企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案-

1、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案,和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司 培訓(xùn)與發(fā)展事業(yè)部 高偉 主講,課程主要內(nèi)容介紹,診斷與思考為什么培訓(xùn)實(shí)踐效果真正轉(zhuǎn)化率不超過(guò)15% 培訓(xùn)的認(rèn)識(shí) 五個(gè)主要原因 有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考 培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案全面構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái) 培訓(xùn)與戰(zhàn)略、管理如何一體化發(fā)展 一體化推進(jìn)程序與培訓(xùn)課程體系 培訓(xùn)進(jìn)階計(jì)劃的模式與培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)建立 培訓(xùn)平臺(tái)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)通過(guò)有效培訓(xùn)管理 特別個(gè)案 深度跟進(jìn)咨詢輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式 員工職業(yè)生涯管理如何落地,變革推動(dòng)： 響應(yīng)變革 拓展變革能力,培訓(xùn)的 戰(zhàn)略作用,戰(zhàn)略推進(jìn)與發(fā)展： 提高員工勝任力 員工技能發(fā)展,組織融合： 行為與核心價(jià)值發(fā)展 提高員工凝聚力,這是一個(gè)學(xué)習(xí)決定命運(yùn)的時(shí)代

2、 無(wú)論對(duì)個(gè)人，還是對(duì)企業(yè) 培訓(xùn)如同一日三餐，萬(wàn)萬(wàn)省不得 在這個(gè)時(shí)代，成功的企業(yè)要解決兩個(gè)問(wèn)題： 找到符合企業(yè)需要的人才 把辦公室與教室合二為一,第一部分 診斷與思考,A、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化低的五個(gè)主要因素 B、有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考,診斷與思考A、為什么企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率低？,1、 以往培訓(xùn)模式的終結(jié) 2、 目標(biāo)牽引缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合 3、 氛圍營(yíng)造缺乏良性的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境 4、 培訓(xùn)實(shí)踐培訓(xùn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行不到位 5、 成果轉(zhuǎn)化不重視培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化推動(dòng),以往培訓(xùn)模式的終結(jié),以往培訓(xùn) 現(xiàn)代培訓(xùn) 培訓(xùn) 學(xué)習(xí) 直接組織培訓(xùn) 提供學(xué)習(xí)指導(dǎo) 教室 任何工作場(chǎng)所 教師主導(dǎo) 學(xué)員中心 教育訓(xùn)導(dǎo) 輔導(dǎo)教練 學(xué)習(xí)與

3、工作分開(kāi) 學(xué)習(xí)成為工作重要組成部分 強(qiáng)調(diào)個(gè)體的技能發(fā)展 組織的學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)： 培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃 培訓(xùn)組織工作,強(qiáng)調(diào)： 培訓(xùn)與發(fā)展平臺(tái) 組織學(xué)習(xí)內(nèi)升,2、缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合,系統(tǒng)培訓(xùn)目標(biāo)缺乏對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)支持 階段目標(biāo)或項(xiàng)目目標(biāo)缺乏相互的連貫性與一致性 缺乏有效的培訓(xùn)需求分析手段，培訓(xùn)成為一種想象與設(shè)計(jì) 培訓(xùn)與具體業(yè)務(wù)“斷路”，同時(shí)也割斷了培訓(xùn)與實(shí)踐力的轉(zhuǎn)化直接性 比如：拓展訓(xùn)練,3、缺乏良性的學(xué)習(xí)環(huán)境,根據(jù)調(diào)查，比例不少的企業(yè)，員工的培訓(xùn)成為領(lǐng)導(dǎo)者的事情，所以，我們經(jīng)常看到的培訓(xùn)通知是： 。 # # 時(shí)間，在 # # 地點(diǎn)，舉辦 # #內(nèi)容的培訓(xùn)，請(qǐng)涉及對(duì)象務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參加 特殊情況不能參加

