xx家園員工手冊.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除天馬行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632員工手冊東 方 家 園 有 限 公 司此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流目 錄一、公司背景簡介3二、錄用與轉(zhuǎn)正4三、工作時(shí)間與打卡6四、請假的程序與缺勤處理辦法7五、考勤工資的計(jì)算方法及福利8六、績效考評(píng)10七、員工培訓(xùn)10八、保險(xiǎn)和基金10九、有薪假期10十、為員工提供的工作條件11十一、解職12十二、工作紀(jì)律13十三、晨會(huì)制度14十四、員工行為守則14十五、員工購物16十六、罰則17十七、附則18歡迎您的加盟！公司背景簡介東方集團(tuán)概況東方集團(tuán)創(chuàng)立于1978年，是伴隨著中國改革開放進(jìn)程發(fā)展起來的國際化企業(yè)集團(tuán)。目前主營投資和經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)有：金融保險(xiǎn)業(yè)，是美國亞聯(lián)銀行、中國民生銀行和新華人壽保險(xiǎn)公司的大股東之一，擁有的東方集團(tuán)財(cái)務(wù)公司是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的非銀行金融機(jī)構(gòu)；建材流通業(yè)，東方家園建材超市經(jīng)營建筑裝飾材料3萬余種，并正在構(gòu)建全國建材流通網(wǎng)絡(luò)體系和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)；信息產(chǎn)業(yè)，東方衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)營衛(wèi)星通訊和寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；港口基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)，是錦州港的最大股東（A、B股上市公司）；高科技產(chǎn)業(yè)，主要生產(chǎn)銅基無銀無鎘電工觸頭，該項(xiàng)技術(shù)已列入國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和高科技產(chǎn)品推廣項(xiàng)目；大豆蛋白產(chǎn)品，是東方集團(tuán)利用黑龍江省大豆資源優(yōu)勢的深加工項(xiàng)目；地產(chǎn)建設(shè)業(yè)，是東方集團(tuán)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在未來國內(nèi)拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)營增長的進(jìn)程中有著廣闊的市場空間。東方集團(tuán)現(xiàn)有三家上市公司，中國大陸有東方集團(tuán)股份有限公司，“東方集團(tuán)”股票于1996年入選道瓊斯中國88家指數(shù)股和上證30指數(shù)樣本股。錦州港務(wù)股份有限公司，是A、B股兩種股票分別在上海證交所上市的企業(yè)。香港東潤拓展股份有限公司，是香港證交所上市的企業(yè)。東方集團(tuán)在組織結(jié)構(gòu)上確立了集團(tuán)母體為投資控股公司，各產(chǎn)業(yè)為專業(yè)化公司的經(jīng)營管理體制，在投資行為上，我們根據(jù)市場發(fā)展前景和變化帶來的機(jī)遇，以產(chǎn)權(quán)經(jīng)營等方式實(shí)現(xiàn)投資多元化和市場多元化的經(jīng)營模式。