另一家臺(tái)球俱樂(lè)部演講稿.doc

“另一個(gè)”臺(tái)球俱樂(lè)部 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的各位評(píng)位，親愛(ài)的同學(xué)們，大家晚上好。我是來(lái)自南湖學(xué)院工程系土木3班的常錦。今晚我很幸運(yùn)能站在這美妙的舞臺(tái)上展現(xiàn)我的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。再次感謝南湖學(xué)院工程系創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)為我們提供了一個(gè)良好的鍛煉自己展現(xiàn)自己的平臺(tái)。此刻，我的心跳是平時(shí)的1.9倍。有人說(shuō)，這就代表你很緊張。我想，有時(shí)候人正是在緊張，受壓迫的情況下，有可能迸發(fā)意想不到的驚喜與智慧。說(shuō)到臺(tái)球，大家一點(diǎn)都不會(huì)感冒，也許都會(huì)覺(jué)得：太普通，太眾化，太沒(méi)有新意了。但今天我要向大家說(shuō)明：臺(tái)球行業(yè)有“錢(qián)”手勢(shì)可圖。下面我將詳細(xì)向大家介紹我的項(xiàng)目ppt：“另一家”臺(tái)球俱樂(lè)部首先，目錄主要分為10個(gè)部分；第一部分，行業(yè)及市場(chǎng)分析：第1點(diǎn)：市場(chǎng)現(xiàn)狀，臺(tái)球運(yùn)動(dòng)在國(guó)內(nèi)的普及面積相當(dāng)廣泛，臺(tái)球行業(yè)也是個(gè)比較成熟的行業(yè)。但是專業(yè)的臺(tái)球技術(shù)，基本的臺(tái)球技巧，特色種類的臺(tái)球，等等異國(guó)臺(tái)球文化，在人群中的普及面積并不廣泛。過(guò)于單一，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，限制了人們對(duì)臺(tái)球市場(chǎng)更好的開(kāi)發(fā)。第2點(diǎn)：項(xiàng)目闡述：作為另一家臺(tái)球俱樂(lè)部，我們主要以桌面運(yùn)動(dòng)為主，同時(shí)包括培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，娛樂(lè)，互動(dòng)交友，為一體的經(jīng)營(yíng)模式；相比于傳統(tǒng)的臺(tái)球俱樂(lè)部，我們以更豐富特色的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，更優(yōu)質(zhì)體貼的服務(wù)，手勢(shì)來(lái)吸引消費(fèi)者。具體的優(yōu)勢(shì)在哪里？我將在后面的市場(chǎng)營(yíng)銷部分，為大家詳細(xì)講述。第3點(diǎn)：行業(yè)分析：首先在政策上，臺(tái)球運(yùn)動(dòng)積極響應(yīng)國(guó)家推行的全民健身計(jì)劃綱要，為臺(tái)球運(yùn)動(dòng)在國(guó)內(nèi)的推廣，提供了一個(gè)很好的政策環(huán)境。其次，臺(tái)球運(yùn)動(dòng)作為一個(gè)投資項(xiàng)目, 它 是一次性投資,后期維修費(fèi)用相當(dāng)?shù)?，更重要的?臺(tái)球行業(yè)受經(jīng)濟(jì)衰退的影響較小。第4點(diǎn)：目標(biāo)市場(chǎng)：我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：最近幾年，隨著女性群體的加入，臺(tái)球顧客層面和群體變得更加的豐富。今年以來(lái)市場(chǎng)上的球桌，臺(tái)呢，球，等器材用具貨源不斷緊張，也說(shuō)明了人們對(duì)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的認(rèn)可和追求。同時(shí)最近幾年隨著國(guó)內(nèi)媒體對(duì)國(guó)際臺(tái)球運(yùn)動(dòng)的大力傳播，對(duì)國(guó)際臺(tái)球在國(guó)內(nèi)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。許多國(guó)內(nèi)外臺(tái)球明星也被大家所熟悉。像。國(guó)內(nèi)的臺(tái)球市場(chǎng)變得更寬廣的同時(shí)， 對(duì)我們的服務(wù)也提出了更高的要求。