4、，必須向：（冒號(hào)）請(qǐng)假，否則按曠工處理,員工需要明白為什么學(xué)習(xí)： 培訓(xùn)目標(biāo)、結(jié)果與工作、任用、發(fā)展？,員工需要將自己的經(jīng)驗(yàn)作為學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)： 需要將培訓(xùn)與當(dāng)前工作經(jīng)驗(yàn)與工作任務(wù) 結(jié)合,員工需要獲得實(shí)際演練機(jī)會(huì)： 不僅告訴怎樣做，應(yīng)該有機(jī)會(huì)練習(xí) 或嘗試實(shí)踐做,員工需要反饋： 行動(dòng)表現(xiàn)是否達(dá)到預(yù)期 績(jī)效準(zhǔn)確性等,員工需要標(biāo)桿學(xué)習(xí)和實(shí)踐輔導(dǎo),學(xué)習(xí)環(huán)境,4、培訓(xùn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行不到位,全員化 系統(tǒng)化 個(gè)性化 形式多樣化 全程化 力度化,5、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化不力,培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)發(fā)展能力的連接 前面已進(jìn)行了分析 內(nèi)部強(qiáng)化 運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)習(xí)知識(shí)、技能得到獎(jiǎng)勵(lì) 限制懲罰 運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容失敗時(shí)免除責(zé)備 反饋結(jié)果 對(duì)培訓(xùn)所學(xué)

5、知識(shí)/技能運(yùn)用正確與否給予指導(dǎo),有效培訓(xùn)的系統(tǒng)性思考,培訓(xùn)是一種“投資”行為，只有與組織的戰(zhàn)略/目標(biāo)緊密聯(lián)系才能持久推進(jìn)改善績(jī)效與發(fā)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用（培訓(xùn)的雙面性、過(guò)與投入不足） 培訓(xùn)只有與人力資源結(jié)構(gòu)、政策密切統(tǒng)一才能發(fā)揮其效力并保持正常推進(jìn)步驟（考核與任用） 培訓(xùn)只有在員工職業(yè)發(fā)展管理中發(fā)揮作用，才會(huì)有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情，從布使員工的培訓(xùn)由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng) 培訓(xùn)推進(jìn)應(yīng)充分平衡企業(yè)的資源與外部資源（有多少資源辦多少事，一般資源投入原則） 兼顧現(xiàn)實(shí)與未來(lái)，保持培訓(xùn)的持續(xù)性與繼承性（現(xiàn)實(shí)績(jī)效提高與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力需要研究競(jìng)爭(zhēng)者，內(nèi)容進(jìn)階）,第二部分 培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案 全面構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái),培訓(xùn)與戰(zhàn)略、管理

6、如何一體化發(fā)展 一體化設(shè)計(jì)程序與培訓(xùn)課程體系 進(jìn)階計(jì)劃模式與培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)建立 培訓(xùn)平臺(tái)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)通過(guò)有效培訓(xùn)管理,系統(tǒng)化解決目標(biāo)： 通過(guò)培訓(xùn)內(nèi)容體系設(shè)計(jì)構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái) 通過(guò)培訓(xùn)管理體系設(shè)計(jì)提升培訓(xùn)內(nèi)升力,使培訓(xùn)真正有效的一體化設(shè)計(jì)模式,由管理者的意識(shí)轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行為 促進(jìn)人力資源競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)并推動(dòng)戰(zhàn)略 使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織,企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)/文化,學(xué)習(xí)型組織,培訓(xùn)需求,高績(jī)效素質(zhì)模型 任職資格標(biāo)準(zhǔn),任職資格評(píng)價(jià) 與管理,員工生涯管理,員工職業(yè)生涯 規(guī)劃,組織與環(huán)境 變化,員工績(jī)效表現(xiàn),人員管理,業(yè)務(wù)管理,個(gè)人管理,培訓(xùn) 管理,一體化的學(xué)習(xí)與發(fā)展過(guò)程,高績(jī)效標(biāo)桿,培訓(xùn)與發(fā)展,檢討,評(píng)審,申請(qǐng)認(rèn)證

