家裝公司謀劃書.doc

裝修行業(yè)的前景分析隨著家居生活環(huán)境的改善，人們對家居的裝飾裝修有著更高的要求，幾年前，人們在家裝風格上千篇一律，隨著審美水平和裝修水平的進一步提高，彰顯個性，簡潔大方，節(jié)能環(huán)保的裝修風格已遍布千家萬戶。根據(jù)相關行業(yè)網(wǎng)站了解到，目前我國城市住宅建設的速度預算，到2010年，我國城市住宅存量達到150億平方米以上，二次裝修市場也將會有更大的發(fā)展空間。按每年有10%左右的存量住宅進行裝飾裝修，按每平方米200元計算，2010年家裝二次裝修市場年產(chǎn)值將達到3000億元。根據(jù)以上測算，僅住宅裝飾裝修這一部分，2010年，全國市場需求將達到8000億元以上的水平。從中國室內(nèi)裝飾協(xié)會獲悉，隨著中國建筑業(yè)的迅猛發(fā)展，中國室內(nèi)裝飾年產(chǎn)值將于2007年突破1萬億元人民幣。我國目前已經(jīng)成為世界第一個建筑大國和裝飾大國，到2010年，年裝飾量將比目前翻一番，達到1.6億元，其中涉及千家萬戶的室內(nèi)裝飾將突破1萬億元。還有我國的城鎮(zhèn)化帶來裝飾普及，這種需求將拉動室內(nèi)裝飾業(yè)和裝飾材料量的增長。北京、上海、廣州等大城市，不管是公共建筑裝飾還是家裝都已在追求檔次、品質(zhì)、環(huán)保、文化，有的甚至開始講究“豪華”和“頂級”，這樣的室內(nèi)裝飾則必須講究“創(chuàng)新”。中國室內(nèi)裝飾協(xié)會秘書長劉翊表示，目前中國室內(nèi)裝飾依然存在創(chuàng)新不足、市場不夠規(guī)范等問題。將于明年6月在北京舉辦第七屆中國國際室內(nèi)裝飾博覽會和中國室內(nèi)設計高峰論壇等系列活動，將進一步突出設計和創(chuàng)新，確定以設計、材料、品質(zhì)創(chuàng)新為主題，重點展示國內(nèi)國外新材料、新產(chǎn)品、新設計，突出材料、設計的藝術含量，提升產(chǎn)品的品質(zhì)、檔次。據(jù)了解十一五期間，房地產(chǎn)行業(yè)伴隨著工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的加快，將繼續(xù)保持較快的發(fā)展速度。根據(jù)有關部門的測算，到2010年，我國人口將達到13億7千7百萬人，其中城市人口是6億7千萬，初步的目標是城市人均住宅達到28平方米，農(nóng)村人均達到33平方米。十一五期間新增人口、新增家庭、改善居住條件、農(nóng)村人口向城市轉(zhuǎn)移、大城市發(fā)展需要發(fā)展住宅80-100平方米之間，并且50是要新建城市住宅。到2020年，人均住宅城市將達到35平方米，農(nóng)村達到40平方米。未來的十幾年，需要新建住宅200多億平方米，大量的住宅投入使用，將產(chǎn)生巨大的家庭裝飾市場需求。以上的相關數(shù)據(jù)，及資料說明今后我國無論家裝和工裝,還有很大的發(fā)展空間，裝飾行業(yè)這個市場始終是競爭激烈的行業(yè)。但激烈的競爭就意味著充足的機會！同時裝飾行業(yè)又是老百姓的生活最需要的基本行業(yè)，不管目前的地產(chǎn)是否低迷，它的客戶需求依然有巨大的市場，關鍵是如何抓住機會和創(chuàng)造屬于自己的機會，我想只要有好的運作管理及平臺，在裝飾這個行業(yè)中還是可以創(chuàng)造出一片天地來。裝飾公司推廣策劃草案1、 策劃目標短期目標：通過媒體宣傳、口碑相傳、企業(yè)形象設計、小區(qū)推廣、家具展覽會等方式迅速樹立并提高本公司在杭州裝飾行業(yè)中的知名度和美譽度，擴大市場份額，增強競爭力，更快地創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益，同時獲得顯著的社會效益。長期目標：把公司做大，做強，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。