各部門管理評(píng)審報(bào)告

1、管理評(píng)審部門工作報(bào)告 生產(chǎn)部為滿足顧客的需求，建立完善的質(zhì)量保證體系，是市場和顧客對(duì)企業(yè)的要求，也是新時(shí)代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，為加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場的適應(yīng)性，本公司提出建立ISO9001：2008質(zhì)量管理體系，為了配合公司的總體行動(dòng)，本部門努力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理，認(rèn)真做好本職工作，在質(zhì)量管理體系推行方面具體做了如下幾個(gè)方面的工作與改進(jìn)：一、 質(zhì)量管理體制綜述生產(chǎn)部的主要工作是對(duì)生產(chǎn)部進(jìn)行科學(xué)有效地管理，以保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行，保證產(chǎn)品的過程質(zhì)量。從體系運(yùn)行以來，主要有以下方面得到了改善：生產(chǎn)部人員得到一定技能知識(shí)的培訓(xùn)，新增了相關(guān)設(shè)施設(shè)備，各部門溝通有序，能及時(shí)處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常，提高了生產(chǎn)效率。二

2、、 資源提供1. 產(chǎn)品原物料能及時(shí)到位且品質(zhì)較為穩(wěn)定，生產(chǎn)能按計(jì)劃進(jìn)行。2. 員工的招聘、培訓(xùn)及福利待遇得到了進(jìn)一步的改善，調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性，生產(chǎn)效率得到了一定的保障。三、 總結(jié)自公司推行ISO9001:2008質(zhì)量管理體系至今，公司全體員工對(duì)品質(zhì)意識(shí)得到一定的提高，5S的運(yùn)作也得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化，生產(chǎn)各項(xiàng)工作較為順暢，公司應(yīng)提供更好的培訓(xùn)條發(fā)加強(qiáng)員工素質(zhì)的提升，減少生中品質(zhì)異常的發(fā)生，使生產(chǎn)能夠更順暢的進(jìn)行。報(bào)告人：2012年06月27日管理評(píng)審部門工作報(bào)告 品管部為滿足顧客的需求，建立完善的質(zhì)量保證體系，是市場和顧客對(duì)企業(yè)的要求，也是新時(shí)代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，為加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場的適應(yīng)性，

3、本公司提出建立ISO9001：2008質(zhì)量管理體系，為了配合公司的總體行動(dòng)，本部門努力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理，認(rèn)真做好本職工作，在質(zhì)量管理體系推行方面具體做了如下幾個(gè)方面的工作與改進(jìn)：一、自管理體系發(fā)布以來，我部做了以下基礎(chǔ)管理工作：1、嚴(yán)格按照公司里的品質(zhì)目標(biāo)，不斷提升員工的品質(zhì)觀念意識(shí)。遵循品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件形式，進(jìn)行規(guī)范操作。2、檢驗(yàn)項(xiàng)目包括：進(jìn)料、制程、成品檢驗(yàn)工作、協(xié)助技術(shù)部新產(chǎn)品測試、樣品測試，首件確認(rèn)，外發(fā)加工廠檢驗(yàn)等工作。3、充分發(fā)揮QC職能，準(zhǔn)確地上報(bào)數(shù)據(jù)，建立電子檔，進(jìn)行每周統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，分析各系列產(chǎn)品的不良原因，針對(duì)車間出現(xiàn)不良品召開會(huì)議，提出解決方案。4、針

4、對(duì)客戶驗(yàn)貨不合格或投訴的問題，進(jìn)行原因分析和后續(xù)改善與跟進(jìn)，加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量意識(shí)的指導(dǎo)培訓(xùn)。二、需要改善以下不足來料檢驗(yàn)雖合格，但仍有塑料配件異常情況出現(xiàn)，所有配件必須要進(jìn)行試裝檢驗(yàn)；制程檢驗(yàn)達(dá)成率低，要加大力度達(dá)成目標(biāo)值；成品檢驗(yàn)未能合格，要針對(duì)客人驗(yàn)貨要求，減少客人投訴。三、 糾正和預(yù)防措施1、降低客戶投訴率，增強(qiáng)全體員工品質(zhì)意識(shí)，加大質(zhì)量意識(shí)的宣導(dǎo)工作。首先針對(duì)入職新員工，質(zhì)量知識(shí)和崗位技能的了解與培訓(xùn)，并開展品質(zhì)改善提案獎(jiǎng)勵(lì)制度，讓員工充分參與品質(zhì)改善活動(dòng)，達(dá)到共同進(jìn)步。2、全面開展質(zhì)量體系工作，加強(qiáng)對(duì)各部門車間質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。3、QC檢驗(yàn)手法和

