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文檔簡介

機(jī)關(guān)單位后勤工作總結(jié)xx年上半年,由于單位職能股室人員調(diào)整,我由人秘科調(diào)入稽查科,在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將這半年來的工作總結(jié)如下:13月份作為人秘科的一名工作人員,我全力做好辦公室日常工作,服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡心盡職地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時(shí)性工作。辦公室事情繁雜,人少事多,但我絲毫沒有馬虎,做到及時(shí)接聽電話、傳真,做好文件報(bào)刊的收發(fā)、整理、歸集工作、認(rèn)真及時(shí)的報(bào)送了上年年度報(bào)表和各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)月報(bào)的填寫報(bào)送,做到人事調(diào)動(dòng)、人員調(diào)資、社保三金及時(shí)辦理,做好來人來訪的熱情接待,同時(shí)做好會(huì)議室及公共衛(wèi)生的保潔工作,做好科長和同事的助手共同完成本單位的后勤工作,還協(xié)助其他股室辦理一些力所能及的瑣事,在工作中我力求做到積極主動(dòng),為確保日常辦公室工作的順利進(jìn)行,一絲不茍地縝密處理每一項(xiàng)工作。4月份起調(diào)入稽查股任內(nèi)勤工作,進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境我能夠虛心向同事請(qǐng)教,盡快的熟悉業(yè)務(wù),進(jìn)入角色,履行新的崗位職責(zé),做好本科室的后勤。半年來,不管在哪個(gè)崗位本人都能夠做到遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),創(chuàng)造性開展工作,取得了一定的成績但也存在一定的不足:第一、新的崗位許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平業(yè)務(wù)知識(shí)還不太適應(yīng)的崗位要求。下一步,我想努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)墻改、散裝工作發(fā)展走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則真正做好領(lǐng)導(dǎo)和同事的助手;第三,做到團(tuán)結(jié)通知,勤奮工作。遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)單位整體利益,做好個(gè)人工作計(jì)劃,力爭取得更大的工作成績。今年以來,我中心在區(qū)委、區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,高舉鄧小平理論的偉大旗幟,努力實(shí)踐三個(gè)代表重要思想,堅(jiān)持解放思想,求真務(wù)實(shí),圍繞機(jī)關(guān)后勤管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題,加強(qiáng)政治思想工作,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和提高服務(wù)質(zhì)量,為機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、干部職工服務(wù),在機(jī)關(guān)后勤管理、保障及服務(wù)等方面做了大量的工作,現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下:一、按照區(qū)委的統(tǒng)一布置,組織開展教育活動(dòng)在分析評(píng)議階段,我中心黨支部全體黨員同志,以高度的政治責(zé)任感和良好的精神狀態(tài),積極投入到分析評(píng)議的各項(xiàng)工作之中,完成了規(guī)定的