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江蘇省南通XX分公司存量基站交接維護(hù)方案北京市XXXXXX有限公司江蘇省XX代維項(xiàng)目部201X-XX-XX目 錄一、 維護(hù)部組織框架。3二、交接方案。4三、人員職責(zé)。6四、資源配置。7五、實(shí)施方案。9六、代維流程。10一、 維護(hù)部組織框架 故障搶修人員基站巡檢人員故障搶修B組基站巡檢B組故障搶修A組故障搶修人員基站巡檢人員故障搶修人員基站巡檢人員故障搶修人員基站巡檢人員故障搶修人員基站巡檢人員故障搶修人員基站巡檢人員綜合巡檢搶修排障組市區(qū)綜合巡檢搶修排障組如皋綜合巡檢搶修排障組如東綜合巡檢搶修排障組啟東綜合巡檢搶修排障組海門(mén)綜合巡檢搶修排障組海安綜合巡檢搶修排障組通州調(diào)度中心專業(yè)主管支撐中心后勤部代維管理員A維護(hù)部經(jīng)理代維管理員B基站巡檢A組說(shuō)明:1、 針對(duì)鐵塔公司基站綜合維護(hù)的要求,我公司在南通市設(shè)立鐵塔代維綜合維護(hù)部。2、 維護(hù)部設(shè)經(jīng)理一名,代維管理員二名。3、 維護(hù)部設(shè)調(diào)度中心、專業(yè)主管、支撐中心和后勤部。4、 根據(jù)南通的實(shí)際地理情況,我公司考慮維護(hù)部下設(shè)7個(gè)綜合巡檢搶修排障組,分別負(fù)責(zé)南通全境的聯(lián)通存量基站的維護(hù)工作。5、 每組根據(jù)實(shí)際需求,配置相應(yīng)專業(yè)的維護(hù)人員,共需配置39人。二、 交接方案按照鐵塔公司要求時(shí)間,開(kāi)始針對(duì)南通聯(lián)通現(xiàn)有存量基站與原代維單位開(kāi)始交接工作,交接過(guò)程將嚴(yán)格按照鐵塔公司存量基站資產(chǎn)清查方案執(zhí)行。前期組織各區(qū)域骨干人員赴鐵塔公司統(tǒng)一培訓(xùn)交接清查操作規(guī)范,確保鐵塔和相關(guān)資產(chǎn)清查的完整性和完好性,補(bǔ)充完善鐵塔信息,為建立完整的資源系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)。1、)相關(guān)準(zhǔn)備 1.人員物資準(zhǔn)備:目前前期擬投入清查交接人員10人(可根據(jù)具體進(jìn)度添加人員)車(chē)輛5輛和相關(guān)清查所需工器具和設(shè)備。附清單: 2.資料準(zhǔn)備:目前聯(lián)通公司存量基站清單已經(jīng)敲定,物理站址臺(tái)帳和資產(chǎn)實(shí)物的相關(guān)設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、驗(yàn)收竣工資料已于原維護(hù)單位接洽準(zhǔn)備相關(guān)資料(由于聯(lián)通資料管理問(wèn)題,缺失嚴(yán)重)。附存量站清單:2、)清查步驟 1. 獲取資料及制定盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃a.結(jié)合獲取基站物理站址臺(tái)賬,結(jié)合聯(lián)通資管系統(tǒng),提供的地理站址視圖,按行政區(qū)域?qū)η宀檎局愤M(jìn)行劃分,并制定現(xiàn)場(chǎng)清查計(jì)劃。b.通過(guò)代維單位或運(yùn)營(yíng)商人員提前獲取存量資產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)清查記錄表中數(shù)據(jù),能先填寫(xiě)的到現(xiàn)場(chǎng)前先填好。2. 現(xiàn)場(chǎng)資產(chǎn)實(shí)物盤(pán)點(diǎn)清查各檢查組按照清查計(jì)劃提前安排盤(pán)點(diǎn)路線,并準(zhǔn)備好相關(guān)數(shù)據(jù)、工具攜帶至現(xiàn)場(chǎng);到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后采集資產(chǎn)實(shí)物信息,按照清查四表引導(dǎo)逐一填寫(xiě)、拍照。