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文檔簡介
PDCA循環(huán)的四個階段和八個步驟PDCA循環(huán),也稱為PDCA,是由美國著名質(zhì)量管理專家戴明(W,E,戴明)首先提出的。這個循環(huán)主要包括四個階段:計劃、做、檢查和行動,以及八個步驟,這是四個階段的具體化。一.計劃(p)階段計劃是質(zhì)量管理的第一階段。通過計劃,確定質(zhì)量管理方針和目標,以及實現(xiàn)方針和目標的行動計劃和措施。規(guī)劃階段包括以下四個步驟:第一步是分析現(xiàn)狀,找出存在的質(zhì)量問題。第二步是分析原因和影響因素。根據(jù)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,分析原因和影響因素。第三步是找出主要影響因素。第四步是制定提高質(zhì)量的措施,提出行動計劃并預測效果。在此步驟中,應反復考慮并明確回答以下問題:1)為什么要制定這些措施?2)這些措施的目的是什么?3)這些措施在哪里實施,即哪個過程、哪個環(huán)節(jié)或哪個部門實施?4)何時實施?5)誰負責實施(世衛(wèi)組織)?6)如何完成?以上六個問題歸結(jié)為原因、目的、地點、時間、執(zhí)行者和方法,也稱為5W1H問題。第二,實施階段(d)。這一階段只有一步,即第五步:第五步是實施計劃或措施。第三,檢查(c)階段。這個階段也只包括一個步驟,即第六步:第六步是檢查計劃的實施效果。通過自檢、互檢、過程交接檢查、專職檢查等方法,將實施結(jié)果與預定目標進行對比,并對計劃的實施結(jié)果進行認真檢查。治療的(a)階段。包括兩個具體步驟:第七步是總結(jié)經(jīng)驗。對檢查出的各種問題進行處理,正確確認,匯總成書面文件,制定標準。第八步是提出未決問題。通過檢查,我們不能回避一些效果不明顯、效果不符合要求的措施,以及沒有解決的質(zhì)量問題。我們應該本著實事求是的精神,把它們列為遺留問題,并在下一個周期中反映出來。加工階段是PDCA循環(huán)的關鍵。因為加工階段是解決現(xiàn)存問題、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓的階段。這一階段的重點是修訂標準,包括技術標準和管理體系。沒有標準化和制度化,PDCA循環(huán)就不能向前旋轉(zhuǎn)。PDCA循環(huán)可以使我們的思維方法和工作步驟更加有組織、系統(tǒng)、形象和科學。什么是PDCA循環(huán)管理PDCA循環(huán)是由美國統(tǒng)計學家戴明博士提出的。它反映了質(zhì)量管理活動的規(guī)律?!坝媱潯笔侵赣媱?;“做”是指執(zhí)行;“檢查”是指檢查;行動意味著處理。PDCA循環(huán)是提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)管理的重要方法。這也是保證質(zhì)量保證體系運行的基本途徑。PDCA指的是以下四個階段,這四個階段相互聯(lián)系,循環(huán)往復:計劃實施支票支票行動總結(jié)和重新優(yōu)化PDCA分為以下八個步驟規(guī)劃階段1.分析當前形勢2.找出問題的原因3.分析問題的原因4、找出主要原因5、制定措施計劃實施階段6、實施技術組織措施計劃檢查階段7.將實施結(jié)果與預定目標進行比較總結(jié)和重新優(yōu)化階段8、鞏固成果,標準化PDCA循環(huán)是由美國統(tǒng)計學家戴明博士提出的。它反映了質(zhì)量管理活動的規(guī)律。“計劃”是指計劃;“做”是指執(zhí)行;“檢查”是指檢查;行動意味著處理。PDCA循環(huán)是提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)管理的重要方法。這也是保證質(zhì)量保證體系運行的基本途徑。PDCA循環(huán)的特點PDCA展示了質(zhì)量管理活動的四個階段,每個階段又分為幾個步驟。在策劃階段,通過市場調(diào)研和用戶訪問,確定用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求,確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃。