健康教育的方法與技巧

健康教育的方法與技巧,健康教育的概念,健康教育指的是通過信息傳播和行為干預(yù)，幫助個(gè)體和群體掌握衛(wèi)生保健知識(shí)，樹立健康觀念，自覺采納有益于健康的行為和生活方式的教育活動(dòng)和過程。其目的是減輕或消除影響健康的危險(xiǎn)因素，預(yù)防疾病，增進(jìn)健康，提高生活質(zhì)量。,對(duì)健康教育概念的理解,健康教育是一種活動(dòng)、是一個(gè)過程健康教育是以傳播、教育和干預(yù)為手段的活動(dòng)和過程健康教育是以改變不健康行為和確立健康行為為目標(biāo)的活動(dòng)和過程健康教育是以促進(jìn)健康為目的的活動(dòng)和過程主體：醫(yī)務(wù)人員核心：行為和生活方式改善主要任務(wù)：動(dòng)員個(gè)人為促進(jìn)自己的健康改善行為,健康教育的定位,健康教育是一套方法體系：應(yīng)用于針對(duì)生活方式疾?。苑莻魅拘约膊?、AIDS以及其它各種疾病）的干預(yù)、臨床治療質(zhì)量的提高健康教育是一個(gè)工作領(lǐng)域：調(diào)查研究方法、評(píng)價(jià)方法、傳播學(xué)方法、行為干預(yù)方法等一系列社會(huì)學(xué)和自然科學(xué)方法的綜合體健康教育是一種工作手段：協(xié)調(diào)人際關(guān)系、促進(jìn)提高社區(qū)和機(jī)構(gòu)的文化建設(shè)、化解矛盾的有效手段,健康教育是一門新興交叉學(xué)科,既有自然科學(xué)的特點(diǎn)，又有社會(huì)科學(xué)與人文科學(xué)的特點(diǎn)既應(yīng)用流行病學(xué)與衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)設(shè)計(jì)和方法，又應(yīng)用社會(huì)學(xué)調(diào)查方法介于醫(yī)學(xué)科學(xué)與行為科學(xué)之間研究和方法的多元性、綜合性和特殊性,臨床治療,患病人群,危險(xiǎn)人群,健康人群,健康教育,健康教育的意義,健康教育是初級(jí)衛(wèi)生保健八大要素之首健康教育是衛(wèi)生保健的戰(zhàn)略措施健康教育與健康促進(jìn)是一項(xiàng)投入少、產(chǎn)出高、效益大的保健措施,健康教育的主要任務(wù),建立、提高個(gè)人及群體對(duì)預(yù)防疾病和保持自身健康的責(zé)任感促進(jìn)個(gè)人和群體明智地選擇有益健康的行為和生活方式促進(jìn)全社會(huì)都來關(guān)心疾病與健康問題，創(chuàng)造一個(gè)有益于健康的環(huán)境加強(qiáng)社區(qū)職能，動(dòng)員與組織社區(qū)人民積極參與社區(qū)健康教育活動(dòng)促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要任務(wù)之一，就是要提高全民族的科學(xué)文化水平，提倡文明、健康、科學(xué)的生活方式，改變社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣中的愚昧落后狀態(tài),社區(qū)健康教育,服務(wù)對(duì)象：轄區(qū)內(nèi)居民服務(wù)內(nèi)容：（一）宣傳普及中國(guó)公民健康素養(yǎng)基本知識(shí)與技能（試行）。配合有關(guān)部門開展公民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)。（二）對(duì)青少年、婦女、老年人、殘疾人、036個(gè)月兒童家長(zhǎng)等重點(diǎn)人群進(jìn)行健康教育。,（三）開展合理膳食、控制體重、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、心理平衡、改善睡眠、限鹽、戒煙、限酒、控制藥物依賴等健康生活方式和可干預(yù)危險(xiǎn)因素的健康教育。（四）開展高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結(jié)核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病等重點(diǎn)疾病健康教育。（五）開展食品衛(wèi)生、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、戒毒、計(jì)劃生育等公共衛(wèi)生問題健康教育。,開展社區(qū)健康教育的目的,宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的知名度轉(zhuǎn)變社區(qū)居民的健康觀念普及自我保健知識(shí)激勵(lì)社區(qū)居民為自己的健康負(fù)責(zé)，改變不良行為和生活習(xí)慣,健康教育的信息傳播理論,健康教育的重要策略是傳播健康信息，促使人們接受，相信并自覺自愿地采納有利于健康的行為。