淺談中小企業(yè)應收賬款問題的探究畢業(yè)論文.doc

淺談中小企業(yè)應收賬款問題的探究摘要：中小企業(yè)在社會經濟發(fā)展中具有重要地位和作用，它們是國民經濟發(fā)展的重要增長點，是緩解就業(yè)壓力、保持社會穩(wěn)定的重要因素，是經濟體制改革的重要依托和促進力量，并在擴大出口、增加財政收入等各方面都發(fā)揮著重要的作用。我們知道隨著商業(yè)信用的不斷發(fā)展，企業(yè)之間由于賒銷業(yè)務而產生的應收賬款問題也日益嚴峻。許多企業(yè)因為盲目賒銷，其應收賬款居高不下，呆賬和壞賬比例逐年升高，利潤下降，甚至連年虧損、經營難以維繼，最終被迫破產或被重組。大量國內外案例表明，應收賬款風險吞噬企業(yè)生命力的能力是難以估量的，其后果令人觸目驚心。在當前信用環(huán)境比較惡劣的情況下，加強應收賬款的事前控制顯得尤為重要，特別是要注意加強銷售人員的監(jiān)管、做好客戶的信用調查。加強應收賬款的日常監(jiān)督，能夠在賒銷業(yè)務發(fā)生后，有效地減少壞賬發(fā)生的概率。通過制定并實施有效的應收賬款管理策略，企業(yè)可以利用應收賬款信用政策在效益性和流動性之間求得平衡，最終實現股東價值最大化的目標。通過對應收賬款管理對策的研究，為企業(yè)進一步加強應收賬款管理，提高應收賬款管理水平，減少壞賬損失，提供一條切實可行的、具有很強的可操作性的思路與解決問題的方法和途徑。從中小企業(yè)在國民經濟的重要作用以及應收賬款對于企業(yè)發(fā)展來說，加強中小企業(yè)的應收賬款管理顯得尤為重要。關鍵詞：中小企業(yè)、應收賬款管理、內部控制1、緒論1.1 問題的提出或研究背景 在現代商品經濟中，企業(yè)之間的商品交易大都建立在商業(yè)信用基礎上以賒銷方式實現的。商業(yè)信用在擴大銷售、拓展市場、降低經營成本、強化企業(yè)市場競爭地位和實力、進而實現規(guī)模經營等方面，有著其他任何結算方式都無法比擬的優(yōu)勢。然而，企業(yè)采用賒銷的銷售方式，雖然在賬面上能夠形成大量的收入，但這些應收賬款實際上能夠收回的金額由于企業(yè)內外部的各種原因要大打折扣。所以企業(yè)最終實現的收入不是應收賬款的賬面額度。在應收賬款收回之前，企業(yè)的這部分由應收賬款代表的資產價值是存在不確定性的。因此對于一個企業(yè)來講，應收賬款的存在本身就是包含一定風險的，企業(yè)一方面想借助于它來促進銷售，擴大銷售收入，增強競爭能力，同時又希望盡量避免由于應收賬款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉困難、壞賬損失等弊端。如何處理和解決好這一對立又統一的問題呢，本文將通過對企業(yè)應收賬款管理中存在問題及其原因的分析，并結合中小企業(yè)應收賬款管理的具體案例，為企業(yè)建立起一套應收賬款管理系統，對企業(yè)應收賬款的管理提出改進建議，為企業(yè)更好的發(fā)展提供支持和幫助。1.2研究目的:針對企業(yè)應收賬款管理的普遍問題進行研究。通過對公司應收帳款管理方面的調查分析，找出其存在的問題，對問題產生的原因進行分析，應用所學知識，對公司應收賬款管理提出改進對策。1.3研究意義： 隨著經濟全球化進程的加快和中國加入世貿組織，國際、國內市場正加速合并成一個統一的大市場。市場競爭日趨激烈，普遍呈現買方市場的特征。