2009年新誠(chéng)物業(yè)ic公寓業(yè)主手冊(cè)(word 30)

FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料致業(yè)主歡迎您榮遷IC時(shí)代公寓無(wú)錫新誠(chéng)物業(yè)管理有限公司的全體員工真誠(chéng)的歡迎各位業(yè)主及您的家人入住IC時(shí)代公寓。從此刻起我們將竭誠(chéng)向您提供溫馨、周到的服務(wù)，并祝安居樂(lè)業(yè)，生活愉快。為了便于您進(jìn)一步了解IC時(shí)代公寓的物業(yè)管理情況，熟悉新誠(chéng)物業(yè)管理有限公司為您提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，更好地指導(dǎo)并監(jiān)督我們的工作，特編制了住戶(hù)手冊(cè)，旨在保障及維護(hù)各位業(yè)主及住戶(hù)的權(quán)益，希望您能通過(guò)它，了解物業(yè)管理與服務(wù)的規(guī)則及各項(xiàng)使用規(guī)定，更好的使用所購(gòu)置的物業(yè)。請(qǐng)您在入住前仔細(xì)閱讀，明確您與管理處各自的權(quán)利和義務(wù)。IC時(shí)代公寓物業(yè)管理處將遵循“業(yè)主的要求就是我們的標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)規(guī)范為您提供周到、滿(mǎn)意的服務(wù)，竭力為您營(yíng)造一個(gè)安全、文明、清潔、舒適的居住、生活環(huán)境，努力將IC時(shí)代公寓建成一個(gè)高雅、舒適的高尚現(xiàn)代化住宅小區(qū)。希望在服務(wù)過(guò)程中得到您的鼎力支持和通力合作。謹(jǐn)此致以誠(chéng)摯的祝福無(wú)錫新誠(chéng)物業(yè)管理有限公司IC時(shí)代公寓物業(yè)管理處二00九年四月FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料IC時(shí)代公寓入住指南尊敬的業(yè)主您好歡迎您入住IC時(shí)代公寓祝您入住愉快，合家幸福茲介紹有關(guān)物業(yè)管理入住事項(xiàng)及程序，以免您前來(lái)辦理物業(yè)管理入住手續(xù)時(shí)，因遺漏而導(dǎo)致不便。望您認(rèn)真閱讀，以便順利入住。1、當(dāng)您取到房屋入住通知單后，前來(lái)IC時(shí)代公寓物業(yè)管理辦公室辦理手續(xù)，辦理時(shí)間8301600。2、您來(lái)辦理入住手續(xù)時(shí)請(qǐng)務(wù)必帶齊以下資料證件（1）您本人身份證及復(fù)印件1份、私人印章；（2）業(yè)主為公司或企事業(yè)單位的，應(yīng)帶單位法人證件及復(fù)印件1份，復(fù)印件加蓋公章。（3）房屋入住通知單原件3、如您委托他人來(lái)辦理，除以上資料證件外還應(yīng)帶齊以下證件；（1）您親筆簽名的書(shū)面委托書(shū)；FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料（2）代理人的身份證及復(fù)印件1份4、為了讓您能夠順利入住，我們編制了入住流程及相關(guān)收繳費(fèi)用規(guī)定。5、您在辦理入住手續(xù)時(shí)，我們將陪同您檢查室內(nèi)水、電、土建等是否有缺少，損壞等質(zhì)量問(wèn)題。如有問(wèn)題，填寫(xiě)整改記錄，反饋至開(kāi)發(fā)商。6、根據(jù)您與開(kāi)發(fā)商簽訂的商品房購(gòu)房合同中關(guān)于物業(yè)的保修規(guī)定，保修期內(nèi)將由開(kāi)發(fā)商為您免費(fèi)修理。但是，因您使用不當(dāng)所導(dǎo)致的問(wèn)題，則需支付修理費(fèi)用。7、您可以對(duì)所購(gòu)房屋進(jìn)行室內(nèi)裝修，但應(yīng)保證絕對(duì)不影響樓宇結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施及外墻立面的統(tǒng)一性。裝修時(shí)，需向物業(yè)管理處提出申請(qǐng)，支付保證金及辦理相關(guān)手續(xù)，獲準(zhǔn)后施工隊(duì)方可進(jìn)場(chǎng)裝修。無(wú)錫新誠(chéng)物業(yè)管理有限公司IC時(shí)代公寓物業(yè)管理處二00九年四月FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料IC時(shí)代公寓（一期）項(xiàng)目簡(jiǎn)介IC時(shí)代公寓一期是由無(wú)錫市新區(qū)城市投資發(fā)展有限公司投資開(kāi)發(fā)，無(wú)錫市民用建筑設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，無(wú)錫市五洲建設(shè)工程監(jiān)理有限責(zé)任公司擔(dān)任監(jiān)理，江蘇蘇陽(yáng)建設(shè)有限公司施工建設(shè)的精品住宅小區(qū)，位于新區(qū)行創(chuàng)四路西、泰山路南側(cè)，一期工程占地約232萬(wàn)平方米，建筑面積約64000多平方米，其中住宅48298平方米，共410戶(hù)，小區(qū)綠化率35，容積率184，配套有1幢5層的商業(yè)會(huì)所，其中商業(yè)6880平方米，會(huì)所設(shè)有燈光網(wǎng)球場(chǎng)、室內(nèi)游泳池、健身中心、臺(tái)球室、閱覽室等配套設(shè)施。IC時(shí)代公寓是為新區(qū)成功人士量身打造的高尚住宅，距新區(qū)核心商圈長(zhǎng)江路咫尺之遙。整個(gè)小區(qū)涵蓋多層、小高層、高層三種物業(yè)形態(tài)，均配有電梯，為業(yè)主（住戶(hù)）的生活帶來(lái)了極大的便捷。無(wú)錫市新區(qū)城市投資發(fā)展有限公司簡(jiǎn)介無(wú)錫市新區(qū)城市投資發(fā)展有限公司成立于2003年底，是無(wú)錫市新區(qū)管理委員會(huì)出資成立的國(guó)有獨(dú)資公司。目前注冊(cè)資金為5億元人民幣，總資產(chǎn)20億元。2008年4月，與經(jīng)發(fā)集團(tuán)總公司分設(shè)運(yùn)作。根據(jù)新區(qū)黨工委、管委會(huì)關(guān)于深化國(guó)資公司改革的精神，城投公司的發(fā)展定位是1、不斷強(qiáng)化對(duì)園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的保障能力，提升新區(qū)城市公共環(huán)境建設(shè)、商貿(mào)區(qū)城市開(kāi)發(fā)建設(shè)等能力，成為新區(qū)城市建設(shè)運(yùn)作、城市環(huán)境優(yōu)化美化、FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料城市運(yùn)行管理等三大平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)商；2、以政府代建業(yè)務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)和發(fā)展第一目標(biāo)，逐步探索與其他國(guó)資公司差異化的自營(yíng)業(yè)務(wù)，提升持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是，政府代建業(yè)務(wù)（包括新區(qū)商貿(mào)區(qū)建設(shè)，年建設(shè)任務(wù)量超過(guò)50億元），對(duì)外投資業(yè)務(wù)（對(duì)外投資234億元）和自營(yíng)發(fā)展業(yè)務(wù)。