依法清欠知識(shí)講座

1、依法清欠知識(shí)講座,安全監(jiān)察部,趙雁,1,內(nèi),容,提,要,一、,近幾年清欠工作的回顧；,二、當(dāng)前問(wèn)題款的現(xiàn)狀及形成原因；,三、維權(quán)管理制度,2,一,近幾年清欠工作的回顧,3,2001,年到,2005,年，清資辦將,62,家欠,款單位共計(jì)欠款,9600311.42,元起訴到高,淳縣人民法院。,執(zhí)行結(jié)案,4663915.78,元，占全部訴,訟款額的,48.58%,；其余,4904811.21,元欠,款由于對(duì)方無(wú)償還能力而被法院裁定,中止、終結(jié)執(zhí)行，這些占全部訴訟款,額的,51.42%,。,4,2001,年到,2003,年，由于訴到法院去的這,些案件大都是陳年老債，系歷史遺留問(wèn)題，,執(zhí)行到位率很低。,

2、2004,年開(kāi)始，我們改變工作策略，加大,和法院的協(xié)作力度，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到訴訟,前的審查和庭審前的財(cái)產(chǎn)保全，執(zhí)行的最終,到位率提高到,78%,，特別是,2004,年新形成的,應(yīng)收貨款，執(zhí)行到位率達(dá)到,100%,；,2005,年，只有二件案件訴到法院（山東,省公司中達(dá)農(nóng)業(yè)科技有限公司欠款,197696,元,、劉智欠款,31584,元），法院審結(jié)的一件（,山東中達(dá)農(nóng)業(yè)科技有限公司欠款,197696,元）,對(duì)方將所欠貨款全部歸還給我們。,5,二,當(dāng)前問(wèn)題款的現(xiàn)狀及形成原因,6,問(wèn)題提,出,什么是問(wèn)題款？問(wèn)題款由哪些部分組成？,7,問(wèn)題款？,問(wèn)題提,出,問(wèn)題款也叫“有問(wèn)題的應(yīng)收款”,是指在正常業(yè)務(wù)往

3、來(lái)中形成的，由,于存在事實(shí)上或法律上的障礙，日,后有可能難以收回或已經(jīng)無(wú)法收回,的拖欠貨款，簡(jiǎn)稱(chēng)問(wèn)題款。,8,問(wèn)題款的組成部分,問(wèn)題款由幾個(gè)四部分組成：,1,、責(zé)任催收,2,、死帳,3,、建議起訴,4,、法院在審、在執(zhí),9,1,、責(zé)任催收：區(qū)別于正常應(yīng)收,款，由于對(duì)方法定代表人、具體經(jīng)辦,人變動(dòng)，經(jīng)營(yíng)范圍調(diào)整，經(jīng)營(yíng)規(guī)模異,動(dòng)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和區(qū)域突然下降、縮小,，對(duì)方不愿對(duì)帳，或?qū)r(shí)雙方有差,異且差異無(wú)法說(shuō)清，雙方曾發(fā)生爭(zhēng)議,等原因，貨款回收存在一定的潛在風(fēng),險(xiǎn)，根據(jù)公司的規(guī)定，落實(shí)到具體人,員負(fù)責(zé)催收的貨款。,10,2,、死帳：無(wú)論在法律上,還是在事實(shí)上都無(wú)法收回的,貨款。,11,3,、建議起訴

4、：省公司通過(guò),正常催收途徑仍不能收回，而,對(duì)方有履行能力卻拒不履行，,有蓄意賴賬之嫌，省公司認(rèn)為,只有通過(guò)法院訴訟才能收回的,貨款。,12,4,、法院在審、在執(zhí)：法院正在,審理的案件及法院審結(jié)后進(jìn)入執(zhí)行,程序包括終結(jié)執(zhí)行的案件。,13,（一）、目前公司問(wèn)題款的現(xiàn)狀,序號(hào),1,問(wèn)題款類(lèi)型,一期認(rèn)定,死帳,二期認(rèn)定,一期認(rèn)定,累計(jì),6498052.39,4706409.37,4324022.81,15528484.57,2,3,4,在審在執(zhí),建議起訴,責(zé)任催收,3702379.35,1201147,2329825,合,計(jì),22761837,14,2006,年建議訴訟,序號(hào),1,2,3,4,省公司,

5、廣東,杭州,杭州,杭州,欠,款,單,位,深圳市農(nóng)業(yè)生物技術(shù)發(fā)展有限公司,福建三明市浩倫園藝植保有限公司,浙江衢州市柯城區(qū)經(jīng)濟(jì)特產(chǎn)服務(wù)中心,浙江竹木德仁科技有限公司,欠款額,(,元,),說(shuō),101796,35662.33,53399.2,118400,明,5,四川,四川省新津三偉,合,計(jì),27655,336912.5,05,年新形成,15,2005,年責(zé)任催收回款,序號(hào),省公司,欠,款,單,位,原欠款,(,元,),回款,(,元,),現(xiàn)欠款,(,元,),1,2,3,河北,杭州,江西,石家莊金諾農(nóng)藥銷(xiāo)售公司,福建漳州植保公司,江西農(nóng)藥廠化學(xué)公司,61282.07,139122.07,378896.4

