企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)——經(jīng)典ppt課件

企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（專題講座）,主講：鄒廣文博士清華大學(xué)人文學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師E-mail:zougw,講座提綱,專題一：企業(yè)文化的要素與功能專題二：企業(yè)文化的分類與測評專題三：如何建設(shè)高績效企業(yè)團(tuán)隊(duì)專題四：企業(yè)文化與企業(yè)家的成長,適合對象,對企業(yè)文化建設(shè)負(fù)有重要責(zé)任的企業(yè)高中層經(jīng)理。企業(yè)文化推廣的專職人員。各級黨政管理干部。,專題一：企業(yè)文化的要素與功能,1:1現(xiàn)代企業(yè)為什么要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)？1:2企業(yè)文化的基本構(gòu)成要素。1:3企業(yè)文化的主要功能、意義。,1:1現(xiàn)代企業(yè)為什么要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),1:1-1企業(yè)文化產(chǎn)生的背景1:1-2企業(yè)管理模式的演化軌跡1:1-3企業(yè)文化產(chǎn)生的心理學(xué)根據(jù)1:1-4文化在經(jīng)濟(jì)生活中的重要意義1:1-5當(dāng)代企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中面臨的挑戰(zhàn),1:1-1企業(yè)文化產(chǎn)生的背景,時間：20世紀(jì)80年代初期的美國、日本代表與著作：威廉大內(nèi)：Z理論美國如何迎接日本的挑戰(zhàn)1981年迪爾&肯尼迪：公司文化現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱1982年彼德斯&沃特曼：追求卓越美國優(yōu)秀公司管理經(jīng)驗(yàn)1982年米勒：美國企業(yè)精神1984年德魯克(P.Druker)：創(chuàng)新與企業(yè)家精神1985年90年代初期傳入中國,1:1-2企業(yè)管理模式的演化軌跡,經(jīng)驗(yàn)管理階段：人管人階段、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。制度管理階段：有為管理、機(jī)械人假設(shè)。文化管理階段：無為管理、文化人假設(shè)。,1:13企業(yè)文化產(chǎn)生的心理學(xué)根據(jù),代表人物:馬斯洛(AbrahamH.Maslow1908-1970年)學(xué)說:人本主義心理學(xué)，即“需要層次論”。,1:14文化在經(jīng)濟(jì)生活中的重要意義,經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要精神文化支持。文化是一種無形資產(chǎn)，也是一種潛在投資。文化產(chǎn)業(yè)的興起。文化是明天的經(jīng)濟(jì)。,1:15當(dāng)代企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中面臨的挑戰(zhàn),對策：建構(gòu)企業(yè)文化（1）追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與文化目標(biāo)的統(tǒng)一（2）造求人的成長環(huán)境和成就感（3）增強(qiáng)員工對企業(yè)價值觀的認(rèn)同（4）增加企業(yè)管理者的文化素質(zhì)（5）營造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神（6）對外展示良好的企業(yè)形象,1:2企業(yè)文化的基本構(gòu)成要素,1:2-1企業(yè)文化的概念1:2-2企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)1:2-3企業(yè)精神與企業(yè)價值觀,1:21企業(yè)文化的概念,定義：企業(yè)文化作為一種亞文化，是從屬于組織文化的一個子概念，它是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的、具有本企業(yè)特色的精神：包括價值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、員工文化素質(zhì)，以及蘊(yùn)含在企業(yè)制度、企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品之中的文化特色。其中價值觀念（具體凝結(jié)為企業(yè)理念和企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化所需達(dá)到的目標(biāo)是：培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。以實(shí)現(xiàn)價值共守、精神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān)。