代維工作交接流程圖收尾階段實(shí)施階段準(zhǔn)備階段按周期上報(bào)代維交接工作進(jìn)度表定期召開(kāi)分析會(huì)了解交接基本情況維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)交接代維資料交接附屬資源交接遺留問(wèn)題處理交接完成部分項(xiàng)目未完成延長(zhǎng)交接期限交接完成移交接交雙方簽字確認(rèn)結(jié)束鐵塔公司下達(dá)交接通知及交接工作要求制定交接工作計(jì)劃并上報(bào)交接工作要求安排交接人員及車(chē)輛等資源交接工作要求三、 人員職責(zé)1、 維護(hù)部經(jīng)理(1人):全面負(fù)責(zé)維護(hù)部所有人員組織、安全、質(zhì)量、工期、信息以及生活后勤等全方位的領(lǐng)導(dǎo)工作,并負(fù)責(zé)做好各方面的協(xié)調(diào)工作,全權(quán)處理維護(hù)中的有關(guān)事項(xiàng)。負(fù)責(zé)市場(chǎng)和客戶關(guān)系的總協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度和整體質(zhì)量;時(shí)刻關(guān)注客戶需求,并隨時(shí)根據(jù)客戶需求做出調(diào)整。2、 代維管理員(2人):在維護(hù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)維護(hù)管理工作,代維人員組織、安全、質(zhì)量、工期以及生活后勤等管理工作,負(fù)責(zé)維護(hù)部的合同簽訂、費(fèi)用結(jié)算工作,負(fù)責(zé)和建設(shè)方代維管理人員的溝通協(xié)調(diào),及時(shí)做好內(nèi)部維護(hù)費(fèi)用的領(lǐng)用、支出、報(bào)銷、核算和預(yù)算管理工作。負(fù)責(zé)每月巡檢計(jì)劃的制定,每月輸出代維報(bào)表和代維總結(jié)上報(bào)維護(hù)部經(jīng)理和建設(shè)方,3、 專業(yè)主管(3人):主設(shè)備專業(yè)和動(dòng)力配套專業(yè)合設(shè)1人(由代維管理員兼任),傳輸專業(yè)和塔微專業(yè)合設(shè)1人,網(wǎng)優(yōu)與排障搶修合設(shè)1人。在維護(hù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各項(xiàng)代維專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)教育。接口建設(shè)方各專業(yè)的代維管理員,做好維護(hù)部和建設(shè)方的專業(yè)橋梁和紐帶。做為后備搶修小組,及時(shí)對(duì)排障搶修方面做好支撐。負(fù)責(zé)各專業(yè)每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),故障分析,輸出每月總結(jié)和下月計(jì)劃,上報(bào)維護(hù)部經(jīng)理。4、 支撐中心(3人):由專業(yè)主管兼任。在維護(hù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)工作中出現(xiàn)的各類疑難問(wèn)題和重大故障進(jìn)行技術(shù)支撐,負(fù)責(zé)對(duì)后備人員的技能培養(yǎng),以理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式將新員工培養(yǎng)成為合格的人才。負(fù)責(zé)制定相關(guān)技術(shù)規(guī)范和維護(hù)流程,指導(dǎo)和監(jiān)督各維護(hù)區(qū)對(duì)規(guī)范流程的掌握和理解。輸出每月總結(jié)和下月計(jì)劃,上報(bào)維護(hù)部經(jīng)理。5、 后勤部(2人):由調(diào)度和支撐人員兼任。在維護(hù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)做好對(duì)維護(hù)部全體人員的后勤保障。協(xié)助經(jīng)理編制經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算, 制定各費(fèi)用的分配使用計(jì)劃,發(fā)揮財(cái)力的最大效能。建立健全購(gòu)置、報(bào)銷、領(lǐng)用、調(diào)拔、保管、等一系列管理制度。負(fù)責(zé)所有物品的購(gòu)置,及時(shí)上報(bào)費(fèi)用明細(xì)。輸出每月總結(jié)和下月計(jì)劃,上報(bào)維護(hù)部經(jīng)理。6、 綜合巡檢搶修排障組(39人):根據(jù)實(shí)際情況考慮,共分16個(gè)小組,每組為2-3人,分別有組長(zhǎng)1人、動(dòng)力配套1-2人。