6、9,61282.07,22172,40000,0,116950.07,338896.49,4,5,四川,四川,眉山東坡農(nóng)化公司,眉山紅太陽(yáng),合,計(jì),410713.57,509856.83,20000,66040,209494.1,390713.57,443816.83,16,2006,申報(bào)責(zé)任催收,序號(hào),1,2,3,4,5,6,省公司,廣東,廣東,四川,山東,山東,山東,欠款單位,廣東省農(nóng)科院農(nóng)化中心,云浮市田綠寶植物營(yíng)養(yǎng)素有限公司,西昌綠野,成武縣農(nóng)資公司第二經(jīng)營(yíng)部,萊陽(yáng)農(nóng)學(xué)院植物病蟲(chóng)害研究防治中心,山東省平陰農(nóng)藥廠,合,計(jì),欠,款,額,(,元,),說(shuō),130558.68,236348.5,

7、4090,10213.18,24846,13829.38,419885.7,明,05,年前形成,05,年前形成,03,年形成,03,年形成,03,年形成,05,年所做業(yè)務(wù),17,（二）、問(wèn)題款居高不下的原因,客觀原因,1,、紅太陽(yáng)從無(wú)到有，從,小到大，產(chǎn)值十六年翻了十,四番，銷(xiāo)售收入平均每年增,長(zhǎng),76%,，在這種業(yè)務(wù)急速擴(kuò),張的背景下，我們的管理工,作跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的速度。,18,客觀原因,2,、九十年代，國(guó)家提倡機(jī)關(guān)辦實(shí)體，搞三,產(chǎn)，各農(nóng)業(yè)系統(tǒng)紛紛興辦各種形式的公司、經(jīng),營(yíng)部、門(mén)市部、服務(wù)中心等，各地的植保站也,經(jīng)營(yíng)農(nóng)藥，這些經(jīng)營(yíng)者大都是農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的干部,、職工，他們精通農(nóng)業(yè)技術(shù)，但對(duì)企業(yè)管

8、理、,經(jīng)營(yíng)卻是外行，這些企業(yè)在他們的管理下短時(shí),間內(nèi)就倒閉、破產(chǎn)。而我們的好多客戶就是這,類(lèi)對(duì)象，他們倒閉破產(chǎn)我們也跟著遭殃。,我們二期死帳,4706409,元，共涉及,87,家業(yè)務(wù)單位，上,述這類(lèi)單位就占了,38,家，涉及死帳,3228344,元，占到二期,死帳的,68.6%,19,客觀原因,3,、國(guó)家前幾年對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)，政,府的職能部門(mén)疏于管理，致使一些不符合公,司法設(shè)立條件的皮包公司進(jìn)入市場(chǎng)，這些所,謂的公司一無(wú)注冊(cè)資金、二無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,，這類(lèi)公司將自己的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)完全轉(zhuǎn)嫁到業(yè),務(wù)單位。由于我們選擇不慎，這類(lèi)公司給我,們?cè)斐闪撕艽蟮慕?jīng)濟(jì)損失。,20,主觀因素,1,、重業(yè)務(wù)發(fā)展，輕問(wèn)

9、題,款處理。為了完成銷(xiāo)售指標(biāo)，,辦事處也好，業(yè)務(wù)員也好，都,集中精力開(kāi)拓市場(chǎng)，增加銷(xiāo)售,額，但對(duì)貨款催收力度不大，,從而導(dǎo)致公司應(yīng)收款增多、回,款率下降，慢慢演變成問(wèn)題款,。,21,主觀因,素,2,、崗位變動(dòng)，后任不理前任帳。前幾,年，辦事處主任調(diào)動(dòng)較多，后任的辦事處主,任對(duì)前任主任留下的問(wèn)題睜著眼閉著眼，包,括業(yè)務(wù)員在內(nèi)。每個(gè)人篩選客戶的尺度可能,不一樣，一些客戶不再進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，對(duì)這,些單位的應(yīng)收款不積極主動(dòng)的催要，反正是,前任業(yè)務(wù)員或主任的事，收的回來(lái)或收不回,來(lái)與己無(wú)關(guān)，本是正常應(yīng)收款轉(zhuǎn)變成責(zé)任催,收款，隨著時(shí)間推移，就變成了死帳。,22,主觀因素,3,、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，執(zhí)行農(nóng)資連鎖集,

10、團(tuán)公司制度不力。農(nóng)資連鎖集團(tuán)公司對(duì),合同的簽訂、發(fā)貨、回款等都有一系列,的規(guī)定，部分辦事處卻熟視無(wú)睹，對(duì)客,戶不作考察，為追求業(yè)績(jī)盲目發(fā)貨，造,成貨款收不回來(lái)，有的甚至被騙。,23,主觀因,素,4,、少數(shù)業(yè)務(wù)員法制觀念淡漠，思想,品德惡劣，為了一己私利，給公司造,成重大經(jīng)濟(jì)損失。這幾年，出現(xiàn)了業(yè),務(wù)員被追究刑事責(zé)任、被公司辭退、,開(kāi)除等事例。,24,主觀因,素,5,、法律救濟(jì)滯后，延誤最佳訴訟,時(shí)機(jī)。,25,主觀因,素,6,、部分業(yè)務(wù)員缺乏應(yīng)變能力，,不善于用法律手段來(lái)維護(hù)公司和個(gè),人的合法權(quán)益，在問(wèn)題款面前束手,無(wú)策，一唯遷就對(duì)方，從而釀成死,帳。,26,（三）、問(wèn)題款的演變呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特