按照傳播的理論，講求傳播的方法，反饋傳播的效應(yīng)，才能使人們接受我們傳播的衛(wèi)生信息。,傳播的概念,傳播通常是指人與人之間通過一定的符號(hào)進(jìn)行信息交流與分享。健康傳播作為健康教育的重要手段和策略，它是指以“人人健康”為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用各種傳播媒介、渠道和方法，為維護(hù)和促進(jìn)人類健康目的而制作、傳遞、分散、分享健康信息的過程。,健康傳播的基本模式,拉斯韋爾公式（5因素傳播模式）,誰說什么通過什么渠道給誰取得什么效果,傳播的基本要素,傳播者信息與訊息媒介（渠道）受傳者效果和反饋,傳播的分類,1.人際傳播,人際傳播的特點(diǎn),不需非自然媒介交流雙方可互為傳播者和受傳者針對(duì)性強(qiáng)、靈活、具體速度慢、信息量小、易失真,2.組織傳播,是指組織之間，組織內(nèi)部成員之間的信息交流活動(dòng)，是有組織有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行的有一定規(guī)模的信息傳播。健康傳播中的表現(xiàn)形式：小組討論經(jīng)驗(yàn)交流情況通報(bào)辯論開會(huì),3.自我傳播,是指?jìng)€(gè)人接受外界信息后，進(jìn)行信息加工處理的心理過程，是人類進(jìn)行一切信息交流的生物學(xué)基礎(chǔ)。通常是心理活動(dòng)的描述，屬于心理學(xué)研究的范疇,4.大眾傳播,是由經(jīng)過訓(xùn)練的職業(yè)性的信息傳播機(jī)構(gòu)和人員，運(yùn)用多種媒介和特定傳播技術(shù)手段，向范圍廣泛、為數(shù)眾多的社會(huì)人群傳遞信息的過程。,大眾傳播的特點(diǎn),專業(yè)人員與特殊傳播媒介對(duì)象不確定信息量大傳播材料可成批大量復(fù)制傳播速度快覆蓋面廣傳播者和受傳者間的交流較難進(jìn)行,大眾傳播媒介選擇的原則,保證效果原則針對(duì)性原則速度快原則可及性原則經(jīng)濟(jì)型原則,健康傳播的效果評(píng)價(jià),1.知曉健康信息2.健康信念認(rèn)同3.態(tài)度向有利于健康轉(zhuǎn)變4.采納健康的行為和生活方式,基層健康教育常用方法,常用傳播技巧健康咨詢專題講座,社區(qū)內(nèi)信息傳播主要形式,開展口頭教育舉辦專題講座、健康大課堂健康咨詢利用健康教育櫥窗、板報(bào)、展板利用各種文字印刷材料，如傳單、小冊(cè)子、折頁、科普讀物、衛(wèi)生報(bào)刊等推行健康教育處方舉辦展覽利用電教設(shè)備,放映衛(wèi)生科普片廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),人際傳播基本技巧,1.建立良好的人際關(guān)系2.說的技巧3.提問技巧4.反饋技巧5.交談過程中的注意事項(xiàng)6.恰當(dāng)使用健康教育教材,1.如何建立良好人際關(guān)系,良好“第一印象”以微笑待人尋找“共同語言”樹立教育者的良好形象尊重對(duì)方的隱私和拒絕回答的權(quán)利,2.說的技巧,內(nèi)容明確，重點(diǎn)突出適當(dāng)重復(fù)重要的概念把握談話內(nèi)容的深度。最好使用當(dāng)?shù)卣Z言和老百姓的習(xí)慣用語，避免使用生僻的醫(yī)學(xué)術(shù)語注意觀察，及時(shí)取得反饋適當(dāng)停頓，給對(duì)方以提問和思考的機(jī)會(huì),原則：使用對(duì)方能夠理解的語言和能夠接受的方式，向教育對(duì)象提供適合個(gè)人需要的信息,3.提問技巧,封閉式提問封閉式提問的問題比較具體，對(duì)方用簡(jiǎn)短、確切的語言即可做出回答，如“是”或“不是”、“好”或“不好”、“5年”、“40歲”等。適用于收集簡(jiǎn)明的事實(shí)性資料。開放式提問開放性提問的問題比較籠統(tǒng)，旨在誘發(fā)對(duì)方說出自己的感覺、認(rèn)識(shí)、態(tài)度和想法。適用于了解對(duì)方真實(shí)的情況。如“你今天感覺怎么樣？”,探索式提問又稱探究式提問。探索式提問的問題為探索究竟、追究原因的問題，如“為什么”，以了解對(duì)方某一問題、認(rèn)識(shí)或行為產(chǎn)生的原因。適用于對(duì)某一問題的深入了解。偏向式提問又稱誘導(dǎo)式提問。偏向式提問的問題中包含提問者的觀點(diǎn)，以暗示對(duì)方做出提問者想要得到的答案，如“你今天感覺好多了吧？”。適用于提示對(duì)方注意某事的場(chǎng)合。但在調(diào)查研究，健康咨詢等收集信息時(shí)避免使用。