晨會(huì)召開技巧ppt課件

.,晨會(huì)召開技巧,陳慧敏,.,課程主要內(nèi)容：,晨會(huì)的目的與意義晨會(huì)的功能與作用晨會(huì)應(yīng)該達(dá)到的效果晨會(huì)的內(nèi)容如何有效跟進(jìn)精彩早會(huì)自我評(píng)核,.,對(duì)晨會(huì)的認(rèn)識(shí),大家認(rèn)為晨會(huì)對(duì)于我們的日常工作重要嗎？,.,一、晨會(huì)的目的與意義,1、對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行教育訓(xùn)練2、確定每日工作計(jì)劃3、公布公司政策4、實(shí)施業(yè)務(wù)推動(dòng)5、鼓勵(lì)士氣,.,心理建設(shè)療傷,順境中，微笑是對(duì)成功的嘉獎(jiǎng),逆境中，微笑是對(duì)創(chuàng)傷的“理療”,.,二、晨會(huì)的功能與作用,活動(dòng)管理培養(yǎng)儲(chǔ)備干部建立職場(chǎng)文化共識(shí)共行共成,.,銷售能手VS管理者,好的銷售人員并不一定適合當(dāng)?shù)觊L(zhǎng),.,建立職場(chǎng)文化,MOTOROLA溝通即是關(guān)懷,.,.,三、晨會(huì)應(yīng)該達(dá)到的效果,1、四性：知識(shí)性、趣味性、教育性、霸性2、六聲：歌聲、掌聲、笑聲、激勵(lì)聲、組織聲、業(yè)績(jī)聲3、四來(lái)：大家都要來(lái)、大家一起來(lái)、大家喜歡來(lái)、大家?guī)藖?lái),.,.,晨會(huì)的基本程序,集合問(wèn)候,儀容儀表檢查,昨日工作總結(jié),今日工作安排,散會(huì),注意事項(xiàng),項(xiàng)目?jī)?nèi)容,.,四、晨會(huì)的內(nèi)容,常規(guī)內(nèi)容項(xiàng)目?jī)?nèi)容晨會(huì)準(zhǔn)備,.,常規(guī)內(nèi)容,1.如何進(jìn)行昨日工作總結(jié)2.如何安排今日工作-如何下達(dá)指令3.如何在晨會(huì)上激勵(lì)部屬,.,前一日銷售情況銷售額、件數(shù)、平均數(shù)；累計(jì)、平均每天環(huán)比、同比昨日工作中所暴露的問(wèn)題,如何進(jìn)行昨日工作總結(jié),.,如何安排今日工作,確定當(dāng)日銷售指標(biāo)安排人員區(qū)域分工新員工培訓(xùn)計(jì)劃,.,如何在晨會(huì)上激勵(lì)部屬,數(shù)據(jù)激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)典型激勵(lì)集體榮譽(yù)激勵(lì),.,知識(shí)溫習(xí)貨品培訓(xùn)(新品搭配專業(yè)知識(shí)流行等)團(tuán)隊(duì)建設(shè)(心態(tài)交流會(huì))促銷活動(dòng)銷售經(jīng)驗(yàn)分享服務(wù)心得分享報(bào)喜鳥顧客群分析,項(xiàng)目?jī)?nèi)容,.,1.由店長(zhǎng)主持進(jìn)行每天的晨會(huì)，完成常規(guī)內(nèi)容；由店員輪流進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.主題；方式；資料；日常對(duì)店鋪及店員的關(guān)注；,晨會(huì)準(zhǔn)備,.,晨會(huì)主持人應(yīng)具備的能力,（一）溝通能力1說(shuō)話的技巧請(qǐng)教+贊美2聆聽的技巧,.,有效的聆聽,（1）注意力高度集中（2）不急于打斷對(duì)方，不輕易下結(jié)論（3）微笑：適度的保持（4）保持關(guān)注,.,（二）讓人快樂的能力1讓人覺得在做有趣的事?！昂⒆由洗髮W(xué)”2面對(duì)難題表現(xiàn)幽默“楊瀾：摔倒傾倒”“長(zhǎng)江前浪帶后浪”,晨會(huì)主持人應(yīng)具備的能力(續(xù)),.,內(nèi)容-形式,1.產(chǎn)品知識(shí)溫習(xí)2.新品培訓(xùn)3.心態(tài)教育4.促銷活動(dòng),.,產(chǎn)品知識(shí)溫習(xí),提問(wèn)及回答；指定人員講解；演示；游戲；考核；,.,新品培訓(xùn),講解；示范；提問(wèn)及回答；角色扮演（可安排1名男同事穿衣服）,.,心態(tài)教育,故事；游戲；引用例句；,.,促銷活動(dòng),講述；舉例；提問(wèn)及回答；,.,五、有效跟進(jìn),營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成情況；特定貨品的銷售情況；布置的其它工作的完成情況,培訓(xùn)內(nèi)容的運(yùn)用情況；員工士氣；所有的承諾要兌現(xiàn)；,.,精彩早會(huì)自我評(píng)核,早會(huì)前，認(rèn)真“備課”并準(zhǔn)備好一切輔助用品，包括資料、道具、小獎(jiǎng)品等；我的早會(huì)重點(diǎn)明確，不報(bào)流水賬；我會(huì)注意雙向交流，特別是那些不聲不響的店員；我會(huì)注意在控制時(shí)間的前提下，讓店員充分交流；我會(huì)留出時(shí)間做總結(jié)，讓店員加深印象；我會(huì)利用提問(wèn)、考核等方式確認(rèn)店員是否掌握所傳達(dá)的內(nèi)容；我會(huì)仔細(xì)跟進(jìn)店員