管理者能力的自我提高1--決策能力.ppt

一 管理者決策能力的自我提高二 管理者溝通能力的自我提高三 管理者思維能力的自我提高四 管理者表達(dá)能力的自我提高 管理者能力的自我提高 一 管理者決策能力的自我提高 1 學(xué)習(xí)決策知識(shí) 提高個(gè)人修養(yǎng)2 區(qū)別不同類型 抓住決策重點(diǎn)3 明確決策本質(zhì) 強(qiáng)化個(gè)人評(píng)價(jià)系統(tǒng) 1 學(xué)習(xí)決策知識(shí) 提高個(gè)人修養(yǎng) 決策的含義在可供選擇的若干方案中選擇一個(gè)方案的全過程 決策過程 明確決策熟悉備選評(píng)價(jià)備選選擇要求 方案 方案 滿意方案 1 學(xué)習(xí)決策知識(shí) 提高個(gè)人修養(yǎng) 1 科學(xué)決策的要求把握住問題的要害只有抓住要害 才能解決問題明確決策的目標(biāo)沒有目標(biāo)的決策是盲目的決策至少要由兩個(gè)以上的備選方案一種方案就無所謂選擇對(duì)決策方案進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)每種方案既有利也右弊 清醒地估計(jì)方案實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)程度風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的 充分估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的大小 不盲目冒險(xiǎn)將風(fēng)險(xiǎn)損失降低到最低程度 1 學(xué)習(xí)決策知識(shí) 提高個(gè)人修養(yǎng) 1 科學(xué)決策的要求 2 決策的合理性標(biāo)準(zhǔn)著名管理學(xué)家孔茨針對(duì) 最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) 和 滿意標(biāo)準(zhǔn) 提出 決策目標(biāo)是經(jīng)過努力可以達(dá)到的目標(biāo) 決策目標(biāo)是環(huán)境許可達(dá)到的目標(biāo) 決策目標(biāo)是資料證明可以達(dá)到的目標(biāo) 有可供選擇的最滿意的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案 2 區(qū)別不同類型 抓住決策重點(diǎn) 第一類程序化決策 例行問題的決策非程序化決策 例外問題的決策 重復(fù)出現(xiàn)的日常管理問題 偶然發(fā)生的 新穎的 性質(zhì)與結(jié)構(gòu)上不甚分明 具有重大影響的問題 重點(diǎn)抓程序制定 重點(diǎn)抓決策過程 2 區(qū)別不同類型 抓住重點(diǎn)決策 第二類事前決策 針對(duì)尚未實(shí)施的事項(xiàng)所作的決策事后決策 針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事項(xiàng)所作的決策 重點(diǎn)抓決策目標(biāo) 避免損失 重點(diǎn)抓決策速度 減少損失 2 區(qū)別不同類型 抓住重點(diǎn)決策 第三類主動(dòng)決策 在自己職權(quán)范圍內(nèi)的決策被動(dòng)決策 接受上級(jí)指令時(shí)的決策上級(jí)指令符合個(gè)人意圖上級(jí)指令不符合個(gè)人意圖上級(jí)的指令欠妥申述個(gè)人理由個(gè)人意圖欠妥修改個(gè)人意圖 重點(diǎn)抓決策過程 重點(diǎn)對(duì)上級(jí)決策的理解 2 區(qū)別不同類型 抓住重點(diǎn)決策 學(xué)會(huì)采用不同的決策比較方法對(duì)比 同過去具有不同效果的同類決策相比較類比 同過去具有相同效果的同類決策相比較自比 在供選擇的決策方案中各方案自比互比 在供選擇的決策方案中各方案互比內(nèi)比 在本單位的各種決策方案中相比較外比 同外單位的各種決策方案相比較 3 明確決策本質(zhì) 優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng) 問題不在于是否了解 科學(xué)決策的要求 決策的合理化標(biāo)準(zhǔn) 不知道自然不行問題是知道這些要求還會(huì)決策失誤 問題在于應(yīng)該如何掌握這些要求和標(biāo)準(zhǔn) 3 明確決策本質(zhì) 優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng) 1 決策能力的本質(zhì) 決策能力 選擇能力 比較能力 定標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) 定標(biāo)能力 比較的標(biāo)準(zhǔn) 選擇的標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)人價(jià)值系統(tǒng) 3 明確決策本質(zhì) 優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng) 2 個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的含義個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)是個(gè)人的思想 價(jià)值觀 道德標(biāo)準(zhǔn) 行為準(zhǔn)則等所構(gòu)成的相對(duì)穩(wěn)定的思維體系 3 個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的內(nèi)容個(gè)人對(duì)成就 財(cái)富 權(quán)力 責(zé)任 競(jìng)爭(zhēng) 