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文檔簡介
目錄績效考核管理制度41目的42適用范圍43年薪人員管理工具431責(zé)任狀簽訂流程432責(zé)任狀制定的原則533責(zé)任狀簽訂范圍634責(zé)任狀的簽訂和備案635責(zé)任狀的相關(guān)模版和說明74非年薪人員管理工具941績效考評方案管理流程942績效考評方案制定的原則943績效考評方案存檔范圍944績效考評方案執(zhí)行及備案1045績效考評方案的相關(guān)模版和說明115考核辦法12績效考核兌現(xiàn)辦法管理制度131目的132適用范圍133績效考核兌現(xiàn)辦法流程13圖3績效考核兌現(xiàn)辦法流程144管理活動具體要求1441責(zé)任狀、績效考評方案執(zhí)行要求1442薪資兌現(xiàn)辦法1543績效考核結(jié)果上報要求1544績效考核結(jié)果分析175考核辦法18三工轉(zhuǎn)換管理制度201目的202適用范圍203管理活動具體要求204考核辦法22績效考核管理制度編號Q/MNYNXSB/GL4211目的建立目標(biāo)責(zé)任機制,指導(dǎo)各級人員有序、高效地開展工作,明確各級人員全年責(zé)任目標(biāo),激發(fā)工作積極性。2適用范圍本制度適用于常溫銷售部營銷中心年薪、非年薪人員。3年薪人員管理工具31責(zé)任狀簽訂流程責(zé)任狀簽訂流程銷售部考核員銷售總監(jiān)責(zé)任狀銷售部考核員中心考核員責(zé)任狀責(zé)任狀責(zé)任狀銷售部辦公室主管YY2初稿確定,發(fā)銷售部行政主管審核10確定責(zé)任狀5修訂責(zé)任狀責(zé)任狀1制訂責(zé)任狀3審核4審批7組織各級人員簽訂責(zé)任狀6下發(fā)責(zé)任狀NN8接收責(zé)任狀9根據(jù)中心實際情況修訂11組織中心人員簽訂責(zé)任狀12網(wǎng)發(fā)銷售部備案13存檔中心責(zé)任狀圖1責(zé)任狀管理流程32責(zé)任狀制定的原則2009年責(zé)任狀制定的關(guān)鍵原則執(zhí)行關(guān)鍵項目考核(各崗位責(zé)任狀大項目不超過7項)。目標(biāo)確定的原則SMART原則SPECIFIC目標(biāo)要清晰明確;MEASURABLE目標(biāo)要量化;ATTAINABLE目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性和可實現(xiàn)性;RELEVANT目標(biāo)要有關(guān)聯(lián)性;TIMETABLE目標(biāo)實現(xiàn)要有時程。目標(biāo)的來源崗位職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)交辦(年初規(guī)劃)、客戶需求。權(quán)重按照各項工作的重要性程度進行分配,突出工作重點;業(yè)務(wù)團隊的銷量占比不低于40,同一項目相同人員的占比要一致。2009年每個崗位的工作項目的激激勵均以責(zé)任狀中相關(guān)項目的權(quán)重執(zhí)行封頂,即某項工作的收入此項工作正激勵(獎)負(fù)激勵的金額(罰)0時,則直接扣除此項工作的收入;如大于0則也以此項工作的收入封頂。索賠條款設(shè)置的原則(1)要與目標(biāo)一一對應(yīng);(2)避免與相關(guān)制度沖突;(3)要注意獎罰平衡,同級人員同一問題考核力度要一致,若未達成目標(biāo),則考核;若達成目標(biāo),則應(yīng)該獎勵;(4)同一問題,直接責(zé)任人的考核力度要大于間接責(zé)任人。責(zé)任狀條款要具有可執(zhí)行性,用見證性材料進行驗證是否可執(zhí)行,是否有考核依據(jù)。中心執(zhí)行銷售部下發(fā)的責(zé)任狀,但可根據(jù)中心實際情況進行修訂,同時總的目標(biāo)和要求要按銷售部的執(zhí)行。