB ）。 A住宅項目招標(biāo) B非住宅項目招標(biāo) C特殊物業(yè)招標(biāo) D其他物業(yè)招標(biāo) 3、按服務(wù)內(nèi)容不同，物業(yè)管理招標(biāo)可分為（ ABC ）。 A整體物業(yè)管理項目招標(biāo) B單項服務(wù)項目招標(biāo) C分階段項目招標(biāo)D寫字樓招標(biāo) 4、按招標(biāo)主體不同，物業(yè)管理招標(biāo)可分為（ABD ）。A建設(shè)單位為主的招標(biāo) B業(yè)主大會為主的招標(biāo) C業(yè)主委員會為主的招標(biāo)D物業(yè)產(chǎn)權(quán)人為主的招標(biāo) 5、按服務(wù)方式不同，物業(yè)管理招標(biāo)可以分為（ ABCD ）。 A全權(quán)管理招標(biāo) B部分管理招標(biāo) C方案策劃招標(biāo) D項目顧問招標(biāo) 6、物業(yè)管理招投標(biāo)的特點有（ ABC ）。 A綜合性的特點 B差異性的特點 C行業(yè)特殊性的特點 D復(fù)雜性的特點 7、物業(yè)管理損毀標(biāo)的方式有（ AB）。A公開招標(biāo) B邀請招標(biāo) C內(nèi)定招標(biāo) D限制招標(biāo) 8、按階段分，物業(yè)管理招標(biāo)可分為（ ABC ）。 A早期介入招標(biāo) B前期物業(yè)管理招標(biāo) C常規(guī)物業(yè)管理招標(biāo)D專項物業(yè)管理招標(biāo) 9、早期介入和前期物業(yè)管理階段，物業(yè)管理招標(biāo)的內(nèi)容有（ABCDEFGHI ）。 A對規(guī)劃設(shè)計提供建議 B對設(shè)施設(shè)備及建筑材料選用提供意見 C根據(jù)物管需要，對建筑設(shè)計、施工提供意見并進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督 D提出其他管理建議 E設(shè)計物業(yè)管理模式，制定員工培訓(xùn)計劃F參與竣工驗收，提出相應(yīng)意見 G對經(jīng)營性物業(yè)進(jìn)行策劃，制定租賃策略、宣傳方案H移交接管，對業(yè)主入住、裝修實施管理服務(wù) I建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，制定物管方案 10、常規(guī)性物業(yè)管理招標(biāo)的內(nèi)容有（ABCDEFG）。 A機(jī)構(gòu)與日常運作機(jī)制的建立 B房屋及共用設(shè)施設(shè)備的管理C環(huán)境與公共秩序管理 D客戶管理、服務(wù)和便民措施E精神文明建設(shè) F物業(yè)的租賃經(jīng)營G財務(wù)管理 11、物業(yè)管理項目承接的方式有（ ABD ）。 A全方位型管理方式 B顧問型管理方式 C項目型管理方式D合資合作型管理方式 12、物業(yè)管理招標(biāo)主體的條件為（ ABC ）。 A業(yè)主委員會招標(biāo)，須經(jīng)業(yè)主大會授權(quán)B建設(shè)單位招標(biāo)，必須符合法律法規(guī)的規(guī)定 C基礎(chǔ)設(shè)施或公用事業(yè)招標(biāo)，招標(biāo)人須經(jīng)產(chǎn)權(quán)部門授權(quán)D民營項目招標(biāo)，須具備相應(yīng)產(chǎn)權(quán) 13、自行組織招標(biāo)活動，招標(biāo)人應(yīng)具備的條件有（ ABD ）。 A擁有相應(yīng)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理人員 B具有編制招標(biāo)文件的能力 C具有招標(biāo)資質(zhì) D具有開標(biāo)、評標(biāo)及定標(biāo)能力 14、必須通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的項目有（ A ）。A新開發(fā)的住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅項目 B新開發(fā)的非住宅項目C政府部門指定，必須招投標(biāo)的項目 15、招標(biāo)公告應(yīng)載明的事項有（ BCD ）。 A投標(biāo)人的條件 B招標(biāo)人的名稱和地址 C招標(biāo)項目基本情況D獲取招標(biāo)文件的辦法 16、采取邀請招標(biāo)方式招標(biāo)的，應(yīng)向（ D ）個以上物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請書。 A10 B6 C5 D3、 17、資格預(yù)審合格的投標(biāo)人過多時，可以從中選擇不少于（ C ）家資格預(yù)審合格的投標(biāo)申請人。 A10 B6 C5 D3 18、招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期截止時限（ C ）日之前確定中標(biāo)人。 A10 B20 C30 D60 19、招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起（ C ）日之內(nèi)訂立書面合同。 A10 B20 C30 D60 20、投標(biāo)項目評估的主要內(nèi)容有（ABCDEFGH ）。A投標(biāo)物業(yè)的基本情況 B招標(biāo)物業(yè)項目定位 C業(yè)主需求D建設(shè)單位、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的基本情況 E招標(biāo)條件和招標(biāo)過程 F投標(biāo)風(fēng)險 G競爭對手 H企業(yè)自身條件的分析 21、投標(biāo)風(fēng)險主要來源于（ ACD）方面。A招標(biāo)人和招標(biāo)物業(yè) B政府政策變動 C投標(biāo)人 D競爭對手 22、投標(biāo)組織策劃的主要任務(wù)是（ ABCDEF ）。 A項目分析評估 B標(biāo)書編制 C投標(biāo)策略的制定 D參與現(xiàn)場踏勘 E開標(biāo)、評標(biāo)、現(xiàn)場答辯 F答疑評判 23、現(xiàn)場踏勘的具體內(nèi)容包括（ ABCD ）。 A了解建筑及安裝施工的進(jìn)度 B主要業(yè)主的情況 C物業(yè)管理的相關(guān)政策法規(guī)D物業(yè)地氣候條件、經(jīng)濟(jì)、人文環(huán)境、消費需求和市場情況 24、投標(biāo)文件編寫的基本要求有（ ABCDF ）。 