復(fù)合式提問復(fù)合式提問：復(fù)合式提問的問題為2種或2種以上類型結(jié)合在一起的問題，如“你是在哪里做的檢查？檢查結(jié)果如何？”，“你每天都吸煙喝酒嗎？”。,4.反饋技巧,反饋技巧是指對(duì)對(duì)方表達(dá)出來的情感或言行作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，可使談話進(jìn)一步深入，也可使對(duì)方得到激勵(lì)和指導(dǎo)。,1）肯定性反饋：對(duì)談話對(duì)方的正確言行表示贊同和支持2）否定性反饋：對(duì)對(duì)方不正確的言行或存在的問題提出否定性意見兩個(gè)原則：a)首先肯定對(duì)方值得肯定的一面，力求心理上的接近b)用建議的方式指出問題所在。3）鞭策性反饋：三步a)對(duì)對(duì)方的言行作出客觀評(píng)論。b)說明這種言行給你的印象。c)向?qū)Ψ教岢鲆?，并?qǐng)對(duì)方答復(fù)?！澳闱疤鞗]有去作產(chǎn)前檢查，我覺得你太麻痹大意了，建議你還是定期去保健所檢查，好不好？”,練習(xí)反饋技巧,舉例：孕婦說：“我覺得做產(chǎn)前檢查是浪費(fèi)時(shí)間?！被卮穑骸皼]錯(cuò)，是會(huì)耽誤些時(shí)間。但產(chǎn)前檢查是必要的，咱們來談一談為什么要做產(chǎn)前檢查?！本毩?xí)題：1、“我這抽煙的老毛病可不好改?！?、“我天天堅(jiān)持鍛煉，不會(huì)得冠心病的。”3、“我看書上講的，小孩從兩個(gè)月起要喂橘子汁.”,5.交談過程中的注意事項(xiàng),防止出現(xiàn)下列干擾交談的不良溝通方式：交談中突然改變?cè)掝}不適當(dāng)?shù)谋ＷC和不負(fù)責(zé)任的承諾過分表述自己的意見，主導(dǎo)交談過程，即在交談中唱“獨(dú)角戲”連珠炮式提問，使人難以承受對(duì)交談對(duì)象的問題所答非所問態(tài)度簡(jiǎn)單生硬，不耐煩的表情等過早下結(jié)論,6.恰當(dāng)使用健康教育材料,面向個(gè)人的傳播材料向教育對(duì)象強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)和使用材料的重要性，引起對(duì)方的重視提示材料中的重點(diǎn)內(nèi)容，引導(dǎo)教育對(duì)象加強(qiáng)學(xué)習(xí)和記憶講解具體的使用或操作方法，使教育對(duì)象能夠遵照有關(guān)步驟自行操作在復(fù)診或再次家訪時(shí)，了解材料的保管和使用情況，必要時(shí)再次給以輔導(dǎo),面向大眾的傳播材料,張貼宣傳畫、衛(wèi)生海報(bào)等，可起到宣傳鼓動(dòng)和普及衛(wèi)生知識(shí)的作用。使用時(shí)應(yīng)注意：地點(diǎn)便利，選擇目標(biāo)人群經(jīng)常通過又易于駐足的地方位置適宜，掛貼高度應(yīng)以成人看閱時(shí)不必過于仰頭為宜多使用圖畫，漫畫，圖標(biāo)等清晰易懂的宣傳形式，避免過度使用專業(yè)醫(yī)學(xué)術(shù)語及專業(yè)數(shù)據(jù)定期更換，注意維護(hù),健康咨詢,最簡(jiǎn)易的教學(xué)方式，隨時(shí)隨地都可施行，常應(yīng)用于家庭訪視、診前診后等時(shí)機(jī)。在與對(duì)方會(huì)談時(shí)，首先要與其建立良好的人際關(guān)系，繼而設(shè)法了解其所碰到的困難及問題，了解之后再盡力協(xié)助解決困難并教導(dǎo)正確的健康知識(shí)。,健康咨詢的注意事項(xiàng),1.建立信任：事前應(yīng)對(duì)會(huì)談對(duì)象之背景資料（如：姓名、職業(yè)、教育程度等）有所了解，并先從其較關(guān)心的事談起。另外，如果彼此有共同的朋友，可先從此朋友談起，使他認(rèn)識(shí)你，對(duì)你生信賴感。2.應(yīng)具有專業(yè)性，即本身應(yīng)對(duì)所要談的內(nèi)容具有相當(dāng)?shù)闹R(shí)，并于事前充分準(zhǔn)備，但要注意通俗。,3.少而精：內(nèi)容宜重質(zhì)不重量，即不要一次教得太多，最好將兩、三個(gè)重要觀念，以不同的方式告訴對(duì)方，務(wù)必讓其確實(shí)了解。4.盡量使用輔助教材（如：?jiǎn)螐?、衛(wèi)生小冊(cè)等）協(xié)助說明，也可以示教。5.注意重復(fù)和總結(jié)，加深記憶,6.注意反饋：不要只顧著自己講話，應(yīng)鼓勵(lì)對(duì)方多談，以便了解其問題與需要，以及其對(duì)內(nèi)容的了解情形。不要譏笑或批評(píng)對(duì)方的想法幼稚，應(yīng)尊重對(duì)方。7.會(huì)談結(jié)束時(shí)，要確定對(duì)方確實(shí)了解教育的內(nèi)容，同時(shí)應(yīng)留下單張等資料，以便復(fù)習(xí)或分送