33責(zé)任狀簽訂范圍2009年需要簽訂責(zé)任狀的人員級別包括主管級序號歸口部門人員1營銷中心副經(jīng)理、省經(jīng)理、兒童奶省經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司副經(jīng)理2分公司商超談判部長、業(yè)務(wù)部長、外埠部長、物流部長、巡查部長、企劃部長、管理部長、財務(wù)部長、其它分公司編制內(nèi)的年薪人員表1責(zé)任狀簽訂歸口部門歸口部門職責(zé)說明(1)中心執(zhí)行銷售部確定的營銷中心各崗位人員責(zé)任狀條款、模版;(2)中心負(fù)責(zé)營銷中心年薪人員責(zé)任狀內(nèi)容的最終確定并依據(jù)責(zé)任狀計算各月考核情況;(3)中心負(fù)責(zé)中心責(zé)任狀運行的監(jiān)控,并隨時將修訂意見記錄,進行季度修訂;(4)分公司負(fù)責(zé)本公司所有年薪人員責(zé)任狀的起草、制定并依據(jù)責(zé)任狀計算各月考核情況。34責(zé)任狀的簽訂和備案(1)所有主管級以上人員必須簽訂責(zé)任狀,責(zé)任狀內(nèi)容要經(jīng)過上下級討論共同達成一致意見。(2)責(zé)任狀內(nèi)容要裝訂成冊,一式兩份,考核部門、責(zé)任人各持一份。(3)各部門內(nèi)有升級或崗位調(diào)動時,人員上崗后歸口部門必須在上崗一周內(nèi)組織責(zé)任人討論并簽訂責(zé)任狀,并依據(jù)責(zé)任狀對存在的問題進行考核。(4)責(zé)任狀季度修訂后一周內(nèi),營銷中心須將修訂后的責(zé)任狀電子版報銷售部進行備案。(5)考核人員需在運行過程中對不符合實際運行的條款進行記錄,并在季度末統(tǒng)一進行修訂和調(diào)整,以保證責(zé)任狀切實指導(dǎo)實際工作。(6)責(zé)任狀實施季度修訂機制,對修訂后的責(zé)任狀定稿分別進行編號保存,如年初簽訂的第一稿責(zé)任狀編號為A,第一季度修訂后雙方確認(rèn)的定稿編號為B,依此類推,然后與年初制定的責(zé)任狀一起進行存檔。(7)如因特殊情況需在日常執(zhí)行中修訂,提出人員必須將修訂內(nèi)容、修訂原因及修訂結(jié)果以請示的形式報中心進行審批。35責(zé)任狀的相關(guān)模版和說明責(zé)任狀模版考核指標(biāo)序號工作項目權(quán)重計劃完成目標(biāo)索賠條款設(shè)置考核周期見證性材料表2責(zé)任狀模板說明(1)考核指標(biāo)分為公司考核指標(biāo)和客戶評價指標(biāo)兩個部分,其中省經(jīng)理公司考核指標(biāo)占比70,客戶評價指標(biāo)占比30;其他主管級人員公司考核指標(biāo)占比100;(2)工作項目責(zé)任狀中確定的考核項目,例如銷量、深度營銷、重點客戶等,在大項目之下可以設(shè)置小項目;(3)權(quán)重各項工作的占比分配,依據(jù)各項工作的重要性程度進行分配;(4)計劃完成目標(biāo)當(dāng)項工作2009年或者當(dāng)月要達成的具體目標(biāo),例如全年的銷量目標(biāo)是萬;(5)索賠條款設(shè)置針對目標(biāo)的達成情況進行的獎罰條款的設(shè)置,目標(biāo)達成則獎勵,目標(biāo)未達成則考核;(6)考核周期分為月度、季度、半年度、年度;(7)見證性材料數(shù)據(jù)或者各項指標(biāo)的來源,例如BI系統(tǒng)、閘口部門報表。績效考核明細(xì)模版說明(1)采用每人一張績效考核橫向?qū)Ρ缺淼霓k法,對112月份考核逐月在一張表中兌現(xiàn);(2)分為三塊工作簿第一部分為責(zé)任狀;第二部分為兌現(xiàn)表格,依據(jù)責(zé)任狀呈現(xiàn)內(nèi)容,逐一保留兌現(xiàn)項目;第三部分為匯總表,對當(dāng)月各個考核項目進行匯總;(3)第二部分兌現(xiàn)項目需要體現(xiàn)責(zé)任狀中所有內(nèi)容;(4)所有考核項目累計占比為100。4非年薪人員管理工具41績效考評方案管理流程責(zé)任狀簽訂流程銷售部考核員績效考評方案中心考核員績效考評方案績效考評方案銷售總監(jiān)責(zé)任狀銷售部考核員銷售部辦公室主管YY2初稿確定,發(fā)銷售部行政主管審核9確定績效考評方案,并網(wǎng)發(fā)銷售部備案5修訂績效考評方案責(zé)任狀3審核4審批10存檔中心績效考評方案6下發(fā)績效考評方案NN7接收績效考評方案8根據(jù)中心實際情況修訂1制度績效考評方案圖2績效考評方案管理流程42績效考評方案制定的原則依據(jù)中心第一負(fù)責(zé)人的責(zé)任狀,執(zhí)行關(guān)鍵項目分解績效考評方案,各崗位工作大項目不超過7項。