企業(yè)作為以盈利為目的經濟組織，為了擴大產品銷售量，有效的刺激購買力，提高產品的競爭能力和市場占有率，最終增加企業(yè)的利潤，除了提高產品質量和價格優(yōu)惠等經營手段外，大量運用商業(yè)信用促銷，使得信用交易方式逐步取代傳統交易方式，企業(yè)應收賬款的產生成為了必然。但是，由于我國的市場經濟秩序還不規(guī)范，企業(yè)之間的信用狀況良莠不齊，企業(yè)墊支在應收賬款上的資金逐年上升，應收賬款在企業(yè)資產總額中比例有日益擴大的趨勢。而中小企業(yè)本身資金不夠充裕，應收賬款的比例較高更加阻礙企業(yè)的發(fā)展壯大。因此，如何從根本上解決企業(yè)應收賬款居高不下的問題，對企業(yè)防范壞賬風險，減少三角債的發(fā)生，降低企業(yè)的經營管理成本，保證企業(yè)正常運行的合理現金流量，改善企業(yè)自身在同行競爭的地位，提高企業(yè)市場竟爭力等都具有重要意義。1.4 研究方法：主要是應用規(guī)范研究方法，對公司現有應收帳款管理方面存在的不足及其產生的原因進行充分的分析、歸納，來完成對企業(yè)應收賬款的分析和研究。2、文獻綜述2.1文獻回顧 王紅芳（2008）在應收賬款存在的風險與控制指出，應收賬款的風險是指由于市場因素的不穩(wěn)定性和債券，債務關系在清償時具有不確定性，從而導致賒銷企業(yè)的應收賬款在回收時間和回收金額上具有不確定性，以說明應收賬款的形成以及由此而應采取的措施即通過事前控制、事中控制及事后控制來來控制應收賬款的規(guī)模。丁浩（2008）在淺談應收賬款形成的風險及防范措施提出應收賬款風險形成原因主要4個方面：1.信用管理不健全。2.商業(yè)信用不發(fā)達。3、產品質量。4、市場競爭。以及提出6種防范措施即建立專門的信用管理部門、進行信用調查分析、制定合理的信用政策、生產適銷對路的產品、建立應收賬款催收責任制度、加強應收賬款的催收力度。楊秀玉（2010）在新經濟形勢下中小企業(yè)應收賬款管理之我見中提出應收賬款形成原因是企業(yè)缺乏風險意識、系統內相互拖欠、管理無章，放任自流、內部激勵機制不健全、對賬不及時、對應收賬款管理責任部門不清等六個原因。而應收賬款的增加對企業(yè)經營的影響有資金成本激增、降低資產流動性、帶來業(yè)績風險三個重要影響以及由此提出了應收賬款的三個管理策略即：1、應收賬款防范機制建2、巧用第三方做橋梁3、逾期賬款當斷則斷。馮秋玲、王棣華（2010）在中小企業(yè)應收賬款管理存在的問題及對策一文中提出中小企業(yè)產生壞賬的主要原因有：一是應收賬款管理制度不完善；二是應收賬款管理制度執(zhí)行力度不夠。也指出當前的中小企業(yè)大多數已經建立起了基本的應收賬款管理制度，從客戶信用的核準審批、賬款催收到壞賬準備的計提等財務環(huán)節(jié)的規(guī)定較為詳細，但是沒有作為一個體系落實到企業(yè)日常的經營管理上來，導致相關制度的執(zhí)行不力的現狀。同時也提出中小企業(yè)應收賬款風險管理的主要途徑有：1、落實應收賬款收款責任。2、認真分析企業(yè)可承受風險水平，確定最高應收賬款可接受水平。3、完善內部監(jiān)督機制，提高應收賬款管理制度執(zhí)行力。4、通過金融手段提高應收賬款的變現能力。雷效仙（2010）中小企業(yè)應收賬款的有效管理一文提出中小企業(yè)應收賬款居高不下的原因分析有中小企業(yè)財務管理基礎比較差, 內部管理制度不健全, 經營風險較大。