如何編寫管理制度-起草、文本書寫與格式標準

如何編寫管理制度培訓公約N各位同學N歡迎你參加如何編寫管理制度課程的學習為了讓大家充分體會課程，得到自我的提高，請大家遵守以下培訓公約N不處理與學習無關的事情，要全身心投入學習；N不遲到、早退，或中途離場，要遵守學習紀律；N不輕易否定同學的意見，要積極參與課堂討論；N不在課堂內接聽電話，要將手機設置為震動或者靜音狀態(tài)。講師介紹廣東營銷學會企業(yè)咨詢顧問，廣州奧大企業(yè)管理咨詢公司項目總監(jiān)、人力資源顧問，職業(yè)顧問；多家獵頭公司高級顧問，中山大學在職MBA，人力資源管理師，人才測評師，職業(yè)指導師。從事行政及人力資源工作八年，曾先后在港資企業(yè)、合資企業(yè)、民營高科技企業(yè)任行政主管、行政經理、人力資源部主管、經理、積累了豐富的人力資源管理及開發(fā)經驗。在人力資源管理體系診斷與設計、人才招聘與測評、薪酬設計、目標管理、績效考評、員工培訓與職業(yè)生涯規(guī)劃等方面都有多年的實戰(zhàn)心得。有企業(yè)管理咨詢、項目管理、培訓管理等顧問工作經驗，講授的課程有人力資源管理、人力資源培訓與開發(fā)、招聘與配置、績效考核、薪酬管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃；非人力資源經理的人力資源管理、人才測評、職業(yè)生涯規(guī)劃、員工激勵管理、時間管理、目標管理、團隊建設、高效溝通技巧等。樂學主要內容一、制度的定義與制度化管理；二、管理制度的起草；三、管理制度的文本編排與格式標準。一、制度的定義與制度化管理、制度的定義、管理制度的定義、管理制度的特點、管理制度的分類、制度化管理、制度的定義N要求成員共同遵守的、按一定程序辦事的規(guī)程或行動準則。如工作制度；學習制度。N在一定的歷史條件下形成的政治、經濟、文化等各方面的體系。如社會主義制度。N舊指政治上的規(guī)模法度。、制度的定義以說文解字的方式來解析制度這個詞語制，裁也。度，法制也、管理制度的定義管理制度是指企業(yè)根據法律規(guī)定和董事會的命令、決定，在其權限范圍內制定的、規(guī)范組織及其成員須共同遵守的，具有約束力的，按一定程序辦事的規(guī)程或行動準則。就其本質而言，企業(yè)管理制度實際上是管理者管理思想與理念、管理方法與技巧的具體表現方式之一。每一個管理制度也有它的中心思想、管理制度的特點N指導性和約束性N鞭策性和激勵性N規(guī)范性和程序性、管理制度的分類管理制度的分類方法很多，如有行政管理制度、生產管理制度、人力資源管理制度、財務管理制度等之分；有實體制度與程序制度之分；有基礎制度、通用制度、銜接制度之分等等。、制度化管理所謂制度化管理，就是指按照一定的已經確定的規(guī)則來推動企業(yè)管理。這種規(guī)則是大家所公認的契約性的規(guī)則，并且體現了責權利統(tǒng)一的規(guī)則。換言之，制度化管理就是以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式。制度化管理的實質在于以科學制定的制度規(guī)范為企業(yè)協(xié)作行為的基本約束機制，主要依靠外在于個人的、科學合理的理性權威實行管理。、制度化管理企業(yè)的管理工作發(fā)展必然需要經歷如下一些階段1、建立初期，“救火”2、發(fā)展階段，“規(guī)范化”和“理性化”3、成熟階段，“文化化”4、發(fā)展自由階段，“人性化”、制度化管理制度化管理的基礎是首先要形成制度體系。盡管形成一套完整的制度體系并不代表真正施行了制度化管理，但是制度體系建設在制度化管理中的重要作用是顯而易見的二、管理制度的起草、基本心態(tài)、基本思路、基本要求、管理制度的結構、管理制度編寫規(guī)則中的起草要求、基本心態(tài)管理制度其實就是管理者管理思想與理念、管理方法與技巧的具體體現方式之一。就具體編寫某個管理制度而言，我們作為起草人就是要把我們對于這個管理制度所涉及的事項如何正確運作，運作成什么樣子等等的一些思想理念、方法技巧融入進這個管理制度中去。、心態(tài)問題“我看到你了”“我在這兒”我們起草一個管理制度就是要表明“我在這兒”，“我的管理思想、管理理念在這兒”、基本思路“為什么要做，什么人來做，做什么，怎么做，做成什么樣”對于編寫管理制度而言，為什么要做是目的，什么人來做是職責，做什么是范圍，怎么做及做成什么樣則是管理內容與要求。這是一個基本思路。