中華師匯網(wǎng)——金超——領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力與關(guān)鍵管理技能

1、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力與關(guān)鍵管理技能培訓(xùn)受眾 :企業(yè)各階 層管 理者；公共管 理機(jī) 構(gòu)、政府的管 理者 ；企業(yè) 、事業(yè) 單位的 普通員工課程收益 :認(rèn) 識(shí)領(lǐng)導(dǎo) 和管 理的異 同， 掌 握決 策、 感召（ 溝通 ）、 激勵(lì)、 教 練 、授權(quán) 等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，從 個(gè)人 技能 、制 度保障和 文化 營(yíng)造方面全面 提高 員工執(zhí) 行力 ，學(xué) 習(xí)時(shí)間管理 和目 標(biāo)管理 等常用 管理 科學(xué)， 掌握關(guān) 鍵實(shí) 用的管 理技能 。課程大綱 :領(lǐng) 導(dǎo)力 、執(zhí)行 力與關(guān) 鍵管理 技能1 、基 礎(chǔ)認(rèn) 識(shí)：管 理與領(lǐng) 導(dǎo)1.1管理 者的 10 項(xiàng)管理 職能1.2領(lǐng)導(dǎo) 者素質(zhì)1.3領(lǐng)導(dǎo) 者 6 種風(fēng)格1.4領(lǐng)導(dǎo) 者的權(quán) 力基 礎(chǔ)1 ）

2、組 織制 定2 ）個(gè) 人魅 力1.5管理 和領(lǐng)導(dǎo) 的不 同作用1)管 理強(qiáng) 而領(lǐng)導(dǎo) 弱的后 果2)領(lǐng)導(dǎo) 強(qiáng)而管 理弱 的后果2 、智 商、 情商、 逆商和 領(lǐng)導(dǎo) 藝術(shù)六 大關(guān)鍵2.1 IQ、 EQ 和 AQ 的 作用 與相互關(guān)系2.2高明 的因應(yīng) 工作 壓力之 道2.3領(lǐng)導(dǎo) 藝術(shù)六 大關(guān) 鍵：決 策、 感召（ 溝通）、 激勵(lì)、 教練、 授權(quán)、 變革3 、領(lǐng) 導(dǎo)藝 術(shù)：決 策3.1團(tuán)隊(duì)決 策1 ）團(tuán) 隊(duì)決 策的優(yōu) 點(diǎn)2 ）團(tuán)隊(duì) 決策的 缺點(diǎn)3.2團(tuán)體 困惑與 解決 方案3.3團(tuán)隊(duì) 決策和 個(gè)人 決策的 差別3.4團(tuán)隊(duì) 決策的 方法1 ）頭 腦風(fēng) 暴法2 ）德 爾菲法14 、領(lǐng) 導(dǎo)藝 術(shù)：溝 通4

3、.1溝通漏斗圖 和信 息過(guò)濾 漏斗圖4.2溝通障礙的 克服4.3溝通技巧一 ：說(shuō)4.4溝通技巧二 ：聽 有效 傾聽的 技巧 和建議1 ）澄 清回 饋和引 起共鳴 的技 巧2 ）如 何用 同理心 傾聽？4.5溝通技巧三 ：反 饋1 ）給 予反 饋的藝 術(shù)2 ）接受 反饋的 藝術(shù)4.6溝通技巧四 ：情 緒控制5 、領(lǐng) 導(dǎo)藝 術(shù)：激 勵(lì)5.1 績(jī)效 =F （能力 ?激勵(lì) ?機(jī) 會(huì)）5.2關(guān)于 激勵(lì)的 主要 理論1 ）人 性假 設(shè)， X、 Y理論2 ）馬 思洛 需求層 次理論3 ）赫 茲伯 格激勵(lì) 理論5.3激勵(lì) 形式和 種類1 ）激 勵(lì)形 式 物 質(zhì)激勵(lì)2 ）激 勵(lì)形 式 精 神激勵(lì)5.4激勵(lì) 的原

4、則5.5激勵(lì)方 案設(shè) 計(jì)流程5.6激勵(lì) 的運(yùn)用5.7績(jī)效 考核與 激勵(lì) 機(jī)制的聯(lián)合互 動(dòng)6 、領(lǐng) 導(dǎo)藝 術(shù)：教 練6.1最好 的培訓(xùn) 師是 員工的 經(jīng)理6.2教練 培訓(xùn)的 價(jià)值1 ）企 業(yè)成 功的衡 量標(biāo)準(zhǔn)2 ）管 理者 成功的 衡量標(biāo) 準(zhǔn)3 ）培 訓(xùn)需 求的來(lái) 源6.3下屬 培養(yǎng)的 三項(xiàng) 原則1 ）愛 的原 則：擁 有 “一 定將對(duì)方培 養(yǎng)成 才 ”的 心情2 ）思 考型 指導(dǎo)原 則3 ）個(gè) 性化 原則： 部下究 竟是 什么樣 的人？6.4上司 容易陷 于自 信的 5 種表 現(xiàn)26.5全面 推行 10 條 “在 職輔 導(dǎo) ”要 求6.6員工職 業(yè)生 涯管理 中領(lǐng)導(dǎo) 的角 色7 、領(lǐng) 導(dǎo)藝 術(shù)