,1:22企業(yè)文化的結(jié)構(gòu),企業(yè)物質(zhì)文化:企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品、標(biāo)識、標(biāo)志企業(yè)行為文化:人際關(guān)系、文體活動、員工行為企業(yè)制度文化:組織結(jié)構(gòu)、管理制度、領(lǐng)導(dǎo)體制企業(yè)精神文化:企業(yè)精神、價值觀、經(jīng)營哲學(xué),1:23企業(yè)精神與企業(yè)價值觀,何謂“企業(yè)精神”：企業(yè)精神是企業(yè)的精氣、元神，是企業(yè)價值觀的升華、提煉和凝聚?；蛘哒f，企業(yè)精神是指一個企業(yè)全體員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀態(tài)和思想境界。企業(yè)精神的意義：（1）企業(yè)性格、形象的凝縮。（2）有利于喚起企業(yè)的凝聚力，起到鼓舞士氣的作用。,1:23企業(yè)精神與企業(yè)價值觀,企業(yè)價值觀：企業(yè)價值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和所奉行的目標(biāo)，是企業(yè)全體員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。,1:23企業(yè)精神與企業(yè)價值觀,企業(yè)價值觀的追求尺度：（1）人的價值高于一切。（2）為人民服務(wù)的價值高于利潤價值。（3）集體（團(tuán)隊(duì)）價值高于個人價值。（4）用戶價值高于技術(shù)價值。（5）保證質(zhì)量價值高于推出新產(chǎn)品的價值。,1:3企業(yè)文化的主要功能、意義,1:3-1企業(yè)文化的主要功能1:3-2企業(yè)文化建設(shè)的意義,1:31企業(yè)文化的主要功能,內(nèi)部功能：（1）奮斗目標(biāo)的導(dǎo)向功能（2）共同意識的凝聚功能（3）主體意識的激勵功能外部功能：（1）推動企業(yè)形象優(yōu)化（2）傳播人類精神文明（3）營造人文社會環(huán)境,1:31企業(yè)文化的主要功能,企業(yè)文化產(chǎn)生的一般模式,企業(yè)高級管理人員新建或初建公司一位或數(shù)位高級管理人員制定并努力實(shí)施一種創(chuàng)意/經(jīng)營思想或一種經(jīng)營策略,企業(yè)經(jīng)營行為實(shí)施各項(xiàng)經(jīng)營實(shí)務(wù)工作；企業(yè)員工運(yùn)用受經(jīng)營思想/經(jīng)營策略指導(dǎo)的行為方式，進(jìn)行實(shí)際操作,企業(yè)經(jīng)營成果企業(yè)通過運(yùn)用各種措施，經(jīng)營取得成功；這些成就持續(xù)相當(dāng)長的一段時期,企業(yè)文化企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化；它包含了企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營策略，同時也反映了人們實(shí)施這些策略的經(jīng)驗(yàn)體會,1:32企業(yè)文化建設(shè)的意義,（1）是建設(shè)市場經(jīng)濟(jì)的需要。（2）是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要。（3）是管理現(xiàn)代化的要求。（4）是提高企業(yè)知名度的要求。（5）有助于企業(yè)思想政治工作的開展（6）有助于“企業(yè)人”的成長。,專題二企業(yè)文化的分類與測評,2:1企業(yè)文化的基本類型2:2企業(yè)文化運(yùn)行質(zhì)量測評,2:1企業(yè)文化的基本類型,2:1-1病態(tài)渙散型企業(yè)文化2:1-2被動防衛(wèi)型企業(yè)文化2:1-3主動建設(shè)型企業(yè)文化,2:11病態(tài)渙散型企業(yè)文化,特征分析：(1)共同的企業(yè)價值觀缺失(2)員工不關(guān)心企業(yè)成長(3)開拓進(jìn)取精神受到壓抑(4)領(lǐng)導(dǎo)形象沒有感染力(5)企業(yè)部門之間、成員之間無法溝通,2:12被動防衛(wèi)型企業(yè)文化,特征分析：（1）按常規(guī)行事、步調(diào)比較齊一。（2）缺少創(chuàng)新意識。（3）滿足于現(xiàn)有成績。（4）員工對企業(yè)的依賴性較強(qiáng)。（5）應(yīng)變能力較弱。（6）各部門間推脫責(zé)任。,2:13主動建設(shè)型企業(yè)文化,特征分析：（1）擁有明確的、富于創(chuàng)新性的價值觀。（2）員工自我實(shí)現(xiàn)意識較強(qiáng)。（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)善于開拓進(jìn)取。（4）企業(yè)內(nèi)部、外部關(guān)系通暢。（5）強(qiáng)烈的危機(jī)感和風(fēng)險(xiǎn)意識。（6）充滿生氣、鼓勵個人見解。,2:2企業(yè)文化運(yùn)行質(zhì)量測評,2:2-1問題與思考2:2-2優(yōu)秀企業(yè)文化的總體評價尺度2:2-3運(yùn)行質(zhì)量的測評,2:21問題與思考,(1)什么樣的企業(yè)文化有利于保證企業(yè)的長期持續(xù)的發(fā)展？(2)當(dāng)前我國企業(yè)文化實(shí)踐的難點(diǎn)在哪里？(3)如何營造充滿凝聚力、富有生機(jī)的企業(yè)文化環(huán)境？(4)測定企業(yè)文化運(yùn)行質(zhì)量的基本指標(biāo)參數(shù)有哪些？,2:22優(yōu)秀企業(yè)文化的總體評價尺度,八點(diǎn)要求：（1）注重行動。（2）與顧客保持密切關(guān)系。（3）自治與企業(yè)家精神。（4）重視雇員，提高生產(chǎn)率。（5）以價值觀為驅(qū)動，富于凝聚力。