浙江森宇控股集團(tuán)有限公司企業(yè)文化建設(shè)案例分析.doc

浙江森宇控股集團(tuán)有限公司企業(yè)文化建設(shè)案例分析一、前言浙江森宇控股集團(tuán)有限公司起源于1998年，正式成立于2004年，是一家以鐵皮石斛為主的珍稀名貴藥材的組培、栽培、研發(fā)以及藥品、飲品、保健品、生物制品、食品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為核心競爭力的科技型企業(yè)。十年來，集團(tuán)積極推行科、工、農(nóng)、貿(mào)、投聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略的企業(yè)發(fā)展模式，探索出了一條森宇之路，今日之森宇已發(fā)展成了一家產(chǎn)業(yè)布局橫跨科技、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、貿(mào)易、投資、礦業(yè)、置業(yè)與金融等領(lǐng)域的高科技企業(yè)集團(tuán)，下轄浙江森宇實(shí)業(yè)有限公司、浙江森宇藥業(yè)有限公司、義烏森宇生物工程有限公司、浙江森宇天然產(chǎn)物有限公司、深圳市今之康保健食品有限公司、義烏市康宇保健食品有限公司、義烏市鐵皮石斛研究所、香港花兒紅國際投資集團(tuán)有限公司、浙江森宇置業(yè)投資有限公司等12家全資或控股子公司。企業(yè)文化是現(xiàn)代經(jīng)營管理發(fā)展的一個(gè)結(jié)果，是企業(yè)戰(zhàn)略的新的選擇。建設(shè)企業(yè)文化就是建立共同價(jià)值觀，用精神激勵(lì)的辦法調(diào)動(dòng)企業(yè)成員的積極性，規(guī)范企業(yè)成員的行為，并自覺遵守，形成一種作風(fēng)和精神，從而獲得企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的精神動(dòng)力。浙江森宇控股集團(tuán)有限公司文化：（1）人類因文化而偉大，民族因文化而強(qiáng)盛，企業(yè)因文化而繁榮。文化是激活企業(yè)靈魂的媒介。從理念到行，再至物質(zhì)。企業(yè)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)文化互為表里，密不可分。是一個(gè)企業(yè)賴以生存，持續(xù)發(fā)展的精神支柱和不竭動(dòng)力。文化，正成為一個(gè)新的企業(yè)圖騰。合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，始于累土。從一而至，森宇一直在堅(jiān)持。 （2）核心理念：“尊重自然與生命，追求和諧與卓越” （3）森宇精神：“鴻鵠之志，腳踏實(shí)地；團(tuán)結(jié)忠誠，開拓奮進(jìn)” （4）森宇目標(biāo)：振興民族醫(yī)藥，打造中國養(yǎng)生第一品牌 （5）戰(zhàn)略思路：一個(gè)品牌，二個(gè)終身，三大機(jī)制，四大責(zé)任，五個(gè)最好?。?）十年風(fēng)雨歷程，森宇人勵(lì)精圖治，孕育了以誠信為精髓、以管理為核心、以創(chuàng)新為神韻的具有森宇特色的企業(yè)文化，形成了以“誠、信、和、善”為核心的企業(yè)價(jià)值觀，鑄就了“鴻鵠之志，腳踏實(shí)地，團(tuán)結(jié)忠誠，開拓奮進(jìn)”的企業(yè)精神，文化已成為森宇的發(fā)展之“根”，這正是森宇從無到有，從小到大，從弱到強(qiáng)的關(guān)鍵所在。（7）在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，歷史賦予了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)也賦予了我們更加廣闊的發(fā)展空間，我們面臨一個(gè)科技日新月異、經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)競爭格局。今天的森宇集團(tuán)，無論在科技應(yīng)用、技術(shù)力量、管理體系、營銷渠道，還是決策者的行為觀念、思想境界方面都已經(jīng)達(dá)到了較高的層次，具備了攻克更多相關(guān)領(lǐng)域的條件，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們滿懷激情、充滿信心。（8）展望未來，我們以“弘揚(yáng)民族醫(yī)藥文化”為己任，始終堅(jiān)持“尊重自然與生命，追求和諧與卓越”的核心理念，圍繞“振興民族醫(yī)藥，打造中國養(yǎng)生第一品牌”的奮斗目標(biāo)，充分利用現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和只爭朝夕的奮斗精神，加強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，高揚(yáng)全面創(chuàng)新旗幟，在創(chuàng)新中謀跨越，在創(chuàng)新中求升級(jí)，在創(chuàng)新中促和諧，乘勢(shì)前進(jìn)，劈波斬浪，在森宇持續(xù)發(fā)展的萬里長卷中增添新篇章，描繪更為輝煌的畫卷！ 