麥肯錫人力資源管理流程.ppt

人力資源開(kāi)發(fā)與管理流程,一.明確人力資源開(kāi)發(fā)與管理的目標(biāo)是制訂流程的依據(jù)根據(jù)組織架構(gòu)、工作分析、崗位手冊(cè)確定公司對(duì)人力資源的整體需求狀況及具體崗位的需求狀況通過(guò)新員工的招聘（進(jìn)入）和老員工的退出（淘汰）使人力資源狀況得到改良通過(guò)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)、流動(dòng)、轉(zhuǎn)崗，使人力資源狀況與需求相一致通過(guò)考核、激勵(lì)機(jī)制使每個(gè)人的能力和潛力得以發(fā)揮，改進(jìn)工作績(jī)效通過(guò)人力資源計(jì)劃、人力資源檔案和個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，使人力資源管理具有長(zhǎng)期性,二、人力資源開(kāi)發(fā)與管理程序,一階段：確定人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃二階段：?jiǎn)T工招聘與錄用三階段：職前教育與培訓(xùn)四階段：績(jī)效考核與激勵(lì)五階段：?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展與人力資源分析評(píng)價(jià),該程序是一個(gè)周而復(fù)始的循環(huán),人力資源管理流程,確定人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃,員工招聘與錄用,職業(yè)教育與員工培訓(xùn),績(jī)效考核與激勵(lì),員工職業(yè)發(fā)展與人力資源評(píng)價(jià),主要活動(dòng),根據(jù)公司總體戰(zhàn)略對(duì)人力資源的需要及公司日前情況確定未來(lái)公司人力資源的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略及短期計(jì)劃,根據(jù)人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃確定年度的招聘計(jì)劃員工招聘的具體實(shí)施員工錄用,對(duì)新招聘的員工進(jìn)行教育與上崗前培訓(xùn)對(duì)在職員工進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)與再培訓(xùn),根據(jù)績(jī)效考核流程設(shè)計(jì)合理的薪酬體系對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效，決定獎(jiǎng)懲,制訂員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行公司人力資源狀況分析,成果,公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃,員工招聘計(jì)劃符合要求的新員工,經(jīng)過(guò)職前培訓(xùn)的合格員工各種培訓(xùn)班、再培訓(xùn)課程等,考核制度薪酬體系與激勵(lì)制度員工的升遷與降職,員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃人力資源分析報(bào)告,時(shí)間安排,每年、每半年修訂,每年4-5月份每半年,每年不定期、連續(xù),每月、半年、年度,每年1-2月年度,三、人力資源開(kāi)發(fā)與管理流程的實(shí)施方案,第一階段：確定人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃第一步：了解公司總體發(fā)展戰(zhàn)略及分析公司總體戰(zhàn)略對(duì)人力資源的需求第二步：分析公司現(xiàn)有人力資源與人力資源需求的差異第三步：分析公司現(xiàn)有人力資源可否通過(guò)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等滿足需要第四步：制訂未來(lái)五年的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及年度人力資源計(jì)劃,第一步：了解公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略及未來(lái)對(duì)HR的要求,程序,任務(wù),執(zhí)行/參與人,如何操作,時(shí)間安排,1,詳細(xì)了解公司未來(lái)5年，3年，1年的發(fā)展戰(zhàn)略（如移動(dòng)通訊