11、點(diǎn),1,、問(wèn)題款的整體數(shù)量日漸下降。,2,、單筆大額問(wèn)題款越來(lái)越少。,3,、問(wèn)題款中死帳所占的比例逐漸降低，省,公司申報(bào)死帳也越來(lái)越少。,4,、處理方式靈活化。,27,三,維權(quán)管理制度,28,維權(quán)管理制度包含,（一）、問(wèn)題款管理辦法,（二）、死帳認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),（三）、貨款依法清欠實(shí)施辦法,（四）、責(zé)任追究制度,（五）、質(zhì)量糾紛處理辦法,29,（一）、問(wèn)題款管理辦法,1,、問(wèn)題款定義,有問(wèn)題應(yīng)收款是指在正常業(yè)務(wù)往來(lái)中,形成的，由于存在事實(shí)上或法律上的障礙,，日后有可能難以收回或已經(jīng)無(wú)法收回的,拖欠貨款，簡(jiǎn)稱(chēng)問(wèn)題款。,30,2,、問(wèn)題款的組成,（,1,）、責(zé)任催收：區(qū)別于正常應(yīng)收款，由于對(duì)方法,定代表

12、人、具體經(jīng)辦人變動(dòng)，經(jīng)營(yíng)范圍調(diào)整，經(jīng)營(yíng)規(guī)模,異動(dòng)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和區(qū)域突然下降、縮小，雙方曾發(fā)生爭(zhēng),議等原因，貨款回收存在一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)。,（,2,）、死帳：無(wú)論在法律上還是在事實(shí)上都無(wú)法收,回的貨款。,（,3,）、建議起訴：省公司通過(guò)正常催收途徑仍不能,收回，而對(duì)方有履行能力卻拒不履行，有蓄意賴賬之嫌,，省公司提出依法清欠建議。,（,4,）、法院在審、在執(zhí)：法院正在審理的案件及法,院審結(jié)后進(jìn)入執(zhí)行程序包括終結(jié)執(zhí)行的案件。,31,3,、問(wèn)題款的上報(bào),省公司根據(jù)每筆應(yīng)收款的實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)分析，于每,年,11,月,25,日前以書(shū)面形式將初報(bào)材料分別上報(bào)農(nóng)資連鎖集團(tuán)公司財(cái),務(wù)部和法務(wù)部清資辦，逾期不

13、報(bào)視為省公司沒(méi)有問(wèn)題款。上報(bào)時(shí),要明確這些問(wèn)題款是哪一種性質(zhì)，對(duì)于其中上報(bào)為死帳、建議訴,訟的，上報(bào)材料要同時(shí)要寫(xiě)明：?jiǎn)栴}款形成的原因；造成問(wèn)題款,的責(zé)任，責(zé)任人如何承擔(dān)責(zé)任；提出處理意見(jiàn)。,32,4,、問(wèn)題款的認(rèn)定,認(rèn)定部門(mén)：法務(wù)部清資辦和農(nóng)資連鎖集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部,為問(wèn)題款的認(rèn)定部門(mén)。,認(rèn)定時(shí)間：法務(wù)部和農(nóng)資連鎖集團(tuán)公司于每年,12,月,10,日前組織相關(guān)部門(mén)和人員對(duì)問(wèn)題款進(jìn)行甄別、認(rèn)定。,認(rèn)定程序：,（,1,）、財(cái)務(wù)部對(duì)問(wèn)題款進(jìn)行核實(shí)：,（,2,）、清資辦擬出初步意見(jiàn)；,（,3,）、法務(wù)部、農(nóng)資連鎖集團(tuán)公司對(duì)初步意見(jiàn)予以確,認(rèn)。涉及到死帳認(rèn)定，報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)。,33,5,、問(wèn)題款處理,

14、對(duì)認(rèn)定的問(wèn)題款分別情況，予以不同處理。,（,1,）、責(zé)任催收：,責(zé)令省公司落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)催收，省公司總經(jīng)理（董事,長(zhǎng)）和具體負(fù)責(zé)催收的業(yè)務(wù)員為責(zé)任人。,省公司要制訂切實(shí)可行的催收方案，并將催收方案報(bào),農(nóng)資連鎖集團(tuán)公司和法務(wù)部。清資辦和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)督促省,公司按催收方案執(zhí)行。,清資辦可視情況去市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地督察。,（,2,）、死帳：按責(zé)任追究制度追究相關(guān)人員的責(zé)任。,（,3,）、建議起訴：按貨款依法清欠實(shí)施辦法執(zhí)行。,（,4,）、法院在審、在執(zhí),:,由法務(wù)部負(fù)責(zé)處理，相關(guān)省公,司全力參與。,34,6,、問(wèn)題款的轉(zhuǎn)移,死帳、建議起訴、法院在審在,執(zhí)三類(lèi)應(yīng)收款，可從省公司劃轉(zhuǎn)到,法務(wù)部，或者仍掛省公司帳上

15、，但,不算省公司的資金占用額及資金占,用利息。從,2005,年開(kāi)始，我們已經(jīng),這樣執(zhí)行了。,35,（二）、,死帳認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),凡符合下列條件之一的，可認(rèn)定為死帳,法律上不能收回：,1,、法院判決后申請(qǐng)執(zhí)行，執(zhí)行法院裁定終止,執(zhí)行；,2,、法院判決后申請(qǐng)執(zhí)行，被執(zhí)行人沒(méi)有可供,執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)，執(zhí)行法院裁定終結(jié)；,3,、法院判決后，由于對(duì)方?jīng)]有可供執(zhí)行的財(cái),產(chǎn)而未向法院申請(qǐng)執(zhí)行；,4,、法院審理時(shí)，由于對(duì)方?jīng)]有財(cái)產(chǎn)而申請(qǐng)撤訴,。,36,凡符合下列條件之一的，可認(rèn)定為死帳,事實(shí)上不能收回,1,、債務(wù)人破產(chǎn)或倒閉；,2,、與我方己無(wú)業(yè)務(wù)關(guān)系，二年以上未對(duì)帳,且現(xiàn)在無(wú)法繼續(xù)對(duì)帳；,3,、歷史遺留對(duì)帳時(shí)無(wú)法對(duì)清的

