監(jiān)理部內(nèi)部管理制度.doc

廣東工程建設(shè)監(jiān)理有限公司項目監(jiān)理部管理制度1. 項目交底總監(jiān)正式到崗前，生產(chǎn)部對總監(jiān)進(jìn)行項目交底，并簽署項目總監(jiān)工作責(zé)任書，對項目工作要求明確交底。目的是項目開始前即樹立責(zé)任感。2. 總監(jiān)項目管理要求1） 項目機(jī)構(gòu)組建后，總監(jiān)應(yīng)根據(jù)項目特點(diǎn)、人員配置、合同要求等，結(jié)合公司和業(yè)主各類管理要求，制定項目監(jiān)理部辦公考勤管理制度，形成基本管理制度、并自覺實施。2） 明確制定監(jiān)理會議制度，包括時間地點(diǎn)、參會人員要求、違章處罰條款等，形成有效管理模式。3） 針對本項目特點(diǎn)制定旁站巡視監(jiān)理管理制度、經(jīng)濟(jì)技術(shù)簽證管理制度等一系列規(guī)章制度、組織內(nèi)部教育并落實實施。4） 總監(jiān)必須進(jìn)行項目巡視檢查，并填寫總監(jiān)巡視表，目的是促進(jìn)總監(jiān)現(xiàn)場巡視檢查頻次，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。5） 總監(jiān)每兩月必須填寫業(yè)主回訪表，增加總監(jiān)和業(yè)主溝通頻次，促使服務(wù)滿意度提高，也為合同順利履行打下基礎(chǔ)。6） 其他廉政制度等實施見附后。3公司管理制度的實施 1總監(jiān)必須每周上報工作計劃，詳細(xì)填寫每周工作行程，各項目重點(diǎn)工作和主要工作安排，（包括對所有項目實施）。其他各類生產(chǎn)部要求報表申報工作、加大督促力度執(zhí)行。 2 信息化管理要求 開通信息化項目，必須按期申報，見附件有相關(guān)制度，否則對總監(jiān)進(jìn)行罰款，每延期一天50元處罰。 3 定期回訪制度 定期回訪業(yè)主，每月兩次以上了解總監(jiān)及監(jiān)理部工作狀態(tài)。監(jiān)理人員日常管理制度1、監(jiān)理人員每天必須按規(guī)定時間上、下班，堅守工作崗位。2、應(yīng)注意個人形象，說話文明，相互尊重，以禮待人。3、工地現(xiàn)場檢查巡視必須隨身攜帶檢查工具，巡視檢查完畢必須進(jìn)行各項書面記錄。4、所報檢查項目，要認(rèn)真檢查，檢查方法按質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行，不得缺項和漏項檢查，必須每日清點(diǎn)簽署當(dāng)天資料。5、注重學(xué)習(xí)并熟悉有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、合同文件、設(shè)計圖紙及工作崗位職責(zé)與管理制度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平；監(jiān)理過程中對下發(fā)的文件要認(rèn)真領(lǐng)會，及時貫徹落實到位；服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真干好本職工作。6、隱蔽工程、關(guān)鍵控制點(diǎn)或重要工程部位，必須全過程旁站檢查施工，不經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開現(xiàn)場。7、上級各有關(guān)部門檢查工地施工情況時，監(jiān)理人員必須主動配合檢查，介紹情況，接受詢問，不得找任何理由回避。監(jiān)理人員工作制度所有監(jiān)理人員，必須熟悉本人所從事專業(yè)的相關(guān)設(shè)計施工圖、技術(shù)規(guī)范、試驗檢測規(guī)程及工程質(zhì)量驗收評定標(biāo)準(zhǔn)，熟知各項監(jiān)理細(xì)則，掌握現(xiàn)場施工情況，所有工序必須經(jīng)檢查合格認(rèn)可后方能進(jìn)入下道工序施工；對鋼筋混凝土工程等重要分部分項，強(qiáng)度必須符合相關(guān)要求，才能允許進(jìn)入下道工序施工，保證每項工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。