SC-QA-WI-013-Rev-A0-MRB處理流程.doc

WORK INSTRUCTIONDoc: SC-QA-WI-013Rev: 00 Page: 8 of 8SUBJECT:MRB處理流程Effective Date: Jan.20.10Rev.版本Date日期Originated by制定者Revision History版本歷史A0Jan.20.2010劉 鋒Initial release 新版發(fā)行文 件 分 發(fā) 清 單部門(mén)ADMINENGEHSMMFINHRITOFDSCMPDLLOGPROQA受控文件11電子文件(可選)部門(mén)PRO/Ultra屏風(fēng)PRO/SC屏風(fēng)PRO/膠板PRO/五金PRO/椅子QA/IQAQA/OEMQA/IPQA Team AQA/IPQA Team BQA/Lab&NDP受控文件111電子文件(可選)NamePositionSignatureDatePrepared By:劉 鋒Feng liu品質(zhì)副主管Assistant SupervisorReviewed By:徐惠清Hendy品質(zhì)經(jīng)理QA ManagerApproved By:徐惠清Hendy管理者代表MR會(huì)簽Approved By:張保興Paul zhang物料部經(jīng)理MM ManagerApproved By:鄭建良Cheng Kin Leung生產(chǎn)部經(jīng)理PRO Manager1. Purpose目的本程序是對(duì)不合格的物料、半成品、成品評(píng)審處理的程序。當(dāng)來(lái)料、制程、出貨時(shí)發(fā)現(xiàn)不良品時(shí)，如不良品屬于生產(chǎn)急用或急于出貨，物料部與品質(zhì)部、工程部、生產(chǎn)部、客服部、供應(yīng)鏈組成的評(píng)審委員會(huì)對(duì)不良品進(jìn)行評(píng)估，并做出處理意見(jiàn)的程序。2. Scope范圍本程序適用于世楷家具（東莞) 有限公司的不合格產(chǎn)品及物料的MRB評(píng)審處理流程。3. Responsibility職責(zé)3.1 IQA/IPQA/OQA負(fù)責(zé)檢查確認(rèn)，標(biāo)識(shí)不合格品狀態(tài)，填寫(xiě)不良報(bào)告。3.2 物料、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、客服、工程部負(fù)責(zé)MRB報(bào)告跟蹤及不良產(chǎn)品、物料的評(píng)審及處理。4. Definition 定義Material Review Board (MRB):全稱物料評(píng)審委員會(huì)，由品質(zhì)部、工程部、生產(chǎn)部、物料部、客服部、供應(yīng)鏈相關(guān)部門(mén)組成，針對(duì)不合格產(chǎn)品及物料做出最終處理的會(huì)議。5. Process Flow Chart 流程圖5.1 IQA來(lái)料檢驗(yàn)不良MRB流程圖： 原材料倉(cāng)收貨入待檢區(qū)NoYes原材料倉(cāng)打印報(bào)檢單給IQA將不合格報(bào)告交于原材料倉(cāng)，原材料倉(cāng)隔離不良品NO退貨IQA負(fù)責(zé)更改不良標(biāo)簽，原材料倉(cāng)負(fù)責(zé)入倉(cāng)采購(gòu)確認(rèn)退貨IQA檢驗(yàn)物料部采購(gòu)是否同意QA建議?Yes原材料倉(cāng)執(zhí)行退貨貨倉(cāng)將報(bào)告各聯(lián)發(fā)放至相關(guān)部門(mén)No是否特采?重工后檢驗(yàn)是否合格?IQA負(fù)責(zé)去除不良標(biāo)簽原材料倉(cāng)負(fù)責(zé)入倉(cāng)MRB評(píng)審是否重工或挑選?Yes原材料倉(cāng)將報(bào)告各聯(lián)發(fā)放至相關(guān)部門(mén)NoYesYesNo 5.2 IPQA制程不良MRB流程圖： YesIPQA制程判定不良原因分析來(lái)料不良報(bào)廢退倉(cāng)生產(chǎn)或物料部是否同意QA建議?YesNo制程不良?是否重工或挑選?MRB評(píng)審 重工后檢驗(yàn)是否合格？是否重工或挑選?Yes報(bào)廢產(chǎn)品用于生產(chǎn)或入成品倉(cāng)是否特采?用于生產(chǎn)或流入下一工序按QA判定執(zhí)行執(zhí)行生產(chǎn)/物料部將報(bào)告各聯(lián)發(fā)放至相關(guān)部門(mén)NoYesNoYesYesNoNoYesNoYes5.3 OQA出貨不良MRB流程圖： OQA出貨不良原因分析來(lái)料不良報(bào)廢退倉(cāng)生產(chǎn)或物料部是否同意QA建議?Yes制程不良?是否重工或挑選?NoMRB評(píng)審重工后檢驗(yàn)是否合格?是否重工或挑選?Yes報(bào)廢產(chǎn)品入成品倉(cāng)是否特采?