煙草送貨員工作心得體會(huì)

1、煙草送貨員工作心得體會(huì)【內(nèi)容摘要】堅(jiān)持目標(biāo)踏實(shí)做事，我的工作心得，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)工作一年零3個(gè)月了，還記得我踏入公司的第一天，一切都是那樣的新奇，同時(shí)又是讓我感到那樣的膽怯，也許是剛步入社會(huì)的原因，也許是工作環(huán)境的陌生讓我有些不適應(yīng)，突然間真正意識(shí)到，當(dāng)然，對(duì)于剛剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，剛剛踏上工作崗位，要學(xué)習(xí)的東西還很多，踏入社會(huì)是真實(shí)存在的。堅(jiān)持目標(biāo) 踏實(shí)做事 我的工作心得 轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)工作一年零3個(gè)月了。在這段時(shí)間中，有歡樂(lè)也有汗水，偶爾心情郁悶的時(shí)候，便悄悄地讓音樂(lè)陪我度過(guò)。這么說(shuō)并不是想抱怨什么，而是想說(shuō)這段時(shí)間以來(lái)，我所有的付出和努力都是值得的。還記得我踏入公司的第一天，一切都是那樣的新

2、奇，同時(shí)又是讓我感到那樣的膽怯，也許是剛步入社會(huì)的原因，也許是工作環(huán)境的陌生讓我有些不適應(yīng)，突然間真正意識(shí)到：今后的人生，要實(shí)實(shí)在在掌握在自己的手里。起初，我被分到物流中心分檢車(chē)間工作，后來(lái)因工作需要，來(lái)到了送貨員崗位。送貨初期，領(lǐng)導(dǎo)讓我和老職工學(xué)習(xí)。我記得那天是星期六，快到農(nóng)歷年了，到處都能看到忙碌的身影。帶我送貨的大哥讓我好好把路線記住，明確票上數(shù)量和包上數(shù)量的一致性。剛開(kāi)始時(shí)，我的速度有點(diǎn)慢，感覺(jué)跟不上，后來(lái)慢慢習(xí)慣起來(lái)，一切也就順暢了。這時(shí)才真正體會(huì)到為客戶服務(wù)的內(nèi)涵和意義。記得那次，我送貨到一家超市，由于店里有好幾個(gè)采購(gòu)年貨的顧客，這位客戶抽不開(kāi)身接收煙，我只能和這位送貨大哥在外面等

3、著。時(shí)間過(guò)去有一段時(shí)間了，我有些著急了，就要把煙放下離開(kāi)，但是我們沒(méi)有這樣做。大哥說(shuō)：“這樣可不好，既然我們答應(yīng)人家了就要等著。”多么樸實(shí)的語(yǔ)言，卻道出了我們?yōu)榭蛻舴?wù)最基本的準(zhǔn)則。后來(lái)，客戶忙完過(guò)來(lái)接煙的時(shí)候，非常歉意地說(shuō)：“讓你們久等了。”那天送完貨，我走在回家的路上，送貨等待接貨交貨離開(kāi)，這些場(chǎng)景一幕幕在腦海中掠過(guò)，我的心為此激動(dòng)不已。今天，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是收獲的一天，我從送貨大哥的身上體會(huì)到了這份工作的重要，我也真正明白了我們出去送貨，代表的不只是我們自己的形象，重要的是代表著公司的形象。今后，我決心要以送貨大哥為榜樣，做好工作，為客戶提供最好的服務(wù)，用全部身心去踐行“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀，也讓我的生命價(jià)值在為客戶服務(wù)中得到充分體現(xiàn)。當(dāng)然，對(duì)于剛剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，剛剛踏上工作崗位，要學(xué)習(xí)的東西還很多。以前總是感覺(jué)勤學(xué)苦練是說(shuō)給別人聽(tīng)的，根本沒(méi)有用心去認(rèn)真的揣摩，現(xiàn)在我才真正明白，我應(yīng)該把這句話說(shuō)給自己，要時(shí)刻提醒自己多學(xué)多思考，激勵(lì)自己不斷進(jìn)步。同時(shí)，還要虛心向身邊的人學(xué)習(xí)，孔子說(shuō)：“三人行，必有我?guī)熝?。”每個(gè)人身上都有值得學(xué)習(xí)的地方，工作中的每一件小事都有值得思考之處，認(rèn)真想一想，把這些經(jīng)驗(yàn)積累起來(lái)就會(huì)成為我最大的財(cái)富。踏入社會(huì)是真實(shí)存在的。脫離了學(xué)生時(shí)代，工作的磨礪慢慢