通過對(duì)浙江森宇控股集團(tuán)有限公司的文化建設(shè)的問題分析，希望能在加強(qiáng)文化建設(shè)方面提供可參考性的解決策略，為企業(yè)的發(fā)展提供更加有力的精神支持。二、森宇文化建設(shè)存在問題及分析A、企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)不強(qiáng)（重形式輕內(nèi)容）塑造自身企業(yè)文化的過程中，盲目追求一種表面化、形式化的東西，忽略了其內(nèi)涵。通過森宇的網(wǎng)站（/），可以見到森宇的集團(tuán)文化如下：人類因文化而偉大，民族因文化而強(qiáng)盛，企業(yè)因文化而繁榮。文化是激活企業(yè)靈魂的媒介。從理念到行為，再至物質(zhì)。企業(yè)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)文化互為表里，密不可分。是一個(gè)企業(yè)賴以生存，持續(xù)發(fā)展的精神支柱和不竭動(dòng)力。文化，正成為一個(gè)新的企業(yè)圖騰。合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，始于累土。從一而至，森宇一直在堅(jiān)持。核心理念：“尊重自然與生命，追求和諧與卓越”；森宇精神：“鴻鵠之志，腳踏實(shí)地；團(tuán)結(jié)忠誠，開拓奮進(jìn)”；森宇目標(biāo)：振興民族醫(yī)藥，打造中國養(yǎng)生第一品牌；戰(zhàn)略思路：一個(gè)品牌，二個(gè)終身，三大機(jī)制，四大責(zé)任，五個(gè)最好！以上的文化表述雖然在內(nèi)容上很全面，但看過后難以形成對(duì)森宇集團(tuán)的整體文化特征的概括，或者說無法將其與其他制藥企業(yè)明顯區(qū)分開來。例如西安楊森大力宣傳以“鷹”為代表形象的企業(yè)文化，體現(xiàn)了果敢和勇于挑戰(zhàn)的企業(yè)精神。B、企業(yè)文化個(gè)性特征不足（“森山” 品牌辨識(shí)度不夠）從上述企業(yè)理念中看不出森宇文化的明顯特征是什么。例如：太極集團(tuán)有限公司的企業(yè)理念、“忠誠、團(tuán)結(jié)、努力、責(zé)任”；魯南制藥股份有跟公司的企業(yè)理念“以人為本，以改革為動(dòng)力、以市場(chǎng)為中心、以科技為先導(dǎo)”等。這些都能體現(xiàn)企業(yè)所關(guān)注的問題，卻體現(xiàn)不出行業(yè)特征，你可以說它們是醫(yī)藥企業(yè)，可以說他們是IT企業(yè)，也可以說是運(yùn)輸企業(yè)等等。有的企業(yè)文化理念注意到行業(yè)特征的問題，卻失去了其他文化個(gè)性，還有的企業(yè)理念文化在符合醫(yī)藥企業(yè)個(gè)性方面無可挑剔，可在企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)上，沒有體現(xiàn)企業(yè)理念，也就是理念傳達(dá)不到位。企業(yè)文化是企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況，從內(nèi)部培養(yǎng)出的一種自己的文化。這種企業(yè)文化才具有滲透力和生命力，才能長盛不衰。解決思路就是提升“森山”的品牌知名度，賦予鮮明的品牌特色，從而提高其品牌在同類市場(chǎng)的辨識(shí)度。重點(diǎn)在于區(qū)別于同類醫(yī)藥企業(yè)，森宇實(shí)施的多元化戰(zhàn)略，因此在生物工程這塊業(yè)務(wù)上要打造一個(gè)響亮的牌子“森山鐵皮楓斗”。C、缺少規(guī)避危機(jī)的意識(shí)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的興衰、存亡屬常見之事。企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理不善、國家政策法規(guī)的調(diào)整、宏觀經(jīng)濟(jì)因素的變化、政治事件、信譽(yù)危機(jī)、行業(yè)危機(jī)、供應(yīng)鏈危機(jī)、各類社會(huì)危機(jī)、自然災(zāi)害及各類意外事件等都可以導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)。以及在中國食品市場(chǎng)上頻頻發(fā)生的食品安全危機(jī)等都足以讓各類企業(yè)引起對(duì)企業(yè)危機(jī)的重視，當(dāng)前的全球金融危機(jī)的爆發(fā)就是一個(gè)強(qiáng)有力的例證。因此，考慮如何做百年企業(yè)，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青就成了企業(yè)在發(fā)展過程中不可避免的一個(gè)問題。2005年9月，杭城媒體曾經(jīng)披露了藥材、花鳥市場(chǎng)等批發(fā)市場(chǎng)長期大面積存在以藥用價(jià)值不高、成本極其低廉的其它各類石斛加工的楓斗冒充鐵皮楓斗的現(xiàn)象。 之后，更多的媒體和廣大消費(fèi)者，開始關(guān)注和探究是否有鐵皮楓斗的基地，從批發(fā)市場(chǎng)，到生產(chǎn)加工集散地，到生產(chǎn)企業(yè)。同時(shí)，真正的鐵皮楓斗、整個(gè)產(chǎn)業(yè)的形象，也開始遭受波及。 