16、差異，且原,業(yè)務(wù)員己不在公司的，又無(wú)具體責(zé)任人承擔(dān)；,4,、債務(wù)人己不經(jīng)營(yíng)，有關(guān)責(zé)任人或被追究,刑事責(zé)任，或查無(wú)下落，且這種狀態(tài)持續(xù)二年,以上。,5,、作為自然人的債務(wù)人沒(méi)有財(cái)產(chǎn)且下落不,明，或己死亡又無(wú)可繼承的財(cái)產(chǎn)。,37,問(wèn)題提,出,為什么規(guī)定為二年期限？這是基于我國(guó),法律對(duì)訴訟時(shí)效的規(guī)定而制訂的。,我國(guó)民法通則第一百三十五條規(guī)定：“,向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期,間為二年，法律另有規(guī)定的除外。,38,內(nèi)容解析,什么是訴訟時(shí)效？訴訟時(shí)效是指權(quán)利人通過(guò),訴訟程序向人民法院提出保護(hù)其合法民事權(quán)益,的請(qǐng)求的法定有效期限。在此期間，權(quán)利人可,以依照訴訟程序請(qǐng)求法院強(qiáng)制義務(wù)人履行義務(wù),。期

17、間屆滿，權(quán)利人雖然還可以依法向法院提,起訴訟，但其勝訴權(quán)已經(jīng)消滅。人民法院在查,明權(quán)利人訴訟時(shí)效已屆滿，將駁回其訴訟請(qǐng)求,。義務(wù)人也因時(shí)效期間屆滿獲得抗辯權(quán)，而對(duì),抗權(quán)利人的訴訟請(qǐng)求，不再履行其義務(wù)。,39,怎樣中斷訴訟時(shí)效,我國(guó)民法通則第,140,條確認(rèn)了訴訟時(shí)效,中斷的情況和事由，“訴訟時(shí)效因提起訴,訟、當(dāng)事人一方提出要求或者同意履行義,務(wù)而中斷。從中斷時(shí)起，訴訟時(shí)效期間重,新計(jì)算。”,為了更大限度的保護(hù)我們的合法權(quán)益，,我們可以通過(guò)合法的方式來(lái)中斷訴訟時(shí)效,，省公司要將不愿對(duì)帳的欠款單位上報(bào)清,資辦，清資辦采取寄發(fā)催款函或去實(shí)地送,達(dá)催款通知等方式來(lái)不斷的中斷時(shí)效。,40,怎樣重新取得訴

18、訟時(shí)效,對(duì)于那些已經(jīng)超過(guò)訴訟時(shí)效的欠,款單位，可以采取二種方式重新取,得訴訟時(shí)效，一是和對(duì)方就債務(wù)重,新達(dá)成還款協(xié)議；二是向欠款單位,發(fā)出催收到期貸款通知書(shū)，只要欠,款單位在該通知單上簽字或者蓋章,的，應(yīng)當(dāng)視為對(duì)其債務(wù)的重新確認(rèn),，該債權(quán)債務(wù)關(guān)系就受法律保護(hù)。,41,(,三,),、貨款依法清欠實(shí)施辦法,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、經(jīng)營(yíng)業(yè),務(wù)及信用方式的迅速發(fā)展與推廣實(shí)施,，購(gòu)、銷(xiāo)過(guò)程中拖欠貨款將難以避免,。為最大限度地避免和降低因購(gòu)貨方,拖欠貨款而公司帶來(lái)不應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)損,失，結(jié)合紅太陽(yáng)集團(tuán)有限公司的有關(guān),規(guī)定，特制訂本實(shí)施辦法。,42,貨款依法清欠實(shí)施辦法,（一）、各省公司要嚴(yán)格按照農(nóng)資連,鎖集團(tuán)公

19、司中對(duì)合同管理的規(guī)定與客戶,簽訂合同。合同生效后，省公司應(yīng)提前,做好履行合同的準(zhǔn)備，要按照合同約定,的產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、計(jì)量單位、,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、地點(diǎn)等具體履約方式,履行我方的義務(wù)。,43,合同簽訂時(shí)的注意事項(xiàng),1,、簽訂前對(duì)客戶的審查（調(diào)查）。了解客,戶的基本情況，有助于在簽訂合同的時(shí)候，在供,貨及付款條件上采取相應(yīng)的對(duì)策，避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā),生。主要是要了解客戶以下幾個(gè)方面：,（,1,）、了解客戶的基本情況，保留其營(yíng)業(yè)執(zhí),照復(fù)印件，如果客戶是個(gè)人，應(yīng)詳細(xì)記錄其身份,證號(hào)碼、家庭住址、電話。了解這些信息有利于,我方更好地履行合同，同時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)糾紛的時(shí)候,，有利于我方的訴訟和法院的執(zhí)行。,44

20、,合同簽訂時(shí)的注意事項(xiàng),（,2,）、審查客戶有無(wú)簽約資格。我國(guó)法律對(duì),某些行業(yè)的從業(yè)資格做了限制性規(guī)定，沒(méi)有從業(yè),資格的單位和個(gè)人不得從事特定的業(yè)務(wù)，如果我,方與沒(méi)有資格的主體簽訂此類(lèi)合同將給我方帶來(lái),經(jīng)濟(jì)損失。,（,3,）、調(diào)查客戶的商業(yè)信譽(yù)和履約能力。盡,可能對(duì)客戶進(jìn)行實(shí)地考察，必要時(shí)也可以委托專(zhuān),業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)其資信情況進(jìn)行調(diào)查。,45,合同簽訂時(shí)的注意事項(xiàng),2,、合同各主要條款的審查。訂立合同時(shí)，,要力爭(zhēng)做到用詞準(zhǔn)確，表達(dá)清楚，約定明確，避,免產(chǎn)生歧義。對(duì)于重要的合同條款，更要仔細(xì)斟,酌。,對(duì)合同條款的審查，不僅要審查文字的表述，還,要審查條款的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。,（,1,）、規(guī)格條款：對(duì)于多規(guī)

