單位自查報告格式[范本]

單位自查報告格式范文為規(guī)范經(jīng)營業(yè)務(wù)流程，按照銀監(jiān)會的相關(guān)要求，讓銀行回歸服務(wù)實體經(jīng)濟本質(zhì)，我行根據(jù)總行的相關(guān)文件指示，緊密結(jié)合自身的日常工作開展收費自查工作，大力整頓亂收費現(xiàn)象，有力地推動了合規(guī)經(jīng)營管理工作，增強了全行員工的合規(guī)經(jīng)營意識，取得了不錯的成果。現(xiàn)將自查情況匯報如下：一、總體工作情況、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)自查活動開始后，我分行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，認真組織學(xué)習(xí)傳達了銀監(jiān)會的相關(guān)文件，并迅速成立了自查專項工作小組。*同志親自擔(dān)任組長，為自查活動的第一責(zé)任人，負總責(zé)、親自抓；*、*、*同志為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，根據(jù)分工抓好分管范圍內(nèi)的工作，切實加強對自查活動的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按照活動領(lǐng)導(dǎo)小組的部署和實施方案要求，認真抓好銀行營業(yè)部的收費工作，對各個環(huán)節(jié)進行認真排查，切實搞好自查活動。領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)的建立，保障了活動的順利開展。、日常監(jiān)管情況自查工作中，我行重點加強了對違規(guī)收費的專項整治活動。對柜面業(yè)務(wù)的操作流程及各個環(huán)節(jié)進行了認真排查，加大對開戶業(yè)務(wù)、大額資金業(yè)務(wù)、及其他如掛失、提前支取等各項業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性進行自查。并且在自查過程中，大力整頓柜員工作精神面貌，要求統(tǒng)一著裝，微笑服務(wù)，規(guī)范服務(wù)流程。各營業(yè)網(wǎng)點都認真配合，加大對工作人員的服務(wù)檢查工作。使工作人員能夠大方、熱情、主動地為客戶服務(wù)，按規(guī)范的操作流程向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并且加強了績效考核力度。對少數(shù)工作期間，服務(wù)態(tài)度差，業(yè)務(wù)知識欠佳的人員，特別提出意見，要求其改進。并加強對他們的專門培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識。并抽出時間，讓每個柜員學(xué)習(xí)相關(guān)的文件制度，提高對規(guī)范操作的認識。積極與他們交流、探討，合理收費的重要性和違規(guī)亂收費的危害，增強他們對自身工作的認識，提高大家對“合規(guī)創(chuàng)造價值，合規(guī)保障發(fā)展”的認識。、重點抓好收費環(huán)節(jié)為了從源頭上治理好亂收費工作，維護客戶和銀行的根本利益。我行組織相關(guān)工作人員從營業(yè)柜面的各項業(yè)務(wù)辦理抓起。通過細致、專門的檢查和督促工作，落實崗位職責(zé)，明確工作目標(biāo)，通過相關(guān)的績效考核制度，加強對營業(yè)員的監(jiān)管。一是本著誠信、公平的原則，工作人員要恪守職業(yè)道德，以積極、認真、誠實的態(tài)度為客戶辦理好各項業(yè)務(wù)。二是專門對貸款衍生的各類收取服務(wù)費的問題，嚴(yán)格按照銀監(jiān)會的七不準(zhǔn)要求，進行認真檢查，防止各類違規(guī)收取服務(wù)費的現(xiàn)象發(fā)生。另外，還對群眾關(guān)心的銀行收取的額外費用，如賬戶管理費、融資咨詢費、顧問費等進行認真檢查，看是否存在亂收費。三是積極與客戶溝通，了解他們所關(guān)心的銀行收費問題，并認真聽取他們的意見，向他們耐心解釋我們的相關(guān)規(guī)定。、自查的結(jié)果通過全面自查，我行做到了“合規(guī)收費，公開透明、減費讓利”，營業(yè)部未有任何亂收費及違規(guī)收費發(fā)生，柜員也沒有亂收費、多收費及少收費行為。二、存在的問題總體來說，這次自查工作使我行看到了取得的成績，但也發(fā)現(xiàn)了不少問題。一是重業(yè)務(wù)、輕學(xué)習(xí)。由于忙于日常業(yè)務(wù)工作，一些員工片面強調(diào)完成任務(wù)。因而減弱了對學(xué)習(xí)的投入。因此，部分員工對我行的相關(guān)業(yè)務(wù)知識和相關(guān)金融政策不能熟練掌握。導(dǎo)致服務(wù)水平不高，不能靈活處理客戶提出的問題。二是規(guī)范化管理需進一步加強。雖然，檢查中未出現(xiàn)亂收費，不合規(guī)的現(xiàn)象，但這離銀監(jiān)會和總行對我們的要求，特別是合法、合規(guī)、防范金融風(fēng)險相比，還是需要進一步提高。三是部分員工責(zé)任意識淡薄，對工作中的一些細節(jié)不重視。