WiseCRM實驗指導(dǎo)書

WiseCRM實驗指南注：在實驗的特定階段，可以查看軟件的“幫助”菜單。實驗1，WiseCRM軟件“客戶管理”模塊應(yīng)用一、實驗?zāi)康?、WiseCRM軟件實施主流程和操作，以添加客戶資料；2、了解WiseCRM軟件客戶管理模塊的功能。二、實驗內(nèi)容1、添加客戶2、刪除客戶3、查找客戶4、客戶列表5、組管理(1)添加組(2)刪除組三、實驗條件和環(huán)境安裝WiseCRM軟件的計算機、OFFICE軟件安裝IE等瀏覽器；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。四、教育內(nèi)容和階段指導(dǎo)1、明確自己的公司名稱、地址、主要經(jīng)營產(chǎn)品等；2、添加至少5個客戶的公司名稱，并填寫每個客戶的詳細(xì)信息(例如電話、電子郵件等)。實驗2，能源WiseCRM軟件“聯(lián)系人管理”模塊應(yīng)用一、實驗?zāi)康?、WiseCRM軟件實施主控添加聯(lián)系信息的主要流程和任務(wù)；2、了解WiseCRM軟件聯(lián)系人管理模塊的功能。二、實驗內(nèi)容1、添加聯(lián)系人2、刪除聯(lián)系人；3、尋找聯(lián)系方式；4、聯(lián)系人列表三、實驗條件和環(huán)境安裝WiseCRM軟件的計算機、OFFICE軟件安裝IE等瀏覽器；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。四、教育內(nèi)容和階段指導(dǎo)1、至少添加5個聯(lián)系人，并填寫電話、電子郵件等每個聯(lián)系人的詳細(xì)信息。實驗iii，WiseCRM軟件“產(chǎn)品管理”模塊應(yīng)用程序一、實驗?zāi)康?、了解WiseCRM“產(chǎn)品管理”模塊軟件的功能。2、掌握使用WiseCRM軟件實施產(chǎn)品添加任務(wù)的主要流程和任務(wù)。二、實驗內(nèi)容1、產(chǎn)品類別、類別增加2、刪除產(chǎn)品3、修改產(chǎn)品4、銷售產(chǎn)品列表三、實驗條件和環(huán)境安裝WiseCRM軟件的計算機、OFFICE軟件安裝IE等瀏覽器；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。四、教育內(nèi)容和階段指導(dǎo)1、至少添加5個產(chǎn)品，并填寫每個產(chǎn)品的詳細(xì)信息。實驗iv，WiseCRM軟件“機會管理”模塊應(yīng)用程序一、實驗?zāi)康?、了解WiseCRM“機會管理”模塊軟件的功能。2 .掌握利用WiseCRM軟件實施的關(guān)鍵流程和操作，以增加銷售機會。二、實驗內(nèi)容1、增加產(chǎn)品銷售機會2、刪除產(chǎn)品機會3、修改產(chǎn)品銷售機會4、機會列表三、實驗條件和環(huán)境安裝WiseCRM軟件的計算機、OFFICE軟件安裝IE等瀏覽器；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。四、教育內(nèi)容和階段指導(dǎo)1、至少添加3個銷售機會，并填寫每個銷售機會的詳細(xì)信息。實驗5，WiseCRM軟件“銷售管理”模塊應(yīng)用一、實驗?zāi)康?、了解WiseCRM“銷售管理”模塊軟件的功能。2、使用WiseCRM軟件掌握實施銷售管理的主要流程和操作。二、實驗內(nèi)容1、模擬產(chǎn)品銷售記錄的增加；2、刪除產(chǎn)品銷售記錄；3、修改產(chǎn)品銷售記錄。4、查看銷售詳細(xì)信息三、實驗條件和環(huán)境安裝WiseCRM軟件的計算機、OFFICE軟件安裝IE等瀏覽器；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。四、教育內(nèi)容和階段指導(dǎo)1、至少添加5條銷售記錄，明確記錄每個銷售記錄的詳細(xì)信息。實驗VI，WiseCRM軟件“移動管理”模塊應(yīng)用一、實驗?zāi)康?、了解WiseCRM“移動管理”模塊軟件的功能。2、掌握利用WiseCRM軟件管理客戶聯(lián)系活動的關(guān)鍵流程和操作。二、實驗內(nèi)容1、增加客戶聯(lián)系活動2、刪除客戶聯(lián)系人活動3、修改客戶聯(lián)系活動4、創(chuàng)建管理日歷三、實驗條件和環(huán)境安裝WiseCRM軟件的計算機、OFFICE軟件安裝IE等瀏覽器；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。四、教育內(nèi)容和階段指導(dǎo)1、至少添加3個客戶聯(lián)系活動記錄，明確填寫每個客戶聯(lián)系活動記錄的詳細(xì)信息。實驗7，WiseCRM軟件“服務(wù)反饋”模塊應(yīng)用一、實驗?zāi)康?、了解WiseCRM“服務(wù)反饋”模塊軟件的功能。2、使用WiseCRM軟件掌握實施服務(wù)反饋管理的主要流程和操作。二、實驗內(nèi)容1、產(chǎn)品維護或投訴記錄增加；2、刪除產(chǎn)品維護或投訴記錄。3、修改產(chǎn)品維護或投訴記錄；4、維護或投訴記錄清單；三、實驗條件和環(huán)境安裝WiseCRM軟件的計算機、OFFICE軟件安裝IE等瀏覽器；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。四、教育內(nèi)容和階段指導(dǎo)1、至少添加3個產(chǎn)品維修或投訴記錄，明確填寫每個記錄的詳細(xì)信息。實驗8，WiseCRM軟件“銷售分析”模塊應(yīng)用一、實驗?zāi)康模篧iseCRM“銷售分析”模塊軟件的功能。二、實驗內(nèi)容：1、執(zhí)行銷售趨勢分析2、分析銷售漏斗模型；3