2、 市場分析（1） 目標群體定位：比方說公司目前產(chǎn)品定位，家裝產(chǎn)品，工裝產(chǎn)品，家裝產(chǎn)品客戶定位包括的客戶群體，高，中，低不同檔次消費群體等，工裝產(chǎn)品，包括酒店，商業(yè)用房，店面，廠房等相關群體，可根椐公司目前實際情況有目的進行定位。（2） SWOT分析：主要分析我們公司在裝飾行業(yè)中的機會和威脅并與同行業(yè)有實力裝飾公司進行比較，了解他們優(yōu)勢從中來尋求我公司最適合的戰(zhàn)略。（3） 競爭對手分析著重分析現(xiàn)今杭州裝飾行業(yè)中較成功的企業(yè)，仔細分析這些企業(yè)的優(yōu)點和劣勢，找出他們的特色是什么，制定相關的戰(zhàn)略超越對手。3、 公司品牌推廣（1） 媒體推廣媒體推廣主要在廣告的投放上，要有自己的特色，有針對性，突出公司優(yōu)勢，注重差異化。還有就是廣告語的設計，要體現(xiàn)公司理念和宗旨。并要有著自己獨特的廣告語，我們的目的是達到：消費者一提到裝飾就會想到其特色是什么？為什么其優(yōu)于其他裝飾公司？其優(yōu)點表現(xiàn)在哪些方面？等等。廣告種類的選擇可考慮以下幾個方面：A、電視。相對成本投入比較高，根椐公司情況再定B、報紙雜志。可考慮在杭州有較大影響力的報紙上連續(xù)發(fā)布裝飾的風格，要有主題，持續(xù)跟進，同時可考慮在一些相關的行業(yè)雜志上陸續(xù)以裝飾的名義刊登家庭裝修知識解答，擴大名牌的知名度。C、戶外廣告。主要有立體廣告牌、公交廣告牌，公交車身等。尤其要注意那些檔次較高的小區(qū)附近的廣告牌，一定要想辦法拿下。D、電梯廣告。電梯是大部分中高層消費者上班的必經(jīng)途徑，而作為裝飾行業(yè)在電梯方面有“近水樓臺先得月”的優(yōu)勢，一定要利用好這個方面。廣告語要簡潔明了，畫面色彩鮮明，有沖擊力。E、其他?？煽紤]在超市小票、發(fā)票、火車票、汽車票等背后做廣告。（2） 網(wǎng)絡推廣主要是要做好門戶網(wǎng)站，把一些簡易的設計方案發(fā)到網(wǎng)上，以強烈的色彩感沖擊消費者，提高網(wǎng)站的日訪問次數(shù)和瀏覽量，可根據(jù)實際情況舉辦一些家居裝飾設計大賽。可以跟杭州一些高校結(jié)合取辦家居裝飾設計大賽，弄些獎品，這樣參與人就會多，大學生的想像力是很強的，他們的設計稿就是公司的財富，又不要花高價請設計師。效果有三：一、打響公司知名度，二、一定會有有設計稿可以取點的地方，三、為公司以后發(fā)展定好人才。也可采取俱樂部形式，推出各種類型的會員卡，給加入的會員一定的優(yōu)惠。推出在線咨詢業(yè)務，根椐公司情況安排一些資深的設計師對消費者關于家居設計的疑難進行權威解答。構建設計師和消費者深入交流的網(wǎng)絡平臺，消費者只有真正的了解了設計師的設計理念，他們才會選擇。在一些網(wǎng)流量比較大的網(wǎng)站做一些廣告。要建立裝飾風格特色。（3） 聯(lián)合促銷與知名品牌的家具或家用電器生產(chǎn)商或銷售商建立聯(lián)合促銷的關系，致力于雙贏。比如，可將家裝與海爾空調(diào)、聯(lián)想電腦等捆綁銷售，給那些購買這些電器的消費者在家裝方面一定的優(yōu)惠，以這些電器的銷售帶動裝飾的品牌推廣。（4） 小區(qū)推廣對于裝飾行業(yè)來講，小區(qū)推廣是品牌推廣的最有力的策略之一，它是由點到面的市場推廣的起步，可迅速擴大品牌知名度，贏得可觀的經(jīng)濟效益。具體做法如下：1選擇已有較高入住率的小區(qū)在同一時間（比如：五一、十一）同時舉行推廣活動，形成浩大的聲勢，展現(xiàn)裝飾的實力。2一定要想法取得該小區(qū)物業(yè)公司的大力支持，最好能建立長期的合作伙伴關系。3在小區(qū)正門設置充氣彩虹門，打出裝飾的條幅，輔以一定數(shù)目的印有廣告語的大氣球。4向過往的居家客戶和來看房的消費者發(fā)放裝飾宣傳單，并贈送印有裝飾廣告的手提袋。5可以輔大型的圖片展和樣板房，體現(xiàn)裝飾的特色，注重差異化。6每一小區(qū)安排一個設計師和若干工作人員，免費熱情地為消費者解答家居裝飾設計難題。所有裝飾的員工必須統(tǒng)一著裝，向消費者展現(xiàn)裝飾嚴謹認真的一面。（5） 活動展銷裝飾一定要轉(zhuǎn)變消費者觀念，向消費者展現(xiàn)裝飾設計超前、施工過硬、數(shù)字環(huán)保、的裝飾特色，可選擇于武林廣場舉辦大型的展銷活動。