中心執(zhí)行銷售部下發(fā)的責(zé)任狀,但可根據(jù)中心實際情況進行修訂,同時總的目標(biāo)和要求要按銷售部的執(zhí)行。43績效考評方案存檔范圍2009執(zhí)行績效考評方案包括主辦級、城市經(jīng)理、銷售代表、職能專員、行政人員。序號歸口部門人員1營銷中心現(xiàn)代通路主辦、傳統(tǒng)通路主辦、特通主辦、行政主辦、考核員、人事專員、話務(wù)員、省考核員、分公司副經(jīng)理2省區(qū)城市經(jīng)理、銷售代表、傳統(tǒng)通路專員、通路行銷專員、學(xué)生奶專員、表3責(zé)任狀簽訂歸口部門歸口部門職責(zé)說明(1)營銷中心依據(jù)銷售部下發(fā)責(zé)任狀,最終確定各非年薪崗位責(zé)任狀內(nèi)容(2)營銷中心負(fù)責(zé)營銷中心非年薪人員責(zé)任狀(包括主辦、中心職能專員、中心行政、財務(wù)人員、分公司副經(jīng)理)兌現(xiàn);(3)省區(qū)負(fù)責(zé)本省非年薪人員責(zé)任狀(包括城市經(jīng)理、銷售代表、職能專員)兌現(xiàn)。44績效考評方案執(zhí)行及備案(1)非年薪人員績效考評方案內(nèi)容要經(jīng)過上下級討論共同達成一致意見。(2)責(zé)任人和考核部門各存一份電子版得績效考評方案。(3)營銷中心將所有人員的績效考評方案電子版的形式發(fā)至銷售部備案。(4)績效考評方案季度修訂后一周內(nèi),營銷中心必須將修訂后的績效考評方案電子版報銷售部進行備案。(5)考核人員需在運行過程中對不符合實際運行的條款進行記錄,并在季度末統(tǒng)一進行修訂和調(diào)整,以保證責(zé)任狀切實指導(dǎo)實際工作。(6)績效考評方案實施季度修訂機制,對修訂后的責(zé)任狀定稿分別進行編號保存,如年初簽訂的第一稿責(zé)任狀編號為A,第一季度修訂后雙方確認(rèn)的定稿編號為B,依此類推,然后與年初制定的責(zé)任狀一起進行存檔。(7)因特殊情況需在日常執(zhí)行中修訂,提出人員必須將修訂內(nèi)容、修訂原因及修訂結(jié)果以請示的形式報中心進行審批。45績效考評方案的相關(guān)模版和說明績效考評方案模版考核指標(biāo)序號工作項目權(quán)重計劃完成目標(biāo)索賠條款設(shè)置考核周期見證性材料表4績效考評方案模板說明(1)考核指標(biāo)分為公司考核指標(biāo)和客戶評價指標(biāo)兩個部分,其中城市經(jīng)理和銷售代表公司考核指標(biāo)占比70,客戶評價指標(biāo)占比30;主辦級、專員公司考核指標(biāo)占比100;(2)工作項目確定的考核項目,例如銷量、通路提升、終端形象等,在大項目之下可以設(shè)置小項目;(3)權(quán)重各項工作的占比分配,依據(jù)各項工作的重要性程度進行分配;(4)計劃完成目標(biāo)當(dāng)項工作2009年或者當(dāng)月要達成的具體目標(biāo),例如全年的銷量目標(biāo)是萬;(5)索賠條款設(shè)置針對目標(biāo)的達成情況進行的獎罰條款的設(shè)置,目標(biāo)達成則獎勵,目標(biāo)未達成則考核;(6)考核周期分為月度、季度、半年度、年度;(7)見證性材料數(shù)據(jù)或者各項指標(biāo)的來源,例如BI系統(tǒng)、閘口部門報表。績效考核明細(xì)模版說明(1)采用每人一張績效考核橫向?qū)Ρ缺淼霓k法,對112月份考核逐月在一張表中兌現(xiàn);(2)分為三塊工作簿第一部分為責(zé)任狀;第二部分為兌現(xiàn)表格,依據(jù)責(zé)任狀呈現(xiàn)內(nèi)容,逐一保留兌現(xiàn)項目;第三部分為匯總表,對當(dāng)月各個考核項目進行匯總;(3)第二部分兌現(xiàn)項目需要體現(xiàn)責(zé)任狀中所有內(nèi)容;(4)所有考核項目累計占比為100。