對(duì)整個(gè)鐵皮楓斗產(chǎn)業(yè)的質(zhì)疑，到今年2月26日達(dá)到了頂峰，以揭露產(chǎn)業(yè)黑幕著稱的央視每周質(zhì)量報(bào)道欄目，以“仙草之迷”為題，對(duì)浙江鐵皮楓斗行業(yè)一些沒有基地，卻弄虛作假的現(xiàn)象進(jìn)行了專題披露。至此，這個(gè)新興的、但潛力巨大的產(chǎn)業(yè)，陷入了它形成以來最嚴(yán)重的一次信任危機(jī)。三、PEST分析企業(yè)的建設(shè)與其外部環(huán)境的各種因素出于一種相互作用、相互聯(lián)系、不斷變化的動(dòng)態(tài)過程之中，企業(yè)文化的建設(shè)更加不例外。企業(yè)文化建設(shè)除以企業(yè)本身內(nèi)部資源為切入外，宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)有重大的影響。（一）政治環(huán)境分析浙江森宇控股集團(tuán)有限公司是主要以藥品、飲品、保健品、生物制品、食品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為核心競爭力的企業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)在轉(zhuǎn)型，特別注重環(huán)境的保護(hù)、人們的食品安全等等，國家近年來頒布了很多相關(guān)法律，加強(qiáng)了對(duì)工業(yè)生產(chǎn)污染程度的規(guī)定、生產(chǎn)安全方面的要求等等，受這類法律法規(guī)的影響，對(duì)于森宇共識(shí)來說，文化的建設(shè)應(yīng)該有限制性的影響。（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 隨著不斷加大改革開放的力度，中國市場(chǎng)的擴(kuò)大，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)行，現(xiàn)代化生產(chǎn)的擴(kuò)大，人民生活水平的提高，交通運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展，從而為商品零售業(yè)的擴(kuò)大提供條件。人們收入的進(jìn)一步提高，人民生活方式的改變以及多層次的社會(huì)生活的需要，從而使中國保健品行業(yè)自20世紀(jì)80年代，在短短十幾年時(shí)間里，已經(jīng)迅速發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)。相應(yīng)的保健品生產(chǎn)不斷擴(kuò)大，保健品產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)大，為森宇打造品牌提供產(chǎn)業(yè)上的可能性。（三）社會(huì)人文環(huán)境分析人們生活水平的提高和對(duì)生活質(zhì)量要求的提高，人們的社會(huì)文化（價(jià)值觀、思想、態(tài)度等）也在不斷變化，對(duì)于醫(yī)藥品人們是很感官的識(shí)別的，那么對(duì)與企業(yè)的文化建設(shè)來說，人們的社會(huì)文化的充分考慮。（四）技術(shù)因素分析國內(nèi)外競爭越來越激烈，簡單的代理帶來的利潤越來越少，對(duì)自主品牌的渴望越來越強(qiáng)，而且國家對(duì)自主品牌的扶持力度加強(qiáng)，在資金和技術(shù)上提供援助，如同行業(yè)的立鉆，在2000年左右，免費(fèi)獲國家技術(shù)創(chuàng)新支持1000萬。在中國，生物技術(shù)技術(shù)已得到越來越多的重視：國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要把生物技術(shù)作為未來高新及重點(diǎn)，在國家16個(gè)重大專項(xiàng)中，生物技術(shù)是重中之重；科技部20多年來一直把生物技術(shù)作為國家科技發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域給予重點(diǎn)支持。中國的中藥現(xiàn)代化，新藥研發(fā)尤其是中醫(yī)藥與現(xiàn)代生物技術(shù)結(jié)合，有望成為未來增值最快的生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)。國家調(diào)整對(duì)中醫(yī)中藥的發(fā)展有待政策，重視發(fā)展和保護(hù)中國傳統(tǒng)文化的方針，振興中醫(yī)保健行業(yè)面臨新的機(jī)遇。四、森宇文化建設(shè)方案A、把文化建設(shè)納入管理執(zhí)行階段企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)從上之下的過程。管理層應(yīng)在對(duì)本企業(yè)文化測(cè)量的基礎(chǔ)上確定企業(yè)的核心價(jià)值觀，從物質(zhì)層，制度層和精神層三個(gè)層面上形成一整套完備的文化建設(shè)方案。