東方集團(tuán)未來的發(fā)展是以金融為龍頭、流通為紐帶、產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)、衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)為手段，以中國大陸、香港、美國為支點(diǎn)，形成行業(yè)互動(dòng)和區(qū)域互補(bǔ)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)式的發(fā)展戰(zhàn)略，形成東方集團(tuán)整體產(chǎn)業(yè)的資金流、物流、信息流三位一體的產(chǎn)業(yè)體系。東方家園概況東方家園是東方集團(tuán)投資創(chuàng)辦的現(xiàn)代商業(yè)流通企業(yè)，是根據(jù)國內(nèi)市場的實(shí)際情況，為滿足廣大消費(fèi)者需求，在國內(nèi)首創(chuàng)的一種全新商業(yè)模式，集建材超市、家居超市、家具廣場、家裝市場四位一體互動(dòng)式經(jīng)營，提供一站式購物、一站式服務(wù)、一站式理賠、自由退貨的全新服務(wù)。東方家園總部設(shè)在北京。2002年，被北京市人民政府評(píng)為北京市大型主導(dǎo)型現(xiàn)代商業(yè)流通企業(yè)和首屆消費(fèi)者信得過企業(yè)。到目前為止，東方家園已在北京、成都、廣州、大連、合肥、青島、濟(jì)南、沈陽、哈爾濱等主要城市開設(shè)了多家3萬平方米以上的大型建材家居連鎖超市。到2004年底，東方家園全國營業(yè)面積將超過百萬平方米，到2006年，其營業(yè)面積將超過300萬平方米，成為全國最具規(guī)模和最有影響力的大型建材家居商業(yè)流通企業(yè)，同時(shí)也代表了現(xiàn)代商業(yè)流通業(yè)未來的發(fā)展方向。東方家園的發(fā)展戰(zhàn)略是：構(gòu)建起中國最具國際競爭力的建材家居流通網(wǎng)絡(luò)體系和電子商務(wù)體系，主導(dǎo)中國建材家居用品的商業(yè)流通主渠道。為滿足廣大消費(fèi)者的需求，東方家園根據(jù)中國市場的實(shí)際情況，在全球建材家居連鎖業(yè)態(tài)中首創(chuàng)四位一體的“互動(dòng)式”全新經(jīng)營模式，創(chuàng)造性地將建材、家居、家具、家裝四種業(yè)態(tài)有機(jī)地結(jié)合在一起，為消費(fèi)者提供最方便、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。錄用與轉(zhuǎn)正公司錄用員工以及員工接受聘用應(yīng)以勞動(dòng)合同及員工手冊中規(guī)定的條款為準(zhǔn)則;員工的受聘期限在勞動(dòng)合同中確定，其中包括續(xù)約及相應(yīng)的工資待遇;員工在工作時(shí)間內(nèi)一定要盡心盡責(zé)，竭盡全力做好工作;員工的崗位職責(zé)由公司管理層根據(jù)情況予以確定;凡被錄用的員工，公司會(huì)以書面形式向您發(fā)放聘用通知書，通知書中詳細(xì)寫明了您受聘的職位、試用期起止時(shí)間、稅前薪酬標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容;被錄用的員工應(yīng)攜帶聘用通知書和相關(guān)證件于指定時(shí)間到公司報(bào)到，報(bào)到時(shí)，請您按以下程序辦理入司手續(xù)：1、 先填寫員工登記表，提供各種個(gè)人信息。這些記錄將永久存放在保密檔案中，這一檔案是您在本公司的在職記錄，保持這些記錄的完整并不斷更新是很重要的。如有下述變更請立即通知人力資源部門： 員工姓名 身份證或戶口所在地 通訊地址和電話號(hào)碼 婚姻及生育情況 出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的通知人2、 校驗(yàn)各種證件。證件包括健康證、身份證、學(xué)歷證書、任職資格（專業(yè)技術(shù)等級(jí)）證書的原件和復(fù)印件，與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系證明或檔案關(guān)系證明或無業(yè)證明，并交納一張一寸彩色照片。3、 簽定試用期協(xié)議。4、 發(fā)放店內(nèi)工作裝。