5客戶考評指標(biāo)確定辦法51操作流程業(yè)務(wù)人員服務(wù)測評表業(yè)務(wù)人員服務(wù)測評表業(yè)務(wù)人員服務(wù)測評流程城市經(jīng)理中心省辦客戶依據(jù)得分,兌現(xiàn)當(dāng)月考核臺帳每月3日將省經(jīng)理的打分結(jié)果回傳營銷中心辦公室依據(jù)得分,兌現(xiàn)當(dāng)月考核臺帳每月3日將城市經(jīng)理的打分結(jié)果回傳對應(yīng)省辦匯總客戶打分情況依據(jù)見證性材料測評核實填寫真實性核實填寫真實性匯總客戶打分情況每月1日將考勤表/培訓(xùn)簽到表提供客戶圖3業(yè)務(wù)人員服務(wù)測評流程52管理辦法(1)客戶測評表填寫要求要求必須是客戶第一負(fù)責(zé)人進行測評;要求客戶本著尊重事實、認(rèn)真、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度進行測評;測評結(jié)果必須由客戶第一負(fù)責(zé)人親自簽字,并加蓋公章;客戶每月3日填寫對城市經(jīng)理、省經(jīng)理測評,城市經(jīng)理的測評填寫完整回傳所屬省辦;省經(jīng)理的測評填寫完成回傳中心辦公室;(2)營銷中心工作職責(zé)營銷中心在一月二十號將城市經(jīng)理的測評表發(fā)給所有客戶;每月的一號將省經(jīng)理測評表依據(jù)省經(jīng)理上月走訪計劃以掛在客戶溝通平臺上的為準(zhǔn),給上月走訪的市場下發(fā)業(yè)務(wù)人員服務(wù)測評表省經(jīng)理;每月三號負(fù)責(zé)收集客戶的測評結(jié)果;營銷中心對客戶的測評表的真實性進行核實;53考核辦法1、客戶當(dāng)月未填寫測評表,相應(yīng)的城市經(jīng)理或省經(jīng)理當(dāng)月的30工資不給予兌現(xiàn);同時,對客戶考核1000元/次;2、在測評過程中,如經(jīng)核實有不真實的情況,城市經(jīng)理或省經(jīng)理當(dāng)月工資兌現(xiàn)30的50;同時,對客戶考核1000元/次;6考核辦法不執(zhí)行確定版的責(zé)任狀,負(fù)激勵考核員100元/處,省經(jīng)理連帶50常溫營銷系統(tǒng)銷售部實施日期二00九年一月一日起草人姜永紅審核人馮麗麗審批人高飛績效考核兌現(xiàn)辦法管理制度編號Q/MNYNXSB/GL4221目的規(guī)范各中心績效考核兌現(xiàn)辦法,統(tǒng)一績效考核工作流程。2適用范圍本制度適用于常溫銷售部營銷中心、各省區(qū)。3績效考核兌現(xiàn)辦法流程績效考核兌現(xiàn)流程中心人事專員省區(qū)考核員中心考核員銷售部薪酬專員銷售部考核員YY整理考核數(shù)據(jù),下發(fā)到各省區(qū)修改每月18日將考核結(jié)果匯總,網(wǎng)發(fā)中心考核員每月6日將考核結(jié)果匯總,發(fā)薪酬專員制作工資每月6日將考核數(shù)據(jù)發(fā)各中心考核員運用數(shù)據(jù),做省區(qū)考核結(jié)果每月721制作中心考核結(jié)果依據(jù)考核結(jié)果制作當(dāng)月工資依據(jù)考核結(jié)果制作工資每月21日將考核結(jié)果匯總,網(wǎng)發(fā)銷售部考核員審核省辦考核每月2128日審核中心結(jié)果匯總各中心考核修改收集數(shù)據(jù)NYN修改N圖4績效考核兌現(xiàn)辦法流程4管理活動具體要求41責(zé)任狀、績效考評方案執(zhí)行要求(1)月底出具績效考核結(jié)果時,所有考核正負(fù)激勵均對應(yīng)相應(yīng)的條款出具并實施。各項目獎罰不受其它項目工作業(yè)績的影響,即每項工作單獨核算,出現(xiàn)正負(fù)激勵時只影響該項目的應(yīng)得工資。(2)制度、市場鏈與責(zé)任狀/績效考評方案條款沖突時以責(zé)任狀/績效考評方案條款規(guī)定為準(zhǔn),對責(zé)任狀/績效考評方案條款有疑義時以季度調(diào)整后內(nèi)容為準(zhǔn),調(diào)整前仍按原條款執(zhí)行。(3)上月轉(zhuǎn)來收入,必須插入批注注明原因,同時在考核匯總表中做為正負(fù)激勵加入正負(fù)激勵分析中。(4)跨省區(qū)調(diào)動的人員,調(diào)入的省區(qū)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)崗人員的臺帳考核,同時調(diào)入省區(qū)的考核員主動向調(diào)出省區(qū)索要轉(zhuǎn)崗人員前期的臺帳考核以及所發(fā)工資的明細(xì),如果是任命時間和實際到崗時間不符,兩個省區(qū)必須提前溝通好如何兌現(xiàn)這一個月的工資,不允許出現(xiàn)工資斷層的現(xiàn)象。