無(wú)錫新誠(chéng)物業(yè)管理有限公司新誠(chéng)簡(jiǎn)介無(wú)錫新誠(chéng)物業(yè)管理有限公司位于無(wú)錫新區(qū)漢江路52地塊內(nèi)，成立于2001年，已取得國(guó)家二級(jí)企業(yè)資質(zhì)并具備獨(dú)立法人資格，注冊(cè)資本508萬(wàn)元是專(zhuān)業(yè)從事各類(lèi)綜合辦公樓、商務(wù)樓、工業(yè)園區(qū)、住宅小區(qū)管理，集物業(yè)經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理和設(shè)施管理為一體的企業(yè)。公司概況公司隸屬于新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展集團(tuán)總公司，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，組織機(jī)構(gòu)設(shè)置健全，在總經(jīng)理室全面負(fù)責(zé)下，設(shè)有綜合管理部、財(cái)務(wù)管理部、市場(chǎng)策劃部、物業(yè)管理部、品質(zhì)保障部、工程安保部，下轄十一個(gè)物業(yè)管理處，管理十五處樓盤(pán)，以先進(jìn)的管理理念、科學(xué)的管理模式、完備的管理體系、富有凝聚力的企業(yè)文化，積聚了一批理論水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的物業(yè)管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，擁有一支管理規(guī)范、制度健全、技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)周到的專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍，為公司物業(yè)管理的服務(wù)工作提供可靠的技術(shù)保障。滿(mǎn)足了廣大房地產(chǎn)消費(fèi)者對(duì)先進(jìn)物業(yè)管理模式的迫切需求，公司對(duì)供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯輸送系統(tǒng)、暖通空調(diào)系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警與消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、公共安全技術(shù)防范系統(tǒng)、智能化管理等系統(tǒng)實(shí)施安全操作規(guī)范，設(shè)備維修、保養(yǎng)、安全檢查執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化工作程序，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實(shí)的運(yùn)作管理全面為業(yè)主提供保安、道路清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋保養(yǎng)、物業(yè)維修、設(shè)FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料備保養(yǎng)、會(huì)議接待以及樓盤(pán)出租、銷(xiāo)售策劃等綜合服務(wù)。隊(duì)伍建設(shè)公司全體員工以“誠(chéng)信、平安、親情、創(chuàng)新”為服務(wù)宗旨，提供貼身管家式的服務(wù)。目前，公司已擁有員工450多名，其中管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員45名（15名獲得建設(shè)部物業(yè)管理上崗證書(shū)，30名持有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)證書(shū)）。硬件設(shè)施公司擁有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)清洗機(jī)械設(shè)備，包括道路高壓沖洗車(chē)、掃地車(chē)、磨地機(jī)、拋光機(jī)、吸水吸塵機(jī)等，能對(duì)各類(lèi)道路、高檔石材、地毯、木料及金屬裝飾材料進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的清潔養(yǎng)護(hù)，且已具有豐富的清洗經(jīng)驗(yàn)及技巧。管理業(yè)績(jī)我公司勇于開(kāi)拓，銳意進(jìn)取，取得了累累碩果。受委托管理的物業(yè)項(xiàng)目中已經(jīng)獲得國(guó)家物業(yè)管理示范住宅小區(qū)一個(gè)，省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀大廈一個(gè)，省級(jí)物業(yè)管理住宅小區(qū)一個(gè),省級(jí)園林式居住區(qū)一個(gè)，全省城市物業(yè)管理“優(yōu)秀工業(yè)區(qū)”一個(gè)。另外，公司代理的房管122中心還榮獲部級(jí)“青年文明號(hào)”，公司管理日臻完善，獲得ISO90012000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。發(fā)展理念有著長(zhǎng)期為各類(lèi)業(yè)主提供專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的新誠(chéng)物業(yè)，以規(guī)模化發(fā)展、信息化管理、專(zhuān)業(yè)化增效為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略旗幟，通過(guò)重組整合，正日益壯大，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)、機(jī)遇共存的市場(chǎng)，公司將“在管理上突出新字，在服務(wù)上突出誠(chéng)字”，昂首探索轉(zhuǎn)型之途，穩(wěn)步走好做強(qiáng)之路，為中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。