中小企業(yè)單純追求業(yè)務量和市場份額, 對客戶信用觀念淡薄, 缺乏應收賬款風險防范意識。營銷激勵機制不健全、合同簽定及履行合同過程中存在不足四個原因，以及中小企業(yè)應收賬款管控策略：1、引入高級管理人才, 倡導科學經營管理理念。2、注重考查客戶的資信狀況, 建立恰當的信用政策。3、建立和完善營銷激勵機制, 改善應收賬款工作責任制度。4、建立中小企業(yè)內部合同評審制度。楊建平（2009）對應收賬款管理存在的問題的分析中提出信用管理制度不健全、信用管理部門設置混亂、信用管理人員素質不高、對應收賬款的分析不夠，四個應收賬款管理上的問題以及基于以上問題而采取的措施有建立動態(tài)客戶資料卡、科學劃分應收賬款管理職能、建立嚴格的審批手續(xù)、通過尋求法律來維護企業(yè)合法權益。金云（2007）工業(yè)企業(yè)應收賬款管理的理論探討在就在應收賬款在內部控制下闡述了7種應收賬款的管理方法，分別是制定合理的賒銷政策、建立完善的考核制度、建立應收賬款核算和管理制度、加強應收賬款質量的分析、建立完善的應收賬款催收機制、逾期應收賬款的處理。同時要建立健全的企業(yè)信用管理體系，包括建立專門的信用管理部門、制定信用政策、對客戶進行資信評估。由于企業(yè)信用風險管理是一項專業(yè)性、技術性和綜合性較強的工作由特定的組織才能完成，企業(yè)需建立專門的信用管理部門。 獨立的企業(yè)信用管理部門有以下職能:制定本部門工作目標、計劃和流程，以及預算成本;制定和實施企業(yè)信用政策;建立客戶檔案， 獲取并分析信用資料，評估信用風險;對應收賬款進行管理并制定收款計劃。由此基礎上強化信用決策，其主要目的是增加銷售，加速現金周轉、減少貸款、改進客戶關系等。2.2 文獻評價上述文獻對本文的研究均存在很重要的借鑒意義，但他們的研究仍然存在一定的缺陷，因此本文在借鑒的同時，也指出不足，具體如下：1）、大部分的文獻中都提及應收賬款的管理都是建立健全企業(yè)的內部控制制度以及健全信用體系來加強應收賬款的管理，但是很少從其他角度來完善應收賬款的管理。2）、企業(yè)的內部控制及商業(yè)信用是應收賬款管理的重要方面，但是其他措施還是有利加速應收賬款的回收，商品的質量及企業(yè)的信譽對于應收賬款的回收有一定影響，所以我認為提高商品的質量及售后服務對于企業(yè)來說也是一種不錯的措施。3）、提出相關措施對于應收賬款的管理重要，但是貫徹實施更為重要，所以文獻中提出的措施對于企業(yè)來說重要，而沒提到真正快速有效的實施，嚴格執(zhí)行相關的政策，內部人員與相關企業(yè)的獨立性。3、應收賬款的概念及國內應收賬款管理現狀 3.1 應收賬款的概念 應收賬款是指企業(yè)銷售產品、商品、提供勞務等原因，應向購貨客戶或接受勞務的客戶收取的款項和代墊的運雜費，它是企業(yè)采取信用銷售而形成的債權性資產，是企業(yè)流動資產的重要組成部分。 企業(yè)應收賬款的產生是企業(yè)采取信用銷售方式的必然結果。信用銷售是廠家在同購貨客戶簽訂購銷協議以后，讓客戶將企業(yè)生產的商品產品取走，購貨客戶則按照購貨協議規(guī)定的付款日期付款或以分期付款的形式逐漸付清貨款。企業(yè)應收賬款的定義可以分為廣義和狹義兩種，廣義的應收賬款包括應收銷貨款、分期應收賬款、應收票據和其他應收賬款;狹義的應收賬款主要是指應收銷貨款，即企業(yè)對外銷售產品或提供服務時因運用信用銷售而導致的客戶欠款。