7、,自檢與學(xué)習(xí),資格標(biāo)準(zhǔn),任職資格,培訓(xùn)與發(fā)展,評(píng)價(jià)推動(dòng),生涯牽引,上一級(jí)資格 標(biāo)準(zhǔn),一體化實(shí)施步驟（1）,戰(zhàn)略/目標(biāo),組織結(jié)構(gòu),任職資 格標(biāo)準(zhǔn),工作系統(tǒng),職位/角色 定位,技能標(biāo)準(zhǔn) 與發(fā)展,戰(zhàn)略職能分解,職務(wù)劃分與發(fā)展通道,資格標(biāo)準(zhǔn)建立,培訓(xùn)規(guī)劃,經(jīng)驗(yàn)成果,建立培訓(xùn)的系統(tǒng)需求,技能要素1,技能要素2,技能標(biāo)準(zhǔn) 與發(fā)展,專業(yè)知識(shí),專業(yè)技能,技能要素3,技能標(biāo)準(zhǔn) 與發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)者,資深專家,管理者,高級(jí)專家,專家,監(jiān)督者,有經(jīng)驗(yàn)者,初做者,一體化實(shí)施步驟（2）,培訓(xùn)如何服務(wù)于企業(yè)人力資源戰(zhàn)略： 企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo) 人力資源競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,戰(zhàn)略性人力資源 管理與發(fā)展,數(shù)量,質(zhì)量,結(jié)構(gòu)化,效能,招聘？,并購(gòu)？,內(nèi)

8、部調(diào)整管理？,適應(yīng)戰(zhàn)略的培訓(xùn)目標(biāo)/策略？,落地指標(biāo),一體化實(shí)施步驟（3）,培訓(xùn)如何服務(wù)于績(jī)效發(fā)展： 績(jī)效分析 組織績(jī)效 績(jī)效計(jì)劃/目標(biāo),培訓(xùn)優(yōu)先 與重點(diǎn),變化培訓(xùn),知識(shí)技能,態(tài)度培訓(xùn),員工不知道 做什么,員工不知道 怎樣做,員工不愿意 做,個(gè)體績(jī)效,輔導(dǎo)培訓(xùn),一體化實(shí)施步驟（4） 課程體系建立,高階職位培訓(xùn)課程體系,中階職位培訓(xùn)課程體系,一般員工培訓(xùn)課程體系,新員工培訓(xùn)課程體系,課程體系 設(shè)計(jì),客戶課程,崗位 輔導(dǎo),晉升 課程,晉升 課程,課程體系內(nèi)容構(gòu)成,創(chuàng)造思維、戰(zhàn)略管理與發(fā)展,專業(yè)技能、管理/領(lǐng)導(dǎo)技能,基礎(chǔ)/專業(yè)知識(shí)、素質(zhì)、職業(yè)行為,產(chǎn)品、工作規(guī)范、業(yè)務(wù)流程,人員/團(tuán)隊(duì)/組織管理,個(gè)人發(fā)

9、展與管理,業(yè)務(wù)執(zhí)行與管理,培訓(xùn)課程 內(nèi)容,或者,培訓(xùn)課程構(gòu)成舉例,個(gè)人管理 人員管理 業(yè)務(wù)管理,系統(tǒng)思維、有效管理者習(xí)慣等,素質(zhì)/職業(yè)化發(fā)展、職業(yè)生涯/成長(zhǎng)與發(fā)展管理等,領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,文化管理、項(xiàng)目管理、危機(jī)管理、變革管理、知識(shí)管理、戰(zhàn)略管理等,專業(yè)管理（營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購(gòu)、信息等）知識(shí)、技能、（計(jì)劃、 問(wèn)題解決、現(xiàn)場(chǎng)管理）等,高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、員工職業(yè)生涯管理等,產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)：崗位/操作規(guī)范與技能等,時(shí)間管理、溝通技巧,目標(biāo)管理、績(jī)效管理、有效輔導(dǎo)/指導(dǎo)、有效督導(dǎo)與授權(quán)等,一體化實(shí)施步驟（5） 資源分析,培訓(xùn)如何平衡資源以確保培訓(xùn)有序正常進(jìn)行： 培訓(xùn)資金投入 培訓(xùn)時(shí)間

