電子商務(wù)崗位職責(zé)

1、1.1.1電子商務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)基 本 要 求相關(guān)說明1學(xué)歷1認同公司企業(yè)文化，忠誠度任大學(xué)本科以上，具有電子商務(wù)、市場營銷、物高流管理、企業(yè)管理等專業(yè)知識2了解不同類型的客戶及本行職資2專業(yè)經(jīng)驗業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r格三年以上網(wǎng)絡(luò)營銷管理工作經(jīng)驗3注重內(nèi)部管理3個人能力要求4有學(xué)習(xí)意識和團隊意識溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等5薪資水平： 5000-6000 左右1負責(zé)組織編制網(wǎng)絡(luò)營銷制度，并經(jīng)審批后組織執(zhí)行2負責(zé)組織制定網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃，并組織實施3負責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開拓工作職4負責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場調(diào)研等工作責(zé)5負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立與規(guī)范工作內(nèi) 6負責(zé)組織客戶服務(wù)與售后

2、服務(wù)支持工作，并對服務(wù)效果進行評價7負責(zé)組織與相關(guān)單位或部門進行網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的洽談容8負責(zé)做好對下屬人員的管理工作9完成上級臨時交辦的工作1考核頻率1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)季度考核2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實施及職考2考核主體位晉升的參考總經(jīng)理、人力資源部核指3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)3考核得分低于 60 分者，將引網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃完成率、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣計劃受到口頭警告處分完成率、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道拓展計劃完成率考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用11.2.1客服崗位職責(zé)基本要求相關(guān)說明1學(xué)歷1認同公司企業(yè)文化，忠誠度大學(xué)?？埔陨?，具有企業(yè)管理、市場營銷、客高任戶關(guān)系管理等專業(yè)知識2了解不同類型的客戶及本行職資2專業(yè)經(jīng)驗業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

3、格兩年以上客戶管理工作經(jīng)驗3注重內(nèi)部工作協(xié)調(diào)3個人能力要求4有學(xué)習(xí)意識和團隊意識溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力等5薪資水平： 1800-2500 左右1負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案2負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通3負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員職4定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況責(zé)5負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系內(nèi) 6負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作7建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)容8完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作1考核頻率1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)月度考核、季度考核2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實施及職考2考核主體位晉升的參考客戶部經(jīng)理、人

4、力資源部核指3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)3考核得分低于 60 分者，將引客戶服務(wù)方案提交的及時率、客戶回訪次數(shù)、受到口頭警告處分產(chǎn)品成交率、客戶檔案完整率考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用2基本要求相關(guān)說明1、 崗位要求1學(xué)歷大學(xué)專科以上，具有企業(yè)管理、市場營銷、客戶關(guān)系管理等專業(yè)知識2專業(yè)經(jīng)驗一年以上客戶工作經(jīng)驗3個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力等4、技能要求：（ 1）通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。任職要求： 1、打字每分鐘達60 字以上（打字速度達不到要求者請勿投），能夠熟崗練應(yīng)用 office 辦公軟件；位（ 2）認真細心，責(zé)任心強要（ 3）熟悉淘寶網(wǎng)，有銷售能力，有過淘寶客服

5、經(jīng)驗或開過淘寶店優(yōu)先；工作職責(zé)：求（ 1）了解電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)文化；（ 2）具有網(wǎng)店，網(wǎng)站，論壇推廣促銷和 seo 的實際經(jīng)驗較強的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，對目前電子商務(wù)平臺推廣有一定的熟悉與見解，敬業(yè)務(wù)實，能承受高強度的工作壓力。崗位職責(zé)：（ 1）負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案（ 2）負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通（ 3）負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員（ 4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況（ 5）負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系（ 6）負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作（ 7）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)31.3.1網(wǎng)絡(luò)推

6、廣員崗位職責(zé)基本要求相關(guān)說明1學(xué)歷1認同公司企業(yè)文化，忠誠度大學(xué)?？埔陨希哂衅髽I(yè)管理、市場營銷、電高任子商務(wù)等專業(yè)知識2了解不同類型的客戶及本行職資2專業(yè)經(jīng)驗業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r格兩年以上電子商務(wù)工作經(jīng)驗3注重內(nèi)部工作協(xié)調(diào)3個人能力要求4有學(xué)習(xí)意識和團隊意識溝通能力、創(chuàng)新能力、策劃能力等5薪資水平： 2500-3000 左右1負責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開拓工作2負責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理進行網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立工作3負責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)等工作職4負責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)進行企業(yè)產(chǎn)品及品牌的推廣責(zé)5負責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布公司產(chǎn)品和提升產(chǎn)品知名度內(nèi) 6負責(zé)通過網(wǎng)站接洽客戶

7、訂單7負責(zé)維護企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品信息，數(shù)據(jù)的安全性及更新容8完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作1考核頻率1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)月度考核、季度考核2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實施及職考2考核主體位晉升的參考網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理、人力資源部核指3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)3考核得分低于 60 分者，將引網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣計劃完成率、網(wǎng)絡(luò)銷售計劃完成受到口頭警告處分率、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道拓展計劃完成率考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用4基本要求相關(guān)說明1、 崗位要求1、教育背景：計算機、電子商務(wù)、市場營銷、服裝設(shè)計等相關(guān)?？埔陨蠈W(xué)歷。2、年齡要求： 22-35 歲3、工作經(jīng)驗要求：1 年以上網(wǎng)絡(luò)推廣、電子商務(wù)銷售工作經(jīng)驗，從事過網(wǎng)購或者淘寶網(wǎng)店銷售者優(yōu)先。4、技