隨著市場經濟的不斷深入和完善，應收賬款數額占流動資產和總資產的比重不斷加大。應收賬款作為企業(yè)的一項資產，代表著企業(yè)的債權，體現著企業(yè)未來的現金流入。因此，應收賬款在企業(yè)的財務報表中越來越受人注目。應收賬款的計價，由于從應收賬款到取得現金需要一段時間，因此，嚴格的說應收賬款不能按照賬面價值計價，而是應按照未來現金的現值計價，但這樣就會對企業(yè)的當期收益產生重大影響，多數應收賬款仍然按其到期可收回的價值計價匯。應收賬款作為流動資產的主要構成內容之一，其是否具備資產的性質，是否具有流動的特性，直接影響到一個企業(yè)會計信息質量。正因為如此，對于己不符合資產定義，即確知不能收回的應收賬款應及時轉作損失費用予以核銷，對于可能收不回的應收賬款，按一定比例計提壞賬準備已成為國際通行的做法。對于壞賬的確認國際上沒有一個統一的量化標準，而根據壞賬的定義，一般認為有確鑿證據或明顯跡象表明己無法收回的應收賬款即為壞賬。在商業(yè)信用比較發(fā)達、信用比較有序、經濟環(huán)境比較穩(wěn)定的情況下，壞賬產生的原因通常為:(l)逾期賬款數額太小而不夠用以支付收款費用;(2)未清償的數額源自公司和客戶之間的分歧，為了保持與該客戶的良好關系而將此部分記為壞賬。由此可見，在通常情況下，因壞賬而產生的損失應小于收賬費用或因放棄某筆應收賬款而造成的損失，或應小于這兩者之和。此外，當債務人破產或死亡，以其破產財產或遺產清償后仍不能收回的應收賬款應確認壞賬。在判斷一項款項是否應轉作壞賬時，應看其是否具有以下特性:(l)債務關系己成立;(2)債務人己知;(3)金額確定;(4)債務被認為不能收回。其中，債務關系已成立，也就是說在業(yè)務發(fā)生時記賬是否正確，有否將不屬于債務關系的款項支出列作應收賬款。如果是這樣，則其發(fā)生時即注定其不能收回，并非真正意義上的壞賬。3.2 我國中小企業(yè)應收賬款管理的現狀我國當前的中小企業(yè)大多數已經建立起了基本的應收賬款管理制度，從客戶信用的核準審批 賬款催收到壞賬準備的計提等財務環(huán)節(jié)的規(guī)定較為詳細，但是沒有作為一個體系落實到企業(yè)日常的經營管理上來，導致相關制度的執(zhí)行不力在外部經濟環(huán)境變壞和信貸條件相對苛刻的時候，就容易對企業(yè)造成較大影響。企業(yè)的應收賬款管理制度執(zhí)行僅依靠財務部門、沒有設定好應收賬款總規(guī)模閾值、應收賬款管理制度流于形式，執(zhí)行監(jiān)督不力，致使中小企業(yè)的應收賬款居高不下，流動資金不足，影響企業(yè)的發(fā)展。4、應收賬款問題產生的原因及存在的弊端 4.1 應收賬款問題產生的原因（1）企業(yè)缺少專門的信用管理部門，銷售人員缺乏風險意識。為了搶占市場，擴大銷售，一些企業(yè)在進入當地市場之初，為了盡快地打開營銷局面，在事先未對付款人資信度作深入調查、對應收賬款風險進行正確評估地情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度地銷售合同來吸引客戶，擴大其市場份額，于是產生了較高地賬面利潤，忽視了大量被客戶拖欠占用流動資金不能及時收回的問題，實行賒銷，買方將從中得到的好處即是延期付款，但銷售企業(yè)就會產生應收賬款，由競爭引起的應收賬款是一種商業(yè)信用，這種情況下產生的應收賬款一般占企業(yè)應收賬款的比例較大。