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北京五星銷售學(xué)習(xí)感悟 75人開單420萬保費(fèi) 成績(jī) 我看到的 1 外勤員工內(nèi)勤化 全天候現(xiàn)場(chǎng)管理 2 年齡層在23歲左右 3 每天每人固定200個(gè)陌打電話 4 運(yùn)作模式 盲打 名單 頻繁的產(chǎn)說會(huì) 客戶來源 陌生號(hào)段電話以及買的客戶名單 5 每天下午都有產(chǎn)說會(huì) 統(tǒng)一由外勤輪流講 6 同一客戶4次邀約 聯(lián)誼會(huì)送小禮品 產(chǎn)說會(huì)送意外卡 旅游說明會(huì) 酒會(huì) 7 酒會(huì)由外勤自行組織安排 運(yùn)作 我看到的 8 節(jié)假日對(duì)客戶的持續(xù)服務(wù) 每年4次客戶服務(wù) a 元旦b 春節(jié)c 端午d 中秋 我看到的 創(chuàng)新部現(xiàn)有的 1 員工制 每日出勤底薪五險(xiǎn)一金節(jié)假日補(bǔ)貼 更符合市場(chǎng)化的員工制管理 內(nèi)外勤結(jié)合的一種管理方式 2 每天每人要求5訪 現(xiàn)有客戶的服務(wù)每天3訪 每天增加2名新客戶訪 創(chuàng)新部現(xiàn)有的 創(chuàng)新部現(xiàn)有的 3 每周三 周六固定的產(chǎn)說會(huì) 4 客戶邀約 以老客戶答謝會(huì)的形式進(jìn)行邀約 到場(chǎng)就有禮品相送 5 酒會(huì) 一個(gè)月1到2次的統(tǒng)一組織邀約一些高端客戶參加酒會(huì) 形成高端市場(chǎng)的客戶開發(fā)模式 創(chuàng)新部現(xiàn)有的 管理方式 無論從管理上 業(yè)務(wù)上都有系統(tǒng)化的管理 運(yùn)作方式 打電話 上門邀約客戶 1 服務(wù)體系不健全 2 產(chǎn)說會(huì)頻次不夠 不精細(xì) 創(chuàng)新部欠缺的 1 管理方面 除原有基礎(chǔ)模式外 加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度 固話模式 結(jié)合拜訪記錄本 每天上午二早后增加一小時(shí)電話回訪 邀約 溝通等 2 運(yùn)作方面 多次邀約 利用各種借口同一客戶邀約多次 增加產(chǎn)說會(huì)頻次 多元化產(chǎn)說會(huì) 旅游說明會(huì) 旅游產(chǎn)說會(huì) 高端酒會(huì) 職場(chǎng)產(chǎn)說會(huì) 生日和節(jié)假日 完善服務(wù)體系 創(chuàng)新部要做的 通過管理和運(yùn)作方面的改善 形成創(chuàng)新部
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