A使用統(tǒng)一計量單位 B使用統(tǒng)一貨幣 C使用統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 D使用準(zhǔn)確表達(dá)方式 E行文格式要正確 F確保資料的真實性 25、編寫投標(biāo)文件時，應(yīng)注意的問題有（ ABCDEFG ）。 A填寫無遺漏、無空缺、無修改 B填寫方式規(guī)范 C不得改變標(biāo)書格式 D計算數(shù)字準(zhǔn)確無誤 E報價合理 F包裝整潔美觀 G投標(biāo)文件的保密 26、投標(biāo)報價應(yīng)注意的策略有（ ACD ）。 A確定項目運作盈虧平衡點和利潤空間、預(yù)測標(biāo)底和競爭對手報價范圍 B測算自己的讓價幅度 C密切關(guān)注，正確分析競爭對手報價 D補充一些優(yōu)惠條件作為報價的附加 27、投標(biāo)報價的技巧有（ AB ）。 A多方案報價 B保本報價 C包干制報價 D酬金制報價 28、制定物業(yè)管理方案的一般程序有（ ABCDEFGHI ）。 A組織人員參加方案制定 B對項目進(jìn)行分析、收集信息資料 C進(jìn)行招標(biāo)文件編寫內(nèi)容的分工 D確定組織架構(gòu)和人員配置 E測算物管成本 F制訂詳細(xì)操作方案 G測算服務(wù)費用 H對方案進(jìn)行審核、校對、調(diào)整 I排版、印刷、裝幀 29、物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容有（ ABCDEFGHIJ ）。 A項目整體設(shè)想與構(gòu)思 B管理方式與運作程序 C組織架構(gòu)與人員配置D管理制度的制定 E檔案的建立與管理 F早期介入及前期服務(wù)內(nèi)容G常規(guī)物管服務(wù)綜述 H費用測算與成本控制 I管理指標(biāo)與管理措施J物資裝備與工作計劃 30、在物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容中，關(guān)鍵性的內(nèi)容有（ABCD ）。A項目整體設(shè)想與構(gòu)思 B組織架構(gòu)與人員配置 C費用測算與成本控制D管理方式、運作程序及管理措施 31、在物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容中，實質(zhì)性內(nèi)容有（ ABCDEFGH ）。 A管理制度的制定 B檔案的建立和管理 C人員培訓(xùn)與管理D早期介入及前期物管服務(wù)內(nèi)容 E常規(guī)性物業(yè)管理服務(wù)綜述F管理指標(biāo) G物資裝備 H工作計劃 32、招標(biāo)項目整體設(shè)想與構(gòu)思的要點有（ABCDE ）。A項目簡介 B客戶服務(wù)需求分析 C項目可行性研究與定位D物管服務(wù)的重點及難點 E物業(yè)管理服務(wù)模式 33、物業(yè)管理的服務(wù)模式包括（ ABC ）。 A物業(yè)的功能定位 B客戶定位 C服務(wù)需求定位 D制度定位 34、物業(yè)管理方式方式與運作程序一般由（ ABC ）組成。 A組織架構(gòu)設(shè)置 B流程與支持系統(tǒng)的設(shè)計 C管理機(jī)制的確定D人員的設(shè)置 35、管理機(jī)制的一般由（ ABC ）組成。 A目標(biāo)管理責(zé)任制 B激勵機(jī)制 C監(jiān)督機(jī)制 D總結(jié)機(jī)制 36、物業(yè)管理制度主要由（ AB ）制度組成。 A公眾 B內(nèi)部 C員工管理 D崗位職責(zé) 第三章 物業(yè)管理合同 1、合同的訂立必須經(jīng)過（C）和承諾兩個階段。A發(fā)盤 B出價 C要約 D發(fā)價 2、要約在商品交易中又稱為（ABCD ）。A發(fā)盤發(fā) B出盤 C出價 D發(fā)包 3、發(fā)出要約的一方稱為（A ）。A要約人 B承諾人 C出價人 D發(fā)盤人 4、接受要約的一方稱為（ A ）。A受要約人 B要約人 C受盤人 D受價人 5、如果受要約人認(rèn)為要約中有些內(nèi)容不能接受，提出修改建議，稱為（ B ）。 A修改要約 B反要約 C反承諾 D反發(fā)盤 6、合同要約的構(gòu)成要件有（ ABC ）。 A要約必須是特定人的意思表示，必須有訂立合同的意圖 B要約必須包括合同的主要內(nèi)容，并且內(nèi)容必須具體確定 C要約必須傳達(dá)到受要約人才能生效 D受要約人必須接受要約 7、（A ）要約人無須承擔(dān)法律責(zé)任。A邀請 B特別 C承諾 D發(fā)價 8、承諾必須具備如下要件，才能產(chǎn)生法律效力（ ABCD ）。 A承諾必須由受要約人或其代理人作出 B承諾必須在要約的有效時間內(nèi)作出 C承諾必須與要約的內(nèi)容一致 D承諾必須傳達(dá)給要約人 9、合同應(yīng)具備的必要條件有( ABCD )。 A當(dāng)事人的締約能力 B當(dāng)事人的真實意思表示 C合同的內(nèi)容合法D合同的形式合法 10、合同的形式有(ABD )。A口頭形式 B書面形式 C事實合同 D其他形式 11、合同簽訂應(yīng)遵循的基本原則有(ABCDF )。 A主體平等 B合同自由 C權(quán)利義務(wù)公平對等 D誠實信用E公平合理 F守法和維護(hù)社會公益 12、前期物業(yè)服務(wù)合同，是指(D )與物業(yè)管理企業(yè)就前期物業(yè)管理雙方權(quán)利義務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。 A業(yè)主 B業(yè)主大會 C業(yè)主委員會 D物業(yè)建設(shè)單位 13、物業(yè)管理條例明確規(guī)定前期物業(yè)管理服務(wù)由( C )選聘物業(yè)管理企業(yè)。 A業(yè)主 B業(yè)主大會 C建設(shè)單位 D業(yè)主委員會 14、前期物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容有( ABCDRFGHI )。 A合同當(dāng)事人 B物業(yè)基本情況 C服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量 D服務(wù)費用 E物業(yè)的經(jīng)營與管理 F承接檢查和使用維護(hù) G專項維修資金H違約責(zé)任 I其他事項 15、簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同時，應(yīng)注意的事項有( ACD )。 