供電所創(chuàng)建國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所工作總結(jié)匯報(bào)

1、供電所創(chuàng)建國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所工作總結(jié)匯報(bào) XX供電公司XX供電所創(chuàng)建國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所工作匯報(bào)xx供電所在創(chuàng)建國家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所工作中堅(jiān)持“抓住實(shí)質(zhì)，把握內(nèi)涵，夯實(shí)基礎(chǔ)”的工作理念，以省市公司檢查指導(dǎo)意見為改進(jìn)提高的切入點(diǎn)，努力提高生產(chǎn)經(jīng)營管理管理水平。一、xx供電所的基本情況xx供電所座落在xx城區(qū)，建筑面積1368平方米，采用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。全所職工22人，實(shí)行“一長三員三班”作業(yè)組織專業(yè)化管理模式。轄區(qū)內(nèi)有10kV線路7條，全長33。96km，配變186臺，容量35450kVA，0。4kV線路39。48km，擔(dān)負(fù)著轄區(qū)8個(gè)行政村和城區(qū)南部9000余戶的供電服務(wù)任務(wù)。通過標(biāo)

2、準(zhǔn)化建設(shè)，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)、精益管理能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到了明顯提高。今年13月份累計(jì)完成售電量4519。23萬kWh，10kV線損率完成3。32，0。4kV線損率完成7。41，電費(fèi)回收率100，居民端電壓合格率達(dá)98。05。20XX年被河北省電力公司命名為標(biāo)準(zhǔn)化供電所，20XX年被評為省公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所。二、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的開展情況在國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所的建設(shè)過程中，整合國家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所評價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)和河北省電力公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所管理模式，兼容國網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)性和省公司標(biāo)準(zhǔn)的操作性。以人為本，實(shí)現(xiàn)作業(yè)組織專業(yè)化管理今年1月份，在首個(gè)聘期即將結(jié)束前，推薦、選聘專業(yè)技術(shù)骨

3、干擔(dān)任三員三班長。各崗位人員認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，對日常事務(wù)管理、設(shè)備、用戶、記錄等進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)分工，責(zé)任到人。以專業(yè)管理為主線，注重資料的原始性、真實(shí)性、可靠性和參考性，專業(yè)人員負(fù)責(zé)管理工作資料，理順了工作關(guān)系，規(guī)范了工作流程，使專業(yè)資料更好地發(fā)揮輔助決策和指導(dǎo)管理的作用。在作業(yè)組織專業(yè)化推行過程中，堅(jiān)持“以人為本”的原則。一是保持員工穩(wěn)定。協(xié)助人力資源部依法辦理用工手續(xù)，繳納基本社會保險(xiǎn)，實(shí)行同崗?fù)剑３洲r(nóng)電隊(duì)伍和諧穩(wěn)定；二是提高員工素質(zhì)。本著“學(xué)我所做，做我所學(xué)”的思路，突出培訓(xùn)形式的靈活性，注重實(shí)際操作，使廣大員工對本職工作知識熟記于心、力行于崗。持證上崗率達(dá)到了100；三是凝聚班組文化。

4、以國網(wǎng)公司價(jià)值體系和文化理念為依托，以“四統(tǒng)一”為要求，樹立“我是國家電網(wǎng)人”的文化意識，逐步形成了“團(tuán)結(jié)、溝通、信心、責(zé)任”的班組文化，促進(jìn)了各項(xiàng)工作在正確的軌道開展。建標(biāo)立制，實(shí)現(xiàn)日常工作標(biāo)準(zhǔn)化管理在嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級標(biāo)準(zhǔn)、制度的基礎(chǔ)上，按照國家電網(wǎng)公司供電所基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)目錄，主動尋求部室指導(dǎo)，制定完善管理標(biāo)準(zhǔn)、制度，優(yōu)化工作流程，做到了“同一事物、同一標(biāo)準(zhǔn)”，保證了日常工作有章可循、有據(jù)可查。各項(xiàng)規(guī)章制度和基礎(chǔ)資料通過公司網(wǎng)絡(luò)瀏覽、查閱。使生產(chǎn)經(jīng)營管理工作按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，按“四個(gè)凡事”和PDCA的要求落實(shí)，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、計(jì)量管理、搶修管理、缺陷處理、設(shè)備管理等流程實(shí)現(xiàn)了信息化閉環(huán)管理。夯實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)