怎樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出？下面我將向大家介紹我們的市場(chǎng)營(yíng)銷：首先我們目標(biāo)市場(chǎng)的顧客群體包括：廣大的學(xué)生群體，在職員工，退休員工。手勢(shì) 顧客群體相當(dāng)廣泛。關(guān)于我們的營(yíng)銷手段： 我想問(wèn)大家一些問(wèn)題：當(dāng)我們走進(jìn)一家俱樂(lè)部，我們都是一直站立著，沒(méi)有很合適的休息的地方?？诤芸?。但還要臨時(shí)去服務(wù)臺(tái)或外面買(mǎi)白事可了喝。而另一家臺(tái)球俱樂(lè)部，針對(duì)不同的臺(tái)球區(qū)域，都有良好的專門(mén)休息的區(qū)域。而且有飲水機(jī)。免費(fèi)為大家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：凈水，開(kāi)水，冰水。你們會(huì)選擇去哪一加家？當(dāng)我們一家議價(jià)財(cái)臺(tái)球俱樂(lè)部，他們的球桿，桌面，臺(tái)球的質(zhì)量隨時(shí)間的推移，不斷下降，影響打球質(zhì)量，而且不能及時(shí)維修。而另一家臺(tái)球俱樂(lè)部，有專門(mén)的維修人員，能定期對(duì)臺(tái)球器材進(jìn)行保養(yǎng)。保障打球質(zhì)量。你們會(huì)選擇去哪一加家？當(dāng)我們走進(jìn)議價(jià)臺(tái)球俱樂(lè)部，你感覺(jué)人太多，太過(guò)擁擠，太過(guò)嘈雜，裝修檔次太爛，感覺(jué)自己不能放開(kāi)手腳打球。而另一家臺(tái)球俱樂(lè)部，有高雅的裝飾風(fēng)格。針對(duì)不同的消費(fèi)人群，設(shè)置有不同檔次的臺(tái)球娛樂(lè)場(chǎng)所。你們會(huì)選擇去哪一加家？當(dāng)我們走進(jìn)議價(jià)臺(tái)球俱樂(lè)部，他們可能有美式臺(tái)球（ 16 球）英式臺(tái)球（ 22 球）斯諾克或者花式9球。但他們可能沒(méi)有教練教你。有教練有時(shí)，也許也不能及時(shí)教你。而另一家臺(tái)球俱樂(lè)部，同樣有美式臺(tái)球（ 16 球）英式臺(tái)球（ 22 球）斯諾克或者花式9球。同時(shí)有專門(mén)的教練及陪練。并且針對(duì)不同種類臺(tái)球區(qū)域有專門(mén)的移動(dòng)觸屏電視，可以隨時(shí)播放臺(tái)球打發(fā)技巧視頻教程，經(jīng)典臺(tái)球比賽。異國(guó)臺(tái)球風(fēng)情。等等。隨便你選擇。滿足你的興趣需要。你們會(huì)選擇去哪一加家？當(dāng)我們走進(jìn)議價(jià)臺(tái)球俱樂(lè)部，作為他們的會(huì)員，我們可以享受到優(yōu)惠服務(wù)。而且很多俱樂(lè)部就只能單單享受優(yōu)惠服務(wù)。而另一家臺(tái)球俱樂(lè)部，同樣給予會(huì)員優(yōu)惠服務(wù)。同時(shí)：能在每個(gè)月能定期組織會(huì)員間的比賽。并將前3名，最佳黑馬。的照片公布在俱樂(lè)部?jī)?nèi)部，和俱樂(lè)部網(wǎng)站上。能定期聘請(qǐng)專業(yè)臺(tái)球人士進(jìn)行臺(tái)球表演賽。吸引顧客觀看。能為有需要的會(huì)員，設(shè)置專用柜。方便會(huì)員盛放臺(tái)球?qū)Ｓ迷O(shè)備。能不定期開(kāi)展一些會(huì)員間的，聚餐，娛樂(lè)游戲，互動(dòng)交友活動(dòng)，會(huì)員間采取AA制。使俱樂(lè)部具有商務(wù)功能。能在每個(gè)月設(shè)置，會(huì)員免費(fèi)服務(wù)日。為會(huì)員保養(yǎng)專用臺(tái)球器材，教授會(huì)員臺(tái)球器材保養(yǎng)知識(shí)。能在會(huì)員生日的時(shí)候，發(fā)給會(huì)員祝福短信。贈(zèng)送特別禮物。能在天氣有變化的時(shí)候，給會(huì)員發(fā)送溫馨短信。你們會(huì)選擇去哪一加家？這些就是我們的營(yíng)銷手段，這就是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就是我們另一家臺(tái)球俱樂(lè)部的特色所在。我們的具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目包括：基本臺(tái)球服務(wù) 餐飲娛樂(lè)服務(wù) 培訓(xùn)服務(wù) 器材銷售服務(wù) 基本臺(tái)球服務(wù)：我們開(kāi)設(shè)ABC不同檔次的消費(fèi)區(qū)域，滿足不同消費(fèi)者的需要。