A物業(yè)的承接驗收 B雙方的權(quán)利義務(wù) C物業(yè)服務(wù)的費用D合同的解除或終止 16、物業(yè)服務(wù)合同是指物業(yè)管理企業(yè)與(C )之間，就物業(yè)管理服務(wù)及相關(guān)的物業(yè)管理活動所達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。 A物業(yè)建設(shè)單位 B業(yè)主大會 C.業(yè)主或業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會D業(yè)主委員會 17、物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)合同的主要區(qū)別是(AD )。 A.訂立合同的當(dāng)事人不同 B合同的內(nèi)容不同 C雙方權(quán)利義務(wù)不同D.合同期限不同 18、簽訂物業(yè)服務(wù)合同時，應(yīng)注意的事項有( ABCDEFGH )。 A明確業(yè)主委員會的權(quán)利義務(wù) B明確物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù) C對違約責(zé)任的約定 D對免責(zé)條款的約定 E物業(yè)服務(wù)合同的主要條款宜細(xì)不宜粗 F費用收取應(yīng)明確 G合同的簽訂要實事求是 H明確違約責(zé)任的界定及爭議解決的方式 19、物業(yè)服務(wù)合同，可以在(BCDE )原因下終止。 A合同約定的期限屆滿，雙方?jīng)]續(xù)簽合同 B企業(yè)與業(yè)主大會雙方協(xié)商一致解除合同的 C因不可抗拒致使合同無法履行的D企業(yè)宣告破產(chǎn)， E法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形 20、在物業(yè)銷售之前，由(A )制定業(yè)主臨時公約。 A建設(shè)單位 B物業(yè)管理企業(yè) C業(yè)主 D業(yè)主大會 21、業(yè)主入住階段，物業(yè)管理企業(yè)可通過(ABCD )等多種形式向業(yè)主廣泛宣傳業(yè)主臨時公約，力求家喻戶曉。A張貼 B資料發(fā)放 C社區(qū)論壇 D墻報宣傳 第四章 早期介入與前期物業(yè)管理 1、早期介入是指新建物業(yè)竣工之前，建設(shè)單位根據(jù)項目開發(fā)建設(shè)的需要而引入的( D )活動。 A開發(fā) B設(shè)計 C施工 D物業(yè)管理咨詢 2、前期物業(yè)管理是指從(C )開始至業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)為止的物業(yè)管理階段。 A開發(fā)建設(shè) B竣工驗收 C物業(yè)承接查驗 D業(yè)主入住 3、早期介入與前期物業(yè)管理的不同之處在于(BD )。 A階段不同 B內(nèi)容作用不同 C環(huán)境不同 D服務(wù)的對象不同 4、早期介入的作用( ABCDE )。 A優(yōu)化設(shè)計 B有助于提高工程質(zhì)量 C有利于了解物業(yè)情況 D為前期物業(yè)管理作充分準(zhǔn)備 E有助于提高建設(shè)單位的開發(fā)效益 5、早期介入的階段有( ABCDE )。 A可行性研究階段 B規(guī)劃設(shè)計階段 C建設(shè)階段 D銷售階段E竣工驗收階段 6、早期介入，在可行性研究階段的服務(wù)內(nèi)容有( ABCDEF )。 A確定物業(yè)管理模式 B確定物管服務(wù)的基本內(nèi)容 C確定物管服務(wù)總體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D確定物管費收費標(biāo)準(zhǔn)E確定物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置 F設(shè)計物業(yè)管理框架性方案 7、早期介入，在規(guī)劃設(shè)計階段的服務(wù)內(nèi)容有( ABCD )。 A對物業(yè)布局、功能提出建議 B對環(huán)境配套、設(shè)施配置提出建議 C提供設(shè)施設(shè)備選型設(shè)置的建議 D對公共場所的配套、設(shè)置提出意見 8、早期介入，在建設(shè)階段的服務(wù)內(nèi)容有( ABCD )。 A與建設(shè)、施工單位商議處理施工中出現(xiàn)的問題 B配合設(shè)備安裝 C對內(nèi)外裝修用料及工藝提出意見 D記錄基礎(chǔ)、隱蔽工程及管線鋪設(shè)情況 9、早期介入，在銷售階段的服務(wù)內(nèi)容有( ABCDEF )。 A完成物管方案及實施進(jìn)度表 B擬定物業(yè)管理公共管理制度 C擬定各項費用收費標(biāo)準(zhǔn)及收費方法 D對銷售人員進(jìn)行物管知識培訓(xùn) E派員在售樓現(xiàn)場提供物管咨詢服務(wù) F將早期介入記錄資料整理歸檔 10、早期介入，在竣工驗收階段的服務(wù)內(nèi)容有( ABC )。 A參與單項工程竣工驗收 B參與分期竣工驗收 C參與綜合竣工驗收 11、前期物業(yè)管理的特點，是指物業(yè)管理在這一階段是處于( ABCD )。 A起點期 B過渡期 C不穩(wěn)定期 D虧損期 12、物業(yè)管理項目前期運作的主要工作內(nèi)容有( ABC )。 A管理資源的完善與優(yōu)化 B管理制度和服務(wù)規(guī)程完善C確定物管理單項服務(wù)的分包 13、在前期物業(yè)管理過程中，需要不斷進(jìn)行調(diào)整的具體內(nèi)容有( ABC )。 A管理用房到位 B物資配備到位 C管理人員到位 D資金到位 14、物業(yè)管理人員到位的主要內(nèi)容有( ABCD )。 A補充人員 B對崗位人員強(qiáng)化培訓(xùn) C對現(xiàn)有組織進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整D加強(qiáng)內(nèi)部管理和磨合 15、物業(yè)竣工后，工程進(jìn)行質(zhì)量保修期，質(zhì)量保修期事務(wù)應(yīng)由( B )負(fù)責(zé)。 A施工單位 B建設(shè)單位 C物業(yè)管理企業(yè) D業(yè)主物業(yè)管理實務(wù)分章練習(xí)（二）作者： 發(fā)表時間：2014-08-28 10:52:26 點擊數(shù)：178 第五章 物業(yè)的承接查驗 1、物業(yè)的承接查驗是指物業(yè)管理企業(yè)對新接管項目的( BC )進(jìn)行承接查驗。 A房屋主體建筑 B共用部位 C設(shè)施設(shè)備 D市政公用設(shè)施E小區(qū)綠化 2、在條件具備或( AB )，承接查驗也可以和建設(shè)工程的竣工驗收同步進(jìn)行。 