保險(xiǎn)公司二次早會的規(guī)劃與運(yùn)作64頁ppt課件

二次早會規(guī)劃與運(yùn)作,經(jīng)營二次早會的意義？,團(tuán)隊(duì)的管理與建設(shè),提升組員意愿技能,現(xiàn)狀與思考,導(dǎo)致問題的原因?,這是你的早會嗎,二次早會的問題呈現(xiàn),主管不會規(guī)劃早會內(nèi)容形式單調(diào)，內(nèi)容乏味、主題不突出主管掌控一對多的技能不足主管一言堂，演練少、交流少主管點(diǎn)評不到位主管不會在早會安排訓(xùn)練組員參與的積極性不高、氛圍差早會沒有紀(jì)律保障事前缺乏規(guī)劃，事后缺乏評估,導(dǎo)致問題的主因,規(guī)劃和掌控技能不足,沒有經(jīng)營的意識,二次早會規(guī)劃流程,4.操作實(shí)施,3.擬定行事歷,二次早會規(guī)劃從診斷開始,其實(shí)我們想要.,他們想聽什么？他們存在什么問題?,二次早會規(guī)劃診斷需求,診斷思路,診斷方法,外部影響因素,診斷思路KASH分析,習(xí)慣,心態(tài),技能,K,H,S,A,知識,診斷方法,面談法觀察法問卷調(diào)查法分析法,外部的影響因素,培訓(xùn),營銷,其它,、,、,、,案例分析：,對同業(yè)險(xiǎn)種知識及比較健康、疾病及保健知識社保作用、計(jì)算方法及與商業(yè)保險(xiǎn)的區(qū)別投資理財(cái)?shù)闹R,每天總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣(工作日志填寫)贊美和寒喧(陌生),害怕見熟客追求成功的欲望不夠強(qiáng),曹東小組7人半年以內(nèi)新人5個(gè)，一年以上1人,二次早會規(guī)劃流程,依據(jù)診斷結(jié)果確定早會重點(diǎn),知識技巧,心態(tài)習(xí)慣,孰輕孰重?,案例：,對同業(yè)險(xiǎn)種知識及比較健康、疾病及保健知識社保作用、計(jì)算方法及與商業(yè)保險(xiǎn)的區(qū)別投資理財(cái)?shù)闹R,每天總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣(工作日志填寫)贊美和寒喧(陌生),主顧開拓的方法；拒絕處理和促成技巧產(chǎn)品說明壽險(xiǎn)意義及功用的講解,害怕見熟客追求成功的欲望不夠強(qiáng),曹東小組7人半年以內(nèi)新人5個(gè)，一年以上1人,輕重緩急,以I作為下月早會重點(diǎn)，A、H和J為次重點(diǎn),二次早會規(guī)劃流程,4.操作實(shí)施,1.診斷需求,5.評估反饋,2.確定重點(diǎn),擬定行事歷,擬定行事歷的5要素,時(shí)間什么時(shí)候做？,以月或周為時(shí)間單位擬定行事歷具體操作時(shí)間：8：058：25干部早會8：309：30大早會9：309：55二次早會,場所在什么地方做？,一般情況，在職場，也可根據(jù)你設(shè)計(jì)的二次早會形式特別選擇。,職場內(nèi)的安排（由分區(qū)經(jīng)理分配）職場內(nèi)的注意事項(xiàng)偶爾，集中操作（有育成關(guān)系）,分工什么人來做？,分工主持人主講人外請分享人負(fù)責(zé)人,相關(guān)要求,有責(zé)任心，相當(dāng)策劃組織能力,能取長補(bǔ)短,積極、熱情,積極、相關(guān)專長（知識或技能）,依據(jù)小組內(nèi)部角色劃分、早會內(nèi)容、組員的成熟度和參與意識、人才培養(yǎng)需要等來確定合適人選。,1、主管包辦主持：優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：2、主管與組員輪流主持：優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：,分工兩種方式的分析,分析,內(nèi)容講什么？,1.先填寫每月二次早會固定內(nèi)容,2.