（一）現(xiàn)場監(jiān)理工作1、現(xiàn)場監(jiān)理每天必須到現(xiàn)場檢查施工情況，了解施工動態(tài)，管控施工質(zhì)量、安全。2、攜帶必要檢查工具，親自動手量測，對每道工序必須認(rèn)真仔細(xì)實測、檢查。 3、監(jiān)理必須嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，每道工序必須經(jīng)檢查合格，同時簽認(rèn)相關(guān)施工資料后方可進(jìn)入下道工序施工。4、隱蔽工程、關(guān)鍵控制點(diǎn)或重要工程部位，必須全過程旁站檢查施工，不經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開現(xiàn)場。上級各有關(guān)部門檢查施工現(xiàn)場時，監(jiān)理必須到場配合，積極主動接受詢問。5、連續(xù)施工時，監(jiān)理采取輪班制監(jiān)督管理施工，做好交接班記錄，如有遺留及存在的問題要交待清楚，接班監(jiān)理人員繼續(xù)跟蹤落實，直至合格。返工處理的工程以施工整改過程監(jiān)督為主，直至整個工程驗收合格為止。6、各施工工序，監(jiān)理必須要求施工單位按規(guī)定報檢，未報檢的工序，不得進(jìn)行下道工序施工，檢查合格后，方可進(jìn)入下道工序施工。7、對一般質(zhì)量缺陷能夠處理的，處理完成后要向上級主管部門及負(fù)責(zé)人報告，出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故必須按照規(guī)定及時上報上級主管部門及負(fù)責(zé)人反映情況，同時做好記錄，督促承包人保護(hù)好事故現(xiàn)場，協(xié)助承包人組織搶險工作，將事故的損失減少到最低。8、對關(guān)鍵工序和主要工程的重要部位必須進(jìn)行旁站，如有漏崗現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一次對直接責(zé)任監(jiān)理人員處以100元的罰款。如出現(xiàn)兩次漏崗現(xiàn)象的監(jiān)理人員，第二次處罰200元，如第三次發(fā)現(xiàn)立即清退出場。若因此造成重大質(zhì)量或安全事故的，將按有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處罰。（二）見證取樣試驗監(jiān)理1、所有工程進(jìn)場使用的原材料、半成品、成品，必須嚴(yán)格按照規(guī)范與抽檢頻率要求進(jìn)行取樣抽檢，各項技術(shù)指標(biāo)檢測合格后，方可通知有關(guān)單位使用，否則，不得使用并清除出場，或按規(guī)定降級使用。2、標(biāo)準(zhǔn)試驗、平行試驗要嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范要求實施。3、巡視檢查對必須注意進(jìn)場砂、石及水泥等各項材料，如有變化要及時取樣檢測，合格后方可使用。4、樁基混凝土及鋼筋混凝土工程等，必須按照技術(shù)規(guī)范與抽檢頻率要求及芯片植入要求制取試件，檢測強(qiáng)度指標(biāo)。5、監(jiān)理抽檢頻率必須大于或等于規(guī)定要求，抽檢覆蓋面達(dá)到工程部位的100%；包括市政施工，壓實度檢測每層必須按規(guī)定頻率進(jìn)行抽檢，并做好資料的整理及簽認(rèn)工作。6、各項工程材料、半成品、成品的試驗見證檢測，必須建立試驗檢測臺帳，不得漏項。7、對試驗儀器要經(jīng)常性保養(yǎng)，同時要按照規(guī)定的時間進(jìn)行檢測和標(biāo)定，損壞的要及時維修，重新標(biāo)定后方可投入使用。