法律行業(yè)及百事通服務(wù)簡介

法律行業(yè)及百事通服務(wù)簡介1.法律環(huán)境介紹11司法環(huán)境司法，通常是指國家司法機關(guān)及其司法人員依照法定職權(quán)和法定程序，具體運用法律處理案件的專門活動。在剛結(jié)束不久的黨的十八大中，“司法公信力”、“公正司法”、“司法體制改革”、“司法公開”、“司法公信”、“司法基本保障”這六個詞成為了“司法”的關(guān)鍵詞，為創(chuàng)建良好的司法環(huán)境定下了基調(diào)。隨著司法制度不斷的完善、司法體制得到保障，司法的公信力也會得到人們的肯定。而公正、公平、公開的司法也將會是人們選擇解決法律糾紛的最重要途徑。1.2案件根據(jù)最新的最高人民法院數(shù)據(jù)統(tǒng)計： 2012年19月人民法院審理各類案件：收案9563549件，同比增長11.9%；結(jié)案8297902件，同比增長12.9%。 2012年19月人民法院審理一審民商事案件：收案5579231件，同比增長12.99%；結(jié)案4789647件，同比增長14.11%。其中經(jīng)濟類合同糾紛，收案2825634件，同比增長14.63%，結(jié)案2398582件，同比增長16.53%。 2012年19月人民法院一審知識產(chǎn)權(quán)案件：收案65105件，同比增長42.86%，結(jié)案45722，同比增長41.04%。最高人民法院通過對各類案件及商事類、經(jīng)濟類案件的書籍統(tǒng)計，不難發(fā)現(xiàn)案件數(shù)量在不斷增加，其中經(jīng)濟類案件數(shù)量的增長率較高。1.3國內(nèi)法律服務(wù)的發(fā)展 中國每萬人擁有律師數(shù)量僅1.31人，與發(fā)達國家相差甚遠。見下圖圖0-1 各國平均每萬人擁有的律師數(shù)量 我國人均每年的法律援助經(jīng)費仍然數(shù)量微薄，人均每年的法律援助經(jīng)費不足0.4元。 據(jù)不完全統(tǒng)計：2006年-2012我國各類法律服務(wù)機構(gòu)解答公民法律咨詢的數(shù)量平均每年增長58.59%。中國的法律服務(wù)行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，存在巨大的市場發(fā)展空間。2.律師及律所介紹2.1律師法律服務(wù)行業(yè)的服務(wù)提供者主要是律師，截止至2011年年底，全國共有執(zhí)業(yè)律師21.5萬人，根據(jù)司法考試10%20%的通過率計算律師數(shù)量的增長速度遠不及同期案件增長速。2.2律師事務(wù)所律師事務(wù)所是律師進行業(yè)務(wù)活動的工作機構(gòu)，截止至2011年年底，全國共有律師事務(wù)所1.8萬余家。成立律師事務(wù)所需要具備一定的條件（名稱、住所、章程、律師、資產(chǎn)等方面）方可成立。傳統(tǒng)的律師事務(wù)所是人員和合伙性的機構(gòu)，律師憑借著自己的專業(yè)能力，建立自己的人脈，有自己獨立的案源、獨立的客戶圈子，大多數(shù)的律師事務(wù)所為合伙制，所有合伙人對外要承擔(dān)無限連帶責(zé)任，因此，律師在提供服務(wù)時非常謹慎并且收費很高。同時由于種種限制，而且與公司發(fā)展不同，律師事務(wù)所一般規(guī)模較小，服務(wù)能力有限。3.行業(yè)產(chǎn)值隨著司法環(huán)境不斷的改善，人們會越來越多的選擇法律來解決糾紛，因此，法律服務(wù)行業(yè)的需求的增長速率會越來越高，作為法律服務(wù)行業(yè)一部分的案件的增長率也比較高，相反，律師數(shù)量的增長數(shù)量相對低了很多。所以，現(xiàn)有律師滿足不了法律服務(wù)行業(yè)的需求，并且在未來一段時間內(nèi)也無法滿足市場需求.4.客戶需求分析4.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計 2011年中國律師共辦理訴訟法律事務(wù)分別如下，從下圖可知用戶的需求集中在律師解答法咨詢方面。4.2個人客戶的法律需求： 經(jīng)專業(yè)機構(gòu)對中國個人客戶所做的市場需求調(diào)研顯示（樣本共23452），37.69%的用戶對法律服務(wù)和產(chǎn)品表示非常感興趣，55.52%的用戶表示感興趣，合計共占93.21%。 超過一半（58.62%）的受訪者或其家人在過去3年內(nèi)遇到過法律糾紛，主要包括合同糾紛（40.82%）、交通事故（10.20%）、債權(quán)債務(wù)（9.33%）、消費維權(quán)（8.45%）等。 