銀行前臺(tái)柜員個(gè)人述職報(bào)告

第 1 頁 共 3 頁 銀行前臺(tái)柜員個(gè)人述職報(bào)告銀行前臺(tái)柜員個(gè)人述職報(bào)告 新年伊始 萬象更新 忙忙碌碌的一年又過去了 回顧一年來的所有工作令人欣慰 在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的 帶領(lǐng)下和同事們的幫助下 我圓滿順利地完成了本年 度的各項(xiàng)工作任務(wù) 現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng) 導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下 不到之處 請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批 評指正 一 加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí) 一年來 本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的十 七大會(huì)議精神 學(xué)習(xí)三級行長講話精神 學(xué)習(xí)金融法 律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神 使自己的思想和道德水 平得到了進(jìn)一步的提高 在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué) 習(xí) 特別是學(xué)習(xí) 員工守則 和 員工違規(guī)積分管理 辦法 等 增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì) 不斷提高工作效率 和質(zhì)量 二 做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù) 提高窗口服務(wù)質(zhì)量 我 知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口 我的一言一行都 代表著本行的形象 這就要求我在工作中不能有絲毫 的馬虎和松懈 因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要 認(rèn)真細(xì)心 嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作 同時(shí)盡最 第 2 頁 共 3 頁 大努力去幫助客戶 耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中 存在的各種疑問 急客戶之所急 想客戶之所想 使 客戶能夠高興而來 滿意而歸 三 大力宣傳新業(yè)務(wù)品種 積極營銷中間業(yè)務(wù) 做好存款攬收工作 全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指 標(biāo) 我是一名新同志 在新的環(huán)境 新的單位工作 我的一切從零開始 我更注重自己綜合能力的提高 在新的環(huán)境下 通過我自身的努力 至年末組織存款 38 戶 金額達(dá)萬元 其中 2 戶余額達(dá) 100 萬元以上 營銷保險(xiǎn)萬元 其中人壽保險(xiǎn)萬元 人民人壽保險(xiǎn) 1 萬元 華安保險(xiǎn) 4 萬元 營銷基金萬元 辦理網(wǎng)銀開 戶 35 戶 電話銀行 18 戶 借記卡開戶 486 戶 電費(fèi) 簽約 36 戶 為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入 四 增強(qiáng)安全意識(shí) 及時(shí)杜絕安全隱患 做到全 年安全無事故 業(yè)務(wù)要發(fā)展 安全是基礎(chǔ) 一手抓業(yè) 務(wù) 一手抓安全 在抓業(yè)務(wù)的同時(shí) 時(shí)刻不忘安全第 一 工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班 進(jìn)出偏后門做到即 開即鎖 隨手關(guān)門 班前班后及時(shí)檢查安全 在辦理 業(yè)務(wù)操作過程中 能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù) 及時(shí)做 到庫款 帳 證 表 卡的安全 堅(jiān)持做到一日三碰 庫 堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù) 及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn) 我作為 atm 機(jī)的 b 崗管理員 能夠做到班前 班中 第 3 頁 共 3 頁 檢查 atm 機(jī)安全 班后營業(yè)終了加鈔 保證了工作質(zhì) 量 使業(yè)務(wù)操作安全有效 五 工作中存在的不足及今后的打算 主要是業(yè) 務(wù)學(xué)習(xí)不夠 時(shí)代在變 環(huán)境在變 銀行的工作時(shí)刻 在變每天都有新的東西出現(xiàn) 新的情況發(fā)生 面對嚴(yán) 峻的挑戰(zhàn) 還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性 再加上農(nóng) 行即將股改上市 更是給我們一線員提出了新的更高 的要求 因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù) 掌握新理論 適應(yīng)新要求 不斷提高自己的履崗能力 把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的 新型人才是我所努力的目標(biāo) 總之 一年來的工作取得了一定的成績 但還存 在諸多不足之處 在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一 定的欠缺 我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己 在領(lǐng) 導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己 發(fā)揚(yáng)長處 彌補(bǔ)不 足 在