三、今后的努力方向今后，我行會圍繞自身的不足，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立正確的經(jīng)營指導(dǎo)思想，加強對員工的各項培訓(xùn)工作。特別是要從金融政策、相關(guān)的法律法規(guī)和職業(yè)道德進行教育，提高他們的工作意識和服務(wù)水平。不定期進行自查工作，提高員工的合規(guī)操作意識。主要從以下三方面開展工作：、加強學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能今后的工作中，我們會采取一些行之有效的方法，來提高員工的服務(wù)意識，使他們樹立為客戶、為銀行全心全意的服務(wù)意識。另外，針對員工的個體性差異，采取不同的方法和措施，努力提升他們的工作能力。加強對他們的合規(guī)操作的培訓(xùn)，讓他們樹立正確的工作意識。、認真總結(jié)、強化管理機制在總結(jié)工作經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認真學(xué)習(xí)同行好的做法，總結(jié)合理經(jīng)營的正確方法，進一步明確工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)，完善相關(guān)的工作監(jiān)管機制，提高員工的合規(guī)操作意識和防范操作風(fēng)險的意識。確保全行齊心協(xié)力，共同改進工作作風(fēng)，提高工作效率。、強化員工的責(zé)任風(fēng)險意識強化員工業(yè)務(wù)管理教育和相關(guān)金融法規(guī)的教育，提升其職業(yè)道德，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理的操作流程，警示業(yè)務(wù)風(fēng)險可能帶來的嚴(yán)重后果，強化崗位責(zé)任制，強化監(jiān)督制約機制，嚴(yán)守制度，消除麻痹思想，杜絕因為業(yè)務(wù)量小就輕視業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)差錯或者鉆一些空子，亂安名目進行收費。切實樹立和完善正確的經(jīng)營理念，以及防范風(fēng)險的正確理念和相應(yīng)措施，強化工作人員責(zé)任心教育。認真對待、處理客戶的要求。范文為了認真貫徹落實省委組織部、省人社廳關(guān)于開展事業(yè)單位公開招聘檢查工作的通知文件精神，我校認真按照文件要求逐項落實自查自糾、邊查邊改措施?，F(xiàn)將我校開展公開招聘自查工作情況作如下報告：一、主要做法及經(jīng)驗一是嚴(yán)把制度關(guān)，堅持原則不動搖。我校嚴(yán)格遵照國家事業(yè)單位公開招聘制度，開展招聘工作，并結(jié)合實際，制定了具體的招聘、計劃方案，每次必經(jīng)大會討論，最后方可確定最終方案。在招聘的整個過程中，堅持公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)，采取公開報名、統(tǒng)一考試、嚴(yán)格考核、擇優(yōu)錄用的方式，招賢納士，壯大學(xué)校師資隊伍。二是嚴(yán)把崗位設(shè)置關(guān)，科學(xué)選拔實用人才。我校堅持一切從實際出發(fā)，根據(jù)崗位，設(shè)定應(yīng)聘所需條件，實行按需設(shè)崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理。三是嚴(yán)把信息公開關(guān)，保障公眾知情權(quán)。為切實保障考生對招考工作的知情權(quán)，我校嚴(yán)格把好信息公開關(guān)，對公開招考的對象、政策、程序、時間全部公開，在省人力資源和社會保障廳、省教育廳和本校網(wǎng)站同時發(fā)布招聘信息，第一時間在網(wǎng)上公布和公示成績和錄取人員，接受社會監(jiān)督，增強招考透明度。四是嚴(yán)把全程監(jiān)督關(guān)，保障指導(dǎo)監(jiān)督權(quán)。招聘工作由我校校紀(jì)檢部門負責(zé)監(jiān)督，對每次考試的報名、面試、公示、錄用等各個環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)督，應(yīng)聘者提供虛假材料的或在面試中有弄虛作假行為的，一經(jīng)查實，所簽聘用合同無效，必要時追究相關(guān)人員責(zé)任，證了招聘工作公開、公平、透明?？傊?，我校在實行公開招聘整個過程中，做到了嚴(yán)格審核招聘計劃、嚴(yán)格核準(zhǔn)招聘方案、嚴(yán)格審查應(yīng)聘資格、嚴(yán)格組織考務(wù)工作、嚴(yán)格查實違紀(jì)行為“五個嚴(yán)格”，推動了我校公開招聘工作科化學(xué)、規(guī)范化進程。二、存在問題及原因在我校公開招聘工作中，主要出現(xiàn)了以下問題：1、個別崗位應(yīng)試人員短缺。究其原因，是宣傳力度不夠大，導(dǎo)致這方面的人才未能知悉招聘信息。2、個別招聘工作人員有所怨言。究其原因，一是是招聘工作本身確實繁瑣、辛苦；二是招聘人員沒有從思想上真正地重視；三是工作方法有待進一步改善、科學(xué)化。三、建議及下步工作1、擴大影響。我校將努力提高教學(xué)質(zhì)量和水平，從而提高知名度，擴大社會影響力。2、加大宣傳。通過報紙、雜志等方式擴寬招聘渠道，