新誠(chéng)口號(hào)創(chuàng)造美好生活新誠(chéng)目標(biāo)樹(shù)立企業(yè)形象，擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任，打造物業(yè)品牌新誠(chéng)宗旨誠(chéng)信、平安、親情、創(chuàng)新新誠(chéng)特色提供管家式服務(wù)新誠(chéng)理念與業(yè)主“零”距離才會(huì)帶來(lái)大發(fā)展FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料新誠(chéng)規(guī)范業(yè)主的要求就是我們的標(biāo)準(zhǔn)目錄IC時(shí)代公寓適用法律文件11IC時(shí)代公寓物業(yè)管理范圍11IC時(shí)代公寓管理事項(xiàng)11客戶(hù)服務(wù)11裝修流程11裝修須知12電梯載物須知12電梯安全管理制度17物業(yè)維修服務(wù)18治安消防管理規(guī)定21交通管理23衛(wèi)生消殺25綠化美化28特約服務(wù)31豢養(yǎng)寵物規(guī)定32緊急救護(hù)常識(shí)34用戶(hù)須知FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料便民電話(huà)39公眾電話(huà)40FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料IC時(shí)代公寓物業(yè)管理適用的法律法規(guī)文件1、物業(yè)管理?xiàng)l例2003年5月28日國(guó)務(wù)院第九次常務(wù)會(huì)議通過(guò)，2003年9月1日正式施行,2007年8月26日修正；2、建設(shè)部住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法2002年5月1日起施行3、無(wú)錫市物業(yè)管理辦法2005年12月26日由市人民政府第46次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，2006年2月1日起施行；4、無(wú)錫市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法錫價(jià)服20071號(hào)，2007年1月1日起施行；5、無(wú)錫市城市房屋安全管理?xiàng)l例2007年6月1日起施行；6、關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)房屋裝飾裝修安全管理的通知錫房住宅200517號(hào)；7、無(wú)錫市車(chē)輛停放收費(fèi)管理辦法2004年12月1日起執(zhí)行錫價(jià)服2004290號(hào)補(bǔ)充通知的規(guī)定；8、無(wú)錫市車(chē)輛停放服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定2003年10月1日起執(zhí)行；9、無(wú)錫市物價(jià)局關(guān)于車(chē)輛停放服務(wù)收費(fèi)的補(bǔ)充通知錫價(jià)服2004290號(hào)，2004年12月1日起執(zhí)行；10、關(guān)于商品住宅入住收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的暫行規(guī)定錫價(jià)服200296號(hào)。IC時(shí)代公寓物業(yè)管理適用的范圍住宅區(qū)內(nèi)各類(lèi)房屋及相配套的公用設(shè)施、設(shè)備及公共場(chǎng)地。IC時(shí)代公寓物業(yè)管理管理事項(xiàng)1、房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；2、消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、連廊、自行車(chē)房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車(chē)場(chǎng)等公用設(shè)施的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；3、清潔衛(wèi)生；4、車(chē)輛行駛及停泊；5、公共秩序的維護(hù)；6、法律法規(guī)以及政府主管部門(mén)、前期物業(yè)管理服務(wù)合同規(guī)定的其他物業(yè)FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料管理事項(xiàng)?？蛻?hù)服務(wù)IC時(shí)代公寓由無(wú)錫新誠(chéng)物業(yè)管理有限公司派出物業(yè)管理處具體實(shí)施日常物業(yè)管理服務(wù)。IC時(shí)代公寓物業(yè)管理處設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心為您提供全方位服務(wù)，您有權(quán)通過(guò)客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)如下內(nèi)容1、依照物業(yè)管理范圍享受常規(guī)性的公共服務(wù)；2、按照物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)提出建議和投訴；3、按照物業(yè)管理委托性專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)范圍提出服務(wù)需求；4、辦理入伙、裝修、繳費(fèi)及物業(yè)公司承諾辦理的相關(guān)事項(xiàng)。您有權(quán)通過(guò)如下方式將您的服務(wù)需求告知客戶(hù)服務(wù)中心1、撥打客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)；2、親臨客戶(hù)服務(wù)中心；3、將您的需求以書(shū)面形式交任何當(dāng)值物業(yè)服務(wù)人員（含安管員）轉(zhuǎn)交客戶(hù)服務(wù)中心；4、預(yù)約客戶(hù)服務(wù)人員或者當(dāng)客戶(hù)服務(wù)人員主動(dòng)上門(mén)服務(wù)時(shí)當(dāng)面提出。當(dāng)您對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)疑時(shí)，可通過(guò)如下途徑咨詢(xún)或投訴投訴受理對(duì)象無(wú)錫市無(wú)錫新誠(chéng)物業(yè)管理有限公司；投訴內(nèi)容物業(yè)管理；投訴方式撥打051085226047；當(dāng)您對(duì)小區(qū)規(guī)劃、工程質(zhì)量、房屋銷(xiāo)售等有質(zhì)疑時(shí)，可通過(guò)如下途徑咨詢(xún)咨詢(xún)受理對(duì)象無(wú)錫市新區(qū)城市投資發(fā)展有限公司；咨詢(xún)方式撥打051085219201。