10、投入 內(nèi)部培訓(xùn)師 培訓(xùn)內(nèi)容有效安排 外部培訓(xùn)師 培訓(xùn)執(zhí)行方案 培訓(xùn)渠道發(fā)展 ,決定,一體化實(shí)施步驟（6） 培訓(xùn)方案與平臺(tái)建立,本階資格 下階資格,資格評(píng)價(jià),培訓(xùn) 方案,常規(guī)培訓(xùn)安排,資格評(píng)價(jià)與36度反饋,專題學(xué)習(xí)小組、業(yè)務(wù)交流,深度輔導(dǎo)計(jì)劃,外派（學(xué)習(xí)、考察、研討）,自我學(xué)習(xí),管理者輔導(dǎo),資格評(píng)價(jià),后備計(jì)劃 生涯護(hù)照,培訓(xùn)平臺(tái),指南網(wǎng)課,學(xué)習(xí)機(jī)制,管理責(zé)任程序,信息提供,任用機(jī)制與生涯發(fā)展,資格管理機(jī)制,重點(diǎn)培訓(xùn),進(jìn)階,培訓(xùn)平臺(tái)有效運(yùn)轉(zhuǎn) 通過(guò)有效培訓(xùn)管理,培訓(xùn)管理體系,培訓(xùn)管理手冊(cè) 公司人力資源培訓(xùn)與發(fā)展的理念 董事長(zhǎng)寄語(yǔ) 公司培訓(xùn)理念 培訓(xùn)與發(fā)展工作原則與要求 公司培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)組織與責(zé)任

11、培訓(xùn)管理程序與規(guī)定 培訓(xùn)課程體系 培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算管理 培訓(xùn)活動(dòng)管理 培訓(xùn)師的管理 內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)、認(rèn)證與管理 外部培訓(xùn)師認(rèn)證與管理 培訓(xùn)服務(wù)商選擇與管理 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與采購(gòu)管理 員工職業(yè)生涯發(fā)展與管理,第三部分 特別個(gè)案,培增培訓(xùn)成果 深度跟進(jìn)咨詢輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式 如何使員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)有效落地 職業(yè)生涯系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,深度跟進(jìn)咨詢輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式,創(chuàng)建背景： 從2001年5月我們更關(guān)注對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的研究，正如我們開(kāi)始時(shí)的陳述 比較有規(guī)?；虺晒Φ钠髽I(yè)，大多數(shù)都比較重視培訓(xùn) 培訓(xùn)投入的費(fèi)用一般占1-3%銷(xiāo)售額 但結(jié)果對(duì)績(jī)效改善發(fā)展的作用并不大或不明顯 這引起我們的濃厚興趣，重要的是我們?nèi)绾巫瞿軐?duì)得起客戶

12、的信任與費(fèi)用投入,無(wú)效的原因很多，但是最重要的原因是培訓(xùn)內(nèi)容遠(yuǎn)離業(yè)務(wù)實(shí)踐聽(tīng)明白了也轉(zhuǎn)化不了,比如：培訓(xùn)什么是企業(yè)的使命 再比如培訓(xùn)如何進(jìn)行工作分析如何進(jìn)行職位描述 正如我們天天在教室里教人學(xué)習(xí)游泳,僅就培訓(xùn)內(nèi)容與形式而言，如何使培訓(xùn)有效，我們必須分清培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)： 培訓(xùn)從本質(zhì)上期望的成果有四個(gè)方面： 開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)、見(jiàn)識(shí)對(duì)培訓(xùn)的要求不高 拓寬思路、廓清程序 提升實(shí)踐技能 解決實(shí)踐問(wèn)題，提高績(jī)效,如果采用現(xiàn)行培訓(xùn)形式，如在教 室教游泳一樣，必須具有很強(qiáng)根基 目前多數(shù)企業(yè)都在此投入大量資 源而無(wú)效 比如管理者技能、AA訓(xùn)練,真正有效必須貼近實(shí)踐、 貼近業(yè)務(wù)進(jìn)行,如何進(jìn)行？,深度跟進(jìn)輔