21、格產(chǎn)品尤其要注,意。我們?cè)谂c客戶協(xié)商的時(shí)候，要對(duì)各型號(hào)產(chǎn)品,的具體規(guī)格做出說(shuō)明，同時(shí)詳細(xì)了解客戶的需要,。避免供需之間出現(xiàn)差錯(cuò),。,46,合同簽訂時(shí)的注意事項(xiàng),（,2,）、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)條款：根據(jù)我方的產(chǎn)品質(zhì)量,情況明確約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并約定質(zhì)量異議提出的,期限。同時(shí)應(yīng)認(rèn)真審查合同中約定的標(biāo)準(zhǔn)和客戶,的需求是否一致。我們的農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn),在農(nóng)藥的三證上，產(chǎn)品的外包裝上也作了標(biāo)明，,注意的是我們簽訂合同時(shí)不能張冠李戴。,（,3,）、包裝條款。對(duì)于客戶提出的特殊包裝,方法應(yīng)當(dāng)引起足夠的重視，并要在合同中作出明,確規(guī)定。,47,合同簽訂時(shí)的注意事項(xiàng),（,4,）、交付方式條款（送貨條款）：如果貨物,送往

22、本地，當(dāng)明確約定送貨地點(diǎn)，這關(guān)系到糾紛處,理時(shí)法院的管轄；如果貨物送往外地，則盡量不要,寫(xiě)明，而應(yīng)爭(zhēng)取約定由本地法院管轄。此外，合同,中應(yīng)列明收貨方的經(jīng)辦人的姓名。,（,5,）、付款條款：應(yīng)明確約定付款的時(shí)間。模,棱兩可的約定會(huì)給客戶找到拖延付款的理由。,（,6,）、違約責(zé)任條款：現(xiàn)在我們的農(nóng)藥銷(xiāo)售合,同都是我們單方制定的格式合同，在合同條款的擬,定中，我們己充分考慮到風(fēng)險(xiǎn)的防范。如果合同由,客戶草擬，則應(yīng)當(dāng)注意審查有無(wú)不平等的違約責(zé)任,條款和加重我方責(zé)任的違約責(zé)任條款。,48,合同簽訂時(shí)的注意事項(xiàng),（,7,）、爭(zhēng)議處理?xiàng)l款。解決爭(zhēng)議的方式一是約定仲裁，,一是約定訴訟。這里，我們不主張約定仲裁

23、，我們要求直接,約定訴訟。,特別要注意的是，在約定訴訟管轄地時(shí)，要爭(zhēng)取在我方,所在地法院起訴。訴訟管轄地的約定要明確。當(dāng)事人是否可,以任意約定管轄的法院呢？中華人民共和國(guó)民事訴訟法,第,25,條，對(duì)此做了明確規(guī)定。只有以下五個(gè)地方的法院可供,當(dāng)事人協(xié)議管轄：原告所在地；被告所在地；合同簽訂地；,合同履行地；標(biāo)的物所在地。但是不得違反專(zhuān)屬管轄和級(jí)別,管轄的規(guī)定。,（,8,）、對(duì)于對(duì)方提供的格式合同應(yīng)特別注意：要應(yīng)勢(shì)而,變，不可以不加審查地完全適當(dāng)其條款。,49,合同簽訂時(shí)的注意事項(xiàng),3,、其他要注意的事項(xiàng),（,1,）、合作方應(yīng)加蓋其單位的公章；或,者合作方的經(jīng)辦人應(yīng)提供加蓋了其單位公,章的簽約授

24、權(quán)委托書(shū)。,（,2,）、加蓋的公章應(yīng)清晰可辨。,（,3,）、合同文本經(jīng)過(guò)修改的，應(yīng)由雙方,在修改過(guò)的地方蓋章確認(rèn)。,(4),、雙方為履行合同所發(fā)的傳真、信,件、送貨單、提貨單、對(duì)帳單等都是合同,的組成部分，我們一定要妥善保管。,50,貨款依法清欠實(shí)施辦法,（二）、對(duì)方未按合同約定的時(shí),間支付貨款，業(yè)務(wù)員要將對(duì)方不能,履行的情況、理由及擬采取的措施,于三日內(nèi)上報(bào)省公司。,51,合同履行的風(fēng)險(xiǎn)防范,合同履行的風(fēng)險(xiǎn)防范，主要是防止客戶惡意欺詐或?qū)⒔?jīng),營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給我們，我們要做到三防一主動(dòng)。,1,、防刑事詐騙：詐騙的手段一是仿造一些根本不存在,的單位或企業(yè)，私刻合同章和公章，然后到處與人簽訂合同,，騙

