旅游調(diào)查問(wèn)卷模板[優(yōu)選類別]_第1頁(yè)
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1、尊敬的女士/先生:您好!本活動(dòng)旨在通過(guò)系列調(diào)查,了解游客在游覽少林景區(qū)時(shí)所關(guān)心的問(wèn)題,不滿意的領(lǐng)域,比便能為你們提供更好的服務(wù)。衷心感謝您的支持和協(xié)助!祝您和您的家人生活美滿,健康快樂(lè)!為了提高少林景區(qū)旅游工作水平,滿足游客的需求,我們擬定了旨在改進(jìn)旅游管理與提高旅游服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)少林景區(qū)健康發(fā)展的調(diào)查問(wèn)卷,希望能聽(tīng)取您對(duì)xx區(qū)旅游發(fā)展現(xiàn)狀的建議和意見(jiàn),衷心感謝您的支持和合作!被調(diào)查者基本情況(請(qǐng)您在選定處打“”)1.您的性別?男 女2.您的年齡?18歲以下 18歲-25歲 26歲-40歲 41歲-60歲 61歲以上3.您的文化程度?高中以下 高中 大專 本科 本科以上4.居住區(qū)域?城市 縣城

2、 鄉(xiāng)鎮(zhèn) 農(nóng)村5.您的職業(yè)?行政機(jī)關(guān) 事業(yè)單位 企業(yè) 自由職業(yè)者 教師 農(nóng)民 其他(學(xué)生)離退休6.您最近一次旅游:3個(gè)月 半年內(nèi) 一年內(nèi) 很少出游7.您是以什么形式到少林景區(qū)旅游的?旅游社團(tuán)隊(duì) 家庭自助游 自駕游 散客 其他8.您決定到少林景區(qū)旅游時(shí)主要考慮的因素有哪些?(多選)景區(qū)特色 交通 安全 價(jià)格 服務(wù) 其他9.您認(rèn)為少林景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)如何?有特色 一般 特色不強(qiáng)10.您覺(jué)得這條一日游線設(shè)計(jì)如何?很不錯(cuò),搭配合理,勞逸結(jié)合還好,有點(diǎn)辛苦/內(nèi)容不夠不太好,景色雷同,配套服務(wù)跟不上很不好,景點(diǎn)太多/太少,服務(wù)很差11.請(qǐng)您將下列景點(diǎn)或旅游吸引物按照從喜歡到不喜歡的順序排列。1、自然景觀 2、

3、歷史建筑 3、娛樂(lè)休閑場(chǎng)所 4、餐飲、購(gòu)物場(chǎng)所 5、特色節(jié)目12.請(qǐng)根據(jù)景點(diǎn)對(duì)您的吸引力從1到5排序(其中1為最具吸引力,2為較具吸引力,依次減弱)人文歷史觀光景點(diǎn) 休閑娛樂(lè)、度假型 特色節(jié)日、特色展出 自然景觀 生態(tài)養(yǎng)生 運(yùn)動(dòng)健身13.您對(duì)xxx景區(qū)的各種定價(jià)的評(píng)價(jià)(用5分制表示, 5分表示太貴了,4分表示有點(diǎn)貴,3分表示適中,2分表示便宜,1分表示太便宜)門(mén)票價(jià)格 5 4 3 2 1游覽車價(jià)格 5 4 3 2 1餐飲價(jià)格 5 4 3 2 1旅游紀(jì)念品價(jià)格 5 4 3 2 114.您是從哪種渠道獲得xxx景區(qū)的旅游資訊?旅行社或者旅游代理商同學(xué)、同事、朋友等的介紹 旅游手冊(cè)、宣傳畫(huà)電視、報(bào)紙

4、、雜志的廣告或報(bào)道與介紹 旅游博覽會(huì)互聯(lián)網(wǎng)的廣告或報(bào)道與介紹 其他15.您到xxx旅游的主要目的是:(參加旅游)休閑/度假 學(xué)習(xí)/體驗(yàn) 觀光/購(gòu)物 訪親/交友 親近自然 尋求刺激 其他16.您在結(jié)束旅游后覺(jué)得您是否達(dá)到了主要目的:是 否17.您對(duì)xxx旅游服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)(用5分制表示, 5分表示最好,4分表示很好,3分表示一般,2分表示不好,1分表示最差)景點(diǎn) 5 4 3 2 1導(dǎo)游服務(wù) 5 4 3 2 1餐飲 5 4 3 2 1交通 5 4 3 2 1娛樂(lè) 5 4 3 2 1購(gòu)物 5 4 3 2 118.您認(rèn)為xxx工作人員工作狀況如何?好 不好如果您認(rèn)為工作人員工作不佳,主要表現(xiàn)在:履

5、行崗位職責(zé)不到位 服務(wù)態(tài)度冷淡 服務(wù)質(zhì)量低 素質(zhì)低19.您認(rèn)為xxx景區(qū)內(nèi)的各種標(biāo)識(shí)如何?很好,標(biāo)識(shí)很清楚,找景點(diǎn)很容易還行,標(biāo)識(shí)清楚,基本能找到景點(diǎn),但一些景點(diǎn)容易錯(cuò)過(guò)不太好,標(biāo)識(shí)不清楚,很多景點(diǎn)容易錯(cuò)過(guò)很不方便,標(biāo)識(shí)復(fù)雜,很不清楚20.如果有機(jī)會(huì),您下次還會(huì)來(lái)xxx游玩嗎?會(huì)有可能,但會(huì)在有興趣的地方多留一會(huì)不太可能,除非服務(wù)水平提高或增加景點(diǎn)再也不會(huì)來(lái)了21.您認(rèn)為xxx需改進(jìn)的環(huán)節(jié)?旅游交通 住宿設(shè)施 景區(qū)設(shè)施 餐飲 接待服務(wù)質(zhì)量 其他22.您認(rèn)為xxx景區(qū)目前面臨的主要問(wèn)題是:開(kāi)發(fā)不夠基礎(chǔ)設(shè)施落后監(jiān)管力度差惡性競(jìng)爭(zhēng),相互削價(jià)23.您此次在xxx逗留了多久?一天 半天 1小時(shí)24.您這次旅游是和誰(shuí)一起同行?家人 朋友 同學(xué) 同事 情侶 我喜歡獨(dú)自旅游25.假設(shè)您是同家人到xxx話,請(qǐng)問(wèn)是誰(shuí)提議到xxx游玩的?26.您在景區(qū)的總消費(fèi)(元/人)10

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