5、方式有待提升，要明確產(chǎn)品控制點(diǎn)。特別對(duì)新產(chǎn)品尺寸量測要多加注意工藝操作，針對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場解說，對(duì)所屬部門人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，嚴(yán)抓每道生產(chǎn)工序，杜絕不良品出現(xiàn)。報(bào)告人：2012年06月27日管理評(píng)審部門工作報(bào)告 行政部為滿足顧客的需求，建立完善的質(zhì)量保證體系，是市場和顧客對(duì)企業(yè)的要求，也是新時(shí)代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，為加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場的適應(yīng)性，本公司提出建立ISO9001：2008質(zhì)量管理體系，為了配合公司的總體行動(dòng)，本部門努力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理，認(rèn)真做好本職工作，在質(zhì)量環(huán)境管理體系推行方面具體做了如下幾個(gè)方面的工作與改進(jìn)：一、人力資源管理程序 1、對(duì)所有員工的資料錄入為電子文檔并不斷更新以方便查

6、證，員工入職一個(gè)月內(nèi)全部簽訂勞動(dòng)合同并及時(shí)對(duì)繼簽合同的員工進(jìn)行跟蹤簽訂確保用工合法性。2、人員招聘：根據(jù)各部門填寫人員增補(bǔ)單，合理性招聘一批員工，以配備各崗位，通過對(duì)外招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘或公司員工推薦的方式進(jìn)行招聘3、員工培訓(xùn)：在2011年度對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行了有關(guān)公司制度、安全生產(chǎn)、5S管理等多方面培訓(xùn)，使員工更加了解公司企業(yè)文化及發(fā)展趨勢。二、質(zhì)量目標(biāo)的建立及完成情況 依據(jù)公司的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門職能，制訂了本部門的質(zhì)量目標(biāo)。從目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況看，員工培訓(xùn)合格率達(dá)100%，達(dá)到公司制定的目標(biāo)要求。三、質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行情況 5月24日-25日進(jìn)行的內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合項(xiàng)，“沒有文件分

7、發(fā)、回收記錄表”，針對(duì)以上不足本部門及時(shí)做了原因分析，并采取了相應(yīng)的糾正措施，凡文件分發(fā)、回收需做好記錄，以便以后存檔與執(zhí)行。 四、糾正和預(yù)防措施1為了貫徹好質(zhì)量方針和目標(biāo)，本部門對(duì)以上出現(xiàn)的問題進(jìn)行了相應(yīng)的處理：加大對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)，貫徹安全生產(chǎn)，給員工貫穿安全意識(shí)，加強(qiáng)員工的逃生意識(shí)和安全生產(chǎn)的重要性，減少意外事故的發(fā)生，保障員工健康。2. 加大人員招聘的力度。通過多種渠道進(jìn)行招聘，將各部門人員招聘到位，滿足生產(chǎn)的需求，并為企業(yè)儲(chǔ)備人才作出準(zhǔn)備。并對(duì)招聘人員進(jìn)行考核，進(jìn)行篩選，合理選人，用人用得其所。3. 企業(yè)文化打造，搜集更多有趣實(shí)用資料張貼閱讀欄，多舉行公司文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，讓

8、員工有更強(qiáng)歸屬感。努力通過認(rèn)真實(shí)施質(zhì)量管理體系文件來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。報(bào)告人：2012年6月27日管理評(píng)審部門工作報(bào)告 技術(shù)部為滿足顧客的需求，建立完善的質(zhì)量保證體系，是市場和顧客對(duì)企業(yè)的要求，也是新時(shí)代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，為加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場的適應(yīng)性，本公司提出建立ISO9001：2008環(huán)境管理體系，為了配合公司的總體行動(dòng)，本部門努力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理，認(rèn)真做好本職工作，在質(zhì)量環(huán)境管理體系推行方面具體做了如下幾個(gè)方面的工作與改進(jìn)：一、自管理體系發(fā)布以來，我部做了以下基礎(chǔ)管理工作：1.建立了相關(guān)的設(shè)計(jì)記錄表單，逐步按照體系的要求認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量控制管理工作。2.對(duì)舊產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中不達(dá)標(biāo)進(jìn)行工藝