客戶最想了解的法律問題：4.3中小企業(yè)客戶的法律需求：對現(xiàn)階段的中小企業(yè)來說，其可能的法律需求主要有以下幾個方面： 第一，在中小企業(yè)設(shè)立過程中，向企業(yè)提供有關(guān)出資者責(zé)任、出資方式、公司設(shè)立程序、公司設(shè)立文件所產(chǎn)生的法律效力、虛假出資和抽逃出資的法律責(zé)任、及其他客戶所需了解的一切關(guān)于公司設(shè)立的法律問題咨詢服務(wù)。 第二，制度不完善，集權(quán)式管理，導(dǎo)致管理風(fēng)險加大。中小企業(yè)一般實行家族式管理，企業(yè)的經(jīng)營權(quán)、管理權(quán)、決策權(quán)集中在投資者即企業(yè)主手中，制度建設(shè)薄弱，集權(quán)式管理易導(dǎo)致管理混亂，管理風(fēng)險加大。設(shè)立中小企業(yè)過程中，可以協(xié)助公司起草章程、股東間出資協(xié)議，制定股東會議事規(guī)則、董事會議事規(guī)則、總經(jīng)理工作細則、公司財務(wù)制度等公司內(nèi)部文件；協(xié)助中小企業(yè)建立有效的公司內(nèi)部控制制度；協(xié)助公司辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、銀行開戶、企業(yè)法人組織代碼證等公司經(jīng)營所必須的證照；指導(dǎo)企業(yè)建立制度化、規(guī)范化運行模式。 第三，創(chuàng)新能力差，無法吸引并留住技術(shù)人才。大部分中小企業(yè)資金鏈緊張，考慮成本控制的因素，缺乏高薪聘請技術(shù)、管理人才的能力和動力；同時中小企業(yè)規(guī)模小，發(fā)展受制約，也很難吸引并留住高端人才。人才的缺乏直接導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新能力差，跟不上行業(yè)發(fā)展，進一步加大被淘汰的風(fēng)險?？蓞f(xié)助中小企業(yè)規(guī)范勞動保障制度，建立并嚴格執(zhí)行勞動安全制度。保障中小企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，保障職工的人身安全及基本人權(quán)。 第四，知識產(chǎn)權(quán)保護意識薄弱。中小企業(yè)由于創(chuàng)新能力較差，擁有的自主知識產(chǎn)權(quán)少，容易在生產(chǎn)中出現(xiàn)損害他人的專利、商標等情況。中小企業(yè)的創(chuàng)新是中小企業(yè)的價值所在，可協(xié)助所服務(wù)的中小企業(yè)建立有效的專利、商標、專有技術(shù)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等的保護制度。百事通法律服務(wù)介紹1呼叫中心百事通法律服務(wù)呼叫中心是國內(nèi)領(lǐng)先的第三方法律服務(wù)機構(gòu)，同時也是全國最大的法律呼叫中心。呼叫中心總部位于上海，在杭州、南京、廣州、西安、北京均設(shè)有法律服務(wù)分部呼叫中心，并采用國內(nèi)領(lǐng)先創(chuàng)新模式服務(wù)于用戶：所有法律咨詢電話集中到呼叫中心，由坐席律師統(tǒng)一為用戶提供解答服務(wù)。所有坐席律師經(jīng)過各地律協(xié)嚴格篩選，均為取得法律執(zhí)業(yè)資格證書且無不良記錄的合格律師，平均執(zhí)業(yè)年限8年；對于律協(xié)推薦的符合條件的律師，上海百事通法律服務(wù)中心會集中進行培訓(xùn)；培訓(xùn)結(jié)束后，會對律師進行行為規(guī)范、規(guī)范用語、法律咨詢標準流程、法律咨詢FAQ四項內(nèi)容進行筆試加口試考核，合格者方可獲得上崗資格。2合作律所公司已與全國31個省市、2000多家律師事務(wù)所簽訂了合作協(xié)議，合作律師達30000多名。諸多合作律所在業(yè)界含金量最高排行榜上頻頻出現(xiàn)：盈科律師事務(wù)所、大成律師事務(wù)所被亞洲法律事務(wù)評選為2012年度“發(fā)展最迅速的十家中國律師事務(wù)所”；上海金茂凱德、北京德恒、廣東格林、安徽華人等中國百強律師事務(wù)所。部分合作律所介紹： 盈科律師事務(wù)所是一家全球化法律服務(wù)機構(gòu)，秉承“誠信、卓越、合作、責(zé)任”的發(fā)展理念，致力于打造商務(wù)型、國際化的綜合性律師事務(wù)所。