我們獨(dú)特的店內(nèi)工作裝是一件紅色圍裙，您在工作時(shí)間進(jìn)入任何一家家園門店時(shí)都應(yīng)穿著此工裝，并按商店規(guī)定出入專有通道。5、 領(lǐng)取本手冊，參加入司培訓(xùn)或直接由部門主管陪同到部門報(bào)到。6、 您的個(gè)人資料通常只限于員工所在部門的經(jīng)理以上人員在需要時(shí)查閱。被錄用的員工，正常須經(jīng)過三個(gè)月的試用期（試用期最長不超過六個(gè)月），試用期起始時(shí)間以員工正式報(bào)到之日計(jì)算（應(yīng)屆畢業(yè)生試用期自正式畢業(yè)之日起計(jì)算）。員工試用期結(jié)束前一周時(shí)，應(yīng)由本人提出書面轉(zhuǎn)正申請，寫清自己在試用期的工作內(nèi)容和自我評(píng)價(jià)，交所在部門經(jīng)理進(jìn)行審核，通過后到所在單位人力資源部門領(lǐng)取員工轉(zhuǎn)正申請表及轉(zhuǎn)正審批表，按規(guī)定填寫完畢后將兩份表格交所在單位人力資源部門辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。對公司有特別突出貢獻(xiàn)的試用期員工，可由個(gè)人及所在部門申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。實(shí)習(xí)期員工的轉(zhuǎn)正由各級(jí)人力資源培訓(xùn)部門代為辦理各種手續(xù)。被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的員工，應(yīng)在接到轉(zhuǎn)正通知之日起的半年內(nèi)，將個(gè)人檔案調(diào)入公司，特殊情況不能調(diào)檔者需經(jīng)公司人力資源中心總監(jiān)批準(zhǔn)。如原單位不同意調(diào)出：1、 出具原單位的除名文件，經(jīng)人力資源中心核實(shí)后，可以轉(zhuǎn)正；2、 本人寫出辭職報(bào)告交人力資源中心，由人力資源中心出面辦理。三個(gè)月后仍不能調(diào)入的人員，由人力資源中心提出調(diào)查報(bào)告，報(bào)總裁常務(wù)會(huì)具體研究決定；3、 被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的員工，辦理完有關(guān)調(diào)檔手續(xù)前，執(zhí)行試用期員工工資標(biāo)準(zhǔn)，半年之內(nèi)辦理完調(diào)檔手續(xù)的，補(bǔ)發(fā)自批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正之日起的正式員工工資。半年內(nèi)仍不能將檔案調(diào)入的，重新履行轉(zhuǎn)正審批手續(xù)（戶口及檔案關(guān)系在外地的除外）。員工轉(zhuǎn)正后一周內(nèi)，員工應(yīng)到人力資源部門依照勞動(dòng)法簽定正式的勞動(dòng)合同。在挑選、任命和對待公司員工方面做到盡可能客觀是很重要的。在聘用和對待家庭成員或親屬時(shí)常常很難做到客觀。然而，當(dāng)出現(xiàn)需要聘用現(xiàn)有員工之親屬這種特殊情況時(shí)，公司會(huì)作出特殊考慮。在這種情況下，候選人應(yīng)符合全部必要的工作要求，并經(jīng)過正常篩選和招聘程序，任何這種例外情況必須先征得人力資源中心總監(jiān)的同意，錄用員工堅(jiān)持直系親屬不得在直接管轄部門或范圍工作的制度。員工確定戀愛關(guān)系后不得在同一家商店或公司總部的同一部門工作。工作時(shí)間與打卡總部員工每周的總時(shí)數(shù)為40小時(shí)，不包括工作餐及工間休息時(shí)間。按照聘用性質(zhì)，可能要求員工按照指定的輪班時(shí)間上班。對于商店?duì)I運(yùn)人員，休息日可能不在周六、周日或公眾假期，但無論如何，每一位同事每周將享受至少一天的休息。商場員工的工作時(shí)間分正常班和倒班兩種：正常班：每周一至周五8:30-12:00、13:00-17:30為工作時(shí)間，周六、周日休息。