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料管理處組織架構(gòu)圖管理處主任安全管理設(shè)施、設(shè)備管理及特約服務(wù)社區(qū)事務(wù)管理公共秩序車(chē)輛管理消防管理治安巡視車(chē)輛行駛停放管理入伙裝修初審與監(jiān)管驗(yàn)收搬入與搬出業(yè)主資料收集管理客戶(hù)管理及接待投訴處理及回訪(fǎng)服務(wù)預(yù)約與派工及回訪(fǎng)費(fèi)用收取及催繳提供給業(yè)主的文件控制管理商鋪管理園林綠化管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)維護(hù)建筑物本體管理環(huán)境衛(wèi)生管理消殺管理質(zhì)量記錄管理住戶(hù)及公共鑰匙管理物資采購(gòu)與倉(cāng)庫(kù)管理員工培訓(xùn)會(huì)所管理社區(qū)文化策劃與實(shí)施設(shè)施、設(shè)備管理特約服務(wù)電梯維保其他人員物品出入控制車(chē)輛出入控制管理消防控制中心監(jiān)管應(yīng)急情況處理供配電系統(tǒng)維保給排水系統(tǒng)維保中央空調(diào)系統(tǒng)維保消防系統(tǒng)維保車(chē)場(chǎng)道閘系統(tǒng)維保保安監(jiān)控系統(tǒng)維保樓宇對(duì)講系統(tǒng)維保背景音樂(lè)系統(tǒng)維保裝修流程1、裝修咨詢(xún)及資料發(fā)放業(yè)主進(jìn)行裝修咨詢(xún)，領(lǐng)取裝修資料。2、裝修申報(bào)、審批1）提交裝修設(shè)計(jì)方案、施工方案（圖紙）以及裝修施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)（復(fù)印件加蓋公章）2）簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議（業(yè)主、裝修施工單位、物業(yè)公司各一份）3）填寫(xiě)業(yè)主裝修工程申請(qǐng)表4）簽訂裝修工程施工隊(duì)治安責(zé)任書(shū)（裝修施工單位、物業(yè)公司各一份）5）繳納裝修建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)、電梯使用費(fèi)（根據(jù)房屋建筑面積繳納300元/戶(hù)）6）交納裝修保證金（業(yè)主1000元，裝修施工單位1000元）7）填寫(xiě)裝修施工人員登記表及辦理裝修施工人員出入證（每證押金50元，工本費(fèi)10元）8）發(fā)放裝修施工許可證3、裝修巡查1）客戶(hù)服務(wù)中心定期派人進(jìn)行裝修巡查2）對(duì)違反房屋安全管理的行為進(jìn)行勸阻、制止，并及時(shí)報(bào)告房產(chǎn)行政管理部門(mén)4、裝修驗(yàn)收1）業(yè)主裝修，客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行裝修驗(yàn)收2）驗(yàn)收合格1個(gè)月后退還裝修保證金IC時(shí)代公寓入伙裝修須知一、入伙驗(yàn)樓時(shí)請(qǐng)認(rèn)真檢查房屋的完好情況，認(rèn)真填寫(xiě)業(yè)主驗(yàn)樓交接表，對(duì)需要整改的問(wèn)題，客戶(hù)服務(wù)中心將及時(shí)反饋給建設(shè)單位進(jìn)行維修處理。二、裝修之前必須辦理書(shū)面裝修申報(bào)手續(xù)，裝修施工單位需提供裝修施工圖，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件（加蓋公章），裝修施工人員須準(zhǔn)備照片二張、身份證復(fù)印件一張前來(lái)辦理出入證，客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)放裝修許可證之后方可進(jìn)場(chǎng)裝修。三、裝修內(nèi)容應(yīng)與裝修許可證上核定的內(nèi)容一致，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自新增加工程項(xiàng)目所引起的一切后果將由業(yè)主負(fù)責(zé)。如需動(dòng)火作業(yè)，須提前三天到客戶(hù)服務(wù)中心申報(bào)。四、裝修施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備干粉滅火器，嚴(yán)禁使用煤氣瓶、電爐等物品，在洗手間應(yīng)安裝簡(jiǎn)易的蹲便器。五、在裝修開(kāi)工前請(qǐng)您首先對(duì)衛(wèi)生間、廚房等有防水要求的房間作防水檢查，同時(shí)檢查下水管道和地漏排水是否通暢、是否漏水，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)反饋客戶(hù)服務(wù)中心協(xié)調(diào)施工單位處理（裝修開(kāi)關(guān)后出現(xiàn)的管道堵塞由裝修公司負(fù)責(zé)疏通）。如確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題務(wù)請(qǐng)?jiān)谘b修開(kāi)工后要再次認(rèn)真做好上述房間的防水處理（經(jīng)閉水試驗(yàn)確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后方可進(jìn)行下一步裝修），因沒(méi)有做好防水處理而產(chǎn)生漏水、滲水等一起后果均由業(yè)主承擔(dān)。六、黃沙、水泥、石子等材料必須袋裝化進(jìn)入小區(qū)。裝修材料、建筑垃圾未經(jīng)許可不得使用電梯運(yùn)載，建筑垃圾必須袋裝化后運(yùn)送到小區(qū)指定位置堆放。七、乘坐電梯和使用電梯運(yùn)載物品必須遵守管理處的規(guī)定。八、小區(qū)內(nèi)（含商鋪）的消防設(shè)施在裝修時(shí)不得擅自改動(dòng)和使用。九、商鋪門(mén)頭廣告必須按要求安裝不得超長(zhǎng)、超寬、超高，并應(yīng)符合城管部門(mén)的有關(guān)要求。十、所有留有檢修口的管道封閉時(shí)必須留有檢修孔，以方便后期維修。十一、對(duì)電氣線(xiàn)路及給水、排水管道等應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行施工。十二、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)按設(shè)計(jì)施工預(yù)留的位置安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計(jì)位置的，應(yīng)與物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定合理的位置，并做好噪音預(yù)防及冷凝水的處理。內(nèi)置窗花和防盜欄桿必須按客戶(hù)服務(wù)中心統(tǒng)一外觀(guān)尺寸設(shè)計(jì)安裝，裝修設(shè)計(jì)施工不能改變房屋外觀(guān)，以保證小區(qū)的統(tǒng)一美觀(guān)。