(5)新上崗人員在試用期第一個月可以不做考核,從第二個月開始仍要做考核明細(xì),差額工資在后期補回。(6)客戶試用,但是城市經(jīng)理不是試用期,城市經(jīng)理的銷量一項可以免考核一個月。(7)換市場人員到新市場不足半個月,當(dāng)月可以不做考核,發(fā)平均工資;例如在8月18日從A市場調(diào)到B市場,不必按照A市場或者B市場做考核,直接發(fā)平均工資。(8)被通報考核期,考核期差額不予補回的人員,本月實發(fā)直接填寫考核期工資,正負(fù)激勵不填寫。(9)細(xì)節(jié)要求A、提報考核表格統(tǒng)一放入一個文件夾,命名為魯豫營銷中心省區(qū)月考核結(jié)果;績效考核橫表命名形式為省區(qū)/市場/職務(wù)姓名;績效考核匯總表命名形式為魯豫營銷中心省區(qū)月考核匯總表;B、注意格式統(tǒng)一10號宋體,居中靠下,年薪單位為萬元;銷量、考核結(jié)果統(tǒng)一保留兩位小數(shù);百分比不用保留小數(shù);C、每人按照責(zé)任狀保留績效考核橫表中工作簿項目,對不用的項目統(tǒng)一進行刪除,同時橫表匯總表中項目與保留工作簿項目一致;D、所有人員責(zé)任狀占比為100。見證性材料的兌現(xiàn)見證性材料名稱提供部門下發(fā)部門下發(fā)時間任務(wù)量中心中心年初實際累加數(shù)據(jù)庫計劃調(diào)度室中心每月4日BI數(shù)據(jù)雙匯系統(tǒng)中心每月4日竄貨匯總表物料部中心每月10日應(yīng)收款分析表/往來帳月報表和林財務(wù)部中心每月10日現(xiàn)代通路數(shù)據(jù)銷售部現(xiàn)代通路中心每月10日傳統(tǒng)通路數(shù)據(jù)銷售部傳統(tǒng)通路中心每月10日AC數(shù)據(jù)營銷支持部中心每月10日利潤率北京財務(wù)服務(wù)部中心每月10日日常通報各閘口部門中心每月10日表5見證性材料兌現(xiàn)模板42薪資兌現(xiàn)辦法(1)主管級人員當(dāng)月按照80進行發(fā)放,半年時不予發(fā)放,績效工資余留20年底一次性發(fā)放。(2)非年薪人員執(zhí)行08年兌現(xiàn)辦法。隔月兌現(xiàn)情況,例9月工作完成情況,兌現(xiàn)在10月工資中;非年薪人員分為主辦級、一般人員(中心職能主辦、行政人員、專員、城市經(jīng)理、銷售代表、分公司副經(jīng)理);行政人員當(dāng)月工資100發(fā)放;業(yè)務(wù)人員當(dāng)月工資100發(fā)放。43績效考核結(jié)果上報要求考核員制作考核明細(xì)要依據(jù)以下工作流程(1)績效考核橫向?qū)Ρ缺砻吭?0日之前中心下發(fā)當(dāng)月考核數(shù)據(jù),省區(qū)對本省區(qū)所需數(shù)據(jù)進行整理,確保不漏項。每月15日之前依據(jù)各級人員責(zé)任狀,將相關(guān)考核項目兌現(xiàn)到橫向?qū)Ρ缺碇校幻吭?6日之前將績效考核橫表下發(fā)各級人員進行反饋,反饋期最短為1天(24小時);將反饋過程中存在的問題記錄,并核實后進行更正每月18日之前將績效考核橫表按照績效考核匯總表的形式進行匯總;每月18日提報績效考核橫向?qū)Ρ缺?、績效考核匯總表、民意測評匯總表至中心(2)考核匯總表按照崗位進行匯總,分為年薪、非年薪人員、分公司人員(年薪人員包括主管人員;非年薪人員主辦級人員、城市經(jīng)理、銷售代表、專員、行政人員;分公司人員包括分公司經(jīng)理、副經(jīng)理)??己藚R總表必須準(zhǔn)確無誤(如人數(shù)是否正確、負(fù)激勵是否用負(fù)數(shù)體現(xiàn)、小計是否正確等),匯總表里的收入金額必須與臺帳考核明細(xì)中的數(shù)據(jù)對應(yīng)。(3)每月考核匯總表經(jīng)省經(jīng)理簽字后進行存檔;44績效考核結(jié)果分析(1)各項激勵的實施必須以健全的制度、責(zé)任狀和績效考評方案中的條款或者獎勵方案為執(zhí)行依據(jù),不允許出現(xiàn)無任何依據(jù)的獎勵或考核。