，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)）,人力資源經(jīng)理戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理：介紹公司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃,閱讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略文件與戰(zhàn)略部門(mén)人員溝通,不定期，隨時(shí)進(jìn)行,2,分析人力資源需求,人力資源經(jīng)理,撰寫(xiě)分析報(bào)告，說(shuō)明未來(lái)人力資源需求的規(guī)模、特點(diǎn)、種類(lèi)、時(shí)間,3,就人力資源需求狀況及趨勢(shì)與有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,HR經(jīng)理直線部門(mén)負(fù)責(zé)人HR總經(jīng)理,召開(kāi)座談會(huì)或一對(duì)一面談，聽(tīng)取直線負(fù)責(zé)人對(duì)人力資源需求的看法,每年年初（春節(jié)后）,第二步：分析現(xiàn)有人力資源與HR總需求的差異,程序,任務(wù),執(zhí)行/參與人,如何操作,時(shí)間安排,1,分析現(xiàn)有HR的差異,人力資源經(jīng)理,根據(jù)上年評(píng)估后的結(jié)果，綜合分析整體HR差異，現(xiàn)有人員的狀況，主要崗位的后備人選,每年3月,2,與直線部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,人力資源經(jīng)理直線負(fù)責(zé)人：參與、建議HR總經(jīng)理、監(jiān)督,3,確定未來(lái)HR的需求狀況,座談會(huì)或一對(duì)一溝通討論分析報(bào)告，提出近1、2年就需要招聘的崗位,每年3月,人力資源經(jīng)理直線負(fù)責(zé)人：參與、建議HR總經(jīng)理、監(jiān)督,制訂人力資源需求表列出對(duì)HR的需求（設(shè)計(jì)一人力資源需求表）,每年3月,第三步：分析內(nèi)部HR儲(chǔ)備可否滿足需要,程序,任務(wù),執(zhí)行/參與人,如何操作,時(shí)間安排,1,調(diào)查了解現(xiàn)有人力資源情況,人力資源經(jīng)理需求相關(guān)潛在人員部門(mén)負(fù)責(zé)人,查閱有關(guān)人事檔案，與相關(guān)人員溝通，與部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,每年3月,2,分析現(xiàn)有人員通過(guò)內(nèi)部流動(dòng)滿足需要的可行性,人力資源經(jīng)理,根據(jù)評(píng)估會(huì)的信息，確定內(nèi)部后備人員的情況,每年3月,第四步：制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃,程序,任務(wù),執(zhí)行/參與人,如何操作,時(shí)間安排,1,形成公司各部門(mén)的HR計(jì)劃,人力資源經(jīng)理相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人HR總經(jīng)理,通過(guò)HR部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，討論形成未來(lái)五年及一年的人力資源計(jì)劃，由各部門(mén)執(zhí)筆完成,每年3月,2,匯總修正人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及計(jì)劃,人力資源經(jīng)理,3,形成公司整體人力資源規(guī)劃與計(jì)劃,人力資源部門(mén)對(duì)各部門(mén)的HR計(jì)劃進(jìn)行匯總、分析，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)查,每年3月,人力資源經(jīng)理HR總經(jīng)理、監(jiān)督,在匯總調(diào)整基礎(chǔ)上結(jié)合公司戰(zhàn)略，形成整個(gè)公司的HR規(guī)劃與計(jì)劃,每年3月,4,人力資源計(jì)劃的審批,人力資源經(jīng)理HR總經(jīng)理集團(tuán)總裁,在相關(guān)的會(huì)議上匯報(bào)人力資源計(jì)劃，并由高層討論、批準(zhǔn),每年3月,第二階段A：?jiǎn)T工招聘與錄用（年度/集中招募）第一步：根據(