十三、裝修施工人員須嚴(yán)格遵守小區(qū)的管理規(guī)定，不得破壞、損壞小區(qū)公共部位和公共設(shè)施設(shè)備，裝修時(shí)不得有下述行為，否則，將責(zé)令修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任。十四、裝修禁止行為1、隨意封閉陽(yáng)臺(tái)、外墻立面安裝晾衣架、花架，陽(yáng)臺(tái)確需封閉的由管理處根據(jù)房屋外觀(guān)統(tǒng)一樣式、統(tǒng)一顏色（陽(yáng)臺(tái)、窗戶(hù)不得使用柵欄封閉）。2、禁止在屋面平臺(tái)、露臺(tái)上亂搭亂建，不得改動(dòng)平臺(tái)、露臺(tái)的下水管道、地漏、落水斗等排水設(shè)施，不得對(duì)煙道、通氣管、排濕管、避雷帶、房屋亮化等公共設(shè)施產(chǎn)生破壞。3、隨意改動(dòng)、移動(dòng)共用的電話(huà)、電視、燃?xì)狻⑺?、電管線(xiàn)及房間內(nèi)的智能化線(xiàn)路。4、擅自拆改房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、改變房屋外觀(guān)，擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途，拆除或者部分拆除房屋柱、梁、板、承重墻體。5、在柱、梁、樓板上開(kāi)設(shè)洞口或者擴(kuò)大原有洞口尺寸，增大荷載，超出房屋原設(shè)計(jì)承載力。6、在承重墻體上鑿、拆、打洞、開(kāi)窗、開(kāi)槽、開(kāi)門(mén)、擴(kuò)大門(mén)、窗、洞口或者變更位置；7、挖建地下室或者降低房屋地坪標(biāo)高以及鑿、挖地坪、頂面；8、侵占公共部位、走道、綠化帶，私自占用樓道公用部位、共用管道間；9、在外墻、屋面、房門(mén)外搭建、加建、懸掛任何建筑物；10、移動(dòng)門(mén)窗位置、改變房屋配套設(shè)施的使用功能；11、嚴(yán)禁在公共區(qū)域（通道、走道、地下室、綠化帶等）隨地大小便，違者嚴(yán)厲處罰。12、嚴(yán)禁在小區(qū)電梯、墻面、立柱、通道、走道、地下室等公共部位亂涂亂畫(huà)，違者嚴(yán)厲處罰。13、法律法規(guī)及政府主管部門(mén)禁止的其它行為。電梯運(yùn)載物品使用須知為了確保電梯運(yùn)載物品的安全和正常運(yùn)行，根據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察條例、無(wú)錫市電梯使用安全監(jiān)督管理辦法等法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，特制定如下規(guī)定一、嚴(yán)禁使用電梯運(yùn)載有較大灰塵的物品；嚴(yán)禁運(yùn)載非袋裝化物品；嚴(yán)禁運(yùn)載易燃、易爆及有毒的物品。二、上、下貨物時(shí)，嚴(yán)禁使用物品卡擋轎門(mén)，如需保持開(kāi)門(mén)狀態(tài)，請(qǐng)按住開(kāi)門(mén)按鈕。三、凡需運(yùn)載特大（重、長(zhǎng)）貨物的使用人，請(qǐng)事先申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可使用電梯運(yùn)載貨物。四、運(yùn)載貨物時(shí)，須將一木板放置在門(mén)坎上，以免灰塵進(jìn)入軌道。五、運(yùn)載貨物時(shí)，須注意保護(hù)好轎廂內(nèi)壁，以免造成轎廂內(nèi)壁損傷。六、運(yùn)載完畢后，須將電梯轎廂清潔干凈，但在清潔時(shí)嚴(yán)禁將灰塵掃入門(mén)坎及井道內(nèi)。七、運(yùn)載物品時(shí)必須服從工作人員的安排。八、違反以上規(guī)定使用電梯的，將給予50200元的罰款。九、因違章使用造成電梯損壞的，將責(zé)令修復(fù)并負(fù)責(zé)賠償。電梯安全管理制度為了確保小區(qū)內(nèi)電梯的安全正常運(yùn)行，更好的為業(yè)主和使用人服務(wù)，根據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察條例、無(wú)錫市電梯使用安全監(jiān)督管理辦法等法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，特制定如下規(guī)定一、小區(qū)內(nèi)電梯采用無(wú)人值班、自動(dòng)運(yùn)行，乘坐電梯者要正確使用電梯、愛(ài)護(hù)電梯設(shè)備、切勿超載運(yùn)行。二、電梯運(yùn)載物品（貨物、垃圾等）必須遵守電梯運(yùn)載物品使用須知的有關(guān)規(guī)定。三、保持電梯轎箱的清潔，嚴(yán)禁在電梯內(nèi)進(jìn)行亂涂、亂畫(huà)、亂寫(xiě)、亂貼以及吸煙、吐痰、棄物等行為。4、嚴(yán)禁使用電梯運(yùn)載易燃易爆和腐蝕化學(xué)品。四、勿讓未成年兒童單獨(dú)搭乘電梯、以免發(fā)生意外。五、發(fā)生火警和地震時(shí)嚴(yán)禁搭乘電梯。六、電梯由專(zhuān)業(yè)單位負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)，若發(fā)現(xiàn)電梯故障，請(qǐng)立即通知客服中心派人維修，切勿擅自亂動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)或損壞電梯。七、電梯機(jī)房無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。八、乘梯人員嚴(yán)格遵守乘梯須知。九、電梯乘用人員不得實(shí)施下列行為1、違反電梯安全警示標(biāo)識(shí)操作電梯。2、乘用明示處于非安全狀態(tài)下的電梯。3、采用非正常手段開(kāi)啟電梯層門(mén)。4、拆除、破壞電梯安全警示標(biāo)識(shí)、安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志、報(bào)警裝置和安全控制回路等電梯安全部件。5、運(yùn)載超重貨物和乘用超載電梯。十、乘客因違章使用造成電梯損壞的，承擔(dān)修復(fù)及賠償責(zé)任。乘梯須知用手按鈕，嚴(yán)禁撞擊禁止吸煙，勿靠廂門(mén)運(yùn)行之時(shí)，擠門(mén)危險(xiǎn)危險(xiǎn)物品，禁止進(jìn)梯保持清潔，勿吐勿丟若遇危險(xiǎn)，請(qǐng)按警鈴超載鈴響，后進(jìn)退出兒童乘梯，成人攜帶樓內(nèi)火災(zāi)，切勿乘梯安全部件，嚴(yán)禁破壞救援電話(huà)800維修服務(wù)IC時(shí)代公寓物業(yè)管理維修責(zé)任劃分1、住宅區(qū)房屋本體自用部位及設(shè)施（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“自用部位”）的維修責(zé)任人為業(yè)主。