（三）測量1、所有工程高程點(diǎn)等各類控制點(diǎn)必須復(fù)測，經(jīng)計算測量精度滿足規(guī)范要求后方可使用。2、對重要部位定位放線、坐標(biāo)及高程必須復(fù)測計算，符合設(shè)計及規(guī)范精度要求后，方可進(jìn)入下道工序施工。3、施工過程中，對用于重要工程部位的坐標(biāo)、高程控制點(diǎn)要定期進(jìn)行復(fù)測，檢查是否可以繼續(xù)使用。4、要督促承包人使用經(jīng)有相應(yīng)資質(zhì)單位校核、標(biāo)定的測量儀器，防止儀器誤差導(dǎo)致工程放樣錯誤。監(jiān)理日志制度監(jiān)理日志是監(jiān)理人員的第一手極其重要材料，監(jiān)理人員有責(zé)任完成每天工作記錄。監(jiān)理日志反映監(jiān)理人員每天工作時間、工作內(nèi)容、工作質(zhì)量，因此，要求每位監(jiān)理人員每天詳細(xì)記錄，同時要做到以下幾點(diǎn)要求：1、每日必記，每事必記，不允許漏記或隔天、斷續(xù)記錄，應(yīng)連續(xù)反映監(jiān)理工作情況。2、監(jiān)理工作日志要做到當(dāng)天完成，不得事后作“回憶錄”。3、隱蔽工程、關(guān)鍵控制點(diǎn)或重要工程部位監(jiān)理旁站記錄要完整、齊全，數(shù)據(jù)記錄準(zhǔn)確真實，不得弄虛作假。4、與業(yè)主代表或跟蹤審計驗收工程數(shù)量，進(jìn)場材料與機(jī)械設(shè)備同樣要記錄清楚，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，以備核查。5、施工中存在問題，當(dāng)天處理完成并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的，要有從“事發(fā)、原因、處理方案、整改、驗收合格”等系統(tǒng)記錄；對當(dāng)天不能處理完成的，隔日或隔斷日期處理完成的，在此過程中，要有跟蹤處理記錄過程，經(jīng)驗收合格后，要有最終結(jié)果記錄。6、不得記錄與監(jiān)理工作無關(guān)的內(nèi)容。7、監(jiān)理人員每天應(yīng)按照規(guī)定記錄監(jiān)理日志，沒有按照規(guī)定記錄監(jiān)理日志的，每人每天處罰20元。8、其它內(nèi)容填寫表格應(yīng)按本項目工程監(jiān)理表格執(zhí)行。監(jiān)理人員資料完善制度每位監(jiān)理人員除完成現(xiàn)場巡查、旁站、抽檢工作之外，必須同時按規(guī)定的頻率完成監(jiān)理核驗資料，原則上：誰監(jiān)理、誰負(fù)責(zé)，誰完成、誰整理，做到與施工同步進(jìn)行，這是監(jiān)理本職工作之一。1、監(jiān)理核檢資料在抽檢核驗工作完成之后，必須及時完善抽檢核驗資料，不得滯后施工工程，避免事后補(bǔ)資料。2、監(jiān)理抽檢資料要完整齊全、真實可靠，特別是隱蔽工程、關(guān)鍵控制點(diǎn)或重要工程部位，做到及時準(zhǔn)確。3、監(jiān)理資料用語要規(guī)范、準(zhǔn)確，簽名要及時完整。對各類專項檢查時指出的存在問題，要及時整改、完善。4、監(jiān)理核驗資料關(guān)系到材料見證取樣、測量復(fù)核、現(xiàn)場查勘和各類施工情況，各專業(yè)監(jiān)理人員要互相配合，及時相互提醒督促提供，不得擱置、互相推諉、拖延。5、各專業(yè)監(jiān)理人員要熟悉設(shè)計施工圖，技術(shù)規(guī)范，以及工程質(zhì)量驗收評定標(biāo)準(zhǔn)，項目監(jiān)理規(guī)劃及細(xì)則，所有人員必須能夠獨(dú)自熟練完成監(jiān)理核驗資料工作。6、資料的交接：當(dāng)有監(jiān)理人員工作變動時，交接資料要認(rèn)真核查其完整性及簽字情況，做好交接記錄并簽字；如接手人員不認(rèn)真核查而出現(xiàn)資料不完整的，由接手人員負(fù)責(zé)完成。