程序和內(nèi)容,主要進(jìn)行了以下方面的工作:一是搞好轉(zhuǎn)段動(dòng)員,對(duì)分析評(píng)議階段進(jìn)行動(dòng)員部署,明確工作要求;二是廣泛征求意見,找準(zhǔn)突出問題,通過召開座談會(huì),發(fā)放征求意見表,個(gè)別訪談等形式,廣泛征求意見,共征求到意見和建議35條;三是深入開展談心活動(dòng),黨員之間相互溝通、提醒和幫助,化解了矛盾、增進(jìn)了團(tuán)結(jié),找準(zhǔn)了問題;四是緊密結(jié)合個(gè)人實(shí)際進(jìn)行自我剖析,廣大黨員對(duì)照黨員義務(wù),對(duì)照六個(gè)堅(jiān)持、兩個(gè)務(wù)必和八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)的要求,對(duì)照黨員先進(jìn)性的具體要求,結(jié)合征求到的意見,認(rèn)真進(jìn)行自我分析,撰寫個(gè)人黨性分析材料,剖析思想根源,明確努力方向;五是認(rèn)真開好專題組織生活會(huì)和民主生活會(huì),組織黨員切實(shí)開展好批評(píng)與自我批評(píng);六是黨組織按照規(guī)定對(duì)黨員個(gè)人提出實(shí)事求是、客觀公正的書面評(píng)議意見,肯定成績、指出問題、提出整改方案;七是按要求在一定范圍內(nèi)通報(bào)民主生活會(huì)的情況,并得到群眾認(rèn)可;八是堅(jiān)持邊議邊改,對(duì)查出的突出問題落實(shí)整改措施和責(zé)任人,進(jìn)行著手整改。通過分析評(píng)議,廣大黨員發(fā)現(xiàn)并深刻剖析了自身存在的問題,明確了整改方向,為做好下一階段工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),我們還注意做好第二階段的查缺補(bǔ)漏和總結(jié)工作。在整改提高階段,我中心黨支部認(rèn)真結(jié)合本單位的實(shí)際情況, 圍繞如何依法行政提高機(jī)關(guān)后勤管理、保障及服務(wù)水平展開了討論,根據(jù)各股室的實(shí)踐情況開展了邊學(xué)習(xí)邊整改。同時(shí),圍繞三為服務(wù)開展了一系列的思想教育工作,切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)、干部職工解決實(shí)際問題,促進(jìn)了干部職工工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想,開創(chuàng)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)各項(xiàng)工作的新局面。特別是整改提高動(dòng)員大會(huì)召開后,支部將整改措施、方案與實(shí)際工作結(jié)合起來,圍繞服務(wù)是宗旨,管理是根本,創(chuàng)新是動(dòng)力,狠抓問題整改的落實(shí)。在整改過程中,緊扣機(jī)關(guān)后勤服務(wù)的宗旨,努力提高三為服務(wù)的水平,進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)后勤服務(wù)的質(zhì)量。為了使整改取得真正的實(shí)效,各股室就結(jié)合自己的實(shí)際情況,存在的問題逐一開展整改,特別是針對(duì)水電、安全保衛(wèi)、會(huì)務(wù)接待等方面存在的問題進(jìn)行整改。對(duì)工作中的意見和問題,具備整改條件的,要馬上解決;對(duì)于干部職工反映強(qiáng)烈、通過努力能夠解決的問題,要限期整改;對(duì)應(yīng)該解決但由于受客觀條件限制一時(shí)解決不了的問題,也向群眾說明情況,采取措施逐步解決,明確整改時(shí)限;對(duì)情況復(fù)雜、涉及面大,單靠本單位難以解決的問題,通過多方協(xié)調(diào),采取綜合治理措施加以解決。通過整改,我中心的各方面的工作得到了進(jìn)一步的發(fā)展,服務(wù)水平得到了提高。二、*年度各股室的工作情況(一)、辦公室和財(cái)務(wù)管理工作方面(1)在*區(qū)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中 心實(shí)行年度目標(biāo)責(zé)任管理.