25、取貨款或貨物；二是偽造或假冒具有一定知名度或信譽(yù),較好企業(yè)的名稱(chēng)以騙取對(duì)方信任并簽訂合同；三是騙方利用,一些單位管理不嚴(yán)的漏洞，或者利用曾為某些單位辦理過(guò)某,些業(yè)務(wù)活動(dòng)的有利條件，取得這些單位的介紹信、合同紙、,甚至合同章和支票，再以此騙取其他單位的貨物或貨款，占,為己有。,一旦發(fā)生刑事詐騙，業(yè)務(wù)員一定要在最短時(shí)間內(nèi)向公安,機(jī)關(guān)報(bào)警，并立即向省公司、農(nóng)資連鎖集團(tuán)公司、法務(wù)部上,報(bào)。,52,合同履行的風(fēng)險(xiǎn)防范,2,、防信譽(yù)欺詐：對(duì)方先以良好的信譽(yù)履行前,期小額合同，騙取信任。在履行后期大額合同時(shí),拒付貨款。這種行為很能追究對(duì)方的刑事責(zé)任，,一般來(lái)說(shuō)只能通過(guò)民事訴訟手段來(lái)解決。由于對(duì),主早有故意占

26、有的目的，處理起來(lái)收效甚微。前,幾年，我們也因此而遭受過(guò)重大損失。,特別注意長(zhǎng)期合作對(duì)象的信譽(yù)欺詐：一直有著,很好的合作關(guān)系，但是近期出現(xiàn)了遲延付款現(xiàn)象,，并增加了訂貨量，此時(shí)應(yīng)引起重視。很可能對(duì),方出現(xiàn)嚴(yán)重資金困難、面臨破產(chǎn)等情況。應(yīng)盡量,到其公司實(shí)地考查，不能僅聽(tīng)其一面之辭。,53,合同履行的風(fēng)險(xiǎn)防范,3,、防風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：有時(shí)客戶會(huì)提出由第三人向,我們歸還貨款，第三人代債務(wù)人向我方履行的情,況下，一般的相當(dāng)于我方多了一個(gè)保障，因此應(yīng),樂(lè)于接受。但是有的時(shí)候，客戶會(huì)要求將其債務(wù),全部轉(zhuǎn)讓給第三人，轉(zhuǎn)讓后其不再承擔(dān)任何責(zé)任,。這時(shí)候應(yīng)充分了解該第三人的履約能力，不能,草率答應(yīng)。,4,、主動(dòng)中止履

27、行可解除合同：遇到法定條件,或者客戶違約可能損害到我方利益的情況時(shí)，我,們可以根據(jù)合同法的規(guī)定采取中止履行和解除合,同的方法來(lái)保護(hù)我方的權(quán)益。,54,貨款依法清欠實(shí)施辦法,（三）、省公司十日內(nèi)要與對(duì),方達(dá)成書(shū)面還款協(xié)議（也可用,對(duì)帳單替代），并要求對(duì)方提供相,應(yīng)的財(cái)產(chǎn)作抵押或由有履行能力的,單位或個(gè)人作擔(dān)保。對(duì)欠款數(shù)額較,大、歸還時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或以物抵債等可,申請(qǐng)法務(wù)部介入，參與商談及（或,）簽署相關(guān)法律文書(shū)。,55,簽訂“還款協(xié)議”時(shí)的注意事項(xiàng),還款協(xié)議中寫(xiě)明對(duì)方承認(rèn)的欠款數(shù)額；還款,的具體時(shí)間，對(duì)方分期歸還，須在協(xié)議上注明對(duì),方分期歸還時(shí)間；對(duì)方不按期付款要承擔(dān)的違約,責(zé)任；對(duì)方分期歸還的，若不

28、能按期歸還，則視,為全部到期，我方可就整個(gè)欠款額向法院起訴要,求立即歸還；約定如果對(duì)方不依約付款，則由我,方所在地法院管轄；回避雙方還有爭(zhēng)議的其他事,項(xiàng)；協(xié)議還應(yīng)加蓋欠款單位的公章。,56,要求對(duì)方提供擔(dān)保時(shí)要的注意事項(xiàng),（,1,）、擔(dān)保當(dāng)事人：擔(dān)保人不一定是客,戶一方當(dāng)事人，也可以是客戶以外的任何第,三人。,（,2,）、哪些財(cái)產(chǎn)可以用于提供擔(dān)保？,法,律規(guī)定不得抵押的財(cái)產(chǎn)外都可以用于擔(dān)保。,（,3,）、哪些人不可以做為保證擔(dān)保的保,證人？國(guó)家機(jī)關(guān)，學(xué)校醫(yī)院等以公益為目的,的事業(yè)單位社會(huì)團(tuán)體，以及企業(yè)法人分支機(jī),構(gòu)，職能部門(mén)，不得為保證人。,57,貨款依法清欠實(shí)施辦法,（四）、省公司不能與對(duì)方

29、達(dá)成還款協(xié)議,，或達(dá)成還款協(xié)議后對(duì)方在約定的時(shí)間,內(nèi)仍不履行，省公司認(rèn)為需通過(guò)訴訟等法律手,段解決，應(yīng)在三天內(nèi)向農(nóng)資連鎖集團(tuán)公司書(shū)面,請(qǐng)示。農(nóng)資連鎖集團(tuán)公司同意訴訟，在請(qǐng)示函,上作出明確批示后轉(zhuǎn)法務(wù)部。,請(qǐng)示函也要明確此筆問(wèn)題款形成的原因；,造成問(wèn)題款的責(zé)任，責(zé)任人如何承擔(dān)責(zé)任并提,出處理意見(jiàn)。,58,貨款依法清欠實(shí)施辦法,（五）、法務(wù)部接到農(nóng)資連鎖集,團(tuán)公司的批示后應(yīng)立即通知省公司,，省公司應(yīng)在七天內(nèi)將涉訴所需的,合同、雙方間為履行合同所發(fā)的傳,真、信函、還款協(xié)議、對(duì)帳單、發(fā),貨清單、結(jié)算清單以及對(duì)方單位的,企業(yè)登記檔案資料等材料送交清資,辦，由清資辦或清資辦指導(dǎo)省公司,向有管轄權(quán)的人民法院