培訓(xùn)服務(wù)，我們針對(duì)會(huì)員開(kāi)設(shè) 美式臺(tái)球 斯洛克 花式9球的培訓(xùn)，以次為基礎(chǔ)，開(kāi)展對(duì)會(huì)員的特色綜合服務(wù)。餐飲娛樂(lè)服務(wù)：包括酒水服務(wù) ，就餐服務(wù)，上網(wǎng)服務(wù)，滿足廣大顧客的多樣化的需求。器材銷售服務(wù)：初期主要銷售一些臺(tái)球裝飾品。同時(shí)，對(duì)部分會(huì)員銷售專業(yè)臺(tái)球器材。我們的宣傳手段主要包括6中途徑：1.依托大學(xué)社團(tuán)力量，對(duì)俱樂(lè)部進(jìn)行廣泛的宣傳。2.建立俱樂(lè)部網(wǎng)站，對(duì)俱樂(lè)部信息進(jìn)行宣傳。3.通過(guò)組織專業(yè)臺(tái)球人士的表演賽，提升俱樂(lè)部人氣。4.通過(guò)移動(dòng)電視，包括工交車，火車上的電視媒體進(jìn)行廣泛宣傳。5.通過(guò)多種平面宣傳，擴(kuò)充居民區(qū)的有效市場(chǎng)。6.通過(guò)室內(nèi)和室外視頻進(jìn)行有效宣傳?？傊ㄟ^(guò)6種途徑充分?jǐn)U展俱樂(lè)部的影響力。當(dāng)然，管理與服務(wù)這一塊也相當(dāng)重要。首先我們主要分為8個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)統(tǒng)一運(yùn)用了綠色，主要強(qiáng)調(diào)部門(mén)間的和諧 統(tǒng)一，邁著統(tǒng)一的步伐，帶領(lǐng)我們團(tuán)隊(duì)，走向光明。為了時(shí)刻調(diào)動(dòng)員工和管理層的工作積極性，我們有一套專門(mén)的管理制度。首先做為我們的員工，我們主要從他的責(zé)任心，事業(yè)心就行考核，對(duì)于不同的表現(xiàn)給余0到5分等相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。對(duì)于我們的管理層我們主要從他的德勤技能進(jìn)行工作評(píng)估。每個(gè)季度實(shí)行全體員工的公開(kāi)投票表決。保證監(jiān)管制度的公平性 和嚴(yán)肅性。同時(shí)我們對(duì)主要部門(mén)員工的服務(wù)要求，也有明確的規(guī)定。首先作為譯名管理人員，我們給予了一個(gè)藍(lán)色人物形象。藍(lán)色給人 深沉 大氣的感覺(jué)，通過(guò)對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)定，使他們具備這樣的業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為譯名服務(wù)人員。 例如 服務(wù)生 收音員 教練急陪練。我們給予了一個(gè)郴紅色的人物形象。 郴紅色 給人 熱情 有活力的感覺(jué)。我們通對(duì)他們嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)定，例如 女教練不伊噴太濃的香水。 使他們具備這樣的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 我們都應(yīng)該知道， 顧客是企業(yè)生命之源，沒(méi)有顧客的俱樂(lè)部是無(wú)法生存的；不重視顧客的俱樂(lè)部，是賺不到顧客錢(qián)的；因此我們想要把俱樂(lè)部做強(qiáng)做大，一定要抓住顧客，在顧客服務(wù)上超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。，在每個(gè)地區(qū)都有很多較具規(guī)模的俱樂(lè)部，直面競(jìng)爭(zhēng)不可避免，我們能否留住會(huì)員顧客成為我們俱樂(lè)部能否在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵所在。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得出如下會(huì)員服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)：10點(diǎn)。1、會(huì)員卡積分：為每個(gè)會(huì)員積分，達(dá)到一定分值時(shí)可以兌換獎(jiǎng)品，比如鑰匙扣、煙灰缸、毛巾、球桿、擦粉、服裝等。