產(chǎn)品入成品倉(cāng)按QA判定執(zhí)行執(zhí)行生產(chǎn)部將報(bào)告各聯(lián)發(fā)放至相關(guān)部門(mén)NoYesNoYesNoYesYesNoYesNoYes6. Procedure 程序6.1 IQA來(lái)料不良 6.1.1 IQA檢查員填寫(xiě)來(lái)料檢驗(yàn)不良報(bào)告中不合格項(xiàng)目,并交于物料部原材料倉(cāng)。 6.1.2 原材料倉(cāng)隔離不良品并禁止放料給生產(chǎn)使用；然后把不合格報(bào)告轉(zhuǎn)交物料部采購(gòu)。 6.1.3 物料部采購(gòu)評(píng)估物料的緊急程度,初步確定是直接退料還是申請(qǐng)MRB評(píng)審。 6.1.4 如需直接退料給供應(yīng)商，采購(gòu)聯(lián)系供應(yīng)商安排退貨，退貨完成后在不良報(bào)告上備 注，然后轉(zhuǎn)交原材料倉(cāng)，貨倉(cāng)簽名確認(rèn)退貨后分發(fā)報(bào)告給相關(guān)部門(mén)。 6.1.5 如需MRB評(píng)審時(shí),物料部采購(gòu)負(fù)責(zé)召集MRB評(píng)審委員會(huì)成員評(píng)審,并將最終的評(píng)審結(jié)果轉(zhuǎn)交原材料倉(cāng)，由貨倉(cāng)分發(fā)報(bào)告給相關(guān)部門(mén)。6.1.6 評(píng)審結(jié)果一旦公布,各相關(guān)部門(mén)應(yīng)立即按照要求執(zhí)行。6.2 IPQA制程不良6.2.1 制程不良半成品處理流程：（1）：IPQA檢查員填寫(xiě)IPQA制程異常通知單,詳細(xì)注明不良狀況及其它資料并對(duì)不良品處置做出判定及處理意見(jiàn)。（2）： 生產(chǎn)部評(píng)估是否按照品質(zhì)部的處理意見(jiàn) ,初步確定是接受品質(zhì)部的判定還是申請(qǐng)MRB評(píng)審。（3）：生產(chǎn)部同意接受品質(zhì)部的處理意見(jiàn)就按照要求執(zhí)行糾正不良品。（4）：生產(chǎn)部執(zhí)行糾正措施后IPQA再次對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。如不合格繼續(xù)要求返工，直到驗(yàn)收合格為止；如合格IPQA就放行至下一工序，更新質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)。（5）：如需MRB評(píng)審時(shí), 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)召集MRB評(píng)審委員會(huì)成員,到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)不良品進(jìn)行評(píng)估。各成員發(fā)表對(duì)不良品的的處理意見(jiàn)并在MRB一欄簽名確認(rèn)。如最終處理意見(jiàn)達(dá)成一致，由品質(zhì)主管做最后批準(zhǔn)。如處理意見(jiàn)不一致，最終結(jié)果需要提交給品質(zhì)經(jīng)理做評(píng)估批準(zhǔn)。MRB最終的處理結(jié)果各相關(guān)部門(mén)應(yīng)立即按照要求執(zhí)行并做最后的跟進(jìn)確認(rèn)。（6）：MRB處理結(jié)果：A：結(jié)果為特采，生產(chǎn)部分發(fā)MRB報(bào)告，IPQA放行并更新?tīng)顟B(tài)標(biāo)識(shí)。B：結(jié)果為返工或者挑選，生產(chǎn)執(zhí)行后IPQA再次對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。如不合格繼續(xù)要求返工，直到驗(yàn)收合格為止；如合格IPQA放行至下一工序，更新質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)。（7）：返工或挑選結(jié)果IPQA驗(yàn)收合格后，在IPQA制程異常通知單的MRB最終跟進(jìn)欄中做結(jié)案確認(rèn)并分發(fā)報(bào)告給生產(chǎn)部。6.2.2 制程不良物料處理流程：（1）：IPQA檢查員填寫(xiě)IPQA制程異常通知單,詳細(xì)注明不良狀況及其它資料并對(duì)不良物料處置做出判定及處理意見(jiàn)。（2）： 生產(chǎn)部評(píng)估是否按照品質(zhì)部的處理意見(jiàn) ,初步確定是接受品質(zhì)部的判定還是申請(qǐng)MRB評(píng)審。（3）：生產(chǎn)部同意接受品質(zhì)部的處理意見(jiàn)就按照要求執(zhí)行退倉(cāng)，取整聯(lián)IPQA制程異常通知單與不良物料一起退回原材料倉(cāng)。（4）：原材料倉(cāng)接到生產(chǎn)部退料后，取整聯(lián)IPQA制程異常通知單提交給物料部。物料部相關(guān)負(fù)責(zé)人收到表單后對(duì)不良物料是否退供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。