9、改善攻關(guān)，使其達(dá)到公司規(guī)定合格率（例如：9688和尚頭、9218蓋系列產(chǎn)品）。3.模具異常處理得到及時(shí)和有效控制，保證我們車間生產(chǎn)進(jìn)度與效率的提高。二、需要改進(jìn)的地方1.新模具后期制作自我意識(shí)不強(qiáng)，經(jīng)常出現(xiàn)小問題。（例如：定位不好等）。 2.對(duì)部分部件缺少檢測量具。 3.新模具驗(yàn)收與監(jiān)督力度不足，造成新產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)異常。 4.設(shè)計(jì)人員少與操作人員溝通，未能做到高質(zhì)高效生產(chǎn)。三、糾正和預(yù)防措施1.細(xì)化新車間生產(chǎn)線布置，做到高質(zhì)、高效生產(chǎn)（目標(biāo)：效率提高30%）。2.對(duì)容易出現(xiàn)異常模具和產(chǎn)能低產(chǎn)品進(jìn)行列項(xiàng)攻關(guān)，對(duì)異常事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)防處理。3.加強(qiáng)新模具驗(yàn)收和監(jiān)督力度。首先從模具設(shè)計(jì)到模具、裝模

10、部共同按固定流程并簽名確定，從試模階段模具房與生產(chǎn)車間就開始，交接并確認(rèn)模具是否適合生產(chǎn)，有問題的模具不能流入生產(chǎn)。4.按排固定人員制作檢測夾具，減少用尺測量驗(yàn)收。5.完成新產(chǎn)品開始任務(wù)，做到高效、高質(zhì)、安全生產(chǎn)。努力通過認(rèn)真實(shí)施質(zhì)量管理體系文件來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。報(bào)告人：2012年06月27日管理評(píng)審部門工作報(bào)告 管理者代表為滿足顧客的需求，建立完善的質(zhì)量保證體系，是市場和顧客對(duì)企業(yè)的要求，也是新時(shí)代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，為加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場的適應(yīng)性，本公司提出建立ISO9001：2008質(zhì)量管理體系，為了配合公司的總體行動(dòng)，本部門努力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理，認(rèn)真做好本職工作，在管理體系推行方面具

11、體做了如下幾個(gè)方面的工作與改進(jìn)：一 質(zhì)量管理體系建立公司質(zhì)量管理體系于2006年1月14日正式頒布運(yùn)行，公司員工基本熟悉文件內(nèi)容并在工作中遵守文件的要求，按文件規(guī)定規(guī)范各項(xiàng)工作。在管理層的支持下，質(zhì)量管理體系得到有效的運(yùn)作與維持，各部門基本可以依據(jù)質(zhì)量管理體系的要求開展工作，并取得了一定成效。二、質(zhì)量方針及目標(biāo)公司制定了質(zhì)量方針，體現(xiàn)了滿足顧客需求、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾?？商峁┲贫ê驮u(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架。公司把質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)張掛在人事部和生產(chǎn)部，要求所有員工參與學(xué)習(xí)并理解。經(jīng)過培訓(xùn)、宣傳，質(zhì)量方針基本得到所有員工的理解和貫徹。 公司所制定的質(zhì)量目標(biāo)是對(duì)質(zhì)量方針的量化體現(xiàn)，其量化值

12、均是可測量、實(shí)現(xiàn)的，環(huán)境目標(biāo)已分解至相關(guān)部門。根據(jù)公司的質(zhì)量方針及各職能部門的職責(zé)情況，由管理者代表制定，規(guī)定了相關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任人和檢查頻次。三組織結(jié)構(gòu)、人員配置及職責(zé)權(quán)限、設(shè)備設(shè)施、工作環(huán)境為了保證公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)資源配置情況進(jìn)行了策劃，對(duì)組織機(jī)構(gòu)圖及部門職責(zé)進(jìn)行了規(guī)定，制定了人力資源管理程序，組織結(jié)構(gòu)、人員配置及職責(zé)權(quán)限在體系文件里都進(jìn)行了規(guī)定。四糾正預(yù)防措施實(shí)施情況顧客投訴明顯減少，經(jīng)驗(yàn)證，說明糾正預(yù)防措施的效果較好。六改進(jìn)建議1） 部分員工在執(zhí)行質(zhì)量管理體系的時(shí)候，主動(dòng)性不夠，往往需要部門主管或其它人員督促，希望行政部在這方面進(jìn)一步宣傳、培訓(xùn)。2） 就目標(biāo)達(dá)成情況而