30、起訴。,59,客戶檔案資料的查詢,企業(yè)登記檔案資料機(jī)讀檔案資料和書(shū)式檔案資料。,機(jī)讀檔案資料的查詢內(nèi)容包括：（一）企業(yè)登記事項(xiàng)：名稱(chēng)、,住所、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人、負(fù)責(zé)人、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)或企業(yè)類(lèi)別、注,冊(cè)資金或注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)方式、主管部門(mén)、出資人、經(jīng),營(yíng)期限、注冊(cè)號(hào)、核準(zhǔn)登記注冊(cè)日期等。（二）企業(yè)登記報(bào)批文件,：部門(mén)批準(zhǔn)文件、章程、驗(yàn)資證明、住所證明、法人資格證明或自,然人身份證明、法定代表人任職文件和身份證明、名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通,知書(shū)。（三）企業(yè)變更事項(xiàng)：核準(zhǔn)設(shè)立子公司或分支機(jī)構(gòu)日期、變,更有關(guān)名稱(chēng)、住所、法定代表人、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)或企業(yè)類(lèi)別、注冊(cè)資金,或注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)方式等事項(xiàng)和各種登

31、記文件及核準(zhǔn)變,更日期。（四）企業(yè)注銷(xiāo)（吊銷(xiāo)）事項(xiàng)：法院破產(chǎn)裁定、企業(yè)決議,或決定、行政機(jī)關(guān)責(zé)令關(guān)閉的文件、清算組織及清算報(bào)告、核準(zhǔn)注,銷(xiāo)（吊銷(xiāo)）日期。（五）監(jiān)督檢查事項(xiàng)：企業(yè)被處罰記錄及日期、,年度檢驗(yàn)情況（企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況、開(kāi)戶銀行及帳號(hào)除外）,60,客戶檔案資料的查詢,書(shū)式檔案資料的查詢內(nèi)容包括核準(zhǔn)登記企業(yè)的全部原,始登記檔案資料（各級(jí)公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、,國(guó)家安全機(jī)關(guān)、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，持有關(guān)公函，并出示查詢,人員有效證件，可以向各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)進(jìn)行書(shū)式檔,案資料查詢。律師事務(wù)所代理訴訟活動(dòng)，查詢?nèi)藛T出示立,案證明和律師證件，可以進(jìn)行書(shū)式檔案資料查詢）。,機(jī)讀檔案資料向

32、社會(huì)公開(kāi)，省公司只要出具介紹信就,可以進(jìn)行查詢。,注意的是，查詢時(shí)如工商局問(wèn)我們查詢的目的，我們,不要說(shuō)和對(duì)方產(chǎn)生糾紛，只能說(shuō)公司正在建立客戶信用檔,案，查詢的目的是為了農(nóng)資連鎖集團(tuán)公司評(píng)定該單位的信,用等級(jí)，決定鋪貨的多少。對(duì)所查詢到的企業(yè)登記檔案資,料我們要叫工商局加蓋檔案資料查詢專(zhuān)用章。,61,貨款依法清欠實(shí)施辦法,（六）、法院立案時(shí)，屬高淳縣人民法,院管轄的，農(nóng)資連鎖集團(tuán)公司財(cái)務(wù)按訴訟,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向法院交納訴訟費(fèi)和財(cái)產(chǎn)保全費(fèi),；屬異地人民法院管轄的，由省公司財(cái)務(wù),按訴訟收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向法院交納訴訟費(fèi)和財(cái)產(chǎn),保全費(fèi)。清資辦根據(jù)需要向法院申請(qǐng)財(cái)產(chǎn),保全，協(xié)調(diào)法院去被申請(qǐng)方處采取查封、,扣押、凍結(jié)等

33、財(cái)產(chǎn)保全措施。,62,貨款依法清欠實(shí)施辦法,（七）、省公司要查清對(duì)方企業(yè)的基本情,況（包括法定代表人的名字、企業(yè)所在地、,郵編、電話等）、經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)產(chǎn)現(xiàn)狀及開(kāi),戶銀行、倉(cāng)庫(kù)位置等，并全力協(xié)助、配合人,民法院和清資辦做好訴訟財(cái)產(chǎn)保全。,（八）、法院審理中，如對(duì)方提出和解，,在對(duì)方付清了所欠貨款后可以向法院申請(qǐng)撤,訴。否則，不得撤訴，應(yīng)要求法院制作調(diào)解,書(shū)。,63,貨款依法清欠實(shí)施辦法,（九）、案件審結(jié)后，清資辦將生效的法律文書(shū)送達(dá)給,省公司，由省公司敦促對(duì)方履行。對(duì)方拒不履行，省公司,應(yīng)在十五天內(nèi)上報(bào)清資辦，由清資辦向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制,執(zhí)行。,（十）、人民法院受理強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)后，屬異地法院執(zhí),