（6）堅(jiān)持緊密的結(jié)合，團(tuán)隊(duì)意識自覺。（7）簡單的形式，精干的員工。（8）張弛同步，企業(yè)氣氛好。,2:23運(yùn)行質(zhì)量的測評,員工個人效力測評企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力測評企業(yè)整體效力測評圖示：,員工個人效力,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力,企業(yè)文化,企業(yè)整體效力,2:23運(yùn)行質(zhì)量的測評,員工個人效力測評（1）心理認(rèn)同度冷漠不遵從勉強(qiáng)遵從適度遵從真正遵從投入奉獻(xiàn)（2）成就感與自我實(shí)現(xiàn)度（3）對企業(yè)未來的關(guān)心程度（4）企業(yè)人際關(guān)系的感受員工效力測評,2:23運(yùn)行質(zhì)量的測評,調(diào)查問卷（員工）：（1）能否使個人充分發(fā)揮自己的能力。（2）能否自由地改進(jìn)自己的工作。（3）自己的成績能否得到正確的評價。（4）能否得到較高的報(bào)酬。（5）企業(yè)的未來能否發(fā)展。（6）能否保持良好的人際關(guān)系。（7）企業(yè)有沒有良好的形象。(8）能否自由地調(diào)轉(zhuǎn)工作。,2:23運(yùn)行質(zhì)量的測評,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力測評：逐步向團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變！圖示：,團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo),參與型領(lǐng)導(dǎo),監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo),指揮員工解說決策訓(xùn)練個人獨(dú)攬大權(quán)容忍沖突反抗變革,讓員工參與征求意見做決策發(fā)揮個人表現(xiàn)協(xié)調(diào)群體合作解決沖突推動變革,建立信任并激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作輔導(dǎo)并支持團(tuán)隊(duì)做決策開拓團(tuán)隊(duì)才能建立團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感充分利用成員差異預(yù)知并影響變革,2:23運(yùn)行質(zhì)量的測評,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力的測評：(1)對下屬潛力的開發(fā)程度。(2)關(guān)懷體貼下屬的程度。(3)追求卓越和成功意識的強(qiáng)弱。圖示：正確的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是企業(yè)平衡的支點(diǎn)！,專題三如何建設(shè)高績效企業(yè)團(tuán)隊(duì),3:1“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”概述3:2問題與狀態(tài)檢視3:3學(xué)習(xí)型企業(yè)：未來發(fā)展的大趨勢,3:1企業(yè)團(tuán)隊(duì)概述,3:1-1“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”定義3:1-2“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”的類型3:1-3團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適,3:1-1“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”定義,“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”的定義:因企業(yè)的某項(xiàng)關(guān)聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來所形成的，在行為上有彼此影響的交互作用，在心理上能意識到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬的感受和工作精神，其目的是追求企業(yè)的整體性成功。,3:1-1“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”定義,團(tuán)隊(duì)精神的“三要素”:(1)在團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系方面，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員對團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈的歸屬感和一體感。(2)在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作及共為一體。(3)在團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力和全方位投入。