2、會(huì)員購(gòu)物優(yōu)惠：會(huì)員購(gòu)買(mǎi)俱樂(lè)部的物品享受折扣優(yōu)惠，比如普通顧客購(gòu)買(mǎi)某種球桿是500元/支，會(huì)員則可以打9折，也就是450元/支。3、會(huì)員柜：為會(huì)員或者某一級(jí)別的會(huì)員提供存桿服務(wù)，為其提供一個(gè)柜子，可以在里面裝自己的球桿及個(gè)人物品。每個(gè)會(huì)員柜可以為柜子貼上貴賓客戶：XXX，給顧客一個(gè)很有身份的感覺(jué)。4、短信提醒：俱樂(lè)部有什么比賽，優(yōu)惠活動(dòng)，以短信群發(fā)的形式發(fā)給客戶；自然環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，給他們一溫馨提醒。5、俱樂(lè)部QQ群：專門(mén)建立一個(gè)大容量的QQ群，邀請(qǐng)廣大會(huì)員加入，將會(huì)員都團(tuán)結(jié)在一起，提高會(huì)員的忠誠(chéng)度。6、會(huì)員免費(fèi)服務(wù)日：俱樂(lè)部可以在每月的某一天設(shè)一個(gè)會(huì)員免費(fèi)服務(wù)日，在這天，會(huì)員可以將球桿交給球房進(jìn)行保養(yǎng)，包括擦球桿，沾皮頭，講解球桿的保養(yǎng)知識(shí)等。7、俱樂(lè)部網(wǎng)站：有實(shí)力的俱樂(lè)部可以自己建立一個(gè)網(wǎng)站，上面可以報(bào)道俱樂(lè)部的一些比賽。對(duì)于一些表現(xiàn)優(yōu)異的會(huì)員，在征得他們同意的情況下，可以將他們的照片展示到網(wǎng)上，給會(huì)員以成就感。8、單桿過(guò)百成績(jī)表：在俱樂(lè)部?jī)?nèi)可以設(shè)立一塊成績(jī)表，凡是在比賽或者練習(xí)中單桿過(guò)百的客人，俱樂(lè)部都要將他的成績(jī)寫(xiě)在成績(jī)表上，并贈(zèng)送一些禮品以示祝賀。9、生日禮物：讓會(huì)員留下自己的生日日期，在會(huì)員過(guò)生日的時(shí)候送客人一些溫馨禮物。這些禮物不分貴賤，就算是一張溫馨的賀卡，客人也會(huì)感覺(jué)到很溫馨。10、會(huì)員聚會(huì)：俱樂(lè)部可以不定期組織一些會(huì)員在一起聚餐或者游玩，參加者全部AA制。這樣俱樂(lè)部就不單純是一個(gè)打球的場(chǎng)所，而變成了一個(gè)具有商務(wù)功能的平臺(tái)。每年的年底，也可以宴請(qǐng)一些俱樂(lè)部的大客戶，以讓他們有更高的忠誠(chéng)度。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多顧客都很在乎俱樂(lè)部臺(tái)球球桿，桌面，等器材的質(zhì)量。為了很好的解決顧客的憂慮。我們有專門(mén)的維修人員，可以很好的保障臺(tái)球器材的質(zhì)量。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：很多顧客在乎俱樂(lè)部的裝修檔次，為了滿足顧客的不同需要，我們將聘親專門(mén)的維修公司，參照國(guó)內(nèi)品牌俱樂(lè)部的裝修特點(diǎn)，為我們做一套高雅的裝飾風(fēng)格。關(guān)于我們的財(cái)務(wù)分析：主要包括 開(kāi)業(yè)成本 第一年全年?duì)I業(yè)成本 營(yíng)業(yè)收入 3塊。其中，開(kāi)業(yè)成本主要包括 房租 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 等12部分。具體我們有兩個(gè)詳細(xì)的表格。全年?duì)I業(yè)成本 主要包括 員工工資 酒水成本 等10個(gè)部分。具體我們用兩個(gè)詳細(xì)的表格表示。我們的營(yíng)業(yè)收入主要包括 臺(tái)球服務(wù)收入 其他服務(wù)收入 。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查 我們同時(shí)對(duì)我們3到5年的營(yíng)業(yè)做了一個(gè) 初步預(yù)測(cè)。 具體有一個(gè)矩形圖 展示。關(guān)于我們發(fā)展規(guī)劃：主要包括前期 中期 后期 3個(gè)階段。前期 主要在消費(fèi)者心中 樹(shù)立好我們的品牌形象。中期 進(jìn)一不擴(kuò)展我們的會(huì)員市場(chǎng)，把我們的臺(tái)球項(xiàng)目推廣到高校校園內(nèi)。后期