倒班：特殊崗位的工作時(shí)間，由各部門主管在遵循工時(shí)原則的基礎(chǔ)上，根據(jù)本部門工作需要，自行安排班次，制定上下班時(shí)間。公司實(shí)行打卡制度，員工上下班時(shí)應(yīng)如實(shí)打卡?？记诳ㄋ涗浀某銮谇闆r，是核發(fā)工資福利的基本依據(jù)。凡無正當(dāng)理由未打卡，又未在考勤卡上注明并經(jīng)上一級(jí)主管確認(rèn)者，將根據(jù)打卡記錄按曠工處理。員工打卡必須本人親自完成，無論任何原因任何人不得代替他人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)替代者和被替代者均按違犯公司制度，予以開除處理。員工考勤卡在每月26日起更換新卡，新卡由各部門考勤員到人力資源部門領(lǐng)取并發(fā)放。請假的程序與缺勤處理辦法員工請假應(yīng)先到公司總部人力資源中心或者商店行政部領(lǐng)取“請假單”，逐項(xiàng)填寫后按照下列程序辦理：請假天數(shù)需提前申請的天數(shù)審批程序備注1天1天員工申請部門經(jīng)理批準(zhǔn)人力資源中心備案2-3天2天員工申請中心領(lǐng)導(dǎo)（或副店長）批準(zhǔn)4-7天3天員工申請中心領(lǐng)導(dǎo)（或副店長）審核主管副總裁（店長或總經(jīng)理）批準(zhǔn)7天以上2周經(jīng)理級(jí)（含）以下員工申請中心領(lǐng)導(dǎo)（或副店長）審核主管副總裁（店長或總經(jīng)理）批準(zhǔn)經(jīng)理級(jí)以上員工申請中心領(lǐng)導(dǎo)（或副店長）審核主管副總裁審核總裁（店長或總經(jīng)理）批準(zhǔn)1、 員工請事假，必須按規(guī)定提前申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。如突發(fā)緊急事件不能按時(shí)出勤，應(yīng)盡早用電話或其他有效途徑通知所在部門和上級(jí)主管，最遲不得晚于上班時(shí)間后1.5小時(shí)，以便安排工作。并在兩日內(nèi)按審批程序補(bǔ)辦請假手續(xù)。2、 員工請病假，應(yīng)及時(shí)上交區(qū)級(jí)以上（含區(qū)級(jí)）醫(yī)院開具的病休證明。如病情緊急未能事先履行病假手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)日用電話或其他有效途徑通知所在部門和上級(jí)主管，以便安排工作。3、 員工病假期滿尚未痊愈，須及時(shí)上交有效病休證明申請續(xù)假，否則按曠工處理。4、 病休期間遇節(jié)假日、公休日時(shí)，不順延。享受有薪年假的員工，病事假可沖減年假。5、 員工請病事假扣款額=應(yīng)發(fā)日工資（包括職務(wù)津貼和交通誤餐補(bǔ)助）*請假天數(shù)。6、 請假未滿半天的，以半天計(jì)算；每一天以8小時(shí)計(jì)算，累計(jì)8小時(shí)為一天。7、 下列情況均視為曠工： 員工未按時(shí)出勤且未按請假手續(xù)請假的； 員工每月累計(jì)遲到或早退3次以上的； 未按公司的請假規(guī)定辦理請假手續(xù)而離崗的； 請假未獲得批準(zhǔn)擅自休假，或未經(jīng)批準(zhǔn)延長假期的； 當(dāng)班時(shí)擅離職守； 騙取、涂改、偽造請假證明。8、 一個(gè)月內(nèi)曠工時(shí)間累計(jì)達(dá)到3天者，等同于自動(dòng)離職，由此而產(chǎn)生的一切有關(guān)其個(gè)人和公司的后果由其個(gè)人負(fù)責(zé)。9、 曠工扣款額 = 應(yīng)發(fā)日工資（包括職務(wù)津貼和交通誤餐補(bǔ)助） 曠工天數(shù)210、 員工在試用期期間，請假時(shí)間累計(jì)超過一周的，試用期將自動(dòng)順延?？记诠べY的計(jì)算方法及福利公司遵循個(gè)人收入保密原則。除公司總裁和人事部門授權(quán)的主要管理者外，任何員工無權(quán)得知其他員工的收入。員工如對本人當(dāng)月收入發(fā)生質(zhì)疑，可向人事部門或總裁授權(quán)的其他主管查詢。禁止相互打探、傳告和議論收入情況。