它包括四個步驟:調(diào)查現(xiàn)狀、分析原因、確定原因和制定計劃。在實施階段,按照質(zhì)量標準實施前階段規(guī)定的內(nèi)容,如產(chǎn)品設計、試生產(chǎn)和試驗,包括計劃實施前的人員培訓。它只有一個步驟:實施計劃。在檢查階段,主要是在計劃執(zhí)行期間或之后檢查執(zhí)行情況,看是否符合計劃的預期結(jié)果。在這個階段只有一個步驟:效果檢查。在處理階段,主要根據(jù)檢查結(jié)果采取相應的措施。鞏固成果,盡可能將成功的經(jīng)驗納入標準,標準化,并將剩余的問題轉(zhuǎn)移到下一個PDCA周期來解決。它包括兩個步驟:鞏固措施和下一步計劃。PDCA循環(huán)包括四個階段和步驟。1.PDCA循環(huán)必須按順序進行。它被組織的力量向前推動,像輪子一樣向前滾動。它轉(zhuǎn)了又轉(zhuǎn)。2.企業(yè)的每個部門、車間、工段、班組都有一個到個人工作的PDCA循環(huán),逐層解決問題。另外,大環(huán)套小環(huán),一環(huán)扣另一環(huán),小環(huán)保大環(huán)推動大循環(huán)。這里,大環(huán)和小環(huán)之間的關系主要通過質(zhì)量計劃指標來聯(lián)系。下一級管理周期是下一級管理周期的基礎,下一級管理周期是上一級管理周期的組成部分和具體保證。通過每個小周期的連續(xù)循環(huán),上一個周期被向前推,整個企業(yè)周期保持循環(huán)。通過各個環(huán)節(jié)的循環(huán),將企業(yè)的各項工作有機地組織起來,納入企業(yè)質(zhì)量保證體系,實現(xiàn)整體預定的質(zhì)量目標。因此,PDCA循環(huán)的輪換不是任何一個人的權(quán)力,而是組織的權(quán)力和集體的權(quán)力,這是整個企業(yè)全體員工晉升的結(jié)果。3.每次通過PDCA循環(huán),都應進行總結(jié),提出新的目標,并進行第二次PDCA循環(huán),以使質(zhì)量管理的車輪向前滾動。PDCA的每一個循環(huán)都在一步一步地提高質(zhì)量和管理水平。古希臘哲學大師亞里士多德說過:有兩種人,一種是“為了活著而吃”,另一種是“為了吃飯而活著”。一個人之所以偉大,是因為他有一顆超越常人的心?!爸驹诟哌h,志在高遠”和“風和事物應該睜著眼睛成長”這些古老的諺語都激勵人們建立起無數(shù)的自我,各種各樣的形狀和感覺。有些人用你的心牽著手,有些人和你打架,有些人給你及時的幫助,有些人給你擔心.一個人的生活與其說是與命運的斗爭和與性格的妥協(xié),不如說是與自己的斗爭和與自己的妥協(xié)。人們最終尋找的是他們最愛的人。只有這個自己,有人一輩子也沒有找到;有些人只是揭開了冰山一角,而有些人有幸只見過一次面,卻度過了一生。生活中最難觸及的其實是你自己。我不敢自夸我所有的自我都是美麗的,因為總有一種對抗的聲音:“你還沒有信心?!蔽液軕M愧,坦白地說,我就是這樣:卑微,像草,像螞蟻,甚至像土塊,但拒絕淫穢!怯懦就像落下的果實和灰塵,但它拒絕屈膝,寧愿向石頭扔雞蛋,用渺小和力量戰(zhàn)斗。自私,比如遇見你喜歡的人或事,也想盡一切可能為自己保留它。貪婪,比如面對名利、金錢、豪宅和名車,也會動搖他們的心和夢想。固執(zhí),例如面對誤解和蔑視,眼淚會一直流到?jīng)]有人在身邊,抱怨不會被抱怨,爭論不會被提出,直到他們做得很好,證明給自己看,給自己看!溫柔,當愛像春風,當愛像鮮花和醇香,在黃昏和月光下,你可以和我說話。堅強,內(nèi)強外柔,與風雨抗爭,向美國宣戰(zhàn)庸俗的自己,謙讓的自己,還有一些如仙女般的自己,美麗的自己,丑陋的自己,一樣的自己,獨特的自己。我們總是想找到一座廟宇來放置對世界的厭倦,找到一種宗教來沖淡靈魂的荒涼。最后,我發(fā)現(xiàn)我所向往的湖光山色總是在我的心里。我是我的圣殿,我是我的信仰。小如你,大如你!國王是他自己,囚犯是他自己。寺廟就是它自己,簡陋的房間就是它自己。上帝就是他自己,普通人就是他們自己。其他人或多或少投射出一個自我,容易被影響,不為所動。在所有事物的褶皺中,會有
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