5、：授 權(quán)7.1瓶頸 多半位 于瓶 的上端 ：領(lǐng)導(dǎo) 的 5 種失誤7.2授權(quán) 為什么 困難 ？7.3哪些 事情可 以授 權(quán)？7.4如何 授權(quán)： 授權(quán) 有道7.5授權(quán) 不卸責(zé)8 、執(zhí) 行力 的核心8.1 企業(yè) 3 大運(yùn) 營(yíng)體系1 ）企 業(yè)科 學(xué)決策 體系2 ）企 業(yè)高 效執(zhí)行 體系3 ）企 業(yè)有 效監(jiān)控 體系8.2認(rèn)識(shí) 執(zhí)行8.3企業(yè) 執(zhí)行力 6 大 要素8.4執(zhí)行 力的 3 個(gè)核 心1 ）人 員流 程2 ）戰(zhàn) 略流 程3 ）運(yùn) 營(yíng)流 程8.5一流 執(zhí)行力 職員 的特色9 、執(zhí) 行問(wèn) 題與困 境突破9.1中國(guó) 企業(yè) 6 大常 見執(zhí)行 問(wèn)題9.2 ABC表 現(xiàn)管 理法1 ）為 什么 不聽我 的2 ）

6、為 什么 總是拖 延3 ）為 什么 老是要 罵才行4 ）為 什么 不能保 持5 ）為 什么 會(huì)厭煩6 ）習(xí) 慣了 ，很難 改7 ）想 鼓勵(lì) A 卻得 到了 B9.3執(zhí)行 力不佳 的 8 個(gè)原因9.4執(zhí)行 型領(lǐng)導(dǎo) 者要 做的 7 件事10 、強(qiáng) 化企業(yè) 執(zhí)行力310.1領(lǐng)導(dǎo) 者的 4 個(gè)自我 超越 習(xí)慣10.2管 理工作的執(zhí) 行策略10.3管 理人員的執(zhí) 行策略10.4提升 個(gè)體執(zhí) 行力的 8 大 原則10.5建立 管理執(zhí) 行力的 8 大 規(guī)則10.6基于 執(zhí)行的 用人機(jī) 制變 革1 ）導(dǎo) 向與 受控2 ）屆 滿要輪 換3 ）市 場(chǎng)機(jī) 制內(nèi)化4 ） 打造企 業(yè)執(zhí)行 平臺(tái)11 、執(zhí) 行力持 續(xù)建設(shè)

7、 和評(píng) 估11.1執(zhí)行 力的制 度建設(shè)11.2執(zhí)行 力的文 化建設(shè)11.3員 工執(zhí)行力自 我評(píng)估 清單11.4管 理者執(zhí)行力 自我評(píng) 估清 單11.5執(zhí) 行力管理箴 言11.6海爾 OEC 管理法之執(zhí) 行思想 警示板12 、時(shí) 間管理 的誤區(qū)12.1時(shí)間 那去了 ？ 對(duì) 時(shí)間 的分析12.2生命 倒計(jì)時(shí) 法12.3時(shí)間 價(jià)值分 析： S=V C212.4 ABC分 類法12.5“工作 狂 ”的害處12.6“工作 狂 ”的原因12.7有障時(shí) 間管 理的四 種觀 念12.8幾 種時(shí)間 大盜12.9常見 的浪費(fèi) 時(shí)間的 行為 示例1 ）自 我因 素2） 環(huán)境 因素13 、有 效的時(shí) 間管理13.1時(shí)

8、間 管理的 關(guān)鍵13.2時(shí)間 管理通 則1 ）制 訂計(jì) 劃之 SMART 原 則2 ）排 序分 時(shí)之 “緊 急 重要矩陣圖 ”和 “效 率 效果矩 陣圖 ”3 ） 80/20原 則4 ）符 合生 理周期5 ）養(yǎng) 成習(xí) 慣413.3 4代時(shí)間 管理的 著眼 點(diǎn)13.4時(shí)間 管理的 10 個(gè)要 點(diǎn)14 、有 效的目 標(biāo)管理14.1目標(biāo) 管理的 6 個(gè)特 征14.2目標(biāo) 管理的 優(yōu)點(diǎn)和 缺點(diǎn)14.3目標(biāo) 管理的 步驟14.4設(shè)立 目標(biāo)的 7 個(gè)步 驟 以公司 中層為 例14.5常用 的目標(biāo) 考核指 標(biāo)15 、目 標(biāo)管理 與績(jī)效 考核15.1目標(biāo) 管理與 績(jī)效考 核聯(lián) 動(dòng)15.2如何 設(shè)計(jì)考 核體系1

9、5.3不同 層次人 員的考 核側(cè) 重點(diǎn)15.4如何 設(shè)計(jì)考 核工具： KPI 和 MBO15.5績(jī)效 考核的 內(nèi)容和 要素15.6目標(biāo) 設(shè)定后 中層經(jīng) 理必 備技能1 ）輔 導(dǎo)員 工2 ）給 予反 饋3 ）同 理心16 、高 效的團(tuán) 隊(duì)建設(shè)16.1培 養(yǎng)高效 能人 士的 7 個(gè)好 習(xí)慣1 ）習(xí) 慣一 ：主動(dòng) 積極2 ）習(xí) 慣二 ：以終 為始3 ）習(xí) 慣三 ：要事 第一4 ）習(xí) 慣五 ：知彼 知己5 ）習(xí) 慣六 ：統(tǒng)合 綜效6 ）習(xí) 慣七 ：不斷 更新16.2C： “創(chuàng) 造 性溝 通 ”（ Creative Communication）A： “氣 氛 ”（ Atmosphere）、 “凡 事感 謝 ”（ Appreciation for All）R： “尊 重 ”（ Respect）、 “生 存意 義 ”（ Reason for Being）E： “同 情 心 ”（ Empathy)、 “熱 情 ”（ Enthusiasm）16.3提高 企業(yè)執(zhí) 行力實(shí) 用工 具： “七 步 成詩(shī) ”在