,3:1-1“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”定義,企業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征:（1）心理上的認(rèn)同性（2）行為上的關(guān)聯(lián)性（3）利益上的依存性（4）目標(biāo)上的共同性（5）配合上的組織性,3:1-2企業(yè)團(tuán)隊(duì)的類型,“團(tuán)隊(duì)”通常的劃分方式:一般而言，團(tuán)隊(duì)通常分為三種類型：1、生產(chǎn)作業(yè)團(tuán)隊(duì)：按時、按質(zhì)、按量地生產(chǎn)產(chǎn)品。2、營銷團(tuán)隊(duì)：有能力拓展產(chǎn)品市場，為產(chǎn)品的更新?lián)Q代提供決策依據(jù)。3、管理團(tuán)隊(duì)：主要從事意見溝通、解決企業(yè)發(fā)展中的問題。按團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密與否:可分為“有組織的團(tuán)隊(duì)”與“松散的團(tuán)隊(duì)”。按團(tuán)隊(duì)運(yùn)營氛圍：可分為“民主型團(tuán)隊(duì)”與“專制型團(tuán)隊(duì)”,3:1-3團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適,何謂“團(tuán)隊(duì)沖突”？沖突是團(tuán)隊(duì)生活無法避免的現(xiàn)象，它是指由于目標(biāo)、資源、預(yù)期、感覺或價值觀的不相容，所導(dǎo)致的兩個或更多的人之間以及工作小組之間的相互排斥性。,3:1-3團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適,沖突的正面效應(yīng)：(1)沖突能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對重大事項(xiàng)進(jìn)行審慎分析。(2)沖突具有激勵作用。帶來競爭、喚起成員的危機(jī)感和緊迫感。(3)沖突是團(tuán)隊(duì)變遷的源泉。(4)沖突有時可以改善團(tuán)隊(duì)氣氛。,3:1-3團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適,沖突的負(fù)面效應(yīng)：（1）沖突導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的無序、混亂。（2）沖突容易導(dǎo)致沖動和非理性行為。（3）成員注意力由整體目標(biāo)轉(zhuǎn)向個人目標(biāo)。（4）團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率的下降。,3:1-3團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適,“團(tuán)隊(duì)沖突”的三種基本類型(1)自我角色沖突(2)人際沖突(3)團(tuán)隊(duì)際沖突,3:1-3團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適,“團(tuán)隊(duì)沖突”的調(diào)適原則1）發(fā)展建設(shè)性沖突，清除破壞性沖突。2）發(fā)揚(yáng)民主，鼓勵發(fā)表不同意見。3）通過交換意見而加強(qiáng)諒解、信任。4）提高個人“情商”。,3:1-3團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適,“團(tuán)隊(duì)沖突”的調(diào)適方式：（1）溝通解決。（2）協(xié)商解決。（3）仲裁解決。（4）權(quán)威解決。（5）吸收合并。（6）設(shè)置新的較高層次的目標(biāo)。,3:2問題與狀態(tài)檢視,3:2-1企業(yè)問卷調(diào)查3:2-2團(tuán)隊(duì)運(yùn)行狀態(tài)檢視3:2-3團(tuán)隊(duì)競爭力的建設(shè),3:2-1企業(yè)問卷調(diào)查,員工問卷調(diào)查：(1)對企業(yè)現(xiàn)狀的滿意度如何？(2)企業(yè)價值觀是否為全體員工所認(rèn)同？(3)是否存在你為之奮斗的、明確而有說服力的工作前景？(4)員工個人意愿與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是否有密切的關(guān)聯(lián)？(5)對新知識技能和新企業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性如何？,3:2-1企業(yè)問卷調(diào)查,中層領(lǐng)導(dǎo)問卷調(diào)查：(1)對制約你企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵問題是否清楚？(2)企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門是否建立了健全有效的競爭機(jī)制？(3)企業(yè)團(tuán)隊(duì)意識是否形成，團(tuán)隊(duì)間的協(xié)調(diào)狀況如何？(4)各主管領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)心與責(zé)任感如何？是否積極支持企業(yè)的各項(xiàng)改革？