XX年鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作總結匯報[范本]

XX年鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作總結匯報加強群眾工作 構建和諧新街為認真貫徹省委關于加強和改進新形勢下群眾工作的若干意見，進一步扎實有效的做好新形勢下的群眾工作，推動“五美”新街建設。新街鎮(zhèn)黨委政府改進信訪維穩(wěn)模式，創(chuàng)新群眾工作思路，成立群眾工作組織，實現(xiàn)信訪維穩(wěn)關口前移，通過幾個月來的不懈努力，群眾工作初見成效，截止8月底共摸排不穩(wěn)定問題24條，協(xié)調化解各類矛盾糾紛60余件，處理突發(fā)性事件3起，共接待來訪群眾28次計83人。全鎮(zhèn)沒有一起重大越級上訪事件發(fā)生，為新街鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展做了一定的工作?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)群眾工作匯報如下：一、成立組織，完善矛盾糾紛排查機制。鎮(zhèn)黨委政府始終把群眾工作放在更加突出的位置。年初鎮(zhèn)黨委與各村、有關單位簽訂群眾工作責任書，明確追究責任和獎罰措施。撤銷原信訪維穩(wěn)領導組和信訪辦，成立以黨委副書記、鎮(zhèn)長周巧玲為組長的群眾工作領導組，政協(xié)工委主任為第一副組長，副鎮(zhèn)長施建國、鎮(zhèn)紀委書記董義松為副組長，黨政辦、公安、司法、綜治、財政等部門負責人為成員。下設新街鎮(zhèn)群眾工作辦公室，牽頭負責群眾工作，同時設立兩個中心。鎮(zhèn)黨委2月8日正式下文成立群眾工作辦公室，明確人員、職責。將原行政服務中心更名為群眾工作服務中心，內設群工辦專門辦公場所，群工辦為牽頭窗口，與中心合署辦公，并配備必要的辦公設施。群工辦主任由改任非領導職務的原政府副鎮(zhèn)長擔任，抽調一名優(yōu)秀的村支部書記任副主任，兩位同志德高望重，農村工作經(jīng)驗豐富專門從事群眾工作。同時鎮(zhèn)黨委政府決定成立村級群工辦，明確各村營長為群工辦主任，村務監(jiān)督委員會主任為副主任，鎮(zhèn)財政解決人員誤工補貼每村1200元。另外明確各村民組長為信息員，進一步健全鎮(zhèn)村組群眾工作三級網(wǎng)絡。群工辦建立矛盾糾紛周排查月匯總長效制度。上月21日 本月20日為1個月段，要求各村在每月27日、5日、13日、20日分別書面上報前一周矛盾糾紛排查并及時化解，化解情況要形成專門記錄表，另重點糾紛隨時上報。群工辦對未及時化解的逐案甄別，建立臺帳，分類匯總，明確責任人，群工辦跟蹤督促辦理情況。各類矛盾糾紛基本形成村級調處、群工辦協(xié)調、司法調解、領導包案并以村級調處為主四級化解機制。實行黨政班子成員接待群眾來訪日?；?。每天由一名黨政班子成員和兩名部門負責人進行24小時值班，并負責處理當天群眾來訪事宜，會同群工辦處理好疑難問題，班子成員按月匯總群眾來訪接待情況。重點問題按照“誰分管，誰負責”的原則，及時轉辦或交辦。二、強化調度，建立定期會商機制。今年以來鎮(zhèn)黨委先后組織召開了群眾工作推進會、重大穩(wěn)定問題摸排工作會議，特別在重點時期8月14日全鎮(zhèn)抗旱結束時，黨委及時召開總結抗旱期間信訪維穩(wěn)工作調度會，對龍南等4個村予以表彰，對王店等4個村通報批評。