A早期介入充分 B準(zhǔn)備充足時 C條件允許時 3、物業(yè)承接查驗的工程流程為( ABCD )。 A物業(yè)竣工綜合驗收 B組織承接查驗 C檢驗出的問題進(jìn)行處理D物業(yè)移交 4、物業(yè)承接查驗前的準(zhǔn)備工作有( ABCD )。 A人員準(zhǔn)備 B計劃準(zhǔn)備 C資料準(zhǔn)備 D設(shè)備、工具準(zhǔn)備 5、承接查驗的計劃準(zhǔn)備工作有( ABC )。A確定承接查驗的日期、進(jìn)度安排 B要求建設(shè)單位提供移交物業(yè)資料C派員到現(xiàn)場了解情況，為承接查驗做好準(zhǔn)備 6、在物業(yè)的承接查驗前，應(yīng)準(zhǔn)備的資料及表格有( ABCDEF )。 A承接查驗工作流程 B物業(yè)查驗內(nèi)容及方法 C發(fā)現(xiàn)問題的處理流程 D工作聯(lián)系登記表 E物業(yè)承接查驗記錄表 F工程質(zhì)量問題統(tǒng)計表 7、物業(yè)查驗的主要內(nèi)容有( ABCDE )。 A物業(yè)資料 B.物業(yè)共用部位 C共用設(shè)施設(shè)備 D園林綠化工程E其它公共配套設(shè)施 8、物業(yè)驗查時，應(yīng)接收查驗的資料有( ABCD )。A各類工程圖紙 B設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)資料C.物業(yè)質(zhì)量保修和使用說明文件 D物業(yè)管理所必需的其它資料 9、物業(yè)部位查驗的內(nèi)容有( ABCD )。 A主體結(jié)構(gòu)及外墻、屋面 B公共走廊、樓道及其扶手、護(hù)欄 C共用部位樓面、地面、內(nèi)墻、天花板、門窗D公共衛(wèi)生間、陽臺 10、園林綠化工程查驗的內(nèi)容有( ABD )。 A綠(花)籬、花壇 B小品、花架、園廊 C園林景觀D花卉、樹木、草坪 11、公共配套設(shè)施、設(shè)備查驗的主要內(nèi)容有( ABCD )。 A物業(yè)大門、值班崗?fù)?、圍墻、道路、廣場B社區(qū)活動中心、停車場(庫、棚)、游泳池、運動場地 C物業(yè)標(biāo)識、垃圾屋及中轉(zhuǎn)站 D休閑娛樂設(shè)施、信報箱等 12、物業(yè)承接查驗的主要方式有(ABCDE )。 A核對查驗 B觀感查驗 C使用查驗 D檢測查驗 E試驗查驗 13、產(chǎn)生工程質(zhì)量問題的原因有( ABCDEF )。 A施工單位不規(guī)范施工或施工工藝不合理 B設(shè)計方案不合理C驗收查驗不細(xì)，把關(guān)不嚴(yán) D建筑材料不合格E建設(shè)單位管理不善 F氣候環(huán)境、自然災(zāi)害等其他原因 14、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時，實施承接查驗的前提條件是(AB )。A物業(yè)管理企業(yè)與委托人之間完全解除了合同B物業(yè)委托人與新的物業(yè)管理企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同 15、承接查驗中，發(fā)現(xiàn)問題的處理措施有( ABC )。 A收集整理存在問題 B提出整改意見 C跟蹤驗證 D建立檔案 16、物業(yè)管理工作移交的情況有( ABC )。A建設(shè)單位將新建物業(yè)移給物業(yè)管理企業(yè) B業(yè)主大會將物業(yè)移交給物為企業(yè)C物業(yè)管理企業(yè)向原委托人移交回物業(yè) 17、關(guān)于新建物業(yè)移交，下列說法中正確的有( ABCD )。 A新建物業(yè)的移交方為開發(fā)建設(shè)單位 B新建物業(yè)的承接方為物業(yè)管理企業(yè) C移交的資料有產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主資料 D移交的物業(yè)包括物業(yè)管理用房 18、機(jī)構(gòu)更迭時，物業(yè)管理工作移交的情況有( AB )。 A原物業(yè)管理企業(yè)向物業(yè)委托人移交 B物業(yè)委托人向新物業(yè)公司移交 19、機(jī)構(gòu)更迭時，物業(yè)資料移交的內(nèi)容( AB )。 A物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料 B業(yè)主資料 C管理資料 D財務(wù)資料 20、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時，物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備交接的內(nèi)容有( ABC )。 A房屋建筑工程共用部位及設(shè)施設(shè)備 B共用配套設(shè)施 C物業(yè)管理用房D綠化及場地 21、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭辦理交接手續(xù)時，應(yīng)注意的方面有( ABCD )。 A對物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備的使用現(xiàn)狀作出評價，反映完好程度 B各類資產(chǎn)和各項費用應(yīng)辦理移交。對未結(jié)清費用，應(yīng)明確收取、支付方式 C確認(rèn)原物業(yè)管理企業(yè)退出或留下的人員名單D提出遺留問題的處理方案 22、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時，移交工作應(yīng)注意的事項有( ABCD )。 A明確交接主體和次序B對承接后物管工作的重點難點，承接單位應(yīng)盡量分析考慮周全 C如部分項目還在保修期內(nèi)，應(yīng)提供施工或采購合同保修相關(guān)條款文本 D對不易發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問題，應(yīng)在簽訂協(xié)議或辦理手續(xù)時做出相關(guān)安排 第六章 入住與裝修管理 1、入住服務(wù)管理的內(nèi)容是( AB )。 A入住準(zhǔn)備 B入住服務(wù)管理 C已具備使用條件的D使用驗收合格 2、入住是指建設(shè)單位將( C )物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù)。 A竣工驗收合格 B接管驗收合格 C已具備使用條件的 D使用驗收合格 3、對業(yè)主而言，入住的內(nèi)容包括( AD )。