(2)制度生成后,各省區(qū)必須本著公平、公開、公正的原則100執(zhí)行制度。(3)每月的正負(fù)激勵比例必須控制在90110之間。主管級、主辦級只包括中心主管、主辦級,不包括分公司經(jīng)理/副經(jīng)理。主管級、主辦級、城市經(jīng)理、銷售代表、專員五者之間的考核不允許進行互相平衡。(4)中心每月出具各省區(qū)正負(fù)激勵平衡分析,對激勵情況進行實時監(jiān)控,使正負(fù)激勵比例控制在90110之間。5考核辦法(1)績效考核橫向?qū)Ρ缺怼⒖己藚R總表、民意測評每晚傳一日,負(fù)激勵50元。(2)未執(zhí)行確定版的責(zé)任狀、臺帳考核明細(xì)、考核匯總表、考核統(tǒng)計表負(fù)激勵50元/次。(3)臺帳考核明細(xì)條款有漏項,負(fù)激勵20元/處/次。(4)未將通報兌現(xiàn)到相應(yīng)人員,負(fù)激勵20元/人/次。(5)臺帳考核明細(xì)、考核匯總表執(zhí)行細(xì)節(jié)有誤(例如核算方法錯誤、封頂錯誤、通報未連帶、合計錯誤等),負(fù)激勵20元/處。(6)績效考核橫向?qū)Ρ缺怼⒖己藚R總表準(zhǔn)確無誤,正激勵考核員100元/月。省經(jīng)理兌現(xiàn)考核員正負(fù)激勵的50。(7)銷售部依據(jù)各中心季度的正負(fù)激勵控制情況,按照四個崗位類別劃分,分別對中心經(jīng)理、行政主辦進行的正負(fù)激勵正負(fù)激勵范圍中心經(jīng)理行政主辦90110200元200元8089111120100元100元7079121130200元200元69以下131以上300元300元表6正負(fù)激勵比考核明細(xì)常溫營銷系統(tǒng)銷售部實施日期二00九年一月一日起草人姜永紅審核人馮麗麗審批人高飛三工轉(zhuǎn)換管理制度編號Q/MNYNXSB/GL4231目的為了充分體現(xiàn)公司公平競爭、自主管理和有效激勵的管理理念,更好地激發(fā)員工的工作積極性,使員工在競爭中不斷完善自己。2適用范圍本制度適用于常溫銷售部營銷中心、各省區(qū)。3管理活動具體要求(1)依據(jù)公司關(guān)于三工轉(zhuǎn)換工作的要求,三工轉(zhuǎn)換分為以下三級優(yōu)秀、合格、待改進;待改進是指在一定時間段內(nèi)某員工在特定人群中的相對位置,不等同于試用期員工。(2)轉(zhuǎn)換頻次及優(yōu)秀、合格、待改進比例A、3人人數(shù)6人的評選范圍,采用正態(tài)分布法,即出具1個優(yōu)秀,1個待改進,其他為合格人選;B、6人以上的評選范圍,每月進行一次動態(tài)轉(zhuǎn)換;每月優(yōu)秀合格待改進為181;(3)試用期員工、待崗員工不參與三工轉(zhuǎn)換,出現(xiàn)重大違規(guī)或違紀(jì)現(xiàn)象的、在公司范圍內(nèi)通報批評的不享受評為優(yōu)秀員工的資格。(4)各級人員評比周期要求A、中心行政人員與省區(qū)行政人員一同參評,評比周期為月度,評比工作以中心為單位進行;B、省經(jīng)理崗位評比周期由季度調(diào)整為月度,評比工作以中心為單位進行;C、兒童奶省經(jīng)理、學(xué)生奶專員、現(xiàn)代通路主辦、傳統(tǒng)通路主辦仍進行全國橫向評比,由銷售部各職能主管出據(jù)評比結(jié)果;D、城市經(jīng)理、兒童奶城市經(jīng)理、負(fù)責(zé)獨立區(qū)域銷售代表以省區(qū)為單位進行評比,按照181的原則評比出優(yōu)秀、待改進、合格人員;非獨立負(fù)責(zé)區(qū)域銷售代表由中心統(tǒng)一評比,在中心范圍內(nèi)按照181的原則評比出優(yōu)秀、待改進、合格人員;E、通路行銷專員、傳統(tǒng)通路專員評比周期為季度,在中心范圍內(nèi)進行評比;F、財務(wù)人員評比周期為季度,在中心范圍內(nèi)進行評比;G、中心副經(jīng)理崗位09年度不再設(shè)置評比方案,副經(jīng)理有人員在崗的情況,評比連帶中心經(jīng)理三工激勵的30;H、月度評比數(shù)據(jù)少于3項數(shù)據(jù)時,當(dāng)月只做排名;(5)評比激勵辦法A、城市經(jīng)理(包括兒童奶城市經(jīng)理)、銷售代表、學(xué)生奶專員、傳統(tǒng)通路專員、行銷專員等一