A：評(píng)估確認(rèn)結(jié)果為退供應(yīng)商，在IPQA制程異常通知單上物料部確認(rèn)欄中簽名并將表單退回原材料倉(cāng)。B：評(píng)估結(jié)果不能退供應(yīng)商需報(bào)廢，在IPQA制程異常通知單上物料部確認(rèn)欄中簽名并將表單退回原材料倉(cāng)。C：評(píng)估結(jié)果不能退供應(yīng)商需申請(qǐng)MRB評(píng)審時(shí)，即召開(kāi)MRB會(huì)議。 （5）：如需MRB評(píng)審時(shí), 物料部負(fù)責(zé)召集MRB評(píng)審委員會(huì)成員,到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)不良物料進(jìn)行評(píng)估。各成員發(fā)表對(duì)不良物料的的處理意見(jiàn)并在MRB一欄簽名確認(rèn)。如最終處理意見(jiàn)達(dá)成一致，由品質(zhì)主管做最后批準(zhǔn)。如處理意見(jiàn)不一致，最終結(jié)果需要提交給品質(zhì)經(jīng)理做評(píng)估批準(zhǔn)。MRB最終的處理結(jié)果各相關(guān)部門(mén)應(yīng)立即按照要求執(zhí)行并做最后的跟進(jìn)確認(rèn)。（6）：MRB處理結(jié)果：A：特采，物料部分發(fā)MRB報(bào)告，原材料倉(cāng)重新發(fā)放此特采物料。B：結(jié)果為挑選，相關(guān)部門(mén)執(zhí)行后IQA/IPQA對(duì)此物料進(jìn)行檢驗(yàn)。如不合格繼續(xù)要求挑選，直到驗(yàn)收合格為止；如合格IQA/IPQA放行至下一工序。C：結(jié)果為返工，相關(guān)部門(mén)執(zhí)行返工后IPQA對(duì)此物料進(jìn)行檢驗(yàn)，如不合格繼續(xù)要求返工，直到驗(yàn)收合格為止；如合格IPQA放行至下一工序。D：結(jié)果為退貨，物料部跟進(jìn)執(zhí)行。IPQA制程異常通知單整聯(lián)由物料倉(cāng)庫(kù)保存，最終確認(rèn)已執(zhí)行退貨后再分發(fā)IPQA制程異常通知單。（7）：返工或挑選結(jié)果IPQA驗(yàn)收合格后，在IPQA制程異常通知單的MRB最終跟進(jìn)欄中做結(jié)案確認(rèn)并取報(bào)告第一聯(lián)保存，其它兩聯(lián)分發(fā)給生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部給到原材料倉(cāng)。6.3 OQA檢驗(yàn)不良（1）：OQA檢查員填寫(xiě)OQA成品拒收通知單,詳細(xì)注明不良狀況及其它資料并對(duì)不良品處置做出判定及處理意見(jiàn)。（2）： 成品倉(cāng)或生產(chǎn)部評(píng)估是否按照品質(zhì)部的處理意見(jiàn) ,初步確定是接受品質(zhì)部的判定還是申請(qǐng)MRB評(píng)審。（3）：成品倉(cāng)或生產(chǎn)部同意接受品質(zhì)部的處理意見(jiàn)就按照要求執(zhí)行糾正不良品。（4）：成品倉(cāng)或生產(chǎn)部執(zhí)行糾正措施后OQA再次對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。如不合格繼續(xù)要求返工，直到驗(yàn)收合格為止；如合格OQA就放行出貨，更新質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)。（5）：如需MRB評(píng)審時(shí), 成品倉(cāng)或生產(chǎn)部負(fù)責(zé)召集MRB評(píng)審委員會(huì)成員,到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)不良品進(jìn)行評(píng)估。各成員發(fā)表對(duì)不良品的的處理意見(jiàn)并在MRB一欄簽名確認(rèn)。如最終處理意見(jiàn)達(dá)成一致，由OQA主管做最后批準(zhǔn)。如處理意見(jiàn)不一致，最終結(jié)果需要提交給品質(zhì)經(jīng)理做評(píng)估批準(zhǔn)。MRB最終的處理結(jié)果各相關(guān)部門(mén)應(yīng)立即按照要求執(zhí)行并做最后的跟進(jìn)確認(rèn)。（6）：MRB處理結(jié)果：A：結(jié)果為特采，成品倉(cāng)或生產(chǎn)部分發(fā)MRB報(bào)告，OQA放行并更新?tīng)顟B(tài)標(biāo)識(shí)。B：結(jié)果為返工或者挑選，生產(chǎn)執(zhí)行后OQA再次對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。如不合格繼續(xù)要求返工，直到驗(yàn)收合格為止；如合格OQA放行入成品倉(cāng)庫(kù)，更新質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)。（7）：返工或挑選結(jié)果OQA驗(yàn)收合格后，在OQA成