自用部位是指戶(hù)門(mén)以?xún)?nèi)、毗連部位以外的全部自用部位、設(shè)施和設(shè)備，包括自用陽(yáng)臺(tái)、門(mén)、窗、防盜網(wǎng)、室內(nèi)自用隔墻、墻（板）面等。自用部位的維修養(yǎng)護(hù)由業(yè)主實(shí)施并承擔(dān)費(fèi)用，也可委托物業(yè)管理公司組織實(shí)施并承擔(dān)費(fèi)用。業(yè)主與非業(yè)主使用人之間的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任依照法律和合同確定。2、房屋本體共（公）用部位及設(shè)施設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“共用部位及共用設(shè)施設(shè)備”）的維修責(zé)任人為房屋本體內(nèi)的全體業(yè)主。共用部位及共用設(shè)施設(shè)備是指結(jié)構(gòu)相連或具有共有、共用性質(zhì)的部位、設(shè)施和設(shè)備，包括房屋的承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、屋蓋、梁柱、墻體等）、抗震結(jié)構(gòu)部位（包括構(gòu)造柱、梁、墻等）、外墻面、樓梯間、公共通道、門(mén)廳、屋面、本體共用排煙道（管）、電梯、機(jī)電設(shè)備、本體消防設(shè)施等。共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)由物業(yè)管理公司組織實(shí)施，其費(fèi)用按政府有關(guān)規(guī)定支取。3、房屋毗連部位及設(shè)施（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“毗連部位”）的維修責(zé)任人為毗連業(yè)主。毗連部位是指房屋本體中不屬于共用部位和自用部位的部位、設(shè)施和設(shè)備。毗連部位及設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)由毗連的業(yè)主或相關(guān)責(zé)任人共同組織實(shí)施或委托物業(yè)管理公司組織實(shí)施，并按比例分擔(dān)費(fèi)用。其中共有墻體按兩側(cè)均分后，由每側(cè)業(yè)主按比例分擔(dān)，共有樓板其墻面與頂棚部位由所在層業(yè)主負(fù)責(zé)，其結(jié)構(gòu)部位由毗連層上下業(yè)主按比例分擔(dān)。毗連部位維修責(zé)任人員有不參加共同維修養(yǎng)護(hù)的，其他方可自行組織實(shí)施維修養(yǎng)護(hù)，或委托物業(yè)管理公司維修養(yǎng)護(hù)，不參加共同維修養(yǎng)護(hù)的維修責(zé)任人應(yīng)當(dāng)向維修養(yǎng)護(hù)實(shí)施人或物業(yè)管理公司支付應(yīng)分擔(dān)的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。4、自用部位和毗連部位有危害房屋及公共安全，損害他人合法權(quán)益、妨礙市容及房屋外觀(guān)或其他違反住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的，維修責(zé)任人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或整改，或由業(yè)主大會(huì)委托物業(yè)管理公司進(jìn)行維修或整改，其費(fèi)用由維修責(zé)任人承擔(dān)。5、住宅區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)所（地）的維修責(zé)任人為全體業(yè)主。住宅區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)所（地）包括區(qū)內(nèi)道路（市政道路除外）、路燈、溝渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂(lè)體育場(chǎng)所、停車(chē)場(chǎng)、連廊、自行車(chē)房（棚）、地下排水管等。上述公用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)所（地）的維修養(yǎng)護(hù)由物業(yè)管理公司組織實(shí)施，其中日常維修養(yǎng)護(hù)的費(fèi)用從管理服務(wù)費(fèi)中支出，重大維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目（含應(yīng)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)以外的改造、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目）的費(fèi)用按政府有關(guān)規(guī)定收取。重大維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的范圍由市住宅主管部門(mén)確定。6、住宅區(qū)供水、供電、供氣（含通訊、有線(xiàn)電視）等設(shè)施的維修責(zé)任人為有關(guān)供應(yīng)部門(mén)，根據(jù)小區(qū)用電、用水協(xié)議，住戶(hù)電表、水表分戶(hù)表內(nèi)管線(xiàn)設(shè)施（含表及表后第一個(gè)開(kāi)關(guān)、閥門(mén)）的維修養(yǎng)護(hù)由居民用戶(hù)承擔(dān)；分戶(hù)表外管線(xiàn)設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用由有關(guān)供應(yīng)部門(mén)承擔(dān)。按照維修責(zé)任劃分，您有權(quán)通過(guò)如下方式申報(bào)維修1、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)室內(nèi)部分需要維修時(shí)，您可以自行維修，或者向客戶(hù)服務(wù)中心預(yù)約維修，維修完畢后交納相應(yīng)的維修服務(wù)費(fèi)；2、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)房屋本體公用設(shè)施設(shè)備和住宅區(qū)公用設(shè)施設(shè)備需要維修時(shí)，請(qǐng)您及時(shí)通知客戶(hù)服務(wù)中心安排維修；3、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)第四條范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備需要維修時(shí)，請(qǐng)您直接通知有關(guān)業(yè)務(wù)單位維修。相關(guān)電話(huà)請(qǐng)見(jiàn)附頁(yè)。治安消防IC時(shí)代公寓物業(yè)管理治安消防責(zé)任劃分物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和治安秩序。