增強領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提高管理工作有效性

1/6增強領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提高管理工作有效性領(lǐng)導(dǎo)就是率領(lǐng)和引導(dǎo)個人或群體實現(xiàn)工作目標(biāo)的行為過程。管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是決定管理效果的重要因素，要提高管理工作的有效性，必須切實增強領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。一、以和諧的人際關(guān)系形成“軟環(huán)境”。1應(yīng)恰當(dāng)行使職務(wù)權(quán)力和個人權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力有兩個一是組織賦予的職位權(quán)力。這種權(quán)力隨著職務(wù)的變動而變動，有職就有權(quán)。下達行政命令體現(xiàn)的是自己職位的權(quán)力。二是個人權(quán)力。這是由自身的品格因素、才能因素、知識因素、情感因素形成的。培養(yǎng)自己高尚的品德，逐步學(xué)習(xí)、積累有益的工作經(jīng)驗。掌握較全面的知識，以博大、坦誠的胸懷對待員工。善于體貼、關(guān)心他們。堅持做到清正廉潔，與下屬形成融洽的合作關(guān)系，使下屬從內(nèi)心感到你可親、可敬、可信。這些都是非權(quán)力的影響，是無形的，但管理的實效卻往往在于權(quán)力的作用。在具體亡作中要注意協(xié)調(diào)好這兩種權(quán)力的關(guān)系，并靈活、恰當(dāng)?shù)剡\用之。2應(yīng)始終堅持貫徹“以人為本”的思想，做到幾個“注意”。一要經(jīng)常注意觀察員工的情緒和行為，分析其原因和動機，與之進行平等的溝通和真誠的交流，避免說教式的談話，做到曉之以理，動之以情。認(rèn)真聽取、采納員工的意見或建議，滿足其合理要求二要注意強調(diào)團體意識和集體2/6精神。由于員工之間性別、年齡、民族、愛好、志趣、習(xí)慣、思維方式等差異的存在，必然會出現(xiàn)各種各樣的矛盾，產(chǎn)生各種各樣的磨擦。這就要求全體員工要互相尊重、互相理解、互相支持、互相幫助。要使員工懂得他們相互之間的關(guān)系不僅僅是同事關(guān)系，更重要的是患難與共、同舟共濟、相互依存的伙伴關(guān)系，是一個集體。在這個集體里，每個人應(yīng)該做的不是制造矛盾。而是求大同存小異，避免和消化矛盾，減少磨擦，減少內(nèi)耗，維護集體的團結(jié)。三要注意引導(dǎo)和發(fā)揮非正式組織的積極作用。非正式組織的存在是無形的，只要有群體存在，它就自然產(chǎn)生，因為它存在的基礎(chǔ)是感情、心理的同合，所以它以感情邏輯作為主要標(biāo)準(zhǔn)。正式組織是隨著生產(chǎn)活動的開始而產(chǎn)生的，是維持生產(chǎn)中各個因素靈活運轉(zhuǎn)的紐帶，是有形的，存在的基礎(chǔ)是效率。所以，正式組織與非正式組織所追求的目標(biāo)的區(qū)別在于“效率”與“感情”。在工作中應(yīng)力求找到效率與感情的最佳結(jié)合點，充分利用和發(fā)揮非正式組織的積極作用，求得在完成組織的各項任務(wù)，共同推進工作的目標(biāo)上達成一致。二、以約束機制形成“硬環(huán)境”。沒有規(guī)矩不成方圓。如果人的行為不受制約，勢必助長個3/6人意志，只考慮自己的需要，而不顧及自己的社會責(zé)任晰在組織的需求。馬斯洛的需要層次理論最大的弊端就是僅表明了人20自身的需求，而沒有揭示更重要的社會或組織對每個社會或組織成員的需求，是有局限性的。所以“軟環(huán)境”和“硬環(huán)境”是相對的，而不是絕對的，對下屬不能一味無原則地講“軟”而不講“硬”，我們講尊重人、關(guān)心人是搞好管理調(diào)動群眾積極性的一條原則，但是決不能把尊重當(dāng)作遷就，把理解變成附會，把關(guān)心變成迎合。不能只考慮個人的要求而不顧及組織的利益，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就是對任何一個群體的行為必須給予合理的指導(dǎo)和約束，向他們講明白應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，應(yīng)遵守什么樣的準(zhǔn)則，這是管理活動的內(nèi)容之一，也是管理者的職責(zé)。要制定和不斷完善各項管理制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容，用以指導(dǎo)和約束下屬的行為，使之與領(lǐng)導(dǎo)保持最大限度的合作，最4/6終實現(xiàn)管理目標(biāo)。三、以激勵機制形成“推動力”。1確立共同目標(biāo)。這個目標(biāo)必須被管理的主體和客體雙方認(rèn)同。一是制定組織目標(biāo)要充分考慮個人的合理需求。要使被管理者認(rèn)識到實現(xiàn)組織目標(biāo)對自己的意義，明確個人的需求應(yīng)當(dāng)是在完成組織目標(biāo)后個人得到的滿足。二是目標(biāo)難度要適度，不能好高騖遠(yuǎn)，要切實可行；但也不能輕而易舉，必須通過努力才能達到。三是目標(biāo)要分階段，把大目標(biāo)分解成下轉(zhuǎn)第3O頁上接第25頁一系列的小目標(biāo)，逐項實施，最終達到大目標(biāo)。做到既有利于激發(fā)人的積極性，又存在一定的刺激力。這樣的目標(biāo)才能做到管理者與被管理者利益一致、行動一致。2、營造一個人人都有機會參與管理的氛圍。要尊重被管理者的主人翁地位，讓他們參與管理和決策，使管理工作內(nèi)容融人5/6他們的智慧。這樣做可以激發(fā)他們的熱情。提高他們的投入程度，形成向心力。3公平、公正地評價所有的人。當(dāng)被管理者在主觀上感覺受到不公正評價的時候會產(chǎn)生心理不平衡。他的行為必然影響管理的效果。這種主觀感覺存在著兩種可能，一是符合實際，二是不符合實際。對這兩種情況管理者應(yīng)注意做好兩方面的工作。一方面制定內(nèi)容全面、可行性強的員工業(yè)績評定標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則，每一項內(nèi)容都有具體的得分標(biāo)準(zhǔn)，由民主評議小組定期檢查員工各項指標(biāo)完成情況，確定業(yè)績得分，實施量化的評價，做到用事實、憑數(shù)據(jù)說話，使員ELL服心服，減少心理不平衡的現(xiàn)象。另一方面，要允許心理不平衡的員工發(fā)泄牢騷。說出心理話，管理者應(yīng)耐心傾聽。如果確實存在不公平，要及時糾正和彌補；如6/6屬主觀錯覺，要擺事實，講道理，做好解釋工作，絕對不能壓制他們，否則會給管理帶來難度。4給予有特長的人體現(xiàn)自我價值的機會。要經(jīng)常安排一些工作課目，讓他們?nèi)ネ瓿?。使這部分骨干力量工作富有成就感。工作成績得到承認(rèn)。有專長的人是生產(chǎn)經(jīng)營中的中堅力量，激發(fā)他們的工作熱情能起到以點帶面，優(yōu)化管理工作的作用。5，多鼓勵，少批評。人人都