jù)人力資源計(jì)劃確定員工招聘計(jì)劃第二步：?jiǎn)T工招聘的實(shí)施第三步：?jiǎn)T工錄用,第一步：根據(jù)HR計(jì)劃確定員工招聘計(jì)劃,程序,任務(wù),執(zhí)行/參與人,如何操作,時(shí)間安排,1,確定招聘計(jì)劃,各直線部門(mén)負(fù)責(zé)人：提出HR經(jīng)理：參與HR總經(jīng)理：審核,各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)已批準(zhǔn)的HR計(jì)劃，具體制訂招聘計(jì)劃，填寫(xiě)招聘計(jì)劃表，上交人力資源中心,每年3月,2,招聘計(jì)劃的匯總與審核,人力資源經(jīng)理HR總經(jīng)理,將收集的各部門(mén)招聘計(jì)劃進(jìn)行匯總、審核，形成公司統(tǒng)一的招聘計(jì)劃,每年3月,招聘計(jì)劃表,第二步：?jiǎn)T工招聘的實(shí)施,程序,任務(wù),執(zhí)行/參與人,如何操作,時(shí)間安排,1,發(fā)布集中招聘的信息,人力資源經(jīng)理：實(shí)施HR總經(jīng)理：監(jiān)督,在初步選定的有關(guān)高校，通過(guò)公開(kāi)廣告，與就業(yè)部門(mén)溝通等方式發(fā)布招聘信息；在Internet上發(fā)布招聘信息，在其他媒體上發(fā)布信息,每年3月,2,申請(qǐng)表的回收篩選,人力資源經(jīng)理,3,組織招聘考試,對(duì)應(yīng)聘者交來(lái)的求職申請(qǐng)進(jìn)行,每年3月,人力資源經(jīng)理培訓(xùn)中心（康佳學(xué)院院長(zhǎng)）,組織申請(qǐng)者集中（在公司總部或某一特定城市）進(jìn)行筆試，試題由HR或培訓(xùn)中心擬訂,每年4月,4,組織面試,人力資源經(jīng)理直線經(jīng)理,對(duì)考試合格者進(jìn)行面試面試中應(yīng)填寫(xiě)面試記錄（附后）,每年4月,校園招聘記錄表（示例）,第三步：新員工錄用,程序,任務(wù),執(zhí)行/參與人,如何操作,時(shí)間安排,1,對(duì)初步侯選者的綜合評(píng)估,HR經(jīng)理HR總經(jīng)理直線經(jīng)理,收集整理、綜合分析筆試、面試的結(jié)果，確定初步人選,每年4月,2,最終確定招聘者,人力資源經(jīng)理HR總經(jīng)理直線經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理,召開(kāi)審評(píng)會(huì)，有HR經(jīng)理介紹侯選人情況及評(píng)估，討論決定最終人選,每年5月,第二階段B：?jiǎn)T工招聘與錄用（日常招聘）第一步：各部門(mén)提出招聘計(jì)劃及申請(qǐng)第二步：人力資源中心協(xié)調(diào)、審批招聘計(jì)劃第三步：日常招聘的實(shí)施和錄用,第一步：各部門(mén)提出招聘計(jì)劃及申請(qǐng),程序,任務(wù),執(zhí)行/參與人,如何操作,時(shí)間安排,1,有關(guān)部門(mén)提出招聘計(jì)劃與申請(qǐng),直線部門(mén)負(fù)責(zé)人,根據(jù)本部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展，人員流動(dòng)，崗位變化等提出人員招聘計(jì)劃，填寫(xiě)申請(qǐng)表，上交人力資源中心,隨時(shí),第二步：人力資源中心協(xié)調(diào)、審批招聘計(jì)劃,程序,任務(wù),執(zhí)行/參與人,如何操作,時(shí)間安排,1,招聘申請(qǐng)的審核,HR經(jīng)理HR總經(jīng)理直線經(jīng)理,審核申請(qǐng)表，了解該部門(mén)人員流動(dòng)情況，與直線負(fù)責(zé)人溝通審核后備人選可否啟用,收到申請(qǐng)表一周內(nèi),2,批準(zhǔn)計(jì)劃,HR總經(jīng)理,在上述溝通的基礎(chǔ)上，決定同意.