2021年服務(wù)外包合同范文

1、合同編號(hào):_2021年服務(wù)外包合同范文甲 方：_乙 方：_簽訂時(shí)間：_簽訂地點(diǎn)：_溫馨提示：本合同示范文本只是提供給當(dāng)事人在簽訂合同時(shí)的一種參考，當(dāng)事人須根據(jù)具體實(shí)際情況正確選擇適用的條款并作相應(yīng)的調(diào)整，切勿套用，訂立重大合同或者內(nèi)容復(fù)雜的合同最好咨詢相關(guān)的法律專業(yè)人士，感謝您的閱讀下載！第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè)甲方：_乙方：_甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議.一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的_臺(tái)計(jì)算機(jī)（含顯示器）交給乙方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置單.乙方提供上門服務(wù).合同期為_(kāi)年.甲方共有臺(tái)式計(jì)算機(jī)_臺(tái)給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥_元（RMB）

2、年；在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)￥_元（RMB）年.該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方需（按年付）_日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方.每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_元（RMB），大寫￥_元（RMB）.該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_元（RMB），大寫￥_元（RMB）.二、上門服務(wù)項(xiàng)目乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：1、電腦各類故障檢修無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝；2、系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WIN_P等，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí)，系統(tǒng)主板BIOS升級(jí)；3、工具軟件安裝及維護(hù)Office20_、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件；4、增加及更換電

3、腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源；5、電腦升級(jí)給客戶的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到的性能；6、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem；7、查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù)；8、數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）.三、協(xié)議細(xì)則1、甲方_臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)中，在廠商保修期內(nèi)的有_臺(tái)，已經(jīng)過(guò)保修期的有_臺(tái).甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開(kāi)機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明，乙方不保

4、證保修成功及所需時(shí)間.維修站點(diǎn)在_區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在_區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi).2、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理.如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成.3、對(duì)于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過(guò)_年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān)，乙方不收取其他費(fèi)用.4、在保修期內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_元人民幣收費(fèi)，保修期外的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_元人民幣收費(fèi).若有機(jī)算機(jī)的過(guò)保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的，按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi).5、乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)，會(huì)配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守甲方的

5、一切商業(yè)秘密.但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等.甲方應(yīng)當(dāng)自行轉(zhuǎn)載，先備份數(shù)據(jù)、資料.乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任.6、在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn).7、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合.在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有

6、無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合.8、乙方工程師上門維修時(shí)，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：_，乙方將在24小時(shí)內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方.9、乙方人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件，來(lái)提出讓甲方維修或更換的申請(qǐng)，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護(hù)，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù)，并向乙方管理層提出申訴.四、軟件說(shuō)明乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán).甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu).如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件.在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案.五

7、、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方報(bào)障時(shí)，承諾從報(bào)障時(shí)后60分鐘內(nèi)安排工程師上門，如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過(guò)5千米，響應(yīng)時(shí)間為90分鐘，具體時(shí)間由甲方和乙方約定.上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn).乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：3018：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付￥_元（RMB）的士費(fèi).下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：1、甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作.2、故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決.3、故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪.六、合同執(zhí)行1、本合同執(zhí)行過(guò)程中.甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件.附件具有同等法律效力.2、雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力.合同自雙方簽字蓋章后生效.七、合同的解除自_年_月_日至_年_月_日止，合同到期自行解除.如果甲方續(xù)簽合