置換工作計(jì)劃方案

置換業(yè)務(wù)工作計(jì)劃方案,目錄,7-8月二手車業(yè)務(wù)目標(biāo),工作計(jì)劃,二手車置換活動(dòng)策劃,2012年7-8月二手車業(yè)務(wù)目標(biāo),二手車置換業(yè)務(wù)工作計(jì)劃,工作計(jì)劃：1、銷售顧問的二手車業(yè)務(wù)推薦技巧的培訓(xùn)。1)7月18,19日每天下午18點(diǎn)開始2)7月24,25日每天下午18點(diǎn)就培訓(xùn)后在實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和解決。3)8月7,8日下午18點(diǎn)開始二次培訓(xùn)4)8月14、15日下午18點(diǎn)二次培訓(xùn)的應(yīng)用總結(jié)。2、在銷售顧問新的銷售工作管理手冊(cè)里添加“客戶用車情況”項(xiàng)目，需要了解銷售顧問接待的客戶是首購，增購或者換購，從銷售顧問每天的留檔客戶中找尋置換意向客戶并加以跟蹤。3、查定目標(biāo)完成差的銷售顧問，單獨(dú)進(jìn)行溝通，找到完成差的原因，并幫助其解決。4、充分理解雙月廠方置換補(bǔ)貼的申領(lǐng)方式和流程，并熟練掌握二手車新的競(jìng)價(jià)系統(tǒng)錄入工具?，F(xiàn)已發(fā)現(xiàn)的問題項(xiàng)：A、通過置換銷售的新車為上月預(yù)交車，在DMS系統(tǒng)里無法進(jìn)行錄入。B、集團(tuán)二手車將收購的二手車提走后，短期內(nèi)無法過戶，廠方要求8月31日內(nèi)必須完成過戶手續(xù)。5、開展二手車置換活動(dòng)，提高置換量。,二手車活動(dòng)策劃,活動(dòng)內(nèi)容：1.活動(dòng)目標(biāo)車型：天籟、奇駿、逍客2.活動(dòng)時(shí)間：7月1日8月31日3.活動(dòng)內(nèi)容：針對(duì)任意品牌舊車客戶提供兩種置換方式促進(jìn)客戶購買天籟，逍客，奇駿。4.活動(dòng)方式：1）原價(jià)置換活動(dòng)本品牌2010年7月1日之后上牌車輛，結(jié)合TP調(diào)整實(shí)現(xiàn)原價(jià)置換，成功置換亦可獲得置換禮品（能否為新車交強(qiáng)險(xiǎn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示）2）東風(fēng)日產(chǎn)二手車競(jìng)價(jià)平臺(tái)C2B置換方式利用廠方競(jìng)價(jià)平臺(tái)針對(duì)價(jià)格敏感客戶提供委托競(jìng)價(jià)的工具（此類置換意向客戶需要簽署委托競(jìng)價(jià)協(xié)議及繳納競(jìng)價(jià)保證金1000元，成交手續(xù)費(fèi)2%），成功置換亦可獲得置換禮品（能否為新車交強(qiáng)險(xiǎn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示）5.活動(dòng)話術(shù)原價(jià)置換活動(dòng)：XX老師，你好！現(xiàn)我店正開展舊車保值換新天籟活動(dòng)，如果你是我們東風(fēng)日產(chǎn)瑪馳、新陽光、驪威、騏達(dá)的保有客戶，且您的愛車是在2010年7月份之后上牌，那么您就可以參加原價(jià)置換天籟的活動(dòng)。原價(jià)指的是按照您當(dāng)初購買愛車時(shí)的發(fā)票價(jià)格（需除開精品件價(jià)格且舊車無事故），參加這個(gè)活動(dòng)，非常劃算哦。除享受原價(jià)置換天籟活動(dòng)之外，您還可以獲得我店送出的新車交強(qiáng)險(xiǎn)一份。舊車委托競(jìng)價(jià)活動(dòng)：XX老師，你好！我店已正式開啟全國競(jìng)價(jià)平臺(tái)，如果你的愛車需要賣到全國最高價(jià)，你可以在我店進(jìn)行委托網(wǎng)上競(jìng)價(jià)，屆時(shí)將有全國各地的二手車經(jīng)紀(jì)公司對(duì)你的愛車進(jìn)行報(bào)價(jià)，并且你還可以通過手機(jī)實(shí)時(shí)了解到你的愛車最新的拍賣價(jià)格，讓你對(duì)舊車價(jià)格一目了然，如果你成功競(jìng)拍后一樣會(huì)獲得我店為你提供的新車