招聘計(jì)劃或建議修改等,收到申請(qǐng)表一周內(nèi),第三步：日常招聘的實(shí)施與員工錄用,程序,任務(wù),執(zhí)行/參與人,如何操作,時(shí)間安排,1,發(fā)布內(nèi)部招聘通知,人力資源經(jīng)理,在公司內(nèi)部發(fā)布招聘啟事，接收內(nèi)部應(yīng)聘者申請(qǐng),2,對(duì)內(nèi)部應(yīng)聘者的考核,人力資源經(jīng)理直線經(jīng)理,3,對(duì)社會(huì)公開(kāi)發(fā)布招聘信息,對(duì)內(nèi)部應(yīng)聘者進(jìn)行：應(yīng)聘申請(qǐng)與人事檔案初審組織筆試組織面試,人力資源經(jīng)理直線經(jīng)理,通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等公開(kāi)發(fā)布招聘信息,4,對(duì)外部應(yīng)聘者的考核,人力資源經(jīng)理直線經(jīng)理,對(duì)外部應(yīng)聘者進(jìn)行：（同上）,5,對(duì)內(nèi)、外部應(yīng)聘者的綜合評(píng)審,人力資源經(jīng)理HR總經(jīng)理直線經(jīng)理,召開(kāi)綜合評(píng)審會(huì)，對(duì)內(nèi)部應(yīng)聘者的考試成績(jī)面試記錄等進(jìn)行討論、分析，初步確定人選,6,決定錄用,人力資源經(jīng)理，HR總經(jīng)理，直線經(jīng)理,開(kāi)會(huì)討論，最終確定人選,第三階段：職業(yè)教育與員工培訓(xùn)新員工的職前教育第一步：公司精神教育與制度培訓(xùn)第二步：部門(mén)一級(jí)的特定培訓(xùn)第三步：新員工座談會(huì)第四步：對(duì)職前教育的控制與評(píng)價(jià),第一步：公司信念教育與制度培訓(xùn),程序,任務(wù),執(zhí)行/參與人,如何操作,時(shí)間安排,1,介紹公司精神、文化、歷史、現(xiàn)狀等,總裁或副總裁,全體新員工集中召開(kāi)大會(huì)，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)介紹公司歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展前景、組織機(jī)構(gòu)等,新員工報(bào)到三天內(nèi),2,公司制度、規(guī)定的培訓(xùn),人力資源總經(jīng)理,3,派發(fā)各種手冊(cè)、匯編等,人力資源負(fù)責(zé)人介紹公司各種制度和規(guī)定，如工時(shí)制度、工資制度、財(cái)務(wù)制度、人事制度,人力資源經(jīng)理,向新員工派發(fā)公司政策、法規(guī)匯編、制度手冊(cè),4,組織新員工參觀,人力資源經(jīng)理,組織新員工參觀公司各主要部門(mén)，熟悉情況,新員工報(bào)到三天內(nèi),新員工報(bào)到三天內(nèi),新員工報(bào)到三天內(nèi),第二步：各部門(mén)一級(jí)的特定培訓(xùn),程序,任務(wù),執(zhí)行/參與人,如何操作,時(shí)間安排,1,介紹各部門(mén)的情況及培訓(xùn),直線部門(mén)負(fù)責(zé)人,由直線領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)的新員工介紹部門(mén)的功能，新員工的工作職責(zé)，工作地點(diǎn)，安全規(guī)定，工作流程等,新員工報(bào)到一周內(nèi),第三步：新員工座談會(huì),程序,任務(wù),執(zhí)行/參與人,如何操作,時(shí)間安排,1,召開(kāi)座談會(huì),直線部門(mén)負(fù)責(zé)人HR經(jīng)理,各部門(mén)或公司整體召開(kāi)新員工座談會(huì)，聽(tīng)取新員工的建議、想法，回答他們的疑問(wèn)等,報(bào)到一周內(nèi),第四步：對(duì)職前教育的控制與評(píng)價(jià),程序,任務(wù),執(zhí)行/參與人,如何操作,時(shí)間安排,1,對(duì)職前教育的直線跟蹤,直線領(lǐng)導(dǎo)人,直線經(jīng)理在新員工工作第一天和第一周后與其面談，聽(tīng)取他們的工作感受和對(duì)職前教育作用的看法,開(kāi)始工作一周內(nèi),2,對(duì)職前教育的全面跟蹤與評(píng)價(jià),人力資源經(jīng)理HR總經(jīng)理,3,對(duì)職前教育的評(píng)價(jià)與改進(jìn),在工作一個(gè)月后，與新員工代表進(jìn)行座談，或?qū)θw新員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,開(kāi)始工作一月內(nèi),人力資源經(jīng)理,在上述跟蹤與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)職業(yè)教育評(píng)價(jià)報(bào)告，提出改進(jìn)建議,每年3月,對(duì)職前教育效果進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的主要內(nèi)容,一、職前教育活動(dòng)是否適當(dāng)，是否使員工得到了關(guān)于公司的正確印象A.