A物業(yè)驗收及其相關(guān)手續(xù)的辦理 B簽訂物業(yè)服務(wù)合同 C交納物業(yè)管理費用 D物業(yè)管理有關(guān)業(yè)務(wù)的辦理 4、入住的完成，意味著（ABD ）。A業(yè)主正式接受物業(yè)管理單位 B物業(yè)由開發(fā)建設(shè)轉(zhuǎn)入使用C業(yè)主正式的擁有自己的物 D物業(yè)管理服務(wù)活動全面展開 5、物業(yè)入住操作的模式有（BD ）。 A建設(shè)單位具體負(fù)責(zé)向業(yè)主移交并辦理相關(guān)手續(xù) B以建設(shè)單位為主體，由物業(yè)管理單位相配合的作業(yè)模式 C以物業(yè)管理單位為主體建設(shè)單位配合作業(yè)成績 D建設(shè)單位將入住工作委托給物管企業(yè)，由物客企業(yè)代為辦理入住手續(xù) 6、從房產(chǎn)移交的角度而言，入住的實質(zhì)是（ B ）。 A業(yè)主收受自己的物業(yè) B建設(shè)單位向業(yè)主交付物業(yè)的行為 C物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主交付物業(yè) D建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)相關(guān)法規(guī)責(zé)任和義務(wù) 7、入住的準(zhǔn)備工作有（AB ）。A資料準(zhǔn)備 B其他準(zhǔn)備 C辦公場地準(zhǔn)備 D入住須知準(zhǔn)備 8、入住宅區(qū)準(zhǔn)備工作中，資料準(zhǔn)備的內(nèi)容有（ABCDEF ）。 A住宅質(zhì)量保證書及住宅使用說明書 B入住通知書 C物業(yè)驗收須知 D業(yè)主入住房屋驗收表 E業(yè)主（住戶）手冊F物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定 9、入住通知書的主要內(nèi)容包括（ ABCDEFGH ）。 A物業(yè)具體位置 B竣工驗收及接管驗收的情況介紹 C準(zhǔn)予入住的說明 D入住具體時間和辦理入住手續(xù)的地點 E委托他人辦理入住手續(xù)的規(guī)定 F入住時需要準(zhǔn)備的相關(guān)文件和資料 G辦理入住手續(xù)時需交納的費用H其他需要說明的事項 10、物業(yè)驗收須知的內(nèi)容有（ABC ）。 A物業(yè)建設(shè)基本情況 B物業(yè)不同部位的保修規(guī)定 C驗收注意事項以及其它需要提示說明的事項 D設(shè)施設(shè)備使用說明 11、業(yè)主入住房屋驗收表的內(nèi)容有（ ABCDEFGH ）。 A物業(yè)的名稱、樓號 B業(yè)主、驗收人、建設(shè)單位代表姓名C驗收情況各簡要描述 D業(yè)主分項驗收情況記錄及水電煤氣表等腰三角形的起始讀數(shù)E建設(shè)單位和業(yè)主的簽字確認(rèn) F驗收發(fā)現(xiàn)的問題及有關(guān)維修處理約定G驗收時間 H其它需要約定或注明的事項 12、業(yè)主（住戶）手冊的主要內(nèi)容有（ABCDEFGHI ）。A歡迎詞 B小區(qū)概況 C物業(yè)公司介紹 D業(yè)主臨時公約E小區(qū)內(nèi)相關(guān)公共管理制度 F裝修管理指南、物業(yè)服務(wù)流程G公共及康樂設(shè)施介紹 H服務(wù)指南及服務(wù)投訴電話I其它需要說明的情況以及相關(guān)注意事項 13、辦理入住手續(xù)，管理單位與業(yè)主簽訂服務(wù)約定時，應(yīng)明確的權(quán)責(zé)利事項有（ ABCDE ）。 A物業(yè)管理費收費面積、收費標(biāo)準(zhǔn)及金額 B物業(yè)管理費計費時段和繳費時間 C滯納金及其計收比例 D物業(yè)管理費收繳方式 E調(diào)整管理費的條件及其它情況 14、入住管理中，其他準(zhǔn)備工作的內(nèi)容有（ ABCD ）。 A入住工作計劃 B入住儀式策劃 C環(huán)境準(zhǔn)備 D其它準(zhǔn)備事項 15、入住工作計劃的內(nèi)容有（ ABCDE ）。 A入住時間、地點 B負(fù)責(zé)入住的人員及職責(zé)分工C入住宅區(qū)過程中使用的文件和表格 D入住手續(xù)辦理的程序E注意事項及其他情況 16、其它準(zhǔn)備事項的工作內(nèi)容有（ ABCDEF ）。 A布置辦理入住手續(xù)的場地 B布置辦理相關(guān)業(yè)務(wù)場地C準(zhǔn)備資料及有關(guān)表格 D準(zhǔn)備辦公用具E制作標(biāo)識牌、導(dǎo)視牌、流程圖 F制定必要的緊急預(yù)案 17、業(yè)主入住的流程（ ABCDEF ）。 A業(yè)主憑入住通知、購房發(fā)票及身份證登記B驗收房屋交填寫業(yè)主入住房屋驗收單簽字確認(rèn) C提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料、簽訂委托協(xié)議、交納相關(guān)費用D簽署有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)約定等文件 E繳納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費用F領(lǐng)取業(yè)主（住戶）手冊等相關(guān)文件資料 G領(lǐng)取房屋鑰匙 18、驗房及發(fā)放鑰匙的主要工作有（ ABCD ）。A陪同業(yè)主一起驗房，登記水、電、氣表起始數(shù) B向業(yè)主發(fā)放鑰匙并記錄C參驗收不合格部分，管理單位應(yīng)協(xié)助業(yè)主督促建設(shè)單位整改返修 D發(fā)現(xiàn)重大問題，可暫不發(fā)放鑰匙 19、入住準(zhǔn)備工作需要注意的事項有（ABCD ）。A人力資源要充足 B資料準(zhǔn)備要充足 C分批辦理入住手續(xù)，避免過分集中產(chǎn)生混亂 D緊急情況要有預(yù)案 20、入住期間需要注意的問題有（ABCDEF ）。 A業(yè)主入住實行一站式柜臺服務(wù)，方便業(yè)主辦理有關(guān)入住手續(xù) B因故未能按照辦理入住手續(xù)的，可另行辦理C合理安排業(yè)主入住，適當(dāng)延長辦理時間 D工作現(xiàn)場張貼入住公告及入住流程圖，方便業(yè)主了解，加快入住進(jìn)程 E指定專人負(fù)責(zé)咨詢和引導(dǎo)F注意安全保衛(wèi)及車輛引導(dǎo) 21、物業(yè)裝飾裝修管理流程示意圖的內(nèi)容有（ABCDEFG ）。 A備齊資料 B填寫申報登記表 C登記 D簽訂管理服務(wù)協(xié)議 E辦理開工手續(xù) F施工 G驗收 22、物業(yè)裝飾裝修管理，業(yè)主應(yīng)準(zhǔn)備的資料有（ ABCDEF ）。 