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告，并協(xié)助做好救助工作。按照治安消防責(zé)任劃分，物業(yè)管理人將行使如下職責(zé)1、按照公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一要求，物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)嚴(yán)格的招聘及培訓(xùn)程序，聘用秩序維護(hù)員協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)IC時(shí)代公寓的公共秩序、治安秩序和消防工作進(jìn)行管理；2、小區(qū)安全管理隊(duì)伍在轄區(qū)派出所指導(dǎo)下，結(jié)合豐富的治安管理經(jīng)驗(yàn)，在小區(qū)主要出入口二十四小時(shí)配備固定秩序維護(hù)人員，并設(shè)置必要巡邏人員，協(xié)助處理各項(xiàng)緊急事故；3、物業(yè)管理人員定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，保持正常使用狀態(tài)。為了保證您居住環(huán)境安全祥和，物業(yè)管理人懇請(qǐng)您及家人配合如下事項(xiàng)1、小區(qū)治安防范采取智能化系統(tǒng)管理。請(qǐng)愛(ài)惜并正確使用安防對(duì)講設(shè)備，教育小孩勿玩弄安防對(duì)講設(shè)備，以免造成設(shè)備失靈及誤報(bào)。離家時(shí)請(qǐng)留意門(mén)、窗是否已鎖好；2、每單元內(nèi)均裝有可視對(duì)講機(jī)，您須確認(rèn)是熟悉的親朋好友后，方可按下對(duì)講機(jī)開(kāi)門(mén)按鈕讓來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入。同時(shí)，您若有需求，也可呼叫值班人員，我們將竭力迅速提供服務(wù)；3、進(jìn)入大門(mén)時(shí)若有陌生人尾隨，或在小區(qū)內(nèi)及周?chē)l(fā)現(xiàn)可疑情況（如可疑人員、異味、異聲等），請(qǐng)及時(shí)與客戶(hù)服務(wù)中心或當(dāng)班秩序維護(hù)員聯(lián)系；4、所有外來(lái)人員、外來(lái)車(chē)輛進(jìn)出小區(qū)時(shí)，必須服從大門(mén)崗管理人員的管理，接受詢(xún)問(wèn)并登記，違者按有關(guān)規(guī)定處罰。裝修施工人員憑臨時(shí)出入證進(jìn)出小區(qū)并接受管理人員的檢查；5、為保證您的財(cái)產(chǎn)安全，秩序維護(hù)員對(duì)搬出小區(qū)的物品均要求出具由客戶(hù)服務(wù)中心審核的放行手續(xù)。請(qǐng)您務(wù)必在客戶(hù)服務(wù)中心留下詳細(xì)的個(gè)人資料和聯(lián)系方式，并提醒家人及朋友（租戶(hù)）提前辦理相關(guān)確認(rèn)手續(xù)。如因資料不全造成物品不能搬出，業(yè)主自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；6、家中切勿容許電線(xiàn)負(fù)荷過(guò)重或?qū)⑻嚯娖鬟B接在同一插座，火警往往因負(fù)荷過(guò)重而引致；7、請(qǐng)勿在室內(nèi)存放任何易燃、易爆等危險(xiǎn)品；8、火柴、火機(jī)及其他有危險(xiǎn)性物品應(yīng)放置于兒童不易接觸到的地方；9、任何時(shí)間嚴(yán)禁將雜物放置或堵塞道路、樓梯等公共場(chǎng)所、公共通道；10、家中使用燃?xì)鈺r(shí)切記要時(shí)刻查看，未關(guān)閉閥門(mén)時(shí)不要離開(kāi)；11、為營(yíng)造安靜的居住環(huán)境，當(dāng)您和家人在收聽(tīng)廣播、收看電視或在家中娛樂(lè)、聚會(huì)時(shí)，應(yīng)多為鄰居著想，盡量降低音量，勿作喧嘩，尤其是在深夜11點(diǎn)至早晨7點(diǎn)以及午休時(shí)段更須注意；12、商鋪業(yè)主裝修時(shí)，先要向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行消防申報(bào)及審批，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)特別注意防火防盜。附家庭安全十要十不要防火防盜要牢記，不要粗心和麻痹看完電視要關(guān)閉，不要只用遙控器使用燃?xì)庖⒁?，不要中途無(wú)人理燃?xì)庑孤兑L(fēng)，不要隨便碰電器閑雜人員要警惕，不要輕易扯關(guān)系外來(lái)推銷(xiāo)要質(zhì)疑，不要好心被蒙蔽家庭財(cái)產(chǎn)要保密，不要張揚(yáng)遭人嫉車(chē)內(nèi)物品要清理，不要人走丟車(chē)?yán)锫糜瓮獬鲆怯?，不要著急忙著離居家鄰里要和氣，不要吵架互猜疑特別提示物業(yè)管理人員協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和治安秩序。請(qǐng)您不要在家中存放大量現(xiàn)金和貴重物品。如發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)象，在通知我們的同時(shí)，請(qǐng)您盡快聯(lián)絡(luò)公安部門(mén)及保險(xiǎn)公司。交通管理IC時(shí)代公寓物業(yè)管理交通管理職責(zé)劃分小區(qū)內(nèi)車(chē)輛停放的管理，應(yīng)接受公安部門(mén)的統(tǒng)一指導(dǎo)和監(jiān)督。進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛應(yīng)按規(guī)定停放在停車(chē)場(chǎng)或設(shè)置有停車(chē)標(biāo)志的場(chǎng)所。物業(yè)管理企業(yè)與車(chē)主的關(guān)系為車(chē)位有償使用關(guān)系，并按有關(guān)規(guī)定收取車(chē)位使用費(fèi)。按照交通管理責(zé)任劃分，物業(yè)管理人將行使如下職責(zé)1、按照公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一要求，物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)嚴(yán)格的招聘和培訓(xùn)程序，聘用秩序維護(hù)員對(duì)IC時(shí)代公寓的車(chē)輛交通工作進(jìn)行管理；2、小區(qū)安管隊(duì)在轄區(qū)派出所指導(dǎo)下，結(jié)合豐富的交通管理經(jīng)驗(yàn)，在小區(qū)各主要出入口二十四小時(shí)配備固定秩序維護(hù)人員，并設(shè)置必要巡邏人員；3、物業(yè)管理人定期對(duì)交通設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，保持正常使用狀態(tài)。