旅游局創(chuàng)業(yè)服務(wù)自查工作匯報

旅游局創(chuàng)業(yè)服務(wù)自查工作匯報根據(jù)市委辦、市政府辦市開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案及市優(yōu)化政務(wù)環(huán)境辦法的要求，自 x 月初進入組織實施階段以來，我局通過深入基層走訪、召開座談會、發(fā)放征求意見表、在日報做出公開承諾接受監(jiān)督等途徑，采取自身找、領(lǐng)導點、群眾提、互相幫等形式，廣泛征求意見，認真征集優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境工作的意見和建議，著力查擺影響服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境等方面存在的問題。在此基礎(chǔ)上，制定整改方案，提出整改措施，劃分整改責任，積極進行整改，盡快整改到位，做到存在什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點解決什么問題，尤其注重解決與科學發(fā)展觀不相適合、與服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展不相吻合的涉及創(chuàng)業(yè)環(huán)境方面的問題?，F(xiàn)將自查自糾情況報告如下：一、存在的突出問題1、班子創(chuàng)新和科學發(fā)展的意識還不強。在市場經(jīng)濟條件下，經(jīng)濟社會發(fā)展迅速，旅游產(chǎn)業(yè)目前已被國家定位為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，更要與時俱進旅游局三大工程落實情況工作匯報及報告旅游局三大工程落實情況工作匯報及報告。旅游管理的手段更要講科學、講發(fā)展。旅游工作要適應(yīng)科學發(fā)展，首先是領(lǐng)導班子要有強烈的創(chuàng)新和發(fā)展意識，才能在行動上對促進旅游工作科學發(fā)展有所作為。目前我們的旅游管理工作，基本上還是一直延續(xù)著一種固定的旅游管理模式，使用的都是老辦法、老措施，憑的都是老經(jīng)驗，在改革創(chuàng)新和謀劃發(fā)展方面做的還不夠。2、發(fā)揮旅游公共服務(wù)職能不夠 。在市場經(jīng)濟條件下，旅游管理要走向宏觀管理，要實現(xiàn)從“運動員”到“裁判員”的轉(zhuǎn)變，管理旅游市場的各種行為是我們的重要職責，公共服務(wù)職能要進一步增強，要做的事情還很多，在發(fā)揮公共服務(wù)職能方面做的還不夠。3、對違反旅游法規(guī)的行為監(jiān)管力度不夠。近幾年來，通過我們不斷的清理整頓和組織專項檢查，我市旅游秩序逐步得到規(guī)范，絕大部分旅游企業(yè)能夠做到依法經(jīng)營，正當競爭但還有少數(shù)單位，存在不良商業(yè)行為，旅游投訴在一定程度上仍然存在 旅游局三大工程落實情況工作匯報及報告工作報告。說明我們的工作還很不深入、不細致，監(jiān)管的力度還很不夠，只注重了檢查的過程，缺乏對存在問題的后續(xù)整頓監(jiān)管。4、旅游管理手段比較單一。目前我們的旅游管理手段還很單一，對市場經(jīng)濟的變化缺少應(yīng)變性，旅游行政措施經(jīng)常滯后于發(fā)展迅速的市場，目前我們還沒有一套針對快速發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)的管理辦法，如何做到主動應(yīng)對市場、順應(yīng)發(fā)展，建立長效的適應(yīng)市場規(guī)律的符合發(fā)展要求的管理手段，提高旅游管理水平，是我們急需要做的重要文章。二、存在問題的原因。經(jīng)過分析，我們認為存在突出問題的原因有以下幾點：1、局黨組班子思想還要進一步解放。班子想問題，做決策、習慣于遵循而少于突破。缺乏堅持沉下心來研究政策、思考工作、謀劃發(fā)展的決心，缺少敢為敢做精神。2、業(yè)務(wù)水平還不高。我們的業(yè)務(wù)能力沒有順應(yīng)市場變化隨之而提高，旅游工作專業(yè)性強，沒有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識，很難做好旅游工作，業(yè)務(wù)水平低就不能在工作中發(fā)現(xiàn)問題，更談不上解決問題。3、旅游公共服務(wù)意識還不強旅游局三大工程落實情況工作匯報及報告旅游局三大工程落實情況工作匯報及報告。存在好辦的事情主動干，難辦的事情被動干的情況，特別是在旅游工作的調(diào)查研究、建立和完善健全的宣傳促銷體系、旅游公共服務(wù)工作還不能夠充分發(fā)揮旅游主管部門的作用。4政治理論和業(yè)務(wù)學習制度雖然堅持得較好，但有少數(shù)同志僅把學習作為一項任務(wù)來完成，一項制度來堅持，聯(lián)系實際不夠，聯(lián)系自身不夠，深入調(diào)研、深入思考不夠，導致學習效果不佳。三、整改措施。針對存在問題，我們提出以下解決問題的措施：1、加強理論和業(yè)務(wù)學習 以抓好業(yè)務(wù)培訓工作為抓手，提高全體旅游工作人員的思想理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強實際工作能力。2、加大旅游投訴查處力度。以促進發(fā)展，優(yōu)化環(huán)境為目的，以組織開展專項檢查為抓手，加大旅游行政執(zhí)法力度，認真查處一切影響消費者權(quán)益的行為。責任部門質(zhì)監(jiān)所3、加強市區(qū)旅游旅游局三大工程落實情況工作匯報及報告工作報告。規(guī)劃城區(qū)旅游休閑街區(qū)（餐飲、購物、休閑、娛樂綜合區(qū)）和游客服務(wù)中心，開發(fā)城市風光游產(chǎn)品，將目前城市濕地公園、仰天崗森林公園以及光伏、鋼鐵等工業(yè)旅游產(chǎn)品編入以仙女湖為主導項目的一日、二日游線路，發(fā)揮城區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化、區(qū)位、服務(wù)等功能優(yōu)勢和輻射效應(yīng)。4、針對各個旅行社的報價方面還要加強下管理。引導督促旅游協(xié)會加強自律，發(fā)揮自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束的功能，制定規(guī)則、建立監(jiān)督機制。5、加強對旅游企業(yè)員工職