,3:1-2團(tuán)隊(duì)運(yùn)行狀態(tài)檢視,三種團(tuán)隊(duì)運(yùn)行狀態(tài)圖示：,3:1-3團(tuán)隊(duì)競爭力的建設(shè),六個要素：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)團(tuán)隊(duì)氛圍激勵機(jī)制創(chuàng)新能力經(jīng)濟(jì)效益學(xué)習(xí)型組織,3:1-3團(tuán)隊(duì)競爭力的建設(shè),十個因素：（1）明確的經(jīng)營目標(biāo)（2）領(lǐng)導(dǎo)者有影響力（3）管理制度系統(tǒng)（4）溝通與協(xié)調(diào)（5）物質(zhì)激勵（6）全員參與管理（7）激勵機(jī)制（8）開發(fā)人的潛能（9）和諧的人際關(guān)系（10）全局觀念、整體意識,3:2學(xué)習(xí)型企業(yè)：未來發(fā)展的大趨勢,3:21企業(yè)爭勝的本錢是學(xué)習(xí)3:22學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練3:23學(xué)習(xí)效果的管理與評估,3:21企業(yè)爭勝的本錢是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的意義：（1）文化一體化時代的要求。（2）學(xué)習(xí)使心理保持年輕。（3）市場檢驗(yàn)：每天都在遭遇挑戰(zhàn)。（4）21世紀(jì)：知識傳遞方式發(fā)生變革。（5）學(xué)習(xí)的終生化要求：活出生命的意義。彼得圣吉（PeterM.Senge）與第五項(xiàng)修煉,3:22學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練,定義：學(xué)習(xí)型組織是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，同時也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識和見解。要點(diǎn)分析：（1）是“組織化的學(xué)習(xí)”，即集體學(xué)習(xí)。（2）學(xué)習(xí)的目的是思維方式的改變。（3）自我超越、心靈感悟。（4）學(xué)習(xí)是一個持續(xù)性過程。,3:22學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練,訓(xùn)練內(nèi)容：（1）系統(tǒng)思考(SystemsThinking)（2）自我超越(PersonalMastery)（3）改善智模(ImprovingMentalModels)（4）建立共同愿景(BuildingSharedVision)（5）集體學(xué)習(xí)(TeamLearning),3:22學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練,“系統(tǒng)思考”的訓(xùn)練：（1）擴(kuò)大思考時空，把問題放到所處的系統(tǒng)范圍之中。（2）由了解結(jié)構(gòu)到整體的動態(tài)搭配。（3）既見樹木，又見森林。（4）重新設(shè)計(jì)一個理想系統(tǒng)。,3:22學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練,“自我超越”的訓(xùn)練：（1）培養(yǎng)毅力和耐心。（2）勇于面對真相。（3）善于運(yùn)用潛意識。（4）廓清生命的終極目標(biāo)。（5）培養(yǎng)對整體的使命感。,3:22學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練,理想與現(xiàn)實(shí)張力圖式：,理想,現(xiàn)實(shí),3:22學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練,改善“心智模式”：（1）不抱先入為主的成見。（2）培養(yǎng)組織中多樣化的心智模式。（3）不刻意追求成員間的看法一致。（4）主動探尋他人的不同想法。（5）不把自己的好惡強(qiáng)加于人。（6）嘗試換一種立場和思路做進(jìn)一步思考。,3:22學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練,圣吉：“眼睛看不見自己，要把鏡子照向自己?！迸囵B(yǎng)“共同愿景”：（1）你的愿望中有我，我的愿望中有你。（2）鼓勵個人的發(fā)展與進(jìn)步。（3）善于塑造企業(yè)的整體形象。（4）構(gòu)筑企業(yè)的危機(jī)意識。（5）融入“企業(yè)精神”。,3:22學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練,倡導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”：（1）團(tuán)隊(duì)是學(xué)習(xí)的最佳場所。（2）進(jìn)行深度匯談，挖掘洞見。（3）培養(yǎng)對話、傾聽意識。（4）降低習(xí)慣性防御心態(tài)。（5）視彼此為工作伙伴。（6）確信：集體引發(fā)的智慧高于個人。,3:23學(xué)習(xí)效果的管理與評估,評估指標(biāo)：(1)動態(tài)指標(biāo)（圖示）,學(xué)習(xí)執(zhí)行,學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)習(xí)檢查,修正分析,1,2,3,4,3:23學(xué)習(xí)效果的管理與評估,(2)靜態(tài)指標(biāo)a.企業(yè)風(fēng)氣b.員工素質(zhì)c.企業(yè)輿論d.企業(yè)效益(3)評估方式a.問卷調(diào)查b.測試c.