計算機(jī)使用管理制度1、項目現(xiàn)場配備的計算機(jī)為辦公設(shè)備，上班時間不準(zhǔn)打游戲，不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天和放音樂；自備筆記本電腦上班時間不準(zhǔn)打游戲、上網(wǎng)聊天和娛樂。2、不準(zhǔn)安裝和使用黑客軟件；3、不準(zhǔn)隨意打開不明來歷郵件和網(wǎng)址；4、不準(zhǔn)隨意下載與工作無關(guān)的軟件；5、計算機(jī)本著誰使用誰管理的原則：每臺計算機(jī)均設(shè)開機(jī)密碼，主管人員不得把密碼告訴他人，如確需使用的，電腦主管人員開機(jī)后再使用；6、由于主管人員不負(fù)責(zé)任，使計算機(jī)系統(tǒng)遭到破壞的，維修費(fèi)用均由主管人員支付。對工作造成嚴(yán)重影響的，將給予行政處罰；7、必須按公司及各區(qū)域質(zhì)安監(jiān)主管部門要求及時上傳規(guī)定的文件資料，拖期扣罰項目負(fù)責(zé)人每天50元。8、所有人員要自覺遵守互聯(lián)網(wǎng)使用的有關(guān)規(guī)定，否則后果自負(fù)。員工勞動紀(jì)律管理制度補(bǔ)充條款 1、所有員工要自覺遵守監(jiān)理部制定的作息制度，按時上下班, 凡無故遲到早退處以日工資30%的罰款，一個月內(nèi)遲到5次的清除出場。 2、所有員工有事、有病不能上班的，必須以請假單的形式親自向總監(jiān)或主管領(lǐng)導(dǎo)請假核準(zhǔn)、報送公司，經(jīng)生產(chǎn)、人事部門批準(zhǔn)后方可離開。 3、監(jiān)理人員在工作期間若有事需要離開，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，不得擅自離開。 4、在工作中，員工必須堅守工作崗位，不得串崗、脫崗，不準(zhǔn)高聲喧嘩，不準(zhǔn)聚眾閑談，不準(zhǔn)把與本職工作無關(guān)的東西帶進(jìn)工作場所，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事。 5、公司員工上班期間要穿戴整齊，一律不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲，違者一次罰款100元，并責(zé)令其立即更正。進(jìn)入施工現(xiàn)場的監(jiān)理人員必須戴安全帽。6、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)域內(nèi)吐痰、亂扔雜物等不文明行為。7、宿舍衛(wèi)生必須每天打掃，并保持清潔，定期檢查宿舍消防設(shè)施。 8、工作期間員工必須聽從指揮，服從分配，完成好本職工作。9、員工要愛護(hù)公共財物，凡無故損壞財物的，要照價賠償。并根據(jù)情節(jié)處以50-100元罰款。對故意損壞公司設(shè)備、設(shè)施的，除包賠全部損失外，并處以1000元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，予以開除。10、嚴(yán)禁酗酒。11、集體住宿者，如夜不歸宿，必須提前向負(fù)責(zé)人請假告知去向，不得擅自在外留宿，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次罰款200元，第二次罰款500元，屢教不改的予以開除。 12、監(jiān)理人員之間要和睦相處，不得惡語相向、打架斗毆，不得挾私報復(fù)影響工作，否則，參與打架斗毆的人員每人處以罰款500元，直至開除。 監(jiān)理安全管理制度一、目的：安全施工，預(yù)防為主。二、責(zé)任分工：1、項目總監(jiān)：全面負(fù)責(zé)工程安全監(jiān)理工作；2、專業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）：負(fù)責(zé)本人工作范圍內(nèi)的安全監(jiān)理工作；3、安全監(jiān)理工作，人人有責(zé)。