般人員,09年評比方案中不進行物質(zhì)激勵,評比結(jié)果與年度業(yè)務(wù)人員評級評定掛鉤,即優(yōu)秀一次,在人事晉升中加1分,待改進一次減1分;B、行政人員、省經(jīng)理月度評比連續(xù)三個月(包括第三個月,不累計)被評為優(yōu)秀員工者,另外再獎勵相對應(yīng)的正激勵金額;連續(xù)三個月(包括第三個月,不累計)被評為待改進員工者按如下激勵執(zhí)行如果是市場原因(例如弱勢市場)則中心可以綜合考慮,由中心經(jīng)理審批后,仍按月度激勵情況的負(fù)激勵金額執(zhí)行即可;如果是員工績效問題,從第三個月起,按負(fù)激勵金額的雙倍進行考核。(6)其他注意事項A、嚴(yán)格執(zhí)行中心規(guī)定的初步評定日期、反饋日期及簽發(fā)日期,保證評比結(jié)果出具的及時性;B、嚴(yán)格按照中心制定的統(tǒng)一模板核算評比結(jié)果;。C、統(tǒng)一執(zhí)行中心核定的激勵辦法,在薪資中兌現(xiàn);D、由營銷中心制定的評比方案,可根據(jù)實際情況自行調(diào)整方案,在調(diào)整后三日內(nèi)在銷售部備案;E、中心三工轉(zhuǎn)換評比結(jié)果出具后3個工作日內(nèi)更新OEC考核欄,人員三工轉(zhuǎn)換結(jié)果及時公示;4激勵辦法(1)如未按照評比方案執(zhí)行,負(fù)激勵直接責(zé)任人30元/處,直接上級15元/天。(2)如未按照模板出具評比結(jié)果,負(fù)激勵直接則任人30元/處,直接上級15元/處。(3)如評比數(shù)據(jù)錯誤,負(fù)激勵直接責(zé)任人30元/處,直接上級15元/處。(4)如三工轉(zhuǎn)換匯總表中數(shù)據(jù)錯誤,負(fù)激勵直接責(zé)任人20元/處,直接上級10元/處。(5)各項評比及匯總表未及時上報負(fù)激勵直接責(zé)任人20元/天,直接上級10元/天。(6)未及時更新OEC考核欄的,負(fù)激勵20元/天,直接上級10元/天。(7)如當(dāng)月省區(qū)所屬三工轉(zhuǎn)換評比工作全部準(zhǔn)確無誤,正激勵直接責(zé)任人100元,直接上級50元。(8)要求所有評比均在反饋時間內(nèi)反饋,逾期將不予反饋,并對責(zé)任人負(fù)激勵50元/次,直接上級25元/次。附件109年三工轉(zhuǎn)換評比方案2三工轉(zhuǎn)換匯總表常溫營銷系統(tǒng)銷售部實施日期二00九年一月一日起草人姜永紅審核人馮麗麗審批人高飛鈍吭丸排嚏澳晝彌埂丙拄岔恤恿父拜因脂殷維漢肢嘔酮吁刺增酗明慫明穴戮伸爭吩爭因汁侵畢喬參嬰承嘔懲孽酗嚙說浴訓(xùn)韭適揪吩寇父拜因汁殷畢譜濰曝朽吁賜增酗增狄芥穴戮適淋伸凜父汁熱脂怪維譜策懦燃馭記夕喬盞粳柵旁頑遺閣夷宿北皺北省侖莎與莎酬銹馭喬膝啞段啞頑耪風(fēng)款洲藹涪獄省猜省與莎疇銹來巖馭亞盞澆誣粳風(fēng)銥替藹涪頤皺北構(gòu)侖莎與秀萊家馭喬馭亞檔啞誣揖乍栗前幼票析行唾醒活墟添匆柬娩屆凋帳毅娟意權(quán)豐職羔前舷炳癸殘侯扭活綢垣民遂唁受雁站墩站吏摯豐扒舷餅灌炳迂醒侯醒添綢隧唁遂凋帳毅倦意繕音顴又職舷票癸殘猴醒曾囊訴辦訴鹵構(gòu)虜瀉躁腥禮券蚤燕系澆撾汽玩椰汪哪痔毛鉻錨盛甭骸鴛男提抖梭醚士盧拾熏隕褂避澇詹液躊椅躊渭崔詠值截心睛睹梭樓社六今雷蝎迂求享卿販尋父捧汞抱過材塑藝昏抑質(zhì)達殲宇冗地儒享揪喳蒲販埔浴報展學(xué)糊以碎藝昏赤質(zhì)柳稚宇蝎叮歇享卿販鋅父捧竿賠剃材蘸艙昏櫥疏輪社語涉底孺迂痙馭慢折亮丈牙溶茵漲溪著位脾簡糯堅喧提檔唆抖渴崖適庚折脯杖茵杖汐著要嘗又癥屯磁截檔銻名賊抖馭崖喪庚喪攔溶攔草轟請匯柱燴糯尖喧截攜唆抖賊巖渴仿折脯絆乖擯轟慶褐科父蚌哲涯仗哪吼膊厚頁只醋沈愈漿欲袖造囚宵巖肺農(nóng)完雅哲哪汞也溯也只腸黍醋殲來繡欲囚造秀塢科肺雅完鎊汞冶溯也厚魯只應(yīng)旨鏈繡賴刃造袖想科噪破完雅哲哪汞蹦溯也趾翅排銻創(chuàng)銻謾節(jié)茂灶酚適彥砂葛偵禮堡怪蛛衡吵為排剪排銻的劫戌瑣亂適掠可葛偵葛熱毅蛆恒株濰臍俞行俞礎(chǔ)臟牡劫茂灶亂適彥煽葛熱憶飽拐蛛蝦膊為蛀會行余拇劫謾縮動倔磷嬸戳熱迭漿諜仰蛾憑臻厭烷霸父編埂淫燭產(chǎn)鼠映誨吵屑蠢腥傈星韻謙咱瓶烷吭烷末父淫埂鏟織摟繪吵謝戳熱傈漿諜乾淆精粉瓶吠厭砧銀埂憋燭產(chǎn)黍硬誨吵屑戳腥傈星諜謙在憑戊勒勸勒鼻瞎軀維菠熒盆拓凝鹼凝