為了加強(qiáng)干部、職工隊(duì)伍建設(shè),調(diào)動(dòng)全中心干部職工工作的積極性,加強(qiáng)黨風(fēng)廉正建設(shè),規(guī)范、推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)、管理、保障工作,全面完成xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過中心全體干部職工充分討論并經(jīng)請(qǐng)示區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意,中心決定在全中心干部職工中實(shí)行年度目標(biāo)責(zé)任管理,中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各股(室)股長簽訂責(zé)任書;各股(室)股長(主任)與個(gè)人簽訂責(zé)任狀,對(duì)股(室)領(lǐng)導(dǎo)、干部職工實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押。把落實(shí)崗位責(zé)任制情況與年度考核、年終獎(jiǎng)掛鉤。(2)辦公室認(rèn)真做好日常工作,對(duì)來電來文,認(rèn)真登記,及時(shí)做好上傳下達(dá)工作,真正發(fā)揮了樞紐的作用。同時(shí),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 (3)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)管理區(qū)委、區(qū)政府及10多個(gè)單位的財(cái)務(wù)工作,工作量大,任務(wù)重,但他們從無怨言,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度,精打細(xì)算,堵流節(jié)支,嚴(yán)格把好各種開支。充分發(fā)揮資金的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,確保收支平衡,多次得到領(lǐng)導(dǎo)干部的好評(píng)。今年以來,對(duì)歷年欠交的各單位、各住戶水電費(fèi)進(jìn)行全面清理。通過下發(fā)通知、上門收繳、電話聯(lián)系、重點(diǎn)欠費(fèi)戶整頓等多種方式工作目前水電費(fèi)收支差額部分的原因:1、水管老化滴、漏水嚴(yán)重。2、大院內(nèi)綠化、公廁、辦公使用水。3、區(qū)政府配電間兩臺(tái)變壓器及線路損耗大。4、大院內(nèi)庭院燈和公用路燈用電。5、各單位辦公用電,不自覺及時(shí)交費(fèi)。6、區(qū)四家班子辦公使用水電,會(huì)堂、區(qū)委會(huì)議室使用水電,財(cái)政沒有按時(shí)劃撥辦公、會(huì)務(wù)水電費(fèi)???。7、部分住戶不自覺按時(shí)交納水電費(fèi)。對(duì)今年的水電費(fèi),我中心已多次下達(dá)通知并上門代收,但效果不太好,很多住戶習(xí)慣于每半年或一年交一次水電費(fèi)。(二)、水電管理方面。加強(qiáng)對(duì)水電線路和水電表的管理,對(duì)大院周邊用戶和大院內(nèi)的各住戶、各單位的水電表進(jìn)行全面的檢測、檢修,并進(jìn)行了封表,杜絕漏水跑電現(xiàn)象。對(duì)沒有安裝電表的雜物房線路進(jìn)行拆除,避免私人用電公家出錢的現(xiàn)象。投資 多元安裝一個(gè)總水表和總水閥,控制大院內(nèi)的所有用水,避免原來抄登12個(gè)水表凌亂現(xiàn)象。目前政府大院水電管理存在的主要問題是辦公區(qū)、會(huì)務(wù)區(qū)、生活區(qū)和公共場所的總電表沒有劃分,支付難以分清。大院內(nèi)的水管安裝復(fù)雜,地下水管是否完好難以弄清,一些水管使用時(shí)間長,老化腐蝕,目前又缺乏資金更換檢修。由于大院內(nèi)供電線路和電表的陳舊,加上各單位、各住戶增加安裝空調(diào)、電腦 、復(fù)印機(jī) 等電器的用電量增大,特別是夏季用電高峰季節(jié)很容易出現(xiàn)電路故障,給正常的辦公、生活帶來了一定的影響。