群眾工作領導組按月召開形勢分析會，對本月矛盾糾紛排查處理情況進行會商，重點問題經(jīng)主要領導審批實行包案督辦或及時交辦。群工辦成立來舉辦兩次業(yè)務培訓班，通過調度培訓，進一步提高各村、社區(qū)、企業(yè)、單位對矛盾排查業(yè)務能力和處理問題的主動性。注重關口前移，重心下沉，變上訪為下訪。群工辦成立以來，工作人員在做好日?；A工作的同時，經(jīng)常深入基層調查走訪督促。先后對7個村2個社區(qū)30余個村民組、18家企業(yè)、16個單位通過座談會個別談心和溝通交流等形式進行深層次的了解。使我們掌握了實情，對反應出來的一些矛盾、存在的一些問題進行了逐一溝通、登記。群工辦先后于4月25日和7月14日向鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會議專題匯報階段工作，并及時提出處理問題的意見，效果十分明顯。做好群眾工作掌握第一手資料十分重要，只有掌握了實情才能準確把握使矛盾得以及時化解。三、突出重點，形成疑難問題處理協(xié)調機制。我鎮(zhèn)積極探索，已形成針對重大突發(fā)事件協(xié)調處理的應急機制。一旦發(fā)生突發(fā)事件，由群工辦統(tǒng)一協(xié)調公安、司法、城管等相關職能部門、相關村組、企業(yè)、涉及的單位將積極配合通力合作，第一時間趕到現(xiàn)場。今年在協(xié)調處理新街衛(wèi)生院醫(yī)患糾紛、興業(yè)社區(qū)三輪車傷亡事故、豐陽村溺水事件這3起突發(fā)事件中群工辦主動作為及時穩(wěn)妥的協(xié)調使這幾起事件得到圓滿的處理，充分尊重雙方當事人的權益，沒有造成任何社會影響。特別是新街衛(wèi)生院醫(yī)患糾紛的調處，我鎮(zhèn)對突發(fā)事件的協(xié)調處理機制，得到了參與處理的天長市醫(yī)患調解委員會領導的一致好評。在今年抗旱關鍵時期，鎮(zhèn)群工辦會同公安、司法等部門深入抗旱一線，協(xié)調化解抗旱矛盾十余起，確保了全鎮(zhèn)抗旱工作得以順利進行，有力地配合了黨委政府中心工作的開展?；咀龅搅恕靶∈虏怀龃?，大事不出鎮(zhèn)”的群眾工作要求。四、建章立制，加強群眾工作常態(tài)化建設。建立健全各項規(guī)章制度。鎮(zhèn)村群工辦將領導接待日安排、矛盾糾紛排查、重點突發(fā)事件處理、工作人員職責等制度張貼上墻，使群工辦工作逐步走向日?；⒁?guī)范化、制度化軌道，真正發(fā)揮群工辦的參謀助手作用。群工辦在做好日常工作的同時及時收集整理資料，建立檔案，使每一件矛盾糾紛有時間、地點、當事人、化解處理的過程和結果，使矛盾化解工作件件有記載、事事有落實。群眾工作堅持“五心”服務。群眾工作上為黨委政府排憂，下為群眾百姓解難，鎮(zhèn)黨委要求群工辦人員必須做到主動作為，及時掌握實情創(chuàng)新工作、反應及時、處理果斷。群眾工作涉及面廣、工作難度大，群工辦人員必須認真學習，做到勤學習、多溝通，把矛盾糾紛處理化解在基層。認真接待每一位來訪群眾，使每一位來訪群眾感到問題反映有訴求處理之處。群眾工作真正做到了“真心解民憂、熱心暖民心、耐心釋民疑、專心做業(yè)務”，讓群眾咨詢和合理訴求得到有效解決，最終讓群眾舒心而回。由于與群眾工作服務中心合署辦公并作為牽頭窗口，我鎮(zhèn)初步形成了“便民服務、訴求接待、意見收集、人民調解”四位一體的群眾工作常態(tài)化機制。新街鎮(zhèn)雖然在加強和改進新形勢下的群眾工作取得了一點成效，黨群干群關系取得了一定的進步。但是隨著社會形勢發(fā)展和群眾的訴求不斷變化，我鎮(zhèn)還有很多工作沒有做到位，與上級要求還有相當大的差距