A物業(yè)所有權(quán)證明 B申請人身份證原件及復(fù)印件 C裝飾裝修設(shè)計方案 D施工單位資質(zhì) E建筑、水電氣等改動的設(shè)計的審批F其它業(yè)主的書面同意 23、物業(yè)裝飾裝修，不予登記的行為有（ ABCDEFGHI ）。 A擅自變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B將沒有防水要求的房間或陽臺改為衛(wèi)生間、廚房 C擴(kuò)大承重墻上原有門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚，混凝土土墻體 D損壞房屋原有節(jié)能措施，降低節(jié)能效果的E未經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)搭建的建筑物、構(gòu)筑物 F未經(jīng)規(guī)定部門批準(zhǔn)改變的住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗的 G未經(jīng)供暖單位批準(zhǔn)，拆改供暖管道和設(shè)施H未經(jīng)燃?xì)鈫挝慌鷾?zhǔn)，拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施 I其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為 24、物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括的內(nèi)容有（ ABCDEFGH ）。 A裝飾裝修工程的實施內(nèi)容 B裝飾裝修工程的實施期限 C允許施工的時間 D廢棄物的清運與處置E外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求 F禁止行為和注意事項 G管理服務(wù)費用 H違約責(zé)任及其其它需要約定的事項 25、辦理開工手續(xù)的必要事項有（ABCD ）。 A已簽訂物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議B業(yè)主按規(guī)定繳納了裝飾裝修管理服務(wù)費 C裝修施工單位已辦理開工證、出入證等D裝修人或施工單位已備齊了消防器材 26、裝修人和裝飾裝修施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照（D ）組織施工。 A政府的裝修管理規(guī)定 B物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議C裝修設(shè)計圖、 D裝修申報登記的內(nèi)容 27、物業(yè)管理單位應(yīng)按照（B）做好管理和服務(wù)工作，加強(qiáng)現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)及時勸阻制止。A政府裝修管理規(guī)定 B裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議 C裝修設(shè)計圖D裝修申報登記方案 28、物業(yè)裝飾裝修管理的內(nèi)容有（ABCD ）。A裝修范圍和時間管理 B按裝修管理要求進(jìn)行管理 C裝修管理費和垃圾清運費管理 D物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場管理 29、物業(yè)的裝飾裝修區(qū)域，應(yīng)按相關(guān)裝飾裝修管理規(guī)定和（A ）予以限定。 A業(yè)主權(quán)益 B開發(fā)商要求 C物業(yè)公司的管理要求 D裝修管理協(xié)議 30、裝修期一般不超過（C ）個月。A一 B二 C三 D六 31、物業(yè)裝飾裝修應(yīng)重點檢查的內(nèi)容有（ABCDEFG ）。 A有無變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B有無將沒有防水要求的房間或陽臺改為衛(wèi)生間、廚房 C有無擴(kuò)大承重墻上原有門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體 D有無損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果E有無其它影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為 F有無未經(jīng)有關(guān)單位批準(zhǔn)搭建建筑物、構(gòu)筑物、拆改供暖管道和設(shè)施 G超過設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范增加樓面荷載 32、物業(yè)裝飾裝修管理既涉及（D ）也涉及業(yè)主個人權(quán)益。 A政府管理規(guī)定 B物業(yè)公司的管理權(quán)益 C開發(fā)商的權(quán)益 D公共權(quán)益 33、由裝修人和物業(yè)管理單位簽訂（ C ）約定物業(yè)裝飾裝修相關(guān)事項和管理費用。 A裝修管理規(guī)定 B業(yè)主臨時公約 C物業(yè)裝飾裝修管理協(xié)議 D政府裝飾裝修管理費收費標(biāo)準(zhǔn) 34、物業(yè)管理企業(yè)可向裝修人約定收取的費用包括（ AD ）。 A裝飾裝修管理服務(wù)費 B裝修人員出入證管理費 C裝修材料運輸電梯費D垃圾清運費 35、管理服務(wù)費可以向（AB ）收取，也可向裝飾裝修工程單位收取。 A裝修業(yè)主 B裝飾工程單位 C使用人 D裝飾裝修工人 36、物業(yè)裝飾裝修垃圾管理的基本要求是（CD ）。 A就地傾倒 B自行處理清運 C裝飾裝修垃圾袋裝處理D按指定位置、時間、方式堆放和清運 37、物業(yè)裝修材料和設(shè)備是裝修違章的一個重要因素，應(yīng)著重從（AB）方面加強(qiáng)控制和管理 A核對是否為審批同意的材料 B核對是否符合相關(guān)規(guī)定C按照規(guī)定辦理相應(yīng)的手續(xù) 38、物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場管理應(yīng)注意事項有（ ABCD ）。 A嚴(yán)反出入關(guān)，杜絕無序狀態(tài) B加強(qiáng)巡視，防患于未然 C控制作業(yè)時間，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益 D加強(qiáng)管理、反復(fù)核查 39、物業(yè)裝飾裝修管理協(xié)議等相關(guān)文件應(yīng)由（BCD ）三方簽字。 