13、言，由于目前的項(xiàng)目較少目標(biāo)達(dá)成情況較好，如果經(jīng)營狀況改變，目標(biāo)的達(dá)成情況仍需各部門予以重視。 管理者代表：2012年06月27日管理評(píng)審部門工作報(bào)告 業(yè)務(wù)部為滿足顧客的需求，建立完善的質(zhì)量保證體系，是市場和顧客對(duì)企業(yè)的要求，也是新時(shí)代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，為加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場的適應(yīng)性，本公司提出建立ISO9001：2008質(zhì)量管理體系，為了配合公司的總體行動(dòng)，本部門努力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理，認(rèn)真做好本職工作，在管理體系推行方面具體做了如下幾個(gè)方面的工作與改進(jìn)：一、自管理體系發(fā)布以來，我部做了以下基礎(chǔ)管理工作：1、按公司要求，除制定每月生產(chǎn)任務(wù)外，還錄入臺(tái)賬以便數(shù)據(jù)更清晰。2、對(duì)每月固定的主計(jì)劃進(jìn)行排期的

14、同時(shí)，增加周計(jì)劃、三天提醒計(jì)劃，以便車間更清晰生產(chǎn)安排。3、部門內(nèi)訂單錄入相互監(jiān)督，以便減少出錯(cuò)。4、制定業(yè)務(wù)流程：訂單評(píng)審控制卡、訂單處理控制卡、客戶投訴作業(yè)流程。二、需要改進(jìn)的地方1、部分包裝資料信息提供不及時(shí)造成采購緊張。（其中包括業(yè)務(wù)員更新不及時(shí)及客戶提供較慢兩種因素。）2、與車間、客戶聯(lián)系不夠緊密，完成的訂單沒有及時(shí)出貨，造成倉庫緊張。3、信息傳達(dá)不夠及時(shí)。4、通過電子郵件、傳真等方式向客戶宣傳公司的環(huán)境管理體系推行情況，宣傳公司的質(zhì)量方針。三、質(zhì)量目標(biāo)的建立及完成情況 本部門按照公司制定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，從目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況看，顧客滿意度達(dá)95 %；達(dá)到公司制定的目標(biāo)要求，在公

15、司逐步走向規(guī)范化的時(shí)候，我們應(yīng)加以改善，提高我們的信譽(yù)，贏得更大市場目標(biāo)。四、糾正和預(yù)防措施1、完善部門內(nèi)相互監(jiān)督流程，包括訂單明細(xì)、要求、包裝資料。2、準(zhǔn)交率需按客戶要求日期來計(jì)算，不能以我們生產(chǎn)來算。3、加強(qiáng)與PMC、車間等部門溝通，及時(shí)將生產(chǎn)上遇到的異常情況反饋給業(yè)務(wù)部，避免延誤交期。4、安排出貨時(shí)，與客戶溝通爭取待車間完成生產(chǎn)后，再安排出柜，避免貨柜壓夜造成不必要的損失。 努力通過認(rèn)真實(shí)施質(zhì)量管理體系文件來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 報(bào)告人： 2012年6月 27日管理評(píng)審部門工作報(bào)告 采購部為滿足顧客的需求，建立完善的質(zhì)量保證體系，是市場和顧客對(duì)企業(yè)的要求，也是新時(shí)代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，為加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場的適應(yīng)性，本公司提出建立ISO9001：2008質(zhì)量管理體系，為了配合公司的總體行動(dòng)，本部門努力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理，認(rèn)真做好本職工作，在管理體系推行方面具體做了如下幾個(gè)方面的工作與改進(jìn)：一、自管理體系發(fā)布以來，我部做了以下基礎(chǔ)管理工作：1、基本完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。2、完善采購程序及流程。3、采購準(zhǔn)交率達(dá)到95%。4、開發(fā)新供應(yīng)商及加工商。（如豪豐、安隆、冠龍）二、需要改進(jìn)的地方供應(yīng)商延誤貨期問題（駿華、新星、匯昌）。3、新產(chǎn)品比較多（如9225系列、9288系列開發(fā)技術(shù)不夠成熟就大批生產(chǎn)，9268系列出樣）。4、客戶包裝資料遲提供