廣場營業(yè)期間防盜預(yù)案.docx

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除防盜預(yù)案一、 目的：為保證本廣場營業(yè)期間經(jīng)營秩序安全穩(wěn)定，防止發(fā)生各類盜竊案件，確保發(fā)生偷盜事件在第一時(shí)間得到控制和解決，保障各商戶業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全不受傷害和損失，特制定本預(yù)案：二、 適用范圍：本程序適用于安全防盜工作各環(huán)節(jié)，各部門。安全防盜，打擊犯罪，人人有責(zé)。安品部負(fù)責(zé)本程序制定，相關(guān)部門協(xié)助配合實(shí)施。三、 防盜措施人防措施：1、本廣場工作人員在日常工作中要提高警惕，與顧客交談時(shí)注意不要將有關(guān)于本廣場機(jī)密信息泄露給顧客或無關(guān)人員，如：日營業(yè)額數(shù)量、安保人員數(shù)量、巡查方式、監(jiān)控室及監(jiān)控器位置、功能、是否使用等。2、強(qiáng)化安保人員防盜意識，提高安保人員警惕性。3、各出入口和停車場安保人員嚴(yán)密注意周圍動(dòng)態(tài)，防止可疑人員進(jìn)入廣場伺機(jī)作案。4、嚴(yán)格執(zhí)行非營業(yè)時(shí)間出入人員登記制度。5、巡查人員必須加強(qiáng)對廣場管轄范圍及各樓層進(jìn)行定時(shí)巡查，并掌握該樓層情況。技防措施：1、完善廣場監(jiān)控、門禁、紅外等技防設(shè)施，減少安防漏洞。2、加強(qiáng)對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，使監(jiān)控系統(tǒng)處于良好工作狀態(tài)。3、電視監(jiān)控室加強(qiáng)對電梯、主要出入口人員進(jìn)出的監(jiān)視，如發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑跡象及時(shí)通知巡查保安員直赴現(xiàn)場處置。四、偷盜處理程序1、發(fā)現(xiàn)可疑人員或跡象 2、告知樓管或同事 3、秘密跟蹤并呼叫保安 4、看其是否結(jié)賬 5、準(zhǔn)備出廣場 6、抓住盜竊者 7、談話對證 8、偷竊處理程序解釋：1、發(fā)現(xiàn)可疑人員或跡象：廣場工作人員發(fā)現(xiàn)可疑人員或有可疑動(dòng)作，或其他人員舉報(bào)或監(jiān)控看到可疑現(xiàn)象。 2、告知樓管或同事：當(dāng)看到可疑現(xiàn)象時(shí)，第一時(shí)間告知樓管或其他同事共同關(guān)注3、秘密跟蹤并呼叫保安：在廣場內(nèi)秘密跟蹤，并用對講機(jī)呼叫保安4、看其是否結(jié)賬：在跟蹤過程中觀察其是否結(jié)過賬。 5、準(zhǔn)備出廣場：當(dāng)可疑人員準(zhǔn)備離開廣場時(shí)，要制止，叫其到安保辦公室處理。 6、抓住盜竊者：將盜竊者平靜帶至安保辦公室，切勿使用激烈手段。 7、談話對證：與盜竊者當(dāng)面對證并記錄。注意不能對盜竊者進(jìn)行罰款、人身傷害、拘留、扣押證件等行為。 8、偷竊處理：按規(guī)定做出處理。處理方式：（1）、和解方式：對于偷盜情節(jié)較輕、金額少或未成年人盜竊者一般給予教育和警告，并記錄在檔。如有可能，叫其等價(jià)買其所盜竊的商品。（2）、報(bào)警處理方式：對于慣偷、同伙盜竊、或者態(tài)度惡劣者，嚴(yán)厲教育后報(bào)警處理。五、注意事項(xiàng)： 1、發(fā)現(xiàn)正在實(shí)施的偷盜行為，立即通知安保人員趕赴現(xiàn)場，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急程序。2、如盜竊者已經(jīng)得逞并離開現(xiàn)場，廣場各出入口要嚴(yán)防死守，防止犯罪分子逃脫，監(jiān)控中心利用技術(shù)手段隨時(shí)注意犯罪分子情況并通報(bào)全體保安，必要時(shí)撥打報(bào)警電話。 3、保安制服現(xiàn)行犯罪一定注意保證人員優(yōu)勢，犯罪分子逃離現(xiàn)場，安防人員應(yīng)首先調(diào)查犯罪分子人數(shù)、特征，然后攜帶必要裝備，由監(jiān)控中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)，分組排查，提高警惕。分組排查每組隊(duì)員不少于2人，監(jiān)控中心及時(shí)向警方通報(bào)事件進(jìn)程。 4、發(fā)現(xiàn)犯罪分子情緒激動(dòng)或持有兇器，安防人員應(yīng)保持冷靜，首先保證自身安全，與犯罪分子保持距離，耐心周旋，等待警方人員到達(dá)。5、對于