13、導(dǎo)式 培訓(xùn),形式上： 貼近你的實(shí)踐 與受訓(xùn)者互動(dòng) 輔導(dǎo)受訓(xùn)實(shí)踐 效果上： 促進(jìn)客戶解決實(shí)踐問(wèn)題， 完成一定成果 目標(biāo)： 提高系統(tǒng)認(rèn)識(shí)與架構(gòu)模式 提高與發(fā)展實(shí)踐技能 促進(jìn)內(nèi)部共識(shí),深度跟進(jìn)輔導(dǎo)式 培訓(xùn),第一階段：主題調(diào)研，目的：分析現(xiàn)實(shí)與差距，獲取實(shí)踐案例（時(shí)間7-10天） 第二階段：培訓(xùn)實(shí)施，主要四個(gè)內(nèi)容（2-5天） 1）導(dǎo)入培訓(xùn)：知識(shí)、理念、思維、框架模式、工具方法等 客戶總裁主題目標(biāo)講解 培訓(xùn)師主題系統(tǒng)講授 2）診斷培訓(xùn)： 理解總裁目標(biāo)（是什么）、實(shí)踐障礙（問(wèn)題是什么）、解決的思路與方法（怎樣實(shí)現(xiàn)） 第一階段主題案例分析 3）標(biāo)桿學(xué)習(xí)： 典型企業(yè)實(shí)踐案例分析 4）主題實(shí)踐轉(zhuǎn)化： 主題目標(biāo)實(shí)

14、踐落實(shí)調(diào)研并完成計(jì)劃/程序或標(biāo)準(zhǔn)定義 第三階段：輔導(dǎo)咨詢（15-30天） 主題實(shí)踐建模（如主題為績(jī)效管理建模：+公司績(jī)效管理方案） 輔導(dǎo)客戶完成,調(diào)研是基礎(chǔ) 培訓(xùn)是關(guān)鍵 跟進(jìn)輔導(dǎo)是目標(biāo),企業(yè)管理章程 1使命與追求 2發(fā)展戰(zhàn)略與政策 3組織政策與人事政策 4控制政策,流程與程序,接洽會(huì)議,培訓(xùn)研究,標(biāo)桿案例,撰寫(xiě)培訓(xùn)課程,培訓(xùn)案例,深度培訓(xùn)實(shí)施,遞交反饋修改,客戶企業(yè) 需求,培訓(xùn)課程、學(xué)員手冊(cè),進(jìn)入實(shí)施輔導(dǎo)與建模,項(xiàng)目建議書(shū),修改確認(rèn),項(xiàng)目計(jì)劃書(shū),問(wèn)題個(gè)案研究,培訓(xùn)需求報(bào)告 培訓(xùn)系統(tǒng)方案,組織層面調(diào)研 勝任能力調(diào)研 競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿調(diào)研,培訓(xùn)需求調(diào)研框架,撰寫(xiě)調(diào)研計(jì)劃,與高層溝通,確定調(diào)研思路,項(xiàng)目組內(nèi)

15、部討論,訪談資料整理,中高層初步溝通,組建聯(lián)合項(xiàng)目組,簽定合同,培訓(xùn)計(jì)劃,比如 公司整合營(yíng)銷(xiāo)傳播手冊(cè),導(dǎo)入培訓(xùn)：公司高層目標(biāo)與期望，主題結(jié)構(gòu)體系、模式、方法 診斷研討：目標(biāo)共識(shí)，案例研討 標(biāo)桿學(xué)習(xí)：成功企業(yè)解析與透視 強(qiáng)化培訓(xùn)：深化調(diào)研，研討,（1）,（2）,（3）,（4）,（5）,（6）,（7）,深度跟進(jìn)輔導(dǎo)式 培訓(xùn)模式,知識(shí)強(qiáng)化,深度調(diào)研,系統(tǒng)互動(dòng)培訓(xùn),輔導(dǎo)建模,模式,模式,模式,模式,模式,模式,模式,模式,模式,模式,員工職業(yè)開(kāi)發(fā)的基本概念,員工職業(yè)開(kāi)發(fā)即將員工個(gè)人職業(yè)需求與組織機(jī)構(gòu)的商業(yè)需要相聯(lián)系而做出的有計(jì)劃的努力與活動(dòng),組織機(jī)構(gòu)的要求 未來(lái)二、三年的戰(zhàn)略目標(biāo)是 什么？ 未來(lái)二、三