為了保證您出入方便，物業(yè)管理人懇請(qǐng)您及家人配合如下事項(xiàng)1、小區(qū)交通管理實(shí)行智能化管理。崗?fù)ぜ败?chē)場(chǎng)必要地段設(shè)置智能探頭二十四小時(shí)監(jiān)控。車(chē)輛實(shí)行刷卡出入，對(duì)需長(zhǎng)期進(jìn)出或停放的車(chē)輛的車(chē)主請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)月、季、年卡。外來(lái)車(chē)輛進(jìn)出需停在臨時(shí)停車(chē)位上，并按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；2、車(chē)輛應(yīng)停放在地下停車(chē)場(chǎng)或其它規(guī)定場(chǎng)所。嚴(yán)禁停放在小區(qū)綠化地帶、消防通道及其他禁止?？康牡胤?；3、車(chē)輛于規(guī)定位置停放好以后，拉好手閘，關(guān)好車(chē)窗門(mén)，鎖好防盜鎖，車(chē)內(nèi)請(qǐng)勿存放現(xiàn)金及其它貴重物品。并請(qǐng)務(wù)必帶走智能卡（月卡、臨時(shí)卡）；4、小區(qū)內(nèi)應(yīng)遵循交通信號(hào)和標(biāo)志，按規(guī)定路線(xiàn)低速行駛，禁止鳴笛；5、小區(qū)內(nèi)不得進(jìn)行修理車(chē)輛、洗車(chē)、學(xué)習(xí)駕駛等有安全隱患及影響衛(wèi)生的活動(dòng)；6、請(qǐng)勿將有可能對(duì)其他車(chē)輛或人士構(gòu)成危險(xiǎn)的車(chē)輛停泊于車(chē)場(chǎng)內(nèi)；7、小區(qū)內(nèi)自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)請(qǐng)于指定位置存放，并鎖好防盜鎖；8、各類(lèi)車(chē)輛在小區(qū)內(nèi)行駛、停放時(shí)，禁止鳴笛或用喇叭叫人，并應(yīng)注意處理好警報(bào)系統(tǒng)的設(shè)定。特別提示小區(qū)停車(chē)場(chǎng)僅提供車(chē)位的有償使用，不具備車(chē)輛保管義務(wù)，如車(chē)輛劃損或丟失請(qǐng)您盡快聯(lián)絡(luò)公安交管部門(mén)及保險(xiǎn)公司。衛(wèi)生消殺IC時(shí)代公寓物業(yè)管理環(huán)境衛(wèi)生職責(zé)劃分物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)提供環(huán)境衛(wèi)生的清潔、消殺和維護(hù)。按照衛(wèi)生消殺責(zé)任劃分，物業(yè)管理人將行使如下職責(zé)1、物業(yè)管理公司通過(guò)嚴(yán)格的招聘與培訓(xùn)程序，聘請(qǐng)保潔人員對(duì)IC時(shí)代公寓的清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行管理；2、物業(yè)管理公司通過(guò)嚴(yán)格的招投標(biāo)程序，聘請(qǐng)經(jīng)無(wú)錫市有關(guān)行政主管部門(mén)認(rèn)可的專(zhuān)業(yè)消殺公司實(shí)施IC時(shí)代公寓的清潔消殺工作；3、保潔員負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)區(qū)域每天進(jìn)行清潔和保潔；4、消殺工作按期進(jìn)行，達(dá)到無(wú)錫市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。為了保證您生活環(huán)境干凈舒適，物業(yè)管理人懇請(qǐng)您及家人配合如下事項(xiàng)1、請(qǐng)保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角及“四害”孳生場(chǎng)所；2、發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，請(qǐng)及時(shí)向客戶(hù)服務(wù)中心反映；3、請(qǐng)愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備；4、請(qǐng)將垃圾袋裝化，在指定時(shí)間投入相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)施內(nèi)；5、請(qǐng)勿亂丟紙屑、煙頭、果皮及瓜殼等雜物，請(qǐng)勿隨地吐痰、大小便；6、請(qǐng)勿將垃圾、自用物品擺放在樓梯通道等公共場(chǎng)所；7、請(qǐng)教育好小孩不要在走廊、大門(mén)、電梯公共場(chǎng)所內(nèi)涂畫(huà)、粘貼等，隨地吐痰、大小便。如造成污損，則小孩監(jiān)護(hù)人應(yīng)負(fù)責(zé)妥善處理，否則物業(yè)管理人有權(quán)做出處罰；8、請(qǐng)勿高空拋物，以免害人害己；9、請(qǐng)照看好自己的寵物，不得隨地大小便；10、商鋪業(yè)主不得越線(xiàn)擺賣(mài)，須按城管部門(mén)有關(guān)規(guī)定作好“門(mén)前三包工作。綠化美化IC時(shí)代公寓物業(yè)管理綠化美化職責(zé)劃分物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)提供園林綠化維修、養(yǎng)護(hù)和管理。按照綠化美化責(zé)任劃分，物業(yè)管理人將行使如下職責(zé)物業(yè)管理公司通過(guò)嚴(yán)格的招聘與培訓(xùn)程序，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的綠化管理人員對(duì)IC時(shí)代公寓的綠化美化工作進(jìn)行管理；為了保證您生活環(huán)境綠意盎然，物業(yè)管理人懇請(qǐng)您及家人配合如下事項(xiàng)1做好自家范圍內(nèi)（如陽(yáng)臺(tái)、天臺(tái)等）的綠化美化工作；2發(fā)現(xiàn)綠化美化不達(dá)標(biāo)，請(qǐng)及時(shí)向客戶(hù)服務(wù)中心反映；3請(qǐng)勿在綠化帶內(nèi)打鬧、玩耍；4請(qǐng)勿在綠化帶傾倒垃圾，拋灑雜物；5請(qǐng)勿踐踏、占用園林綠化帶；6請(qǐng)勿攀折花木，損毀涂污園林小品、標(biāo)牌；7請(qǐng)勿在花木、園林小品上晾曬衣物；8請(qǐng)勿在綠化帶堆放物品，設(shè)置廣告招牌。特約服務(wù)為了使您的生活更加方便舒適，物業(yè)管理人將積極主動(dòng)整合小區(qū)及社會(huì)服務(wù)資源，為您提供便利性、多元化的各種特約服務(wù)（其中部份服務(wù)是有償服務(wù)）。具體事項(xiàng)請(qǐng)您入住后關(guān)注小區(qū)內(nèi)宣傳媒體或咨詢(xún)客戶(hù)服務(wù)中心。物業(yè)管理人提請(qǐng)您若有物所超值的生活信息，請(qǐng)及時(shí)告知客