根據(jù)本行業(yè)本企業(yè)的實(shí)際情況，建設(shè)具有行業(yè)特色，具有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特色的個(gè)性文化，通過激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)等手段，形成和諧的企業(yè)人際關(guān)系，將企業(yè)員工凝聚起來，使員工充分理解本企業(yè)文化。要達(dá)到這一目標(biāo)，就必須牢牢抓住培養(yǎng)樹立企業(yè)價(jià)值觀、培育企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象這個(gè)著力點(diǎn)。突破口可以定位在如何打造富有特色的品牌文化上。B、重點(diǎn)打造高辨識(shí)度的品牌文化（打造特色文化）品牌文化：有利于識(shí)別某種產(chǎn)品和服務(wù)，并使之同競爭者的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來的名稱、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是這些要素的組合，是文化特質(zhì)在品牌中的沉積和品牌經(jīng)營活動(dòng)中的一切文化現(xiàn)象；以及它們所代表的利益認(rèn)知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個(gè)性形象等價(jià)值觀念的總和。總體理念：強(qiáng)調(diào)做藥品的標(biāo)準(zhǔn)做保健食品，即強(qiáng)調(diào)做功效型的產(chǎn)品，區(qū)別于保健品市場(chǎng)上注重宣傳禮品型的定位?！吧健苯忉尀椤吧止鍖殻接铕佡?zèng)”，讓消費(fèi)者一看見森山就可以聯(lián)想到綠色純天然的產(chǎn)品印象。一要提高產(chǎn)品的科技貢獻(xiàn)率，加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)。產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的生命。將品牌文化的建設(shè)納入到企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)中。特別是要形成標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的意識(shí)，首要的任務(wù)是要拿下國家的GAP（Good Agricultural Practice）認(rèn)證。二要切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)誠信文化建設(shè)。品牌產(chǎn)品講究的是美譽(yù)度和忠誠度，應(yīng)以誠信、信譽(yù)為保證。在保證本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，可以采取其他形式的公關(guān)活動(dòng)。例如可以繼續(xù)通過定期組織消費(fèi)者代表參觀生產(chǎn)基地的做法，來增加社會(huì)影響力；還可以利用公益慈善基金會(huì)等形式。三要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求，加強(qiáng)創(chuàng)新文化建設(shè)。隨著改革開放的深入，創(chuàng)新文化日益成為建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)的動(dòng)力源泉，成為新形勢(shì)下品牌文化建設(shè)的重要發(fā)展方向。C、增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)實(shí)施危機(jī)文化戰(zhàn)略（倡導(dǎo)危機(jī)文化）一要樹立從企業(yè)家到員工的全員危機(jī)意識(shí)。企業(yè)家首先要有居安思危的心理。企業(yè)的經(jīng)營者必須深刻地理解企業(yè)所面臨的危機(jī)，必須建立起企業(yè)自己的危機(jī)文化。形成“居安思危、居危思變居危思路、居危思進(jìn)”的思維方式。其次才能通過加大對(duì)員工危機(jī)教育力度，使其加深對(duì)企業(yè)危機(jī)的認(rèn)識(shí)和重視程度。二要實(shí)施科學(xué)的危機(jī)管理，維護(hù)企業(yè)的形象。企業(yè)危機(jī)的關(guān)聯(lián)性，要求企業(yè)要避免“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的思想觀念，運(yùn)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)將危機(jī)文化溶入到企業(yè)管理當(dāng)中，將企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營思想、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品銷售渠道、人事管理等諸多內(nèi)部管理元素與國家政策法規(guī)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)、上下游產(chǎn)業(yè)鏈等企業(yè)外部相關(guān)的經(jīng)營元素結(jié)合起來，構(gòu)成一