（2）企業(yè)間相互拖欠。有些企業(yè)由于資產結構不合理，或是由于注冊資本偏小，或是由于經營不善，自身積累不夠，造成企業(yè)經營流動資金短缺，因此，在企業(yè)間常常是先貨后款，相互拖欠，有的企業(yè)故意拖欠貨款，社會普遍缺乏誠信，也形成了部分應收賬款。（3）企業(yè)管理不善，缺乏嚴格規(guī)范的內部控制制度。從主觀上我國企業(yè)管理者普遍只重視銷售而忽視包括應收賬款在內的內部管理，而客觀上他們對于應收賬款的管理無論是經驗還是理論都十分缺乏，如企業(yè)對外賒銷行為一般由銷售部門負責，采用托收承付或是分期付款結算也是由銷售部門依據客戶以往的信譽決定，缺少專門的信譽標準，也沒有專門信用評估部門進行評估，在缺少對客戶經營情況、資金狀況和信譽的深入調查和了解情況下盲目賒銷。又有些企業(yè)雖建立了內部控制制度但是沒有真正的貫徹實施，只是一篇空頭文件。（4）內部激勵機制不健全。在有些企業(yè)中，為了調動銷售人員的積極性，往往只將工資報酬與銷售任務掛鉤，而忽略了產生壞賬的可能性，未將應收賬款納入考核體系。因此銷售人員為了個人利益，只關心銷售任務的完成，導致應收賬款大幅度上升。而對這部分應收賬款，企業(yè)沒有采取有效措施要求有關部門和經銷人員全權負責追款，應收賬款大量沉積下來，給企業(yè)經營背上了沉重的包袱。4.2 應收賬款存在的利弊4.2.1 應收賬款在企業(yè)生產經營中的積極作用有:1）增加銷售在市場競爭較激烈時，賒銷是促進銷售的一種重要方式，它實際上向顧客提供了兩項交易:a.銷售產品;b.在一定時期內提供資金。賒銷能使購買方既能立即取得生產經營所需要的材料物資和勞務，又無須立即支付所購貨物和勞務的價款，可以緩解資金短缺周轉的困難，也可用這筆資金進行其它投資，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益，因而購買方總是樂于接受賒銷，在緊縮銀根、市場疲軟化的環(huán)境下，賒銷的促銷作用更加明顯。2）減少存貨如果不采用賒銷，企業(yè)的銷售量就會減少，相應地存貨就會增加，企業(yè)對存貨要追加管理費、保險費和倉儲費等開支，而持有應收賬款，則無須上述支出，因而許多企業(yè)更愿意采用賒銷，把存貨轉化為應收賬款，以減少存貨，節(jié)約開支呆壞賬損失，即壞賬成本。企業(yè)應收賬款余額越大，壞賬成本越大。 4.2.2 持有應收賬款在企業(yè)生產經營中的不利因素:1）機會成本應收賬款作為企業(yè)用于強化競爭，擴大市場占有率的一項短期投資占用，明顯喪失了該部分資金投入與證券市場及其它方面的收入，企業(yè)采用信用政策，意味著它不能及時收回貨款，而要長期為客戶墊付一筆資金，這筆資金喪失了贏利的機會，便產生了應收賬款的機會成本。2）管理成本。企業(yè)對應收賬款的全程管理所耗費的開支，主要包括對客戶的資信調查費用，應收賬款的記錄費用，收支過程開支的差旅費、通訊費、訴訟費及其他費用。3）壞賬成本。因應收賬款存在著無法收回的可能性，所以就會給債權企業(yè)帶來呆壞賬損失，即壞賬成本。企業(yè)應收賬款余額越大，壞賬成本越大。 4）賒銷對企業(yè)經營周期的影響。賒銷會使企業(yè)的經營周期延長，企業(yè)的盈利是靠資金鏈的不斷循環(huán)而形成，企業(yè)追求的應是資金循環(huán)的每次效益與資金循環(huán)的速度之積最大。