1、 每月薪資中的交通補(bǔ)助和誤餐補(bǔ)助按照實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算，缺勤（包括因公出差和有薪假期）時(shí)不予發(fā)放。缺勤不足半天的，交補(bǔ)餐補(bǔ)照發(fā)。2、 員工月收入的構(gòu)成員工工資分為一般員工的月工資和年薪人員的年度工資工資 = 應(yīng)發(fā)工資（基本工資 + 績效工資）- 績效扣薪 缺勤扣薪 個(gè)人應(yīng)繳納各項(xiàng)保險(xiǎn)（含公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、大病統(tǒng)籌）- 所得稅補(bǔ)貼 = 出勤天數(shù) （誤餐補(bǔ)助 + 交通補(bǔ)助） + 職務(wù)津貼 3、 工資計(jì)算時(shí)間及支付日期工資的計(jì)算時(shí)間：門店：上月26日起至當(dāng)月25日止；總部：上月1日起至30或31日止（二月為最后一天）當(dāng)月工資應(yīng)不晚于下月的10日支付。4、 員工、離職員工的工資 新進(jìn)、離職員工的工資：按其該月實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算。被錄用后未滿5個(gè)工作日（含5日）被公司辭退或未滿5個(gè)工作日（含5日）自動(dòng)離職者，不發(fā)工資。 離職員工的工資，一律于下月15日以現(xiàn)金形式在財(cái)務(wù)結(jié)算餐補(bǔ)助和交通補(bǔ)助 公司的誤餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為 8元/工作日； 公司的交通補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為 9元/工作日； 上大班的員工，每工作日增加一次誤餐補(bǔ)助； *誤餐補(bǔ)助和交通補(bǔ)助按每月實(shí)際出勤工作日發(fā)放。5、 試用期工資的構(gòu)成試用期工資 = （工資 + 職務(wù)津貼） 試用期比例（70%） + 交餐補(bǔ)*70%6、 福利福利的構(gòu)成 社會(huì)保險(xiǎn)（包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)） 住房公積金 娛樂與慰問基金（包括生日卡、生日禮物、喪葬撫恤） 有薪假期（包括年假、婚假、孕檢假、產(chǎn)假、哺乳假、陪產(chǎn)假、喪假等）公司根據(jù)北京市有關(guān)規(guī)定，為人事關(guān)系轉(zhuǎn)入本公司的正式員工提供下列保險(xiǎn)： 養(yǎng)老保險(xiǎn)（詳見養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則） 待業(yè)保險(xiǎn)（詳見待業(yè)保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則） 基本醫(yī)療保險(xiǎn)（詳見基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則）娛樂與慰問基金: 公司為增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感，根據(jù)自身盈利情況，設(shè)立專門的娛樂與慰問基金。基金項(xiàng)目和金額參照以下標(biāo)準(zhǔn)：基金項(xiàng)目適用范圍金額（元人民幣）喪葬撫恤所有正式員工3007、 無薪假期時(shí)，按照休假天數(shù)扣除工資。8、 遲到或早退20分鐘以內(nèi)的，罰款10元；超過20分鐘至1小時(shí)的，罰款20元；超過1小時(shí)，按曠工處理。9、 每曠工1天扣除相當(dāng)于2倍應(yīng)發(fā)日工資的款項(xiàng)。10、 加班規(guī)定見公司有關(guān)規(guī)定?？冃Э荚u(píng)績效考評(píng)分月度考核和年度考核兩種，具體考核與核算辦法由公司統(tǒng)一制定并下發(fā)。員工培訓(xùn)公司將長期不懈地為員工提供符合其工作崗位要求的培訓(xùn)，并考核培訓(xùn)成效。