16、年面臨的最緊迫 的需要與最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)是什 么？ 迎接這些需要什么樣的技能 、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)？ 要求員工達(dá)到什么水平？,個(gè)人職業(yè)需要 在組織機(jī)構(gòu)里我該怎樣發(fā)現(xiàn) 機(jī)會(huì) 憑借我的實(shí)力 說(shuō)出自己發(fā)展需要 調(diào)整自己的興趣 調(diào)適我的價(jià)值觀 調(diào)適自己的個(gè)人作風(fēng),通過(guò)把個(gè)人利益和自我 滿足與組織戰(zhàn)略目標(biāo) 協(xié)調(diào)的方式進(jìn)行 員工職業(yè)開(kāi)發(fā),員工職業(yè)開(kāi)發(fā)的意義,職業(yè)生涯傳統(tǒng)的模式： 出于向上流動(dòng)的考慮 今天的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)更多關(guān)注于： 如何幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)成就和提高公司的生產(chǎn)率并力求兩者的有效統(tǒng)一 所以，員工生涯既包含向上流動(dòng)，也包括橫向流動(dòng)，它包括技能培養(yǎng)、在崗充實(shí)、 再培訓(xùn)、職務(wù)輪換等 生涯開(kāi)發(fā)的意義： 加強(qiáng)員工保持率

17、 增強(qiáng)員工技能和士氣 中高層管理隊(duì)伍的補(bǔ)充和強(qiáng)化 表明公司對(duì)員工承擔(dān)的義務(wù) 促進(jìn)人力資源規(guī)劃 進(jìn)一步強(qiáng)化戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì),員工職業(yè)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)性,這種系統(tǒng)性體現(xiàn)在： 1、職業(yè)開(kāi)發(fā)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，而非一蹴而就之舉 調(diào)研、計(jì)劃：培訓(xùn)發(fā)展、咨詢輔導(dǎo)等一系列的持續(xù)活動(dòng) 2、職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)是一個(gè)員工、管理者、組織三者互動(dòng)過(guò)程 員工負(fù)責(zé)自我評(píng)估，并在組織背景下制定計(jì)劃，進(jìn)行開(kāi)發(fā)活動(dòng) 管理者幫助員工理解公司需要和要求，支持員工發(fā)揮作用 組織提供資源、設(shè)施和工具支持 3、生涯開(kāi)發(fā)動(dòng)作，聯(lián)系當(dāng)前工作表現(xiàn)及未來(lái)發(fā)展兩個(gè)方面 從當(dāng)前工作出發(fā)，再把工作與未來(lái)目標(biāo)以及如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)相聯(lián)系，這們的發(fā)展包括多種選 擇，遠(yuǎn)不止簡(jiǎn)單得到

18、提升等。,生涯開(kāi)發(fā)系統(tǒng)落地實(shí)踐程序,啟動(dòng),潛能評(píng)估 生涯咨詢,建立計(jì)劃,構(gòu)建“生涯指導(dǎo)委員會(huì)”,編制并發(fā)放員工職業(yè)生涯管理 手冊(cè)（責(zé)任描述與資源）,生涯開(kāi)發(fā)與研討,評(píng)價(jià)工具開(kāi)發(fā)與使用,上級(jí)對(duì)下級(jí)的績(jī)效與潛能討論,員工生涯計(jì)劃,生涯發(fā)展專業(yè)咨詢,研究需要（竟?fàn)幁h(huán)境、管理狀態(tài)、 標(biāo)桿）開(kāi)發(fā)程序與平臺(tái) 生涯輔導(dǎo)（評(píng)價(jià)工具/程序、生涯指導(dǎo)）,主管研討：明確責(zé)任；認(rèn)識(shí)生涯開(kāi)發(fā) 環(huán)境；提高輔導(dǎo)/領(lǐng)導(dǎo)技巧 員工研討：自我評(píng)估/目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃指 南平調(diào)與晉升等成長(zhǎng)管理 求職面試技巧 個(gè)人生涯發(fā)展始于目前崗位,開(kāi)放咨詢,培訓(xùn)平臺(tái),主管定期制度,學(xué)費(fèi)資助,技能鑒定,崗位需求信息,競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,培訓(xùn)信息,內(nèi)外部安置,