而應收賬款的大量存在，必然使企業(yè)大量的流動資金沉淀在非生產環(huán)節(jié)上，不僅使企業(yè)的營業(yè)周期延長，也會影響企業(yè)的正常經營活動。賒銷的目的是通過擴大銷售來實現企業(yè)利潤最大化，但賒銷對企業(yè)的財務狀況會產生深刻影響，因此要對賒銷進行科學管理，保持企業(yè)良好的財力狀況十分必要。5、中小企業(yè)應收賬款的管理措施5.1 建立健全內部控制制度一是建立專門的信用管理機構。傳統的企業(yè)組織結構一般以財務部門擔當信用管理的主要角色進行賒銷管理，這已不能適應完善企業(yè)信用管理的需要。企業(yè)信用風險管理是一項專業(yè)性、技術性和綜合性較強的工作，須特定的部門或組織才能完成。企業(yè)對賒銷的信用管理需要專業(yè)人員大量的調查、分析和專業(yè)化的管理和控制，因此設立企業(yè)獨立的信用管理部門，一種是財務總監(jiān)領導下的信用管理部門，另一種是銷售總監(jiān)領導下的信用管理部門。兩種方式各有利弊，適應不同的企業(yè)管理體制。信用管理部門要取得財務和銷售部門支持，并在賒銷管理中起到主導作用。二是實施會計信息化的管理。企業(yè)管理層應積極引進會計信息化軟件，這樣企業(yè)就能隨時看到直觀的數據，實行動態(tài)管理。會計信息化下的財務軟件具有很多輔助功能，包括采購商、供應商、客戶、項目、部門輔助功能，能夠非常方便地進行資料查詢。 由于財務軟件采用數據庫技術，將大量信息分類計入數據庫，在進行查詢時根據信息某一屬性輕而易舉就可找到許多信息。 財務軟件在建賬時就將采購商、供應商、客戶等輔助核算對象的基礎數據錄進系統，在以后每發(fā)生一筆與這些輔助核算對象相關的業(yè)務，軟件會將其數據計入這些賬戶。 三是發(fā)揮內部審計的監(jiān)督作用。內部審計在應收賬款管理中的監(jiān)督作用主要體現在兩個方面，即不斷完善監(jiān)控體系，改善內部控制制度；檢查內部制度的執(zhí)行情況，檢查有無異常應收賬款現象，有無重大差錯、玩忽職守、內部舞弊、故意不收回賬款等情況，確保應收賬款的回收。在我國的企業(yè)內部審計大部分還停留在經營效益審計等方面，而對于企業(yè)內控制度設計、遵守，揭示企業(yè)員工舞弊、貪污等工作進行行遠遠不夠。內部審計對應收賬款審計主要應在銷貨和收款流程，在銷貨流程應核查銷售業(yè)務適當的職責分離、正確的授權審批、充分的憑證和記錄、憑證的預先編號、按月寄出對賬單等方面。在收款流程主要應檢查收款記錄的合理性、核對應收賬款、分析賬款賬齡、向債務人函證等方面。 四是建立績效考評制度，獎罰分明。設置應收賬款管理考核指標，結合實際中執(zhí)行情況，將考評結果作為確定員工薪酬以及職務晉升、評優(yōu)、降級、調崗和辭退依據之一。 有獎、有懲，獎罰分明，才能充分調動員工的積極性。5.2 落實應收賬款收款責任 明確應收賬款的第一責任部門是銷售部，第一責任人是銷售員財務部門僅是匯總報告的輔助部門 在銷售部門建立起從資金時間價值到壞賬責任的考核體系每筆應收賬款從產生到最終的回收要由銷售人員負責到底，“誰經手、誰負責、誰回籠、誰得益”，財務部門要及時配合銷售人員，定期詳盡地提示客戶的應收賬款信息銷售人員對由自己經手的每一筆應收賬款要了如指掌，并及時做好應收賬款跟蹤工作將銷售部門的獎懲指標體系建立在應收賬款回收或者壞賬發(fā)生數據之上，這可能會引起銷售人員的抵觸，但從長遠來看是做到了個人利益和企業(yè)利益的一致。