適當(dāng)B.比較適當(dāng)C.不適當(dāng)D.完全不適當(dāng)二、教育內(nèi)容是否容易理解ABCD三、教育活動(dòng)是否有趣，靈活性如何，是否有助于與他人溝通ABCD四、職前教育是否有激勵(lì)效果ABCD,第三階段：職業(yè)教育與員工培訓(xùn)員工的日常培訓(xùn)第一步：評(píng)估員工培訓(xùn)要求第二步：設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)項(xiàng)目第三步：培訓(xùn)的實(shí)施第四步：培訓(xùn)的評(píng)價(jià),第一步：評(píng)估員工的培訓(xùn)需求,程序,任務(wù),執(zhí)行/參與人,如何操作,時(shí)間安排,1,評(píng)估員工培訓(xùn)需求的強(qiáng)度,HR經(jīng)理直線經(jīng)理,直線經(jīng)理填報(bào)“培訓(xùn)需求評(píng)估表”，上交人事經(jīng)理，HR經(jīng)理匯總分析，評(píng)估需求強(qiáng)度,2,進(jìn)一步評(píng)估員工培訓(xùn)需求的強(qiáng)度,HR經(jīng)理直線經(jīng)理,通過(guò)“循環(huán)評(píng)估模型”或“任務(wù)-績(jī)效評(píng)估模型”等，確定培訓(xùn)需求的強(qiáng)度采用“企業(yè)顧問(wèn)委員會(huì)研討”“員工態(tài)度調(diào)查”“管理人員調(diào)查”“員工工作行為觀察”“技能測(cè)試”等方法，進(jìn)一步評(píng)估培訓(xùn)需求,培訓(xùn)需求評(píng)估表,第二步：設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)項(xiàng)目及實(shí)施進(jìn)度,程序,任務(wù),執(zhí)行/參與人,如何操作,時(shí)間安排,1,確定培訓(xùn)目標(biāo),HR經(jīng)理直線領(lǐng)導(dǎo)人,根據(jù)培訓(xùn)的性質(zhì)，確定培訓(xùn)要達(dá)到的目標(biāo)。該目標(biāo)應(yīng)是可以衡量的。如學(xué)會(huì)或或掌握某一技能、某一制度的運(yùn)用,2,設(shè)定培訓(xùn)項(xiàng)目,人力資源經(jīng)理直線經(jīng)理,3,確定培訓(xùn)進(jìn)度及實(shí)施計(jì)劃,根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，將目標(biāo)分解為一系列子目標(biāo)，依據(jù)子目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目,人力資源經(jīng)理直線經(jīng)理,填寫(xiě)培訓(xùn)進(jìn)度表,培訓(xùn)進(jìn)度表,第三步：培訓(xùn)的實(shí)施,程序,任務(wù),執(zhí)行/參與人,如何操作,時(shí)間安排,1,培訓(xùn)的準(zhǔn)備,HR經(jīng)理培訓(xùn)中心經(jīng)理,確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)，準(zhǔn)備必要的設(shè)備、材料、文件等,2,確定培訓(xùn)者和被培訓(xùn)者,人力資源經(jīng)理培訓(xùn)中心經(jīng)理,3,實(shí)施培訓(xùn),具體確定培訓(xùn)人（人力資源經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、培訓(xùn)中心教員、外請(qǐng)專(zhuān)家等）確定具體的被培訓(xùn)人,培訓(xùn)人人力資源經(jīng)理培訓(xùn)中心經(jīng)理,以面授講課、電子教學(xué)、案例分析、演示、小組討論等形式實(shí)施培訓(xùn),培訓(xùn)開(kāi)始前一周,培訓(xùn)開(kāi)始前三天,第四步：培訓(xùn)的控制與評(píng)價(jià),程序,任務(wù),執(zhí)行/參與人,如何操作,時(shí)間安排,1,確立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),人力資源經(jīng)理培訓(xùn)中心經(jīng)理有關(guān)直線經(jīng)理,選擇一些通用的對(duì)培訓(xùn)前的受訓(xùn)者文化衡量標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)受訓(xùn)者的反應(yīng)學(xué)習(xí)效果掌握知識(shí)、技巧