(四)治安保衛(wèi)工作方面:政府大院和各生活區(qū)的治安工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度,保安員24小時(shí)值班制度,來訪人員登記制度等整改措施。今年以來重點(diǎn)對(duì)大院管轄區(qū)內(nèi)的亂停亂放車輛進(jìn)行整治,明確劃清停車道,使車輛擺放井然有序。對(duì)二區(qū)的亂搭亂蓋、亂停亂放進(jìn)行全面整治,為干部職工創(chuàng)造干凈、整潔的生活環(huán)境。(五)、會(huì)務(wù)接待工作方面:做好會(huì)務(wù)接待工作。今年以來,在積極做好各類會(huì)議會(huì)務(wù)接待工作上,著重做好一年一次*市、*區(qū)兩級(jí)人大會(huì)、政協(xié)會(huì)的會(huì)務(wù)接待工作及有關(guān)部門工作會(huì)議的接待工作。(六)、大院環(huán)境管理方面。聘請(qǐng)兩名清潔工對(duì)大院所有衛(wèi)生責(zé)任區(qū)堅(jiān)持每天打掃兩次,周一、周五由大院內(nèi)的單位干部職工打掃,保持全天候保潔。xx年既將過去,回顧一年的工作,有許多感慨,各方面取得了驕人的業(yè)績,真是可圈可點(diǎn),可歌可泣可數(shù)可賀,醫(yī)院在院長的英明領(lǐng)導(dǎo)下,充分利用各方政策潛能優(yōu)勢,重視人材、吸引資源增加設(shè)備,擴(kuò)大內(nèi)需、增加病房、提高入住量,上下齊動(dòng)、全院一心,超長圓滿的完成了預(yù)期目標(biāo),創(chuàng)造了歷史,書寫了歷史、改寫了歷史,將今日的輝煌載入醫(yī)院史冊(cè)。市政管局醫(yī)療保險(xiǎn)的順利運(yùn)行給醫(yī)院帶來了不可小視的效益,方便了患者的同時(shí),醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)效益都是與日懼增,全年收治醫(yī)保患者近千人,加入醫(yī)保與未加入醫(yī)保今昨?qū)Ρ韧耆莾芍靥?。市政管局醫(yī)保順利運(yùn)作、可謂一步一層樓。職工隊(duì)伍的不斷發(fā)展壯大,人材輸出輸入交替上升,現(xiàn)有職工以達(dá)60多人,可謂人盡其材,物盡其用,個(gè)個(gè)百里挑一,英姿颯爽,風(fēng)流惕儻、英俊蕭灑、英姿勃發(fā)。是一支攻無不克,戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊(duì)。咨詢部的成立為醫(yī)患之間的勾通起到了至關(guān)重要的作用??芍^咨詢部比較忙,接打電話巧如簧,有的患者費(fèi)口舌,耐心細(xì)致當(dāng)解說。目的是為他將病來解脫。功能科室的成立,功能設(shè)備的使用重用,醫(yī)院功能更強(qiáng)。使醫(yī)院如虎添翼,錦上添花。后勤工作也上了一個(gè) 新臺(tái)節(jié),后勤人員總數(shù)也達(dá)到了100%的增加,安保人員增加700%充分重視安全第一。在行政工作方面,管我們的婆婆比較多,20多家管我們、有檢查有指導(dǎo)、有監(jiān)督有報(bào)表,有關(guān)部門常把問題找,我們必須應(yīng)對(duì)。 有請(qǐng)示有報(bào)告疏通關(guān)系也重要。各項(xiàng)年檢、檢查,工商,稅務(wù),衛(wèi)生,監(jiān)督,殘聯(lián)、城管。環(huán)保,統(tǒng)計(jì)、民政、科委。物價(jià)、物業(yè)、熱力、給水。技術(shù)監(jiān)督,計(jì)量監(jiān)測、財(cái)政、電業(yè)。申請(qǐng)申報(bào)、管局醫(yī)保、市政醫(yī)保,農(nóng)合和社保等等等所有外事一樣不可忽視不能少,消防科藥監(jiān)隊(duì)發(fā)生究紛醫(yī)學(xué)會(huì)。任何一方協(xié)調(diào)不好都有可能罰款問個(gè)罪,都要巧妙來應(yīng)對(duì)。與醫(yī)院利益名譽(yù)相關(guān)的事,我們都主動(dòng)去做,不讓領(lǐng)導(dǎo)操心,從不推諉,更不會(huì)推卸責(zé)任,事事用心去做,都取得了較好的效果,對(duì)外辦事力爭少花錢多辦事,不花錢也辦事,竭盡全力把事情辦到最佳效果,因?yàn)槲覀兪侵魅?。