員工技能提高的責(zé)任在于公司和員工本人。培訓(xùn)內(nèi)容：政策法規(guī)、企業(yè)文化、管理知識(shí)、專業(yè)技能；培訓(xùn)形式：東方特訓(xùn)營、管理干部進(jìn)修班、員工在職培訓(xùn)、參加外訓(xùn)、出國考察及自學(xué)等。保險(xiǎn)和基金自員工轉(zhuǎn)正當(dāng)月起，公司依照國家和當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)規(guī)定在員工的工資中代扣社會(huì)保險(xiǎn)和公積金。代扣的款項(xiàng)，在員工將檔案關(guān)系調(diào)入公司指定的存檔部門后，將如數(shù)轉(zhuǎn)入員工的社會(huì)保險(xiǎn)和公積金帳戶社會(huì)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種、數(shù)額，公積金的繳納數(shù)額均執(zhí)行國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。有薪假期1、 國家法定節(jié)假日 元旦（1月1日）1天 春節(jié)（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）3天 國際勞動(dòng)節(jié)（5月1日、2日、3日）3天 國慶節(jié)（10月1日、2日、3日）3天商店在節(jié)假日期間照常營業(yè)，對于員工在此期間的出勤，公司將依照有關(guān)法規(guī)發(fā)放加班補(bǔ)助或安排倒休。2、 國家及公司規(guī)定的有薪假期 婚假：適用于正式員工。男員工未滿25歲、女員工未滿23歲婚假3天；男員工年滿25歲、女員工年滿23歲婚假10天。子女結(jié)婚時(shí)，員工有1天假期。 喪假：適用于正式員工。員工的父母、子女、配偶或配偶的父母去世喪假5天；其它直系親屬去世喪假3天。外地奔喪者，路途除外。 產(chǎn)假：適用于符合國家政策生育的女員工。一般為90天，其它情況按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，工資按基本工資的100%發(fā)放。產(chǎn)假期滿后至嬰兒一周歲止，每天工作時(shí)間減少1小時(shí)。 孕檢假：適用于懷孕的女員工。懷孕期間每次4小時(shí)（半天）：懷孕1-3個(gè)月1次，3-5個(gè)月1次，5-7個(gè)月1次，7-8個(gè)月每兩周1次，8-10個(gè)月每周1次。 陪產(chǎn)假：適用妻子符合國家政策生育的男員工。3天。 上述假期遇公休日、節(jié)假日不順延；未休滿者按正常出勤對待，不另付薪。 年假：適用于入司滿1年的正式員工（可用于抵扣病假、事假）。入司滿1年、未滿3年的年假7天；入司滿3年的年假10天。遇公休日、節(jié)假日順延。為員工提供的工作條件差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)和通訊補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：參見公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定。駐外人員待遇：參見外派人員管理辦法計(jì)算機(jī)設(shè)備的使用：1、 公司根據(jù)工作需要為員工配置計(jì)算機(jī)。2、 員工負(fù)責(zé)自己所使用、管理的機(jī)器設(shè)備的清潔和安全。3、 不得使用計(jì)算機(jī)玩電子游戲或做與工作無關(guān)的事情。4、 機(jī)器發(fā)生故障立即報(bào)告計(jì)算機(jī)中心（公司總部）或電腦室（商店）。5、 具體內(nèi)容見計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理制度。辦公用品的管理1、 文具：部門每月底向總裁辦公室（公司總部）或行政部（商店）報(bào)下月的文具購買計(jì)劃，由總裁辦公室或商店審核后統(tǒng)一購買。