19、構(gòu)建平臺(tái),企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵工作或環(huán)節(jié) 培訓(xùn)需求分析,有效培訓(xùn)系統(tǒng)模型,確定培訓(xùn)目標(biāo),明確實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)實(shí)施(how),培訓(xùn)需求分析 為什么培訓(xùn)（why） 培訓(xùn)什么（what） 培訓(xùn)誰(shuí)(whom),培訓(xùn)準(zhǔn)備 誰(shuí)培訓(xùn)(who) 在哪里培訓(xùn)(where) 培訓(xùn)的時(shí)間(when),根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡量和 比較培訓(xùn)效果,有效的培訓(xùn)管理,培訓(xùn)實(shí)施,培訓(xùn)評(píng)論,培訓(xùn)執(zhí)行,設(shè)計(jì),有效的培訓(xùn)需求,培訓(xùn)需求分析：就是了解與掌握企業(yè)培訓(xùn)需要的系列活動(dòng)培訓(xùn)需求 分析實(shí)際就是尋找“壓力點(diǎn)” 一般培訓(xùn)需求分析三個(gè)層面：,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)“壓力點(diǎn)” 環(huán)境變化（新技術(shù)法律/競(jìng)爭(zhēng)）,任職資格標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目/任務(wù)執(zhí)行能力要求,員工勝任能力 績(jī)效不佳改

20、善,戰(zhàn)略與環(huán)境 分析,工作與任務(wù) 分析,人員與績(jī)效 分析,有效的培訓(xùn)需求,培訓(xùn)需求成果1： 為什么培訓(xùn)（培訓(xùn)的目的） 誰(shuí)需要培訓(xùn)（培訓(xùn)的需求對(duì)象） 培訓(xùn)什么（培訓(xùn)的內(nèi)容） 培訓(xùn)的深度與廣度（培訓(xùn)的目標(biāo)） 培訓(xùn)需求成果2： 企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度 培訓(xùn)可能的障礙與問(wèn)題,培訓(xùn)的成果3： 企業(yè)具有的培訓(xùn)資源 可利用的外部資源有哪些,有效的培訓(xùn)需求分析方法1,觀察法到員工實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng) 了解員工工作技能、行為 表現(xiàn)、主要問(wèn)題的分析方法 適用性生產(chǎn)作業(yè)與服務(wù)性工作，其他有一定參考,觀察對(duì)象： 時(shí)間： 進(jìn)行的工作項(xiàng)目： 工作行為流程： 工作完成情況： 主要的問(wèn)題：（規(guī)范化行為、職業(yè)化、溝通、技能等） 改善內(nèi)容：,

21、有效的培訓(xùn)需求分析方法2,資料信息分析法從既往資料、方案等分析培訓(xùn)需要包括：計(jì)劃書(shū)、培訓(xùn) 記錄、績(jī)效總結(jié)等 1、公司發(fā)展與變化 公司從去年6月至今年9月，公司并購(gòu)3家公司；發(fā)展太陽(yáng)能新業(yè)務(wù)；員工人數(shù)從1500余人發(fā)展到4000余人 2、 管理隊(duì)伍新提拔或轉(zhuǎn)化崗位共56人，其中新提拔23人 3、 期間組織培訓(xùn)，對(duì)管理者：由總裁主講“公司發(fā)展與對(duì)管理者的要求”；舉辦一次“如何有效溝通”培訓(xùn)； 培訓(xùn)部組織3次“新員工培訓(xùn)”；,有效的培訓(xùn)需求分析方法3面談法面對(duì)面的問(wèn)題訪談法,主要內(nèi)容類(lèi)別 對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)與看法 對(duì)履行工作成效的評(píng)價(jià)（自己、他人等） 對(duì)工作問(wèn)題/障礙解決的分析 對(duì)培訓(xùn)的需要（內(nèi)容的、方式