、基本思路企業(yè)管理制度規(guī)范規(guī)則創(chuàng)新企業(yè)管理制度的編制或創(chuàng)新要按照事物的演變過程，依循事物發(fā)展過程中內在的本質規(guī)律，依據企業(yè)管理的基本原理，實施創(chuàng)新的方法或原則，進行編制或創(chuàng)新，形成規(guī)范。、基本要求（）合法性管理制度應貫徹國家有關政策、法令和法規(guī)，遵守集團基本法，與同級有關制度規(guī)章相協(xié)調，下級制度不得與上級制度相抵觸。、基本要求（）完整性管理制度在其范圍所規(guī)定的界限內按需要力求完整。一般來說一個管理對象只用一個管理制度來規(guī)定，我們起草編寫時考慮要全面完整。、基本要求（）準確性管理制度的文字表達應準確、簡明、易懂、邏輯嚴謹，避免產生不易理解或不同理解的可能性。管理制度的圖樣、表格、數值和其它內容應正確無誤。、基本要求（）準確性這是需要文字功底的，不要寫出來讓人看不明白；不要有重大疏漏。其實寫管理制度如同文章一樣結構要合理，條理要清楚，要點要突出。要說編寫管理制度有技術和技巧性，主要指的就是這個。、基本要求（）準確性寫多少最合適要在這個問題上把握適度的分寸，其中基本原則之一，就是要處理好具體規(guī)定與原則規(guī)定的比例。事情簡單的少一點具體規(guī)定,事情復雜的則要少一點原則規(guī)定。、基本要求（）準確性編寫制度時要多一些標準，少一些概念；多一些定量，少一點定性。、基本要求（）統(tǒng)一性管理制度中的術語、符號、代號應統(tǒng)一，并與其它的相關管理制度一致，已有國家標準的應采用國家標準，已有集團標準的應采用集團標準。同一概念與同一術語之間應保持唯一對應關系，類似部分應采用相同的表達方式與措辭。、基本要求（）適用性管理制度應盡可能結合集團的實情編寫，同時應符合集團戰(zhàn)略規(guī)劃及集團基本法，力求具有合理性、先進性和可操作性。4、管理制度的結構管理制度一般由名稱、目的、適用范圍、關鍵詞語解釋、職責、管理內容和要求、其它、終結線、批準實施日期標注欄、編寫標注欄及附錄等部分組成。我們采用的是章條段的模式，并用阿拉伯數字來編號。案例辦公用品管理辦法4、管理制度的結構編寫段時不宜出現“懸置段”。“懸置段”是指在同一層次的條之前出現了未予編號的獨立的一段文字表述。4、管理制度的結構懸置段示例51511512這里黑色部分就是懸置段。4、管理制度的結構列項列項通俗地說是指一個句子分幾行來表述。列項可用下述形式引出一個句子；一個句子的前半部分，該句子由分行列舉的各項來完成。4、管理制度的結構列項表述示例57其它當與現行管理制度相沖突時，應表明處理原則。處理原則的陳述可根據需要使用下列表述其中之一項制度自本制度實施之日起即行廢止。現行制度與本制度有抵觸的，以本制度之規(guī)定為準?，F行制度中與本制度之規(guī)定不相符的，應參照本制度予以修改。4、管理制度的結構不正確的列項表述示例57其它當與現行管理制度相沖突時，應表明處理原則。處理原則的陳述可根據需要使用下列表述其中之一項571制度自本制度實施之日起即行廢止。572現行制度與本制度有抵觸的，以本制度之規(guī)定為準。573現行制度中與本制度之規(guī)定不相符的，應參照本制度予以修改。、管理制度編寫規(guī)則要求（）名稱一般而言，用于管理制度名稱的有這樣一些詞語規(guī)定、規(guī)范、規(guī)則、辦法、條例和制度。案例1安全生產管理制度2辦公用品管理辦法3行政科管理條例、管理制度編寫規(guī)則要求（）目的目的是表述管理制度所要達到的目標，是對這個管理制度應該起到的作用一種目標性的描述。、管理制度編寫規(guī)則要求（）范圍N一是制度的適用范圍，又稱實施范圍；N另一個是制度內容的范圍。、管理制度編寫規(guī)則要求（）關鍵詞語解釋當管理制度中某些關鍵詞語尚未普遍使用，或有可能影響管理制度的理解時，宜對這些詞語加以解釋說明。、管理制度編寫規(guī)則要求（）職責職責為可選要素。當管理制度中的事項需要兩個或兩個以上部門參與完成且需要界定他們的職責時，應明確加以說明。必要時，即使管理制度中的事項只需一個部門完成，也可明確其職責。、管理制度編寫規(guī)則要求（）管理內容和要求管理內容和要求是管理制度的主體內容，可用一章或若干章予以表述。本規(guī)則中所指“管理內容和要求”并非該章的推薦標題。、管理制度編寫規(guī)則要求（）其它（）終結線（）批準實施日期標注欄（）編寫標注欄（）附錄圖表含有一些要求或規(guī)定，則一般應當置于正文內而不能放到附錄中來。三、管理制度編排規(guī)則（）幅面與頁邊距（）名稱（）管理制度編號（）章、條、段（）列項（）圖、表（）終結線三、管理制度編排規(guī)則（）批