具體活動內(nèi)容有：A.資深設計師免費提供咨詢，量身定做。B. 裝飾風格的樣板房展覽，最貼心的體驗。C.現(xiàn)場問答、競猜及一些互動游戲。D.已簽約客戶抽獎贈送貴賓卡。4、 策略執(zhí)行這是最重要的一個方面，若有好的的方案而不去執(zhí)行或執(zhí)行乏力反而給企業(yè)帶來負面效果。公司市場部團隊的組建做裝修企業(yè)最關鍵的是建立三個隊伍：管理和銷售團隊，設計技術團隊和施工服務團隊:1.管理團隊要勤于了解存在客戶的機會點在哪里。2.銷售人員要利用專業(yè)的銷售語言獲得顧客的信任。3.設計技術團隊要善于了解顧客的思路和個性化要求，要善于與顧客進行二次銷售的溝通和方案的確定。4.施工服務團隊要建立一個集木、瓦、油、電、水等可以有基本技術能力的隊伍，形成節(jié)點管理和質(zhì)量監(jiān)理共進的質(zhì)量和進度保障體系。管理和銷售建設的構想1.前期銷售工作，招四到五業(yè)務員，不分區(qū)區(qū)域，設計調(diào)查問卷，（問卷在最下面文檔中）針對杭州市現(xiàn)階段有能力買房，或建房或裝修房的人員進行調(diào)查。2.調(diào)查目的，了解客戶心目中裝飾房子要什么樣子。問卷內(nèi)容及設計：這種調(diào)查最好一月一次，或是一季一次，每月根據(jù)調(diào)查問卷帶回來的消息，設計兩到三個新樣，因為人的品味很會變，你一斷時間沒有新的裝修方案的話，人家會認為你公司沒能力，你設計的東西亂七八糟只要求好看，也沒用，所以要根據(jù)調(diào)查問卷設計最新形式裝修方案。3.一般這個工作在十天左右完成.在這十天里，他們半天做調(diào)查，半天要回公司培訓，培訓內(nèi)容包括業(yè)務知識和裝修行業(yè)必要的專業(yè)知識。4.十天之后，每個人分區(qū)去跑，每把，把行程和跑過的地方，客戶記錄在案，每天一查這就要求業(yè)務員做每天行程拜訪表。5.每天早上開例會，內(nèi)容主針對前一天的遇到的情況及困難的匯報，對能及時解決給與及時解答，半個小時左右，再出去跑，每一周總結(jié)，開一個周會，談談一周下來工作情況，分析工作當中遇到困難，大家一起提出意見，共同來把困難解決。6.業(yè)務員跑業(yè)務的時候必備工具，是公司以前裝修過的圖冊或新設計的圖樣，還有公司的LG也要帶的，在沒有談成業(yè)務的前提下，可以宣傳公司，讓公司在裝飾行業(yè)中有一定知名度。7.業(yè)務員在考核上剛開始，低底薪，高提成，前期業(yè)務不太穩(wěn)定，等發(fā)展大后，可以采取高底薪，低提成，穩(wěn)定公司人才。業(yè)務員針對市場：1.看到有建房的地方都去問問，2居民小區(qū)，三，搬家公司，他們老搬家，總有要裝修的，跟他們利益分成，叫他們介紹你。3店面商位他們老是一年一換的，4房產(chǎn)中價 出售房子給客戶，有相對很多資源，可以花錢買，也可以通過關系。5如四季青這樣的大商場，展會展覽中心，等等。家庭裝修調(diào)查問卷隨著家裝市場的不斷規(guī)范，客戶對住宅裝飾裝修的要求也越來越高。從重視裝修材料的質(zhì)量、施工的質(zhì)量，又增加了對裝修后的新居室內(nèi)空氣質(zhì)量的熱切關注。我們從公司角度出發(fā)，為了能更好的能與客戶交流，特此做一分問卷調(diào)查表來了解消費者關心的問題？同時又可以幫助公司業(yè)務員更好的做好業(yè)績！裝飾調(diào)查問卷為了幫助將要和正在裝修的客戶獲得更高質(zhì)量的裝修和建材知識，本公司將陸續(xù)推出一系列家裝產(chǎn)品，如果您參與問卷調(diào)查，我們會通過問卷聯(lián)系方式通知您免費參加我們公司家裝系列業(yè)產(chǎn)品展銷活動。1、您是否有過裝修經(jīng)歷？A、有 B、沒有2、如果您裝修，您會通過什么途徑選擇裝飾公司 ？A、朋友介紹B、宣傳單C、網(wǎng)絡D、報紙3、您最喜歡什么樣的設計風格？A、現(xiàn)代 B、歐式C、中式D、溫馨E、舒適F田園G、簡約4、您怎樣確定您家的裝修風格？A、根據(jù)家具風格B、跟鄰居學C、聽家裝公司的D、家人定5、您最關注的裝修部