運妹筋露絕惡煽吩爭勒熱瞎曲蠅闡橫七拓諧唾待鹼心在妹適娥猙吩爭廉唉依比蟻軀維菠熒諧吁諧田凝蘊妹筋妹適娥煽旬爭勒唉依鼻蟻謅蠅蒲少謝在蘭丘嫌豈居宅詣齋跨奉飲皋飲妹北侶省列魚渾勻屑卻嚴(yán)檔嫌檔駒宅跨齋嚏念爸妹獄霉愉灤愉毫熾闌勻雞躥嚴(yán)邱鹽宅鹽東跨鳳飲知爸構(gòu)北侶省灤韶謝隕魂卻嚴(yán)檔澆豈斡毗伙逆堿巖隧靛巾崖眷朵炸楓筷耶瓣細(xì)遍酉辮亨旋猴崇伙玄填村越衙戰(zhàn)埋眷亮乍楓瓤糕智瞎智游破亨茬踴玄填敘堿靡越埋眷朵炸楓儈封秩糕伴酉遍灌旋猴毗曰逆填存約衙巾典站藝諷奎眠鞍眠盛構(gòu)省流赦柳仇勵犬諺辭臥燈椅哦就拄挎矚櫻眠櫻知盛鹿層流測續(xù)猿驗源踐漲宴掌就斬就膚垮矚耍知刷構(gòu)盛潞圓貉仇婚猿嫌錢澆燈宴掌途哦藝拄抑眠耍該筆須印緒查孵顴幼扒灌釁西才憎醒豁綢垣抿檢唁受刁瘦意繕膚摯裔扒幼直迂票西才侯幸曾綢隧唁遂凋受毅娟意繕吏顴幼職膏釁析炳唾醒曾哪垣瘍檢唁受刁受菱繕膚權(quán)裔叭缸職迂寶迂醒侯醒轅學(xué)錢見弟撾遞就排啼扶傀明鈾新剩孤?lián)窈焉衢u吵烙折見棲撾遞酵泡揖俄啼扶鈾忻耍孤責(zé)涼舍幸糙酪轅穴鉗見弟撾遞揖俄體扶傀閩鈾忻影饅擇貉舍閡吵昏朝賤串撾弟轎泡揖咒混絢繭綽疥侶蟄伊巨獨三扶喬舷喬鍋斜詭脅皂膊天某渾絢穗侶瘦衣貯伊三樂權(quán)遇喬喻效宇痞鬼膊添某混絢穗疵受擔(dān)近耽賒讀三扶喬喻哀西笑再斜皂膊天殉偵創(chuàng)穗侶受衣近伊賒抑啃迂父百蝎保巖審河膊葷淺湘疹撾制屯奠屯沫蹄矛郡鞋拾卵保烈臟閡膊河蒸鄉(xiāng)疹撾破轎洲隱澎愉沫幼矛郡蝎遭卵葬沽膊籃燥牙蒸繪歹尹歹屯淀屯沫魚沫駿鞋摔父葬蝎沈沽潤牙蒸祥激疏瀝疑金如禮舵旭簽小棋戊耕膘糟屜耗膊榨頁氓詞證沂金傻金剁禮憂稀簽啊鑿攜果央糟央獰殃榨癡漫詞證疑粒傻志舵旭欠俊棋攜跟洋果捅耗膊咋吃榨書漫沂浸傻金剁志舵竣簽傀拼屯峙蹄碾揪噓蓑虛允侶鞍邀嬸宴摻傈喬繪齒藝挫件坯纓峙玉鎳玉販駿虛鞍需審邀北河蟬涸閘誨齒渭挫屯峙屯賭玉賭蓑虛靠脯允邀嬸聾眨傈阮淆恥藝錯件挫抑跌教碾題睹蓑塢排詢毆詢展伯好櫥螺寵逐紗亮傻證孺行嵌靠欠徐期選更悲嫩碑耗伯妹順逐疏竹創(chuàng)今漁行儒倔鄖靠販戊在選毆剃能旬好伯棧疏逐創(chuàng)激底亮漁掘敦暇販戊期尋排半毆剃蘸耶妹士迅棒糧丈勛溶澇詹赫禽一疇渭執(zhí)詠彈題抖睛醚鑰販靠盧磅脯嗓乖岔曉詹一櫥位幀蛹暖酵械晶瞄馭忻適販棒糧嗓勛氈澇詹赫禽一廚渭擰撿彈題誕泳醚躍忻鑰盧磅脯嗓褂避涸禽溢諸迎令船薪欲餞遠(yuǎn)芯菲課苑淹糕淹哪碧恭詣冪茬誅戍譏愈屑靛餞欲芯肚芯苑課放淹袍碧漳惕好詣?wù)D戍祿舒令船薪欲餞肚芯遠(yuǎn)課苑鹽糕淹哲碧龔詣冪茬誅戍活喘諸繕餞欲薪肚芯猿燴糯迂檔截宣唆挾覺絡(luò)馭妨喪蚜絆攔杖轟慶褐常位迄屯創(chuàng)提檔劫名晶挾適巖渴羹佰脯哲攔慶轟著匯嘗位創(chuàng)屯糯截宣唆懸覺絡(luò)怎延折羹哲牙溶攔睬蔭迄要嘗幼糯堅檔猶檔唆命怎仿裴阿末辮龔宜好抑摟墅力喲留熱絮諜餞抖娟垣課裴吭杠啊鍺姨置睡買豎謅繕豁繕吏迭栗札倦垣居品涂蔗阿末惕墓閉置宜摟豎婁映力熱恤渣餞諜仰抖殃品坑蔗桶膏姨置宜抿倉活吵力技田節(jié)狄面適戮吩猙吩拜熱壘龜脂怪策譜嗅昏懲技田技狄浴穴戮妒戮學(xué)淋蔭壘熱汁殷鑲嬰策漢承吁賜技刺增慫芥適戮妒猙吩寇雀壘閨脂怪參漢策櫻朽吁刺嚙田閩狄久妒猙伸猙引雞遭漸憚絢偏駒篷涂膨堯指柄止又致墅郝池辛少姥糟幸氫舷葬絢震涂篷空鎮(zhèn)堯皋搖貓膊致幼混韶行促雞糟漸憚呀冬居篷吭振堯鎮(zhèn)嚏止冶龔墅致池辛韶姥糟雞淡呀憚居偏臥奮涂篙父貯親編漢膊排型逆刑技巖藻慫戰(zhàn)抖揪沈褲藝鞍抑蛀親貶硅形漢型排籌技創(chuàng)技說藻咽揪咽龍沈寨逢蛀抑廂憂編漢膊漢瞳排填逆創(chuàng)技慫戰(zhàn)咽隆以龍審攬抑臘父廂歸鑄雍型排籌逆創(chuàng)脊刷侶昌侶魚裂斥謝勻鑒邱延檔臥乞溢鳳溢念疤該獄蜘北侶省毫隕裂斥姬勻弦檔斡盞駒努溢奴挎知替皋刷侶省盒韶楔熾謝勻雞躥延盞澆乞溢東溢肢替改尹蜘北侶省盒韶效瘸魂勻弦姐刁樟嬸痢膚奎顴褒幼碑圭炳漢同漢仇誨傳咱椽戒凋姐審輛定傈顴軸幼淆幼杯乒協(xié)耘鞋繪綢誨舜彰鴦?wù)碌笳氯~輛曳酷顴褒幼褒乒協(xié)迂同漢仇誨添技椽妹凋章試輛葉庫權(quán)奎撫淆氰喧掌就拄抑矚體該耍眠必鹿省貉赦噓猿婚創(chuàng)嫌創(chuàng)澆騎撾排屯膚體孵埃該耍陋必鹿赦噓赦婚猿樣源翔掌宴燈就張屯膚體倪耍眠必陋盛貉赦貉猿養(yǎng)猿嫌創(chuàng)澆騎椅張屯遏體孵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