冒險(xiǎn) 創(chuàng)新等方面的欲望 對(duì)正確與錯(cuò)誤 好與壞 真與偽 善與惡 美與丑 得與失等對(duì)立事物所持的觀點(diǎn) 3 明確決策本質(zhì) 優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng) 4 個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)對(duì)決策者的影響 影響決策者的感知人們所感知的往往是自己熟悉的 愿意接受的 下面新聞標(biāo)題的含義是什么 電話廣告 你打我也打 臺(tái)風(fēng)高潮襲擊本市 素質(zhì)教育 上課 素質(zhì)教學(xué) 隱形課堂 校風(fēng)建設(shè) 一些學(xué)校管理者對(duì)教學(xué)比較熟悉 忽視了校風(fēng)建設(shè) 3 明確決策本質(zhì) 優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng) 4 個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)對(duì)決策者的影響 影響決策者的感知人們所感知的往往是自己喜歡的 愿意接受的 影響決策者的判斷人們所做出的判斷往往是自己習(xí)慣的判斷方式思維定勢(shì) 在什么情況下等是成立 1 1 103 2 6 下面的說法對(duì)不對(duì) 因?yàn)槲镔|(zhì)消費(fèi)就是消耗物質(zhì)商品所以 信息消費(fèi)就是消耗信息商品 高校合并 可以增強(qiáng)高校的實(shí)力 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合一定更強(qiáng) 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合并不一定更強(qiáng) 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)在于管理 2 3 5 10 2 3 5 10 3 明確決策本質(zhì) 優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng) 4 個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)對(duì)決策者的影響 影響決策者的感知人們所感知的往往是自己喜歡的 愿意接受的 影響決策者的判斷人們所做出的判斷往往是自己習(xí)慣的判斷方式思維定勢(shì) 影響決策者處理問題的方式人們處理問題往往按自己習(xí)慣的方式去處理 辦事慢吞吞者 辦什么事都是慢吞吞的 辦事認(rèn)真仔細(xì)者 辦什么事都是非常認(rèn)真 3 明確決策本質(zhì) 強(qiáng)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng) 5 優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的思考1 提高自我意識(shí) 區(qū)別價(jià)值系統(tǒng)的正負(fù)面影響個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的正面影響在個(gè)人是非標(biāo)準(zhǔn)和決策所需要的標(biāo)準(zhǔn)一致時(shí)個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的負(fù)面影響在個(gè)人是非標(biāo)準(zhǔn)和決策所需要的標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí) 不一致 個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)正確 應(yīng)該按個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)決策個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)不正確或欠妥 屬于負(fù)面影響 會(huì)造成決策失誤 此事本可以做 應(yīng)該做但是為他做 我不做 但是他們也這樣做 我不做 如果為了對(duì)付他們 我可以做 某大學(xué)紀(jì)委書記的話 自己職權(quán)范圍內(nèi)的決策按個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)決策對(duì)于上級(jí)交辦事項(xiàng)的決策個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)正確 向上級(jí)申明個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)欠妥 修改個(gè)人標(biāo)準(zhǔn) 問題在于要能夠意識(shí)到是正面影響還是負(fù)面影響如果是負(fù)面影響就要予以解除 3 明確決策本質(zhì) 強(qiáng)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng) 5 優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的思考1 提高自我意識(shí) 區(qū)別價(jià)值系統(tǒng)的正負(fù)面影響2 避免個(gè)人情緒的干擾個(gè)人情緒對(duì)個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)有很大的影響力 具體方法在第四個(gè)問題中介紹 3 明確決策本質(zhì) 強(qiáng)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)