社區(qū)XX年管理服務(wù)工作總結(jié)[范本]

社區(qū)XX年管理服務(wù)工作總結(jié)XX年，以開展“機(jī)關(guān)文化建設(shè)”、“熱愛偉大祖國(guó)，建設(shè)美好家園”活動(dòng)為載體，在片區(qū)黨工委、管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持與幫助下，精心組織，狠抓落實(shí)，努力進(jìn)取，從解決居民鬧心、領(lǐng)導(dǎo)操心、人人關(guān)心的事情入手，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。(一)立足“便民服務(wù)”，大力促進(jìn)公益事業(yè)的發(fā)展。一是認(rèn)真做好來電來訪的記錄，這些牽涉到居民生活中的一些實(shí)際困難，如：路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等等，針對(duì)上述居民反映的情況，居委會(huì)都認(rèn)真對(duì)待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的積極和有關(guān)部門協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取件件有著落，事事有回音，累計(jì)幫助居民解決疑難問題800余個(gè)，并為245名各類人員找到工作，實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，居委會(huì)由此被居民稱為“老百姓的貼心人”。二是充分利用社區(qū)文化資源，如秧歌隊(duì)、舞蹈隊(duì)等開展豐富多彩的文體活動(dòng)，另外在結(jié)合轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口多、少數(shù)民族多的特點(diǎn)、為轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口當(dāng)中進(jìn)行了“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”，豐富了轄區(qū)居民的業(yè)余文化生活，提升了社區(qū)的公信力。(二)突出重點(diǎn)，創(chuàng)出成效。首先，我們以“四個(gè)一”為重點(diǎn)，抓好宣傳陣地，明確主題，營(yíng)造輿論氛圍。在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)的布局規(guī)劃，按照方案整體實(shí)施。在新建社區(qū)辦公樓，并在辦公室墻新增宣傳畫,在社區(qū)顯眼處制作了多條宣傳欄，對(duì)原有的社區(qū)黑板報(bào)、宣傳櫥窗、社區(qū)信息欄進(jìn)行翻新，基本形成了多層次、全覆蓋的宣傳網(wǎng)絡(luò)。其次，開辟新的宣傳陣地與欄目。如開設(shè)了“五好文明家庭公布欄”、“社區(qū)建設(shè)欄”、衛(wèi)生工作“周比月評(píng)欄”、“黨員月評(píng)比欄”等欄目，內(nèi)容豐富多彩，為創(chuàng)建工作起到了很好的宣傳作用。第三，開展以“機(jī)關(guān)文化建設(shè)”、“熱愛偉大祖國(guó)，建設(shè)美好家園”為主題的創(chuàng)建文明社區(qū)活動(dòng)。社區(qū)內(nèi)做了20余塊宣傳標(biāo)語，營(yíng)造了濃郁的創(chuàng)建氛圍，讓創(chuàng)建走進(jìn)了居民群眾的腦海，讓我們的工作更貼近群眾，轄區(qū)單位踴躍投身到“創(chuàng)建文明城市”的活動(dòng)中來。(三)在社區(qū)創(chuàng)建隊(duì)伍方面，發(fā)掘資源，夯實(shí)創(chuàng)建力量。創(chuàng)建是否成功，隊(duì)伍是關(guān)鍵。居委會(huì)首先是抓好社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)，按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的要求，利用學(xué)習(xí)日等載體為干部充電，并多次組織社區(qū)干部文化指導(dǎo)員、創(chuàng)建宣傳員、治安巡邏員、民事調(diào)解員、科普指導(dǎo)員、健康指導(dǎo)員、社區(qū)輔導(dǎo)員、法律服務(wù)員、衛(wèi)生監(jiān)督員、計(jì)生服務(wù)員十支隊(duì)伍，構(gòu)筑了全方位、多層面的社區(qū)創(chuàng)建組織。這些隊(duì)伍制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，針對(duì)不同的人群開展了豐富多彩的活動(dòng)，達(dá)到自我服務(wù)、自我教育、自我管理的目的。XX年，我社區(qū)多次被市、區(qū)被評(píng)為“先進(jìn)單位”，為進(jìn)一步鞏固現(xiàn)有成果，推進(jìn)我市XX年創(chuàng)建全國(guó)文明城市目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，居委會(huì)和共建單位共同舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，如消防知識(shí)咨詢、消防知識(shí)進(jìn)社區(qū)等，特別是7月1日在武警支隊(duì)舉行的“我為黨旗添光彩，慶七一文藝晚會(huì)暨黨建知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，掀起了“社區(qū)共建日”的新高潮，增強(qiáng)了社區(qū)和共建單位“共同營(yíng)造團(tuán)結(jié)友愛的人際關(guān)系、學(xué)習(xí)教育的文化氛圍、整潔美麗的生活環(huán)境”的理念，齊心打造“文明社區(qū)”，使社區(qū)精神文明建設(shè)真正實(shí)現(xiàn)由“獨(dú)角戲”變“大合唱”。(四)在兩項(xiàng)教育方面，寓教于樂，提升城市文明。為抓好公民思想道德教育，以“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、創(chuàng)文明”為主題，開展了系列教育活動(dòng)。