2、 圖書資料：部門需購買圖書資料，應(yīng)提前報(bào)請部門主管、主管副總裁批準(zhǔn)后，由總裁辦公室統(tǒng)一購買；專業(yè)性很強(qiáng)的資料，可由申請部門自行購置。部門購置后，要到辦公室進(jìn)行登記后辦理報(bào)銷手續(xù)。3、 辦公設(shè)備：復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，由使用或管理的部門負(fù)責(zé)清潔和安全，不得用于與工作無關(guān)的事情；配件的購置和維修需報(bào)總裁辦公室批準(zhǔn)后統(tǒng)一辦理。公司車輛的使用管理1、 公司車輛由總裁辦公室（商店車輛由送貨部）統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度，安排使用。2、 車輛由專職司機(jī)駕駛、維護(hù)和保養(yǎng)，并做行車日志。解職員工的解職包括：1、 自然離職：員工在職身亡、退休、身體殘廢不能繼續(xù)任職或聘任合同到期為自然離職。2、 辭職：公司部門正經(jīng)理、高級(jí)采購經(jīng)理、店長助理等職務(wù)及以上級(jí)別的員工辭職，應(yīng)至少提前30天向人力資源中心提出書面辭職申請，其他員工應(yīng)至少提前10天提出書面辭職申請。3、 解除勞動(dòng)合同：公司按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行辭退員工的程序。4、 不勝任本職工作的，按任命程序予以免職。辭職的程序1、 員工按規(guī)定天數(shù)提前提交辭職書上級(jí)主管簽字認(rèn)可人力資源中心備案2、 人力資源中心向辭職員工的上級(jí)主管發(fā)出解職調(diào)查單主管填寫后交還給人力資源中心人力資源中心將解職交接單發(fā)給員工，以便員工遵照辦理交接工作人力資源中心填寫解職確認(rèn)書人力資源中心經(jīng)理及員工簽字認(rèn)可解除勞動(dòng)關(guān)系的程序1、 被解除勞動(dòng)關(guān)系的員工的直接上級(jí)主管按規(guī)定天數(shù)提前提出書面的辭退申請上級(jí)主管簽字認(rèn)可人力資源中心備案2、 人力資源中心向該員工的上級(jí)主管發(fā)解職調(diào)查單填完后交給人力資源中心人力資源中心發(fā)解職交接單給員工本人填寫完后交人力資源中心人力資源中心填寫解職確認(rèn)書人力資源中心經(jīng)理及員工簽字認(rèn)可.工作紀(jì)律東方家園有限公司所有員工應(yīng)遵守以下工作紀(jì)律：1、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。2、 除辦理公司指定事項(xiàng)外，不得擅自使用公司名義。3、 不私自經(jīng)營或投資與公司業(yè)務(wù)有關(guān)事務(wù)。4、 盡忠職守，保守集團(tuán)、公司機(jī)密。5、 服從上級(jí)，對承辦的事項(xiàng)講究時(shí)效。6、 未經(jīng)批準(zhǔn)，不得從事兼職工作。7、 不接受非法利益或有利害關(guān)系的宴請、贈(zèng)禮及回扣。8、 員工應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，不得有妄生意見、吵鬧、搬弄事非或做其他擾亂秩序、妨礙風(fēng)紀(jì)的行為。9、 不遲到、不早退、不曠工，禁止代打考勤卡，認(rèn)真履行請假手續(xù)。10、 工作場所嚴(yán)禁吸煙。工作場所包括：公司、商店的建筑物內(nèi)、公司的汽車上、員工的通勤班車上、提供上門服務(wù)的顧客的住所、停車場、以及建筑物外規(guī)定的其它區(qū)域。11、 工作時(shí)間禁止飲酒，更不得酗酒鬧事。確因工作需要飲酒，不得在工作時(shí)間進(jìn)入商店及辦公場所。12、 對于商店的顧客任何情況下不得與之爭吵，或辱罵、諷刺。晨會(huì)制度商店每天早晨8:30召開晨會(huì)，商店當(dāng)班的全體員工均應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。1、 晨會(huì)通報(bào)前一天的商店運(yùn)營、銷售、顧客投訴的解決和突發(fā)事件的處理等情況，并對當(dāng)日的工作進(jìn)行安排布署。