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文檔簡介

業(yè)務(wù)員的自我修養(yǎng),1,2,一、業(yè)務(wù)員？二、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的特質(zhì)？三、業(yè)務(wù)員的自我修養(yǎng)四、行為注意事項,3,一、我是一名業(yè)務(wù)員！,一個組織中，把組織所提供的產(chǎn)品、服務(wù)、價值體系結(jié)合個人思想及行為與外界積極互動，從而推動組織發(fā)展及個人成長的人員。,4,地獄、天堂，業(yè)務(wù)員！,5,我為什么不是好的業(yè)務(wù)員？,對照一下：干得了就干，干不了就走。一周三天以上睡到自然醒。等我周四到公司再說吧。才拿這幾個錢那么辛苦干嘛。報下準(zhǔn)客戶情況；奧？干點力所能及的事就行了才不愿意遭人白眼呢。公司政策不行，否則早做一個億了。想到要去上班就煩，一進(jìn)辦公室心情就不好。,6,二、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的特質(zhì),要強(qiáng)而親和執(zhí)著而矯情聰明而敏感口是而心非勤奮而勤奮,7,如何成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員？,8,內(nèi)在：業(yè)務(wù)員的自我修養(yǎng)外在：。,三、業(yè)務(wù)員的自我修養(yǎng),9,發(fā)自內(nèi)心的崗位認(rèn)同；只準(zhǔn)勝利不準(zhǔn)失敗的決心與信心；先走出辦公室再確定方向的決絕的行動力；唾面自干剩者為王的韌性與強(qiáng)大的心理修復(fù)能力；融入體系的主人翁意識。,10,修養(yǎng),結(jié)果,11,四、行為注意事項,目標(biāo)與活動管理,12,溝通與客戶溝通重視、平視與上級溝通積極、紅線意識,13,保持良好心態(tài)

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