根據(jù)確定的重點(diǎn)安排相關(guān)的內(nèi)容,3.補(bǔ)充其他內(nèi)容,根據(jù)確定的重點(diǎn)安排相關(guān)內(nèi)容,訓(xùn)練新人贊美技能？產(chǎn)品的演練？拒絕處理？增員訓(xùn)練？,形式怎么講？,:各種其它方式,舉例：5要素法擬定二次早會行事歷,二一年八月二次早會行事歷,二次早會規(guī)劃流程,3.擬定行事歷,1.診斷需求,5.評估反饋,2.確定重點(diǎn),操作實(shí)施,會前提醒,操作實(shí)施操作前準(zhǔn)備,操作實(shí)施重點(diǎn)內(nèi)容,二次早會主持人安排表,舉例：,二次早會規(guī)劃流程,3.擬定行事歷,1.診斷需求,質(zhì)量檢查五星圖,內(nèi)容,組員參與度,主題行事歷,流程掌控,時(shí)間掌控,出勤率,形式,反饋,資料,二次早會的評估方法,2.評估方式：溝通現(xiàn)場觀察問卷調(diào)查,定期不定期評估反饋,1.評估內(nèi)容：質(zhì)量檢查五星圖,二次早會運(yùn)作技巧心得分享,能創(chuàng)造一種尊重和成功的團(tuán)隊(duì)氛圍能營造學(xué)習(xí)的氛圍建立自信，訓(xùn)練表達(dá)的利器影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的簽單模式經(jīng)過有效點(diǎn)評的經(jīng)驗(yàn)分享，價(jià)值增加數(shù)倍。,人因分享而成長，因重視而忠誠，因期許而出色！,心得分享的應(yīng)用,各種營銷技巧個(gè)人成長經(jīng)歷參加完培訓(xùn)的感悟每次晉升和獲得的榮譽(yù)其它,無論成功、失敗都有分享、總結(jié)的價(jià)值！,心得分享的操作流程,事前事中事后,分享人員確定溝通分享要點(diǎn)分享人準(zhǔn)備,溝通反饋個(gè)別輔導(dǎo),主持人鋪墊分享人分享組員提問和記錄主任點(diǎn)評,心得（簽單）分享的表達(dá)架構(gòu),概述過程感悟與總結(jié),可參考”經(jīng)驗(yàn)分享要點(diǎn)”,保額保費(fèi)險(xiǎn)種組合客戶類型幾次拜訪,成功經(jīng)驗(yàn)不足之處心情怎樣感謝誰,說什么：1、客戶來源？2、險(xiǎn)種構(gòu)成？3、簽單經(jīng)過？4、問題與解決辦法5、體會和感謝。怎么說：回顧總結(jié)，早做準(zhǔn)備，消除緊張情緒；先在二次早會分享，培養(yǎng)勇氣，樹立信心；提問引導(dǎo)，把控方向，緊扣主題。,分享過程要點(diǎn),簽單分享10要點(diǎn)增員分享10要點(diǎn),主管自我檢視,每次分享時(shí)，是否和分享人進(jìn)行了事前溝通，有點(diǎn)評和回饋？分享是否起到激勵組員的作用？分享是否起到了正面示范和引導(dǎo)作用?是否在團(tuán)隊(duì)內(nèi)營造分享和成長的文化氛圍？,游戲：添筆成字,口,游戲規(guī)則：給“口”字添加兩筆,組成新的字；想好答案馬上發(fā)表!,一種開發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧、將所有團(tuán)隊(duì)成員的初始想法都能被考慮到的技術(shù),提升你一對多的掌控能力激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)揮眾人智慧尊重成人心理，提高參與意識解決問題快捷,二次早會運(yùn)作技巧頭腦風(fēng)暴,頭腦風(fēng)暴會強(qiáng)調(diào)的基本原則,量越大越好,不批評,不辯解,搭便車,頭腦風(fēng)暴會的類型,任意說鼓勵成員自由滾動或任意貢獻(xiàn)出盡可能多的主意，直至再也沒有新東西可增加了。,輪流說對于確定的議題，成員一個(gè)接一個(gè)地提出自己的見解，每人每次只能提一個(gè)，當(dāng)某個(gè)成員再也沒有新的主意時(shí)，可以跳過，所有的主意都應(yīng)該記錄在白紙板上。,會議主持人