多次組織轄區(qū)居民學(xué)習(xí)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要和文明市民守則，邀請(qǐng)宣講團(tuán)成員到轄區(qū)講課，將社區(qū)教育與文明創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來，并且開展創(chuàng)建知識(shí)輪訓(xùn)輪試工作，開展了“五好文明家庭”評(píng)比公示活動(dòng)，形成爭(zhēng)創(chuàng)五好文明家庭的氛圍。為深入貫徹落實(shí)中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見精神，加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，社區(qū)從加強(qiáng)組織入手，成立了未成年人思想道德實(shí)踐基地兒童早教園，通過實(shí)踐與體驗(yàn)活動(dòng)，提高青少年的思想道德素質(zhì)。暑假期間組織廣大青少年開展“我與文明同成長(zhǎng)”未成年人思想道德建設(shè)“五進(jìn)萬家”活動(dòng)?！拔暹M(jìn)萬家”指環(huán)保、道德、法制、心理咨詢、安全五項(xiàng)活動(dòng)。開展了環(huán)保小制作、勞教人員現(xiàn)身說法、心理咨詢服務(wù)勸導(dǎo)、模擬小法庭、交通小協(xié)警等活動(dòng)，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市營(yíng)造濃郁的文化氛圍。(五)以“創(chuàng)衛(wèi)”為抓手，著力提高居民的公民衛(wèi)生意識(shí)。衛(wèi)生工作是社區(qū)的一項(xiàng)重要工作。為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，更好地落實(shí)長(zhǎng)效保潔機(jī)制，狠抓周比月評(píng)工作，社區(qū)干部監(jiān)督包干負(fù)責(zé)一個(gè)片的環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)，社區(qū)還成立了環(huán)境衛(wèi)生督查小組，每周組織督查小組成員對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全方位的檢查，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行打分，每月進(jìn)行總結(jié)評(píng)比。二是居委會(huì)成立了一支由社區(qū)干部和保潔員、居民組成的衛(wèi)生整治小分隊(duì)，主要清除社區(qū)內(nèi)住宅外墻的亂涂亂畫。我社區(qū)積極組織居民開展了大規(guī)模的滅鼠、蟑活動(dòng)，并成立了一支由居委會(huì)干部和居民小組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)組成的滅鼠、蟑隊(duì)伍，利用入戶走訪、社區(qū)黑板報(bào)宣傳滅鼠、蟑注意事項(xiàng)，同時(shí)發(fā)放宣傳單，使廣大居民充分認(rèn)識(shí)滅鼠、蟑的重要性，積極參與滅鼠、蟑工作，社區(qū)內(nèi)滅鼠、蟑達(dá)98%，工作成績(jī)顯著，基本達(dá)到“樓內(nèi)無鼠、蟑，室內(nèi)無隱患?！彼氖峭ㄟ^開展經(jīng)常性的健康教育活動(dòng)，如：開展世界無煙日宣傳，邀請(qǐng)專業(yè)人士每個(gè)月給居民上一次健康知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)講座等，廣泛宣傳健康教育知識(shí)，提高廣大群眾的衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力。(六)規(guī)范化管理，完善資料，提高管理水平。由于平時(shí)工作中存在著資料積累不足的現(xiàn)象，我們組織干部向先進(jìn)社區(qū)學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，按照創(chuàng)建資料的歸類整理的要求，逐項(xiàng)進(jìn)行完善與充實(shí)，并在區(qū)文明辦的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，使臺(tái)帳資料科學(xué)、規(guī)范。(七)立足“安民”，優(yōu)化社區(qū)治安環(huán)境。安定團(tuán)結(jié)的政治局面是廣大居民安居樂業(yè)的重要保證。一年來，我社區(qū)廣泛宣傳“創(chuàng)建平安社區(qū)”的重大意義，采用群防群治，狠抓落實(shí)。一是在組織治安巡邏隊(duì)伍，他們主要由社區(qū)志愿者、黨員組成，他們雖沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)，但憑著一股熱情，時(shí)刻把群眾的困難、社區(qū)的建設(shè)、鄰里的矛盾糾紛作為重要工作來抓，一年來為社區(qū)穩(wěn)定擔(dān)負(fù)起為保一方平安的任務(wù)。二是結(jié)合社區(qū)實(shí)際，組織樓棟長(zhǎng)、居民小組長(zhǎng)在全社區(qū)開展反邪教警示教育活動(dòng)，使廣大居民認(rèn)清邪教本質(zhì)，倡導(dǎo)科學(xué)健康的生活方式，增強(qiáng)識(shí)別邪教、抵制邪教的能力，真正形成“人人反邪”的良好氛圍。加強(qiáng)了社區(qū)自身建設(shè)，提高了社區(qū)工作服務(wù)水平。一是加強(qiáng)了社區(qū)工作人員的隊(duì)伍建設(shè)，完善了社區(qū)居委會(huì)各項(xiàng)學(xué)習(xí)、工作制度。結(jié)合集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)等辦法，使社區(qū)工作隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了明顯改善，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制、制度規(guī)范和考核約束等方式，提高了社區(qū)工作人員的組織能力、協(xié)調(diào)能力，以及密切聯(lián)系群眾，全心全意為轄區(qū)居民服務(wù)宗旨意識(shí)