5.3 認真分析企業(yè)可承受風險水平，確定最高應收賬款可接受水平 根據企業(yè)自身的生產、營運、獲利和償債等各種能力，分析企業(yè)可接受的負債水平，而確定賒銷的金額的范圍，而不是一味為減少存貨而盡可能的銷售貨物，我們知道賒銷的后果就是增加了賬款的回收風險，壞賬發(fā)生的可能性較大，對于中小企業(yè)來說資金的高速流動對于企業(yè)的發(fā)展來說更有利，因此中小企業(yè)更應有許多變現的資產來保證企業(yè)的快速健康發(fā)展，而不是不確定的資產。5.4加強產品質量和售后服務建立良好的企業(yè)形象。由于中小企業(yè)的職工人數較少、管理組織簡單、職責分工有限，一些人員難免會追求產量而使得產品的質量下降，產品的質量對于企業(yè)的發(fā)展來說至關重要，倘若產品質量不能達到消費者的需求，那么企業(yè)將難以發(fā)展。在市場需求小于供給的環(huán)境下，消費者的要求越來越高，產品質量以及產品的售后服務對企業(yè)加強市場競爭力具有重要作用。產品質量的提高會使得產品被退回的概率減小，讓購貨企業(yè)銷售也更順暢，因此貨款的收回也更順利，減小壞賬成本，同時也可以提高生產企業(yè)的形象。6、結論6.1主要結論 隨著我國信用知識的普及和信用體系的逐漸完備，我國中小企業(yè)可借鑒西方的管理經驗和管理方式，結合我國國情從應收賬款的源頭開始采取應收賬款事前、事中、事后控制，盡可能降低應收賬款對本企業(yè)發(fā)展帶來的風險。建立健全企業(yè)的內部控制制度以及健全信用體系是加強企業(yè)應收賬款管理的主要方法與手段，但商品的質量及企業(yè)的信譽對于應收賬款的回收有一定影響，故提高商品的質量及售后服務對于企業(yè)應收賬款的管理來說也是一種不錯的措施。而決策的貫徹實施更為重要，所以對企業(yè)對公司所制定的措施對于企業(yè)來說貫徹非常重要，真正快速有效的實施，嚴格執(zhí)行相關的政策，內部人員與相關企業(yè)的獨立性對企業(yè)的應收賬款管理有不可替代的作用。6.2存在的局限 由于受知識、閱歷、能力所限，行文或多或少的存在欠缺和不足之處，研究還存在一定的局限性。對于中小企業(yè)的應收賬款問題的文章收集的較少，本文僅從微觀上對企業(yè)應收賬款管理進行研究，關于宏觀層面的研究限于文章的篇幅。水平的提高再有機會進一步繼續(xù)研究和探討，逐步提高這種分析問題、解決問題的水平，為企業(yè)的快速發(fā)展提出建議和意見。主要參考文獻：1、王紅芳，應收賬款存在的風險與控制，產業(yè)與科技論壇，20082、丁浩，淺談應收賬款形成的風險及防范措施，交通財會，2008.103、楊秀玉，新經濟形勢下中小企業(yè)應收賬款管理之我見，財會通訊，綜合2010年第5期（中）4、馮秋玲、王棣華，中小企業(yè)應收賬款管理存在的問題及對策，財會月刊，2010.7下旬5、雷效仙，中小企業(yè)應收賬款的有效管理，山西財經大學學報，2010年11月第32卷第2期6、楊建平，對應收賬款管理存在的問題的分析，現代經濟信息，2009.127、金云，工業(yè)企業(yè)應收賬款管理的理論探討，財會探析，2007.11襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈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