A開發(fā)建設(shè)單位 B物業(yè)管理單位 C裝修人 D施工單位 40、裝修人和裝修企業(yè)在裝飾裝修活動中的責(zé)任包括（ ABCE ）。 A承擔(dān)賠償責(zé)任 B負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償 C接受政府部門的罰款 D按照相關(guān)法規(guī)的規(guī)定處罰 E降低資質(zhì)等級或吊銷資質(zhì)證書 41、物業(yè)管理企業(yè)和相關(guān)管理部門在裝修管理中的責(zé)任（AC ）。 A裝修違規(guī)不及時報告的，由房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，罰款 B有對違規(guī)行為進(jìn)行勸阻的責(zé)任 C行政主管部門的工作人員接到違法行為報告后，未及時處理，玩忽職守的，應(yīng)依法給予行政處分 D物管企業(yè)有對違規(guī)人進(jìn)行罰款的責(zé)任 42、裝修管理中應(yīng)注意的問題有（ ABCDEFG ）。 A堅持原則，熟悉裝修規(guī)定。同時，換位思考，為業(yè)主著想 B注意進(jìn)行現(xiàn)場核對，避免出現(xiàn)漏項或錯報項 C辦理開工手續(xù)前，應(yīng)確認(rèn)裝修施工相關(guān)手續(xù)已經(jīng)完備 D施工過程中，注意違規(guī)行為對公共秩序，公共安全及對毗鄰業(yè)主或物業(yè)使用人構(gòu)成的侵害 E對裝修管理中發(fā)現(xiàn)的違章，則需在處理違章后再進(jìn)行驗收工作 F對裝修中的違規(guī)行為，應(yīng)根據(jù)相關(guān)法規(guī)、業(yè)主公約及裝修協(xié)議進(jìn)行處理 G整理相關(guān)資料，歸入業(yè)主檔案長期保存?zhèn)洳?第七章 房屋及設(shè)施設(shè)備管理 1、按建筑結(jié)構(gòu)類型和材料，房屋可分為（ ABC ）。 A磚木結(jié)構(gòu)、 B混合結(jié)構(gòu) C鋼筋混凝土結(jié)構(gòu) D其他結(jié)構(gòu) E磚混結(jié)構(gòu) 2、按承重受力方式，房屋可分為（ABCDE ）。 A墻承重結(jié)構(gòu) B構(gòu)架式承重結(jié)構(gòu) C簡體結(jié)構(gòu) D框架簡體結(jié)構(gòu)承重E大空間結(jié)構(gòu)承重 3、按層次和高度，房屋可分為（ABC ）。A低層建筑 B多層建筑 C高層建筑 D小高層建筑 4、按用途，房屋可分為（ABC ）。A居住用途 B商業(yè)用途 C工業(yè)用途 D其他用途 5、房屋的基本組成部分有（BCD）。A地基部分 B結(jié)構(gòu)部分 C裝修部分 D設(shè)施設(shè)備部分 6、房屋的結(jié)構(gòu)部分，有基礎(chǔ)（ABC）樓地面等A承重構(gòu)件 B樓地面 C非承重墻 D屋面 7、房屋的裝修部分，有（ABC）外抹灰、細(xì)木裝修等。A門窗 B內(nèi)抹灰 C頂棚 D地面 8、房屋的設(shè)施設(shè)備部分有（ABCD ）。A.水衛(wèi) B電氣 C暖通 D特殊設(shè)備 9、物業(yè)供配電設(shè)備有（ ABCD ）。A變壓器 B配電柜和線路 C發(fā)電機(jī) D公共照明 10、物業(yè)設(shè)施設(shè)備中的消防設(shè)備有（ABCDEFG ）。A報警系統(tǒng) B消防控制中心 C消防水泵 D消火栓E噴淋系統(tǒng) F自動滅火系統(tǒng) G防排煙系統(tǒng) 11、物業(yè)設(shè)施設(shè)備中的空調(diào)設(shè)備有（ABC）。A中央空調(diào) B局部空調(diào) C混合空調(diào) D家用空調(diào) 12、物業(yè)的設(shè)施設(shè)備中的采暖設(shè)備包括（ ABC ）。 A熱水供暖 B蒸汽供暖 C熱風(fēng)供暖 D管道煤氣供暖 E電熱供暖 13、物業(yè)設(shè)施設(shè)備中的給排水設(shè)備有（ ABCD ）。 A水泵 B水箱水池 C閥門和管網(wǎng) D沉砂井和化糞池 14、物業(yè)的設(shè)施設(shè)備中，電梯設(shè)備有（ABCD）。 A載人電梯 B載貨電梯 C手扶電梯 D雜物電梯 15、物業(yè)的電信和智能化系統(tǒng)包括（ABCDEFGHIJ ）。 A電話 B有線衛(wèi)星電視 C閉路電視監(jiān)控 D對講報警 E公共信息服務(wù) F網(wǎng)絡(luò)專線接人 G周界防越系統(tǒng)H電子巡更系統(tǒng) I室內(nèi)報警系統(tǒng) J車輛管理系統(tǒng) 16、在物業(yè)管理中，可能涉及的一些其它的設(shè)施設(shè)備有（ ABCD ）。 A游泳池水處理系統(tǒng) B中水系統(tǒng) C直飲水系統(tǒng) D立體車庫系統(tǒng) 17、房屋及設(shè)施設(shè)備評價參考的主要指標(biāo)有（AB ）。 A房屋完好率 B危房率 C設(shè)施設(shè)備利用率 D設(shè)施設(shè)備完好率 18、房屋完損等級分為（ABCDE ）。 A完好房 B基本完好房 C一般損壞房 D嚴(yán)重?fù)p壞房 E危險房 19、房屋及設(shè)施設(shè)備管理的內(nèi)容有（ ABCDEFGH ）。 A使用管理 B維修保養(yǎng) C安全管理 D技術(shù)檔案資料管理 E采購和零備件管理 F工量具和維修用設(shè)備的管理 G外包管理H技術(shù)支持 20、房屋及設(shè)施設(shè)備的維修方式有（ACD）。 A預(yù)防性維修 B計劃維修 C事后維修 D緊急搶修 21、預(yù)防性維修的作用有（ ABCD ）。 A能夠降低故障率 B將事故隱患消除在初級階段 C提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性 D保障房屋及設(shè)施設(shè)備的正常使用 22、預(yù)防性維修的方式有（ ABD ）。 A計劃性預(yù)防維修 B狀態(tài)監(jiān)測下的預(yù)防維修 C定期維修D(zhuǎn)改善性的預(yù)防維修 23、緊急搶修是對意外事件引發(fā)的故障進(jìn)行（C）。 A處理 B一般處理 C緊急處理 D特殊處理 24、修理的類別分為（ABC ）。A大修 B中修 C小修 D搶修 25、修理周期是指兩次相鄰（A ）之間的間隔時間。A大修 B中修 C小修 D定期修理 26、維修養(yǎng)護(hù)計劃的種類（AB ）。A按時間進(jìn)度編制的計劃 B按修理類別編制的計劃 C按修理進(jìn)度編制的計劃 D按修理時間編制的計劃 27、維修養(yǎng)護(hù)計劃按時間進(jìn)度編制，分為（ ABC ）。