在維護(hù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)整個(gè)小組的工作開(kāi)展,負(fù)責(zé)基站巡檢、排障搶修工作,負(fù)責(zé)輸出本小組的各類報(bào)表,輸出每月總結(jié)和下月計(jì)劃,上報(bào)代維管理員。a、 基站巡檢:按照代維管理員制定的每月巡檢計(jì)劃開(kāi)展工作,完成每組每天4-5個(gè)基站的巡檢,包括機(jī)房環(huán)境與安全、消防和監(jiān)控、空調(diào)與動(dòng)力等站內(nèi)各種設(shè)備的巡視和檢測(cè),完成基站內(nèi)各類大型數(shù)據(jù)的測(cè)試,如蓄電池容量的測(cè)試等。b、 塔桅巡檢:在基站巡檢同時(shí),按照代維管理員制定的每月巡檢計(jì)劃開(kāi)展工作,完成每天4-5座鐵塔與天饋系統(tǒng)和微波的巡檢,包括鐵塔的安全檢查,角鋼、螺栓的緊固檢查,鐵塔垂直度測(cè)試,天饋系統(tǒng)外觀檢查處理,駐波比測(cè)量、微波參數(shù)檢測(cè),防雷接地檢測(cè)等。c、 排障搶修:負(fù)責(zé)本地區(qū)的排障搶修工作(包括應(yīng)急發(fā)電),對(duì)不明原因的故障則全隊(duì)出發(fā)搶修,對(duì)于已知原因的故障則派專業(yè)人員出發(fā)搶修,當(dāng)故障量大的時(shí)候,上報(bào)維護(hù)部經(jīng)理,由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)其他巡檢隊(duì)伍和車(chē)輛參與搶修。四、 資源配置1、 人員配置序號(hào)姓名崗位聯(lián)系方式身份證號(hào)碼具備證件1XXX2XXXX3XXXX安全員B證4XXX5XXX6XXX7XXX電工證/登高證8XXXX電工證/登高證2、 儀表配置序號(hào)儀器名稱型號(hào)廠家數(shù)量1車(chē)輛(帶車(chē)載GPS)20輛2筆記本電腦及連接線20套3羅盤(pán)儀20套4水平儀20套5數(shù)字萬(wàn)用表20只6鉗型電流表20只7紅外線測(cè)溫儀20套8組合工具20套9望遠(yuǎn)鏡20部10吸塵器20部11智能手機(jī)終端20部12光功率計(jì)(含光源)20部13爬梯20部14烙鐵20個(gè)3、 車(chē)輛配置序號(hào)車(chē)牌號(hào)碼車(chē)輛型號(hào)保險(xiǎn)金額(商業(yè)險(xiǎn))車(chē)輛年限123456789五、 實(shí)施方案1、代維情況調(diào)查基站維護(hù)部經(jīng)理、代維管理員、專業(yè)技術(shù)支撐人員到位,接收維護(hù)資料,作業(yè)流程,對(duì)基站當(dāng)?shù)鼐S護(hù)現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)了解,并安排建立聯(lián)系體制。2、人員、工具器到位,建立組織架構(gòu)各維護(hù)小組、調(diào)度中心、支撐中心等成員及各類工器具到位,建立維護(hù)部各級(jí)規(guī)章制度,明確各崗位人員職能。3、人員培訓(xùn)分批分層對(duì)各崗位人員進(jìn)行崗前技能培訓(xùn)4、進(jìn)入正常維護(hù)流程(1) 綜合巡檢組按照計(jì)劃進(jìn)行每月的日常巡檢。(2) 巡檢人員嚴(yán)格按“工作計(jì)劃”開(kāi)展巡檢和周期檢測(cè)工作,認(rèn)真分析測(cè)試數(shù)據(jù),規(guī)范填寫(xiě)巡檢和測(cè)試結(jié)果,并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理,對(duì)于無(wú)法處理的安全問(wèn)題、設(shè)備故障和測(cè)試數(shù)據(jù)表明設(shè)備可能隱藏安全隱患時(shí),向甲方匯報(bào)(以報(bào)表形式),緊急情況先電話匯報(bào)。(3) 搶修時(shí)按照建設(shè)方派單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修。當(dāng)故障大的時(shí)候,由維護(hù)部經(jīng)理和代維管理員統(tǒng)一調(diào)度其他支撐,以保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。(4) 所有代維人員進(jìn)出機(jī)房必須填寫(xiě)出入站記錄,注明進(jìn)出日期、時(shí)間、人員和工作內(nèi)容。