2、 晨會(huì)由前一日的值班經(jīng)理或店長指定的其他人員主持。員工行為守則守則中所說的工作場所包括：公司、商店的建筑物內(nèi)、公司的汽車上、員工的通勤班車上、提供上門服務(wù)的顧客的住所、停車場、以及建筑物外規(guī)定的其它區(qū)域。1、 工作時(shí)間應(yīng)穿著統(tǒng)一的工裝紅色的圍裙，并在胸前的黃色方塊內(nèi)用黑色記號(hào)筆清楚地寫上“你好！我是（姓名）”，試用期的員工還應(yīng)在黃色方塊旁邊佩帶“見習(xí)”徽章。非工作時(shí)間或在工作場所以外，禁止穿著工裝。2、 工作時(shí)間在工作場所保持飽滿的精神和良好的姿態(tài)，不倚靠、坐在或用身體支撐在貨架及柜臺(tái)上，不把手放在圍裙或衣服的口袋內(nèi)，也不把手交叉抱在胸前。3、 保持整潔的個(gè)人儀表；男員工不留長發(fā)、不蓄胡須；女員工不化濃妝；禁止員工將頭發(fā)染成怪異的顏色。4、 出于安全的考慮，員工工作時(shí)間在工作場所應(yīng)佩帶統(tǒng)一發(fā)放的護(hù)腰，穿著長褲（女員工也應(yīng)一律穿著長褲）和有領(lǐng)子和袖子的上衣，禁止穿著拖鞋，不留長指甲。5、 工作時(shí)間圍裙口袋內(nèi)應(yīng)隨時(shí)攜帶工作必需用品：壁紙刀、鋼卷尺、計(jì)算器、圓珠筆、記事本和抹布。6、 當(dāng)通道內(nèi)沒有顧客也暫時(shí)沒有其它工作時(shí)： 反復(fù)擦拭所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品、貨架、柜臺(tái)，清理地面上的雜物； 整理和補(bǔ)充商品，將顧客隨手放置的商品放回原處，熟悉庫存商品的位置和數(shù)量； 學(xué)習(xí)商品知識(shí)，可以通過商品外包裝上的說明書進(jìn)行學(xué)習(xí)； 不得聊天或到其他部門隨意走動(dòng)。7、 休息、飲水或用餐時(shí)，應(yīng)到員工休息室，禁止將水具、餐具放在圍裙口袋內(nèi)或帶進(jìn)商店。8、 員工應(yīng)盡職盡責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗。9、 準(zhǔn)時(shí)出席公司的各級(jí)會(huì)議，不得無故缺勤或遲到。10、 準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，不得無故缺勤或遲到。11、 未經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)的員工示范，不得擅動(dòng)電動(dòng)的展示設(shè)備或商品。12、 未經(jīng)部門主管許可，不得擅自使用電動(dòng)或氣動(dòng)的移動(dòng)設(shè)備。13、 使用店內(nèi)的廣播系統(tǒng)時(shí)，先在任何一部分機(jī)上撥5000（以麗澤店為例），然后清楚地告訴接線員有關(guān)事項(xiàng)，由接線員負(fù)責(zé)統(tǒng)一廣播。在需要由員工自己廣播的情況下，商店會(huì)預(yù)設(shè)一個(gè)號(hào)碼，例如在北京麗澤店為2112，員工在任何一部分機(jī)上撥2112，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)用語：呼叫員工到某處：員工*（姓名），請到*（位置）。呼叫員工回電話：員工*（姓名），請給分機(jī)*（分機(jī)號(hào)）回電話。呼叫某部門員工：*（部門名稱）部員工，請速到*（位置），有顧客在等。呼叫顧客到某處：顧客*（姓名），請到*（位置）。呼叫顧客回電話：顧客*（姓名），請?jiān)诘陠T幫助下，給分機(jī)*（分機(jī)號(hào)）回電話。呼叫員工時(shí)，應(yīng)稱呼員工的姓名，而不稱呼員工的職位。同樣的內(nèi)容應(yīng)廣播兩遍，然后說“謝謝”再掛機(jī)。14、 遵守店內(nèi)設(shè)備管理辦法。15、 借用的設(shè)備使用完畢后，應(yīng)立即歸還到原地點(diǎn)，以免影響其他員工使用。16、 購物袋是為顧客裝小件商品用的，員工不得擅