郵儲(chǔ)銀行員工述職報(bào)告

郵儲(chǔ)銀行員工述職報(bào)告今年，在郵儲(chǔ)銀行省行及市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市行的總體安排和布署,在深化規(guī)范化管理、強(qiáng)化內(nèi)控制度原則指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)支行扎實(shí)穩(wěn)妥地開拓營銷業(yè)務(wù)，同時(shí)對內(nèi)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，努力提高員工綜合能力，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，有效保證了全年各項(xiàng)工作順利開展。一年來，我支行圍繞以下幾個(gè)重點(diǎn)開展工作：1，防風(fēng)險(xiǎn)，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)；2，深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營；3，抓管理降費(fèi)用，向內(nèi)挖潛，緊縮費(fèi)用開支；4，全員學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。一、工作實(shí)績截止到今年11月末，我支行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：截止10月底已把收入任務(wù)完成【657萬元】 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：全年計(jì)劃 2150萬元，累計(jì)凈增4362 萬元。公司業(yè)務(wù)：全年計(jì)劃2000萬元，累計(jì)凈增9743 萬元。小額貸款業(yè)務(wù)：小額信貸全年計(jì)劃3000萬，累計(jì)放款2790萬元；個(gè)商全年計(jì)劃900萬元，累計(jì)完成1427萬元；二手房全年計(jì)劃300萬元，累計(jì)完成137萬元。綠卡業(yè)務(wù)：全年計(jì)劃3700張，累計(jì)完成2481張，信用卡全年計(jì)劃130張，累計(jì)完成69張。匯兌業(yè)務(wù)：全年計(jì)劃14萬元，累計(jì)完成11.48萬元。短信業(yè)務(wù)：全年計(jì)劃400戶累計(jì)完成468戶。 代理保險(xiǎn)：全年計(jì)劃300萬元，累計(jì)完成152.6萬元。理財(cái)業(yè)務(wù)：全年計(jì)劃260萬元，累計(jì)完成626萬元?；饦I(yè)務(wù)：全年計(jì)劃300萬元，累計(jì)完成85.6萬元。二、工作措施（一）鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)首先，我支行高度重視現(xiàn)有客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對大客戶，重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)服務(wù)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，經(jīng)常、及時(shí)地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。其次，防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。我支行為了在防范風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一，不斷開拓客戶市場，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢，取行了比較好的效果；第二，開闊思路，努力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)，為我支行信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供新的增長點(diǎn)。（二）強(qiáng)化管理，降低風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)行綜合效益最大化1.抓信貸，促進(jìn)信貸管理提高在今年工作中，我一方面認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)部門文件精神，不斷改進(jìn)支家方式，積極穩(wěn)妥地推廣農(nóng)戶貸款，提高工作透明度，接受群眾監(jiān)督；積極發(fā)放個(gè)人經(jīng)常借款，大力支持轄內(nèi)個(gè)體老板合理資金需求，積極扶持民營經(jīng)濟(jì)做大做強(qiáng)，扶持了一大批種、養(yǎng)、加工、運(yùn)輸?shù)葌€(gè)體私營業(yè)主，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也給我行帶來了良好的效益，實(shí)現(xiàn)了“雙贏”目標(biāo)。作為二級(jí)支行長是支行的首席客戶經(jīng)理，我積極轉(zhuǎn)變觀念，由過去單純的管理者投入到積極的拓展業(yè)務(wù)之中去，除積極拓展負(fù)債類業(yè)務(wù)外也積極拓展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)。2.抓內(nèi)部管理，努力提高會(huì)計(jì)出納工作質(zhì)量我始終認(rèn)為，會(huì)計(jì)出納工作是我支行的門面及窗口形象，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，過硬的技能，是做好全局工作的基本保證！因此我在今年加大內(nèi)勤工作管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行柜員服務(wù)質(zhì)量考核，要求執(zhí)行會(huì)計(jì)出納制度切實(shí)辦好每筆業(yè)務(wù)，改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，視客戶為上帝，使每位客戶高興而來，滿意而歸；同時(shí)完善落實(shí)各工作崗位責(zé)任制，展員工良好精神風(fēng)貌。（三）抓安全，做好“三防一保”工作根據(jù)銀監(jiān)會(huì)的有關(guān)要求，我支行結(jié)合自身實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)，安全保衛(wèi)工作做到逢會(huì)必講，認(rèn)真抓好全員內(nèi)控外防意識(shí)教育、安全形勢教育，及時(shí)通報(bào)上級(jí)和公安部門轉(zhuǎn)發(fā)的典型案例，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)講座，寫出學(xué)習(xí)心得。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)指示精神，并用典型案例自警和教育員工，與員工一道自尊、自愛、自重，從珍惜事業(yè)、關(guān)心同志的角度出發(fā)，關(guān)注身邊的人與事。三、明年工作思路明年即將到來，我支行下一年度的工作重心是：穩(wěn)增長，調(diào)結(jié)構(gòu)；繼續(xù)以防范風(fēng)險(xiǎn)為中心，規(guī)范經(jīng)營，勇于開拓，大力推廣低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全面完成年度各項(xiàng)指標(biāo)而努力工作。著重做好以下幾方面工作：1、進(jìn)一步充分挖掘現(xiàn)有客戶的潛力，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ)，同時(shí)繼續(xù)開發(fā)新的市場，以增加我行發(fā)展的后勁，完成市行下達(dá)的任務(wù)。2、繼續(xù)加強(qiáng)對員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)向上的精神。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位標(biāo)準(zhǔn)要求員工，通過多種形式的教育活動(dòng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎(chǔ)。把技術(shù)練兵、競賽、各項(xiàng)業(yè)績考評(píng)作為一項(xiàng)長期工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。由于支行新員工占比較大，我們將對此項(xiàng)工作應(yīng)做出詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，希望通過學(xué)習(xí)爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和基本業(yè)務(wù)崗位技能，真正提高振華支行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，把支行的會(huì)計(jì)工作做的更加出色。3、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，提高規(guī)范化管理水平，積極防范和化解風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資產(chǎn)管理，嚴(yán)格控制不良資產(chǎn)。進(jìn)一步細(xì)化貸前調(diào)查管理，確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實(shí)可靠。結(jié)算業(yè)務(wù)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)總行、分行及市行制訂的各項(xiàng)方針政策和各類規(guī)章制度，對內(nèi)控管理工作常抓不懈，將安全工作放在第一位，將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)去，對職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)安全教育，堵查漏洞，把內(nèi)控管理風(fēng)險(xiǎn)防范工作落到實(shí)處，堅(jiān)決消滅不安全隱患。4、繼續(xù)堅(jiān)決落實(shí)市行的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作各項(xiàng)規(guī)章制度，配合市行的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，不斷提高員工的整