34、行的，清資辦將執(zhí)行法院及時(shí)告知省公司，由省公司按執(zhí),行法院要求交納執(zhí)行費(fèi)，省公司須安排責(zé)任業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)該,項(xiàng)工作，每月應(yīng)和法院執(zhí)行人員聯(lián)系一次，并將有關(guān)情況,報(bào)送清資辦；屬高淳縣人民法院執(zhí)行的，省公司將被執(zhí)行,人的財(cái)產(chǎn)狀況、經(jīng)營(yíng)情況上報(bào)清資辦，由清資辦協(xié)調(diào)高淳,縣人民法院執(zhí)行。,64,貨款依法清欠實(shí)施辦法,（十一）、執(zhí)行過(guò)程中，如被執(zhí)行人提出和,解或法院執(zhí)行人員提出變更建議，省公司及時(shí),向清資辦匯報(bào)，清資辦會(huì)同農(nóng)資連鎖集團(tuán)公司,共同作出決定。沒(méi)有農(nóng)資連鎖集團(tuán)公司的同意,或清資辦的通知，省公司不得擅自作出變更執(zhí),行內(nèi)容的決定。,（十二）、人民法院中止執(zhí)行的，省公司每,半年認(rèn)真調(diào)查一次被執(zhí)行人的財(cái)產(chǎn)

35、現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng),情況，一旦發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人有履行能力，即通過(guò),清資辦向人民法院申請(qǐng)恢復(fù)執(zhí)行。,65,貨款依法清欠實(shí)施辦法,（十三）、清資辦負(fù)責(zé)指導(dǎo)省公司做好依法清,欠中的有關(guān)工作，并可視情況去實(shí)地督查指導(dǎo)。,（十四）、清資辦要做好執(zhí)行工作記錄。對(duì)法,院執(zhí)行終結(jié)或中止的案件，三日內(nèi)向農(nóng)資連鎖集,團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并于每年十二月二十五日前將執(zhí),行終結(jié)、中止的案卷按歸檔辦法進(jìn)行歸檔。,（十五）、依法清欠中所支出的訴訟成本，包,括訴訟費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、清資辦及法院出差等,各項(xiàng)費(fèi)用均由省公司支付。,66,貨款依法清欠實(shí)施辦法,（十六）、由于省公司不執(zhí)行上述,規(guī)定或被執(zhí)行人沒(méi)有償還能力致使所,欠貨款成為死賬，對(duì)省公司

36、及責(zé)任人,按農(nóng)資連鎖集團(tuán)公司“責(zé)任追究制度,”的相關(guān)規(guī)定予以責(zé)任追究。,67,(,四,),、責(zé)任追究制度,責(zé)任追究制度由四個(gè)部分組成,1,、責(zé)任追究行為,2,、責(zé)任追究對(duì)象,3,、責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn),4,、責(zé)任追究程序,68,責(zé)任追究行為,有下列行為之一者，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，予以責(zé)任追究：,1,、違反農(nóng)資連鎖集團(tuán)公司的規(guī)定，工作嚴(yán)重失職，致使貨款,被騙，無(wú)法追回；,2,、不執(zhí)行公司的發(fā)貨規(guī)定，致使貨款無(wú)法收回；,3,、對(duì)客戶考察不慎，盲目開(kāi)展業(yè)務(wù)，致使貨款無(wú)法收回；,4,、不執(zhí)行“貨款依法清欠實(shí)施辦法”，致使貨款無(wú)法收回或,公司損失進(jìn)一步擴(kuò)大；,5,、對(duì)責(zé)任催收貨款，不制訂催收方案、不按催收方案積

37、極催,討，坐視責(zé)任催收款演變?yōu)樗缼ぃ?6,、由于業(yè)務(wù)員、省公司工作不力、責(zé)任性不強(qiáng)或市場(chǎng)突變、,在正常經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)造成死賬。,所謂經(jīng)濟(jì)損失，指無(wú)法收回的貨款及公司為追討欠款所支付,出的各項(xiàng)成本、費(fèi)用。,69,責(zé)任追究對(duì)象,責(zé)任業(yè)務(wù)員、省公司總經(jīng)理（,董事長(zhǎng)）、省公司、農(nóng)資商貿(mào)農(nóng)資,連鎖集團(tuán)公司及其他對(duì)此負(fù)有責(zé)任,的人員。,70,責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn),給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，責(zé)任人、責(zé)任單位要進(jìn)行賠償，,具體賠償標(biāo)準(zhǔn)還在制訂之中：,1,、違反公司規(guī)定，工作嚴(yán)重失職，致使貨款被騙，給,公司造成經(jīng)濟(jì)損失。,2,、不執(zhí)行公司的規(guī)定，工作責(zé)任性不強(qiáng)，致使貨款無(wú),法收回，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。,3,、由于市場(chǎng)突變，在

38、正常經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)給公司造成,經(jīng)濟(jì)損失。,業(yè)務(wù)員、省公司、省公司總經(jīng)理、農(nóng)資連鎖集團(tuán)公司按,責(zé)任大小分別承擔(dān)。其中業(yè)務(wù)員個(gè)人承擔(dān)的部分在,1,、,2,、,3,、三種不同情況下逐漸遞減。,71,責(zé)任追究程序,1,、賠償責(zé)任人由農(nóng)資連鎖集團(tuán)公司和法務(wù)部共同認(rèn)定。,（,1,）、省公司根據(jù)實(shí)際情況擬出初步處理意見(jiàn)后報(bào)法務(wù),部、農(nóng)資連鎖集團(tuán)公司；,（,2,）、清資辦、財(cái)務(wù)部對(duì)造成公司經(jīng)濟(jì)損失的原因進(jìn)行,分析，根據(jù)責(zé)任大小，提出賠償建議；,（,3,）、法務(wù)部、農(nóng)資連鎖集團(tuán)公司予以確認(rèn)。,2,、告知和申訴。,（,1,）、作出賠償決定后，農(nóng)資連鎖集團(tuán)公司以書(shū)面方式,告知責(zé)任人。,（,2,）、責(zé)任人有異議，可在收到賠償決定后,15,日內(nèi)向