的程度行為變化培訓(xùn)的影響,2,確定受訓(xùn)者的反應(yīng),同上,3,了解受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果,通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查等了解受訓(xùn)者的反應(yīng),同上,通過(guò)筆試、口試、實(shí)際操作等形式對(duì)受訓(xùn)人進(jìn)行考核，以了解培訓(xùn)效果,4,分析受訓(xùn)者行為的變化,同上,通過(guò)觀察、文件檢查、面談、問(wèn)卷等形式，觀察、分析受訓(xùn)者在受訓(xùn)后行為是否有變化，是否應(yīng)用了培訓(xùn)的技能、知識(shí),5,分析培訓(xùn)的影響,同上,通過(guò)觀察、文件檢查、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)等分析受訓(xùn)者在解決問(wèn)題，預(yù)測(cè)危機(jī)，改善績(jī)效反面的變化,受訓(xùn)中，受訓(xùn)后,培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)間,培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)間,第四階段：績(jī)效考核與激勵(lì)（參見(jiàn)績(jī)效考核流程）,第五階段：?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展與人力資源改善1.新員工招聘伊始就應(yīng)開(kāi)始設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和前程2.員工職業(yè)發(fā)展的主要內(nèi)容3.業(yè)績(jī)考評(píng)會(huì)是制訂個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)4.員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施5.強(qiáng)調(diào)組織、管理者和員工個(gè)人三方的作用,1.新員工上崗伊始就應(yīng)開(kāi)始設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和前程,A.新員工職前教育是員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃形成的基礎(chǔ)總裁對(duì)公司發(fā)展及戰(zhàn)略的介紹成為員工設(shè)計(jì)個(gè)人志向與公司發(fā)展相適應(yīng)的基礎(chǔ)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)地位、作用，各崗位性質(zhì)、只能、前程的描述成為設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的基本依據(jù)B.新員工上崗工作的最初半年是形成其對(duì)職業(yè)認(rèn)識(shí)、個(gè)人志趣與職業(yè)吻合度的關(guān)鍵時(shí)期,2、建立個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的主要內(nèi)容A.明確實(shí)施個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的目的：實(shí)施個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是使員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展（從而改善企業(yè)績(jī)效）結(jié)合起來(lái)的有效途徑；B.明確實(shí)施個(gè)人職業(yè)發(fā)展的范圍：個(gè)人職業(yè)發(fā)展函蓋所有人，但并不是平分秋色地適用于每一個(gè)員工，發(fā)展的重點(diǎn)是先進(jìn)的20%的員工和后進(jìn)的20%的員工；C.個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是強(qiáng)制性與自愿性的結(jié)合：強(qiáng)制性必須適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和崗位變化的需要，否則淘汰自愿性個(gè)人職業(yè)計(jì)劃包含著個(gè)人對(duì)自己未來(lái)職業(yè)道路的設(shè)計(jì)、選擇,D.個(gè)