A年度維修保養(yǎng)計劃 B季度維修保養(yǎng)計劃 C月度維修保養(yǎng)計劃 D日維修保養(yǎng)計劃 28、房屋及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃編制的依據(jù)有（ABCD）。 A修理周期與修理間隔期 B使用要求和管理目標(biāo) C安全與環(huán)境保護(hù) D房屋及設(shè)施設(shè)備的技術(shù)狀態(tài) 29、物業(yè)使用或運行爭需的（A ），關(guān)鍵性的設(shè)施設(shè)備應(yīng)重點提前安排修理。 A影響其他系統(tǒng)使用的 B影響業(yè)主正常生活的 C導(dǎo)致業(yè)主有效投訴的 D影響業(yè)主鍛煉活動的 30、維修養(yǎng)護(hù)計劃的內(nèi)容有（ABCDE ）。A維修養(yǎng)護(hù)的對象 B維修養(yǎng)護(hù)的責(zé)任人 C維修養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)D維修養(yǎng)護(hù)的方法 E維修養(yǎng)護(hù)效果的驗證 F維修養(yǎng)護(hù)的日期 31、房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計劃的實施包括（ABCDEF ）。 A修剪預(yù)檢 B修前資料準(zhǔn)備 C修前工藝準(zhǔn)備 D其他準(zhǔn)備E組織實施 F驗收和存檔 32、在實施房屋及設(shè)施設(shè)備的維修計劃時，在確保安全的前提下，應(yīng)注意控制的因素有（ BCD ）。 A資金的控制 B質(zhì)量的控制 C進(jìn)度的控制 D成本的控制 33、公用設(shè)施設(shè)備的運行管理需要（ABCDEF）。 A制定合理的運行計劃 B配備合格的運行管理人員C提供良好的工作環(huán)境 D建立健全必要的規(guī)章制度E設(shè)施設(shè)備的狀態(tài)管理 34、設(shè)備的檢查，按時間的間隔通常分為（AC）。 A日常檢查 B常規(guī)檢查 C定期檢查 D不定期檢查 35、設(shè)備診斷技術(shù)是預(yù)防維修的基礎(chǔ)，目前通常應(yīng)用的技術(shù)手段有（ ABCDE ）。 A紅外線溫度檢測 B潤滑油品化學(xué)分析 C噪聲與振動頻譜分析 D超聲與次超聲波檢測 E計算機(jī)專家分析與故障診斷系統(tǒng)等 36、故障診斷技術(shù)在設(shè)備綜合管理中具有的重要作用有（ ABC ）。 A可以監(jiān)測設(shè)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況 B較科學(xué)地確定設(shè)備修理間隔期和內(nèi)容 C預(yù)測零件壽命，搞好備件管理 37、Wn表示的意思是（ B ）。 A設(shè)備和產(chǎn)品的能耗量 B設(shè)備系統(tǒng)的綜合能耗量 C操作人員非正常操作浪費的能耗量 D運輸、保管及其他非正常消耗量 38、Wb表示的意思是（C ）。 A運輸、保管及其他非正常消耗 B因維護(hù)保養(yǎng)不善設(shè)備損壞造成的消耗 C設(shè)備（或產(chǎn)品）標(biāo)準(zhǔn)能耗 D設(shè)備狀況不良，運行中浪費的能源 39、若將設(shè)施設(shè)備實行外包管理模式、通常對承包方進(jìn)行評估的內(nèi)容有（ ABCDEFG ）。 A企業(yè)品牌狀況 B企業(yè)規(guī)模 C資信信譽 D技術(shù)能力 E企業(yè)質(zhì)量保證能力 F管理維護(hù)計劃、標(biāo)準(zhǔn) G預(yù)算價格、付款方式 40、給排水系統(tǒng)工程管理工作的主要內(nèi)容（ ABCDEFGHI ）。 A建立給排水管理隊伍 B建立給排水運行管理制度C建立給排水工程技術(shù)檔案 D配備必要的工具和安全防護(hù)用品E制訂供水計劃 F有應(yīng)付緊急事件的應(yīng)急措施 G做好節(jié)約用水工作，防止跑冒滴漏 H對公用清潔用水和綠化用水進(jìn)行計量和測算 I定期清洗供水水箱和水池 41、氣體自動滅火系統(tǒng)，主要用于（ACDE）。 A變壓器房 B公共場所 C油庫 D配電房 E發(fā)電機(jī)房 42、消防系統(tǒng)管理工作的主要內(nèi)容（ABCDEF ）。 A配備消防人員 B公共場所 C建立消防檔案 D建立巡視、檢查、測試制度 E對發(fā)現(xiàn)問題限期整改 F進(jìn)行消防成本測算 43、保證設(shè)備完好的基本手段有（ ABCD）。A巡視 B檢查 C試驗 D測試 44、電梯按用途可分為（ABC）。A乘客電梯 B客貨電梯 C載貨電梯 D消防電梯 45、電梯按拖動方式分為（ABD）。A直流電梯 B交流電梯 C氣壓電梯 D液壓電梯 46、電梯按控制方式可分為（AC）。 A單機(jī)控制電梯 B多機(jī)控制電梯 C集遷控制電梯 D程控電梯 47、電梯管理工作的主要內(nèi)容有（ ABCDEFGHI ）。 A按電梯管理需要配備人員 B制定規(guī)章制度和工作程序 C建立電梯技術(shù)檔案 D備齊電梯維保所必須工具、儀器等 E確定電梯服務(wù)和清潔保養(yǎng)時間 F電梯故障及時通告業(yè)主、使用人 G測算電梯使用成本H電梯維修委托給專業(yè)公司時，要認(rèn)真審核對方的專業(yè)水準(zhǔn)和專業(yè)資格 I電梯每年要進(jìn)行年檢、獲得年檢合格證，才能使用 48、空調(diào)冷源，按工作原理可分為（ AD ）。 A壓縮式制冷機(jī) B氣壓式制冷機(jī) C液壓式制冷機(jī) D吸收制冷機(jī) 49、空調(diào)，按冷源設(shè)備布置情況可分為（AC）。 A獨立空調(diào) B分體空調(diào) C中央空調(diào) D局部空調(diào) 50、空調(diào)管理工作的主要內(nèi)容包括（ABCDEFGHIJ ）。 A配備專業(yè)人員 B建立空調(diào)技術(shù)檔案 C制訂空調(diào)運行保養(yǎng)制度 D備齊空調(diào)維修、調(diào)試工具、零配件、潤滑油和制冷劑等 E對住戶自己安裝局部空調(diào)提供技術(shù)指導(dǎo)F確定每年空調(diào)開停日期和每日工資的開停時間 G進(jìn)行空調(diào)運行成本核算H空調(diào)新裝改裝時，要重點考慮用電負(fù)荷和噪聲污染 I空調(diào)停機(jī)一段時間后，使用前須進(jìn)行檢查調(diào)整J定期對空調(diào)測試，使其處于最佳狀態(tài) 51、空調(diào)使用的節(jié)能措施有（ ABCDE ）。 A盡可能消除或減少空調(diào)房間內(nèi)多種干擾源的影響 B