盈科律師事務(wù)所總部設(shè)在中國北京，在中國大陸擁有15家辦公室，在英國、意大利、匈牙利、巴西、臺灣分別設(shè)有法律服務(wù)機構(gòu)。盈科在發(fā)展中堅持“以人為本”的人才戰(zhàn)略，吸引了大批來自全球知名法律院校的專業(yè)法律人才的加盟，在金融、公司、資本證券、兩岸事務(wù)、私募、投融資與并購等專業(yè)領(lǐng)域具有豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗和大批成功商業(yè)案例。 大成律師事務(wù)所（“大成”）成立于1992年，是中國成立最早、規(guī)模最大的綜合性律師事務(wù)所。大成自2004年起進行了從個體化作業(yè)向團隊化作業(yè)轉(zhuǎn)型，向規(guī)?；?、規(guī)范化、專業(yè)化、品牌化、國際化方向發(fā)展的探索和改革。通過一系列的研究和改革， 大成擁有3010余名律師及其他專業(yè)人員。其中，大多數(shù)律師畢業(yè)于國內(nèi)外知名的法學(xué)院校；多數(shù)律師取得了美、英、法、日、韓、俄等國一流法學(xué)院校學(xué)位，并具有在國際知名律師事務(wù)所工作的經(jīng)驗；相當數(shù)量的律師還具備國際貿(mào)易、金融、建筑工程、工商管理、會計、稅務(wù)等其他專業(yè)背景。大成的律師及其他專業(yè)人員能夠以英、法、日、韓、俄、蒙古等語言為客戶提供服務(wù) 金茂凱德律師事務(wù)所是一家為了更好地服務(wù)于境內(nèi)外中高端客戶而成立的綜合性合伙制專業(yè)法律機構(gòu)，是上海市商務(wù)委員會和上海市司法局確認的上海市首批專業(yè)服務(wù)貿(mào)易重點單位。著名法學(xué)家、上海市人民政府原參事室主任、上海市高級人民法院原副院長、復(fù)旦大學(xué)法學(xué)院原院長李昌道教授為本所負責(zé)人。本所擁有執(zhí)業(yè)律師、律師助理和工作人員90名左右，總部位于上海，并在北京、青島、廣州、武漢和寧波等地設(shè)有分所或辦事處。本所多年名列上海律師業(yè)綜合排名前十位。3行業(yè)資源及合作伙伴公司作為中國法律服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)，擁有全國眾多專業(yè)、權(quán)威的法律合作資源：3.1行業(yè)協(xié)會資源：已與廣東、江蘇、浙江、上海、山東、內(nèi)蒙古、山西、河南等省市律師協(xié)會簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。3.2專業(yè)機構(gòu)： 公司與法制日報社合作，利用法制網(wǎng)及法制日報所屬信息內(nèi)容作為信息源。 公司與普法辦合作，利用中國普法網(wǎng)所屬信息內(nèi)容作為信息源。 中國法學(xué)會的全國性法律服務(wù)機構(gòu)中國法律咨詢中心。 中國法制出版社百事通法律服務(wù)與傳統(tǒng)法律服務(wù)的比較比較內(nèi)容百事通法律服務(wù)傳統(tǒng)法律服務(wù)服務(wù)時間百事通法律服務(wù)為用戶提供7*24小時全年無休的法律服務(wù)傳統(tǒng)法律服務(wù)為用戶提供5*8小時的法律服務(wù)（節(jié)假日休息）。服務(wù)團隊百事通全職法律服務(wù)人員、合作律所外派律師以及全球合作律所立體網(wǎng)絡(luò)律所自身律師，既要拓展案源又要處理案件。服務(wù)范圍為全球范圍內(nèi)的用戶提供法律服務(wù)，更無律所及律師的專業(yè)局限性因為律師的局限性只能在全國范圍內(nèi)為用戶提供法律服務(wù)；而有些因為地域性和律所分布及專業(yè)限制的因素，只能在該地區(qū)為用戶提供某一類型法律服務(wù)。服務(wù)模式通過電話、網(wǎng)絡(luò)的方式提供服務(wù)，客戶不用上門和提前預(yù)約即可獲得滿意的法律服務(wù)?？蛻粜杼崆邦A(yù)約律師的時間，與律師面對面溝通，耗時耗力。服務(wù)內(nèi)容百事通提供的服務(wù)內(nèi)容豐富、形式靈活 7*24小時電話咨詢 網(wǎng)站、短彩信、微信、電子期刊等最新法律資訊 文書服務(wù) 律師推薦 現(xiàn)場服務(wù)（談判、見證、調(diào)查等服務(wù)） 訴訟保障傳統(tǒng)法律服務(wù)的服務(wù)有： 法律咨詢； 委托代理； 訴訟代理。服務(wù)收費價格合理，在客戶可承受范圍內(nèi) 根據(jù)律師服務(wù)收費管理辦法等有關(guān)規(guī)定：代理涉及財產(chǎn)關(guān)系的民事、行政訴訟和國家賠償案件