面談,3:2-3學(xué)習(xí)效果的管理與評估,（圖示一）偏好相同的團(tuán)隊(duì)：,3:2-3學(xué)習(xí)效果的管理與評估,（圖示二）偏好不同的團(tuán)隊(duì),專題四企業(yè)文化與企業(yè)家的成長,4:1由領(lǐng)導(dǎo)者向企業(yè)家的角色轉(zhuǎn)變4:2現(xiàn)代企業(yè)家意識4:3企業(yè)家的基本素質(zhì)和能力4:4問題與思考,4:1由領(lǐng)導(dǎo)者向企業(yè)家的轉(zhuǎn)變,4:11中國有沒有真正的企業(yè)家4:12企業(yè)家的特征4:13企業(yè)是企業(yè)家的歸宿,4:11中國有沒有真正的企業(yè)家？,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，對企業(yè)家提出了新的要求：(1)好干部不一定是好廠長（經(jīng)理）。(2)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為直接對企業(yè)競爭態(tài)勢產(chǎn)生影響。(3)知識經(jīng)濟(jì)與知識管理。(4)由領(lǐng)導(dǎo)者向經(jīng)營專家轉(zhuǎn)變。企業(yè)家（Entrepreneur）=探險(xiǎn)者,4:12企業(yè)家的特性,當(dāng)代企業(yè)家的四個基本特點(diǎn)：(1)能運(yùn)作一定規(guī)模的資金。(2)能運(yùn)作管理一個組織。(3)能夠向社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(4)能夠把企業(yè)當(dāng)成自己的家，視企業(yè)管理為一項(xiàng)事業(yè)，有“責(zé)任重于泰山”的情懷。,4:12企業(yè)家的特性,真正企業(yè)家的關(guān)鍵作用（圖示）,高級管理層,市場現(xiàn)實(shí),一線員工,企業(yè)家,解釋和下達(dá)高級管理層的方向性指示,把顧客和競爭對手的現(xiàn)實(shí)情況轉(zhuǎn)化為可操作的迫切任務(wù),建立一線員工的理解,技能和能力,4:13企業(yè)是企業(yè)家的歸宿,企業(yè)是企業(yè)家展示自我價值的舞臺。企業(yè)是企業(yè)家展示人格魅力的舞臺。企業(yè)家與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系。有信仰的企業(yè)家才能帶出有信仰的隊(duì)伍。作為社會專門化職業(yè)的“職業(yè)經(jīng)營者階層”。,4:2現(xiàn)代企業(yè)家意識,4:21企業(yè)家的經(jīng)營意識4:22企業(yè)家的創(chuàng)新意識4:23企業(yè)家的奉獻(xiàn)意識,4:21企業(yè)家的經(jīng)營意識,中國企業(yè)需要經(jīng)營革命（1）市場永遠(yuǎn)是對的。（2）計(jì)劃經(jīng)濟(jì)沒有經(jīng)營。（3）市場導(dǎo)向是一種企業(yè)風(fēng)氣。首先是經(jīng)營者，然后者管理者（1）產(chǎn)品運(yùn)營資本運(yùn)營品牌運(yùn)營。（2）車間、實(shí)驗(yàn)室出不了經(jīng)營專家。（3）MBA職業(yè)化經(jīng)營家的搖籃。,4:21企業(yè)家的經(jīng)營意識,具體經(jīng)營戰(zhàn)略（1）高起點(diǎn)經(jīng)營思路。（2）深加工、一體化經(jīng)營思路。（3）多元化經(jīng)營思路。（4）跨文化經(jīng)營思路。（5）居安思危經(jīng)營思路。,4:22企業(yè)家的創(chuàng)新意識,創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的靈魂熊彼特（A.Schumpeter）：企業(yè)創(chuàng)新理論的五種基本規(guī)定：新產(chǎn)品、新工藝、新市場、新供給來源、新的產(chǎn)品組織方式。創(chuàng)新意識對企業(yè)家說來,是一種全面素質(zhì)需求。無情的競爭需要創(chuàng)新做后盾。,4:22企業(yè)家的創(chuàng)新意識,五種基本創(chuàng)新意識：（1）組織創(chuàng)新（2）市場創(chuàng)新（3）技術(shù)創(chuàng)新（4）觀念創(chuàng)新（5）服務(wù)創(chuàng)新,4:23企業(yè)家的奉獻(xiàn)意識,管理是一條走不完的路：（1）企業(yè)家的“仆人”角色。（2）企業(yè)家的“設(shè)計(jì)師”角色。（3）企業(yè)家的“教師”角色。企業(yè)家的責(zé)任感：重大決策不能有失誤！企業(yè)家的使命感：（1）創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富（2）傳播社會文明（3）提高人的素質(zhì)。,4:3企業(yè)家的基本素質(zhì)和能力,4:31企業(yè)家的塑造工程4:32國外企業(yè)家素質(zhì)能力舉要4:33當(dāng)代中國企業(yè)家的職業(yè)修養(yǎng),4:31企業(yè)家的塑造工程,文化模塑與企業(yè)家成長（圖示）,(1)天賦才能,(2)知識儲備,(3)心理素質(zhì),(4)道德品質(zhì),(5)人際交往,(6)語言表達(dá),成功企業(yè)家,4:31企業(yè)家的塑造工程,天賦才能（1）資質(zhì)差別：直覺、智慧、判斷力。（2）環(huán)境的砥礪：a.按內(nèi)在氣質(zhì)設(shè)計(jì)外在形象。b.按“身份”的需要設(shè)計(jì)外在形象。c.尋找適合自己的最佳形象。,4:31企業(yè)家的塑造工程,知識結(jié)構(gòu)金字塔的底座（1）廣博的“源頭活水”a.社會生活知識b.人文歷史知識c.經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理論d.管