22、的、形式的等） A：您對(duì)目前管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)是否滿意？如果不滿意，具體表現(xiàn)在哪些方面？ B：不是很滿意，主要表現(xiàn)為角色轉(zhuǎn)換尚未完成，計(jì)劃能力差，原因是他們從基層提拔上來(lái)之后，大部分精力還是放在了具體工作上，欠缺對(duì)整個(gè)部門(mén)的通盤(pán)考慮。 A：您希望本次培訓(xùn)是進(jìn)行系統(tǒng)的管理知識(shí)講授還是就某一方面的管理技能進(jìn)行深入訓(xùn)練？ B：我覺(jué)得二者都需要，希望通過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí)講授，幫助管理人員進(jìn)行角色認(rèn)知，然后就管理者的計(jì)劃能力進(jìn)行訓(xùn)練。 A：你期望培訓(xùn)后能看到什么樣的效果？ B：能夠在二季度運(yùn)行目標(biāo)管理的績(jī)效考核體系。 A：您期望培訓(xùn)安排在工作日還是周末？能夠接受的費(fèi)用是多少？ B：最好安排在周末，費(fèi)用不超過(guò)3

23、.5萬(wàn)。 A：就本次培訓(xùn)，您有什么指導(dǎo)性建議？ B：要與培訓(xùn)師取得聯(lián)系，講清楚我們的需求，要求對(duì)方按照我們的需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。,有效的培訓(xùn)需求分析方法4問(wèn)卷調(diào)查法-發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷形式獲取培訓(xùn)需要的方法,行為調(diào)查分析法： A01、我很清楚地了解我的工作基礎(chǔ)上與應(yīng)有表現(xiàn)水準(zhǔn) 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A02、我確實(shí)知道我所有負(fù)責(zé)的每項(xiàng)工作該何時(shí)完成。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A03、我的上司會(huì)讓我了解單位的整體目標(biāo)與我的工作項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)性。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A04、我的上司會(huì)促使我或協(xié)助我訂定具挑戰(zhàn)性或高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人工作目標(biāo) 非常同意 同意 不同意 非常不同意

24、A05、我確知我將于何時(shí)及如何接受工作考評(píng)。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 ,培訓(xùn)課程/主題羅列，受調(diào)查者選擇的調(diào)查方法如：您認(rèn)為你需要接受培訓(xùn)的課程有： A、生產(chǎn)管理 B、質(zhì)量管理 C、現(xiàn)場(chǎng)管理,姓名：部門(mén)：職務(wù)：填寫(xiě)日期： 1、你是否參加過(guò)有關(guān)管理方面的培訓(xùn)？ 口是 口否 2、請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際管理體會(huì)，歸納主管的基本管理工作： 3、你迫切希望提高下面的管理技能： 口設(shè)定目標(biāo) 口制定計(jì)劃 口推進(jìn)工作 口與人溝通 口激勵(lì)下屬 4、你樂(lè)意接受的培訓(xùn)方式： 口情景模擬 口課程講授 口小組討論 口角色扮演 口案例分析 口經(jīng)驗(yàn)交流 口其它 5、你樂(lè)意接受的培訓(xùn)教材： 口公開(kāi)教材 口定制教材,有效的培訓(xùn)需求分析方法5,標(biāo)桿分析法主要分析類(lèi)似的成功公司的培訓(xùn)方案進(jìn)行一定的吸納，形成自己的培訓(xùn)方案 分析對(duì)象： 特別背景： 員工類(lèi)別 培訓(xùn)內(nèi)容/課程 培訓(xùn)形式 培訓(xùn)師 效果 營(yíng)銷(xiāo)人員 管理人員 生產(chǎn)人員 ,培訓(xùn)需求分析的流程,1、原始需求回顧 如：需要對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行全面職業(yè)化方面的培訓(xùn)；建立企業(yè)全員培訓(xùn)方案 2、確定調(diào)查的目標(biāo) 如：了解職業(yè)化認(rèn)識(shí)和非職業(yè)化核心表現(xiàn)與問(wèn)題 3、確定調(diào)查的核心內(nèi)容 如：職業(yè)化意識(shí) 職業(yè)勝任能力 職業(yè)化行為 4、選擇調(diào)查方法/調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)