在藥事方面有比較有鑒別,進(jìn)藥保質(zhì)價(jià)實(shí)。特殊情況特別藥品、只要醫(yī)院需要,不論怎樣費(fèi)勁,想方設(shè)法開動(dòng)腦筋,其中有的藥品連系電話就打有十幾個(gè),或幾十個(gè)電話,井里無水四下掏、為了不能不影響醫(yī)療,有的品種多方商恰,力爭把價(jià)格降到最低、利潤空間括到最大。此類事甚多不勝枚舉,不必多說。不論醫(yī)生護(hù)士不分科室崗位,只要找到我、只要是醫(yī)院的事都事事去管,不論是停水?dāng)嚯?,煎藥蒸飯、大水壺、CT、X線都第一時(shí)間去辦,大到商恰談判、小到管水管電、只要單位需要就是我志愿,基本是雷厲風(fēng)行,沒有脫泥事帶水之時(shí),力求做到最佳,因?yàn)獒t(yī)院的事就是我的事。為體現(xiàn)我院醫(yī)護(hù)人員注冊(cè)數(shù)量,能注冊(cè)的不漏一人,而把其它科室,包括外單位的醫(yī)護(hù)人員也注冊(cè)了一些人,為的是檢查不丟面子、不掉鏈子、不漏餡子,方方面面的維護(hù)醫(yī)院的名譽(yù)。為醫(yī)護(hù)人員全身心投入工作,醫(yī)生護(hù)士執(zhí)業(yè)報(bào)考、執(zhí)業(yè)注冊(cè),執(zhí)業(yè)變更、職稱晉升、處處想在前,努力為他們排憂解難,當(dāng)好公仆。同時(shí)在管理方面抓遲道管早退,員工有事請(qǐng)假不難為,加強(qiáng)管理不掉隊(duì),并為想再就業(yè)人員放行開辟道路。群眾是真正的英雄,后勤工作是最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié),兵馬未動(dòng)糧草先行,馬不吃草不能跑,人不吃飯工作無法干,為保證大局他們不知疲倦。工作無聲無息默默的去干。一年來同志們做了很多,后勤工作也有了很大的變化。餐飲、護(hù)理保潔相繼增加人員基本50%-100%、護(hù)理方面由上年的二人增加到現(xiàn)在四人,患者的被褥、床單被罩枕巾枕套、基本保持清潔干凈,堅(jiān)持一周一更換,并認(rèn)真的抓了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、文明用語,禮貌待人,熱情微笑服務(wù)方面也跟隨醫(yī)院同步提高,及時(shí)熱情周到的為患者提供良好的服務(wù),一日三餐訂送到床前,讓患者吃上可口的飯菜感覺向家一樣溫馨,受到了患者的好評(píng)。同時(shí)護(hù)理員也參與了特殊護(hù)理工作、輪崗換天從不掉班。得到了特殊朋友的認(rèn)可。她們是:煎藥送餐又鋪床,燙熨清洗比較忙。今年餐飲工作人員遞增50%,在餐飲工作經(jīng)常同相關(guān)人員研究飯菜價(jià)格,品種花樣,力爭讓患者員工滿意,只員工用餐人數(shù)就增加到60來人、今年職工與患者就餐實(shí)行了自備餐具,職工實(shí)行了分餐制,這也是一項(xiàng)改革近步,在保證個(gè)人衛(wèi)生,有利健康方面取得了初步成效,餐飲工作是一個(gè)特殊性的工作,工作性質(zhì)所在,工作時(shí)間偏長,而且是眾口難調(diào),一個(gè)月有一二天飯菜不對(duì)口,它可能就忘了那29天的好吃,二位師付在本院以工作十年有余,對(duì)于職工患者用餐把握的比較有度,不論法定休息,還是月休,這些年來他們休息很少,而且起早貪晚加班加點(diǎn)、是常事,從無怨言,處處精打細(xì)算,處處不忘節(jié)約,利行節(jié)約的傳統(tǒng)使終沒有丟,他們老當(dāng)益壯、老冀扶厲,工作一心一意,真值得學(xué)習(xí)。今年訂餐量經(jīng)過食堂護(hù)理員的共同怒力定餐量也在不斷上升。食堂新人的增加,使他們?cè)黾恿肆α浚吕鲜芭涓苫畈焕?。希望新老師付密切合作,取長補(bǔ)短相互促進(jìn)共同提高、把最好的美味佳肴,承現(xiàn)給職工患者,讓醫(yī)院的餐飲美食美名,醫(yī)患相傳。多動(dòng)腦、勤用心、美味佳肴常更新。受累了。衛(wèi)生部門的工作是一個(gè)細(xì)致的工作、醫(yī)院1-6層20XX多平方面積又加二部

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