三、安全生產(chǎn)保證體系檢查：1、施工單位的安全保證組織機(jī)構(gòu)；2、安全生產(chǎn)保證計劃（安全技術(shù)措施計劃）；3、專項安全施工方案；4、安全規(guī)章制度；5、安全技術(shù)交底；6、培訓(xùn)上崗情況；7、項目總監(jiān)主持檢查工作，專業(yè)監(jiān)理工程師配合檢查；8、需要業(yè)主配合時，必須通知業(yè)主參加；9、開工報告批準(zhǔn)前，完成檢查工作；10、檢查記錄必須項目總監(jiān)簽字。四、安全監(jiān)理預(yù)防重點(diǎn)：1、人員安全；2、支撐系統(tǒng)的安全；腳手架的安全；3、用電安全；4、防火；防毒；防爆炸。五、安全預(yù)控監(jiān)理工作：1、對安全生產(chǎn)保證體系進(jìn)行預(yù)控；2、對安全監(jiān)理預(yù)防重點(diǎn)進(jìn)行預(yù)控；3、預(yù)控函件事前發(fā)出；4、填寫預(yù)控函件跟蹤記錄。六、重點(diǎn)安全驗收檢查：1、深基坑支護(hù)驗收記錄；2、其他需安全驗收的設(shè)備、設(shè)施的驗收記錄；3、項目總監(jiān)負(fù)責(zé)組織對施工單位驗收情況的檢查；4、填寫檢查記錄表； 5、對存在的問題，發(fā)出整改通知；6、跟蹤落實整改情況。七、安全生產(chǎn)旁站監(jiān)理：1、基坑（槽）、管溝土壁支撐施工及挖土作業(yè)；2、大型機(jī)械設(shè)備（塔吊、施工電梯、井架、樁機(jī)等）的安裝與拆除；3、高支模施工、模板支撐體系的安裝與拆除；4、大模板的吊裝、堆放；5、腳手架安裝與拆除；6、高處作業(yè)安全防護(hù)措施、安全裝備；7、焊接工程安全保證措施；8、其他工程：爆破、挖孔樁及燧道等的氣體測試等。八、巡視安全檢查：發(fā)現(xiàn)違反安全操作規(guī)程的，可能引發(fā)重大事故的，應(yīng)立即向項目總監(jiān)報告，由項目總監(jiān)采取應(yīng)急措施，并迅速發(fā)出整改通知。九、定期、定點(diǎn)安全檢查：1、每月定期組織安全文明施工檢查；2、項目總監(jiān)負(fù)責(zé)組織安全檢查工作；3、需要業(yè)主配合時，必須通知業(yè)主參加；4、對存在問題通報業(yè)主、各參建單位，及時發(fā)出整改通知；5、跟蹤落實整改情況,對兩次整改未達(dá)到要求的，須簽發(fā)停工令。十、重大問題及時報告：1、不能有效制止施工企業(yè)違規(guī)活動時，應(yīng)將情況上報業(yè)主和政府有關(guān)主管部門；2、凡上報政府主管部門事項，應(yīng)同時報告工程部、公司。十一、安全事故處理：1、事故發(fā)生后，對其影響范圍發(fā)出停工指令；2、停工指令報業(yè)主；3、發(fā)出監(jiān)理通知，督促施工單位采取緊急措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，并督促施工單位上報；4、四十八小時內(nèi)寫出事故分析報告，報工程部、公司；5、協(xié)助政府有關(guān)部門的事故調(diào)查工作。監(jiān)理人員廉政建設(shè)制度為了保障監(jiān)理工作正常進(jìn)行，監(jiān)理人員必須做到廉潔自律、遵紀(jì)守法，樹立良好監(jiān)理形象，鑄就賽華良好監(jiān)理隊伍，要求各位監(jiān)理人員必須做到以下幾點(diǎn)要求：1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)，不得以任何形式損害業(yè)主和承包人的利益。2、監(jiān)理人員與施工單位之間不允許發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)往來，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便索、拿、卡、要，刁難施工單位。3、監(jiān)理人員嚴(yán)禁利用職務(wù)之便推銷工程材料、介紹施工隊伍及親朋、好友到施工單位工作和承包工程。4、嚴(yán)禁參與各種形式的賭博活動，尤其不能參與施工單位賭博活