8、能要求：（ 1）獨立自主設(shè)計能力 ,有高度的理解品牌理念并作出符合產(chǎn)品風(fēng)格設(shè)計的能力,是產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣主要負責(zé)人 .（ 2）精通使用 iiiustratior 、 photoshop、dreamweaver 等軟件崗（3）文字功優(yōu) ,能攥寫導(dǎo)購文字.有良好的頁面版式規(guī)劃、色彩搭配，豐富、大膽創(chuàng)意;位（4）熟悉 html 、css 等 web 標(biāo)準(zhǔn)，熟悉 js 特效 ,能夠在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量的完成設(shè)計要任務(wù)（5）有淘寶商城推廣經(jīng)驗優(yōu)先考慮；求工作職責(zé)：（ 1）了解電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)文化；（ 2）具有網(wǎng)店，網(wǎng)站，論壇推廣促銷和 seo 的實際經(jīng)驗較強的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，對目前電子商務(wù)平臺推廣有

9、一定的熟悉與見解，敬業(yè)務(wù)實，能承受高強度的工作壓力。崗位職責(zé)：（ 1）關(guān)健字設(shè)置，行業(yè)推廣等方面的分析與改進（ 2）標(biāo)題、描述方面的分析與改進。（ 3）產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品分組的優(yōu)化。提高點擊率、轉(zhuǎn)化率。（ 4）相關(guān)行業(yè)商品的消費者心里研究，制定相關(guān)的商品推廣方案。（ 5）針對不同層級的買家分析及促銷策略51.4.1 平面設(shè)計師崗位職責(zé)基本要求相關(guān)說明1學(xué)歷1認同公司企業(yè)文化，忠誠度大學(xué)專科以上，具有企業(yè)管理、市場營銷、電高任子商務(wù)等專業(yè)知識2了解不同類型的客戶及本行職資2專業(yè)經(jīng)驗業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r格兩年以上平面設(shè)計工作經(jīng)驗3注重內(nèi)部工作協(xié)調(diào)3個人能力要求4有學(xué)習(xí)意識和團隊意識溝通能力、創(chuàng)新能力、策劃能力

10、等5薪資水平： 2500-3000 左右1、負責(zé)公司日常宣傳、策劃設(shè)計制作、公司展覽會議布置；2、廣告平面設(shè)計、制作及其它圖文處理；企業(yè)宣傳資料的設(shè)計、制作與創(chuàng)新。3、協(xié)助其他部門人員對設(shè)計及美學(xué)方面的工作順利完成；職4、協(xié)助網(wǎng)頁設(shè)計人員對公司網(wǎng)站風(fēng)格的把握，色調(diào)搭配，布局合理性，圖片整理、企責(zé)業(yè)徽標(biāo)處理等等；內(nèi) 5、公司其他 pc 及 mac 設(shè)計文件的使用，修改、數(shù)碼照相處理、公司市場活動宣傳品配合；容6、建立規(guī)范以保持設(shè)計執(zhí)行高品質(zhì)、高可靠性和高安全性標(biāo)準(zhǔn)；7、按照現(xiàn)有規(guī)范及組織實際狀況，確定并執(zhí)行質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)；8、與協(xié)作方溝通，保證各類平面項目的質(zhì)量極其時間的把握，成功的驗收。1考核

11、頻率1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)月度考核、季度考核2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實施及職考2考核主體位晉升的參考網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理、人力資源部核指3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)3考核得分低于 60 分者，將引網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣計劃完成率、網(wǎng)絡(luò)銷售計劃完成受到口頭警告處分率、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道拓展計劃完成率考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用6基本要求相關(guān)說明1、 崗位要求1、教育背景：平面設(shè)計、美術(shù)設(shè)計、廣告設(shè)計、服裝設(shè)計等相關(guān)?？埔陨蠈W(xué)歷。2、年齡要求： 22-35 歲3、工作經(jīng)驗要求：1 年以上平面設(shè)計、廣告設(shè)計工作經(jīng)驗。4、技能要求：（ 1）獨立自主設(shè)計能力 ,有高度的理解品牌理念并作出符合產(chǎn)品風(fēng)格設(shè)計的能力,是產(chǎn)品設(shè)計主要負責(zé)人 .（ 2）精通使用 iiiustratior 、 photoshop、dreamweaver 等軟件（ 3）文字功優(yōu) ,能攥寫導(dǎo)購文字 .有良好的頁面版式規(guī)劃、色彩搭配，豐富、大膽創(chuàng)意;崗（4）熟悉 html 、css 等 web 標(biāo)準(zhǔn)，熟悉 js 特效 ,能夠在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量的完成設(shè)計位任務(wù)要（5）有報刊雜志或網(wǎng)站美編工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；求工作職責(zé)：1、嚴(yán)格細致地完成商城網(wǎng)店的（1）商品描