(5) 每月向甲方提交本月工作計(jì)劃”和“下月工作計(jì)劃”。包括本月計(jì)劃的具體完成情況和下月工作計(jì)劃,內(nèi)容應(yīng)包括巡檢、隨工、故障/告警處理、整改等工作的完成情況。5、資源優(yōu)化對(duì)所有維護(hù)人員定期或不定期考核,優(yōu)勝劣汰,保證維護(hù)質(zhì)量。六、 代維流程1、計(jì)劃與完成代維公司制定月度工作計(jì)劃和巡檢計(jì)劃提交建設(shè)方審核建設(shè)方審核計(jì)劃,代維公司根據(jù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行修正代維公司按計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)工作計(jì)劃變更時(shí),代維公司提前2天通過(guò)計(jì)劃變更申請(qǐng)表進(jìn)行變更申請(qǐng)建設(shè)方對(duì)計(jì)劃變更進(jìn)行審核代維公司反饋巡檢工作完成情況按報(bào)表規(guī)范要求按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表上報(bào)月度分析報(bào)告上報(bào)半年度工作總結(jié)各專業(yè)制定維護(hù)計(jì)劃書(shū)提交維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)審核A) 在每月的25日前向建設(shè)方代維提交本月工作計(jì)劃”和“下月工作計(jì)劃”。包括本月計(jì)劃的具體完成情況和下月工作計(jì)劃,內(nèi)容應(yīng)包括巡檢、隨工、故障/告警處理、整改等工作的完成情況。 B) 計(jì)劃做到延續(xù)性、未完成情況進(jìn)行說(shuō)明、執(zhí)行時(shí)間和責(zé)任人。計(jì)劃的時(shí)段為完整的月度。C) 巡檢人員嚴(yán)格按“工作計(jì)劃”開(kāi)展巡檢和周期檢測(cè)工作,認(rèn)真分析測(cè)試數(shù)據(jù),規(guī)范填寫(xiě)巡檢和測(cè)試結(jié)果,并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理,對(duì)于無(wú)法處理的安全問(wèn)題、設(shè)備故障和測(cè)試數(shù)據(jù)表明設(shè)備可能隱藏安全隱患時(shí),向甲方匯報(bào)(以報(bào)表形式),緊急情況先電話匯報(bào)。D) 巡檢人員進(jìn)出機(jī)房均填寫(xiě)出入記錄,注明進(jìn)出日期、時(shí)間、人員和工作內(nèi)容。2、告警/故障處理A) 甲方網(wǎng)管人員通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)和操作終端得知某機(jī)房出現(xiàn)告警或配套設(shè)備故障,通知我代維小組,明確告知機(jī)房名、告警/故障類別、故障發(fā)生時(shí)間和故障現(xiàn)象等情況。B) 我代維小組得到通知,到機(jī)房處理故障后,代維人員向監(jiān)控人員反饋處理結(jié)果,并將故障處理的經(jīng)過(guò)、更換材料和遺留問(wèn)題等情況以報(bào)表(周報(bào)或月報(bào))形式反饋。3、報(bào)表上報(bào)A) 代維報(bào)表能全面反映我公司的工作量、完成質(zhì)量與工作匯總情況。B) 報(bào)表按月度將巡檢完成情況、告警/故障處理、整改、隨工、異常情況等工作向貴公司上報(bào)。4、隨工工作A) 在有隨工需求時(shí),通知我代維小組,代維小組選派技術(shù)滿足隨工要求、責(zé)任心強(qiáng)的人員作為隨工代表,做好隨工工作。B) 我隨工人員做好對(duì)隨工工作的監(jiān)督、審核和耗材的簽字確認(rèn)工作,對(duì)不符合工程規(guī)范、巡檢測(cè)試結(jié)果有疑義和耗材不清的工作及時(shí)提出,要求被隨工單位的工作人員整改、重做測(cè)試和重新記錄。C) 我隨工人員將要求被隨工單位的巡檢人員遵守機(jī)房維護(hù)的相關(guān)規(guī)章制度,對(duì)施工、巡檢人員違反維護(hù)操作規(guī)范與安全規(guī)定的將予以制止。5、存在問(wèn)題的整改A) 巡檢人員在巡檢和故障/告警處理的同時(shí),檢查機(jī)房環(huán)境和設(shè)備的安全情況,對(duì)于一般
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