5、準(zhǔn)化工作動態(tài)管理首先推行“6S”管理。規(guī)范供電所的日常管理和工作現(xiàn)場行為，做到各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有實(shí)施、有檢查，有考核的361管理；營造“工作環(huán)境文明有序，生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)范清潔，人人上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，說標(biāo)準(zhǔn)話，交標(biāo)準(zhǔn)班”的工作氛圍；鼓勵員工從自身工作崗位出發(fā)，推行“看板管理”、“可視化管理”、“三標(biāo)識定置管理”等管理方法，理順工作秩序。其次強(qiáng)化安全生產(chǎn)和營銷基礎(chǔ)管理。結(jié)合資產(chǎn)清查、農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，治理設(shè)備，健全安全生產(chǎn)基礎(chǔ)信息，規(guī)范“三票一單一卡”管理，設(shè)備的健康水平和安全管理水平明顯提高，設(shè)備完好率、生產(chǎn)計(jì)劃完成率、兩措計(jì)劃完成率、兩票合格率等均達(dá)到100，居民端電壓合格率、供電可靠性均全面提升

6、；狠抓經(jīng)營管理，深入開展線損分析、需求側(cè)分析，采取有效降損措施，認(rèn)真開展用電檢查工作，積極開拓電力市場，加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)管理，確保電費(fèi)回收率始終保持在100，線損率穩(wěn)中有降。第三完善基礎(chǔ)設(shè)施，推廣國網(wǎng)標(biāo)識，提升服務(wù)水平。積極配合公司職能部室維護(hù)、改進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施，全面推廣應(yīng)用國家電網(wǎng)公司新版VI視覺識別系統(tǒng)，滿足生產(chǎn)、經(jīng)營管理和服務(wù)的需要，快速應(yīng)對搶報(bào)修服務(wù)。規(guī)范員工服務(wù)行為，開展便民服務(wù)與特色服務(wù)，服務(wù)能力和水平明顯提升，客戶評價(jià)滿意率和服務(wù)承諾兌現(xiàn)率均達(dá)到100。注重安全，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)城南xx所從安全管理三大體系建設(shè)入手，抓員工安全教育、培訓(xùn)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。一是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理與安全性評

7、價(jià)、配電設(shè)施“兩清理”工作相結(jié)合。對電網(wǎng)設(shè)備缺陷進(jìn)行了全方位的分析、診斷，抓好缺陷整改；二是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理與“創(chuàng)建無違章現(xiàn)場”活動相結(jié)合。完善設(shè)備定期巡檢、安全生產(chǎn)例會等制度，形成了一套較為完整的安全管理監(jiān)督體系，今年前三季度創(chuàng)建無違章作業(yè)現(xiàn)場5個(gè)；三是扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。嚴(yán)格推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)輔助系統(tǒng)流程，執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，控制危險(xiǎn)點(diǎn)。立足崗位，實(shí)現(xiàn)專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化城南xx所把專業(yè)管理作為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的支架。把專業(yè)工作縱向延伸，主動與各職能部室進(jìn)行專業(yè)對接，按照“注重過程、立足專業(yè)、科學(xué)量化”的原則，搭建專業(yè)管理與職能部室交流的平臺，促進(jìn)了專業(yè)管理層與執(zhí)行層的有效銜接。依托管理網(wǎng)絡(luò)和工作流程，運(yùn)用專業(yè)標(biāo)

8、準(zhǔn)予以串聯(lián)、貫通，形成專業(yè)管理自上而下、自下而上的運(yùn)轉(zhuǎn)閉環(huán)。搭建平臺，實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值。以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為載體，搭建員工展示聰明才智的平臺，城南xx所員工踴躍投入到發(fā)明創(chuàng)新的行列當(dāng)中，安全圍網(wǎng)、圍繩保包裝管理、個(gè)人工器具柜改造等創(chuàng)新項(xiàng)目層出不窮。對創(chuàng)新人員，給予物質(zhì)和精神獎勵，增強(qiáng)了員工的成就感、歸屬感和使命感。二、省公司驗(yàn)收問題的整改2月11日省公司驗(yàn)收后，匯總專家組提出的及自查發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改措施，分解任務(wù)，責(zé)任到人，進(jìn)行了系統(tǒng)整改，主要問題整改情況如下：人員管理方面對于考核方面的問題，公司2月份起草了績效考核標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)對公司考核供電所和供電所二次考核均列出相應(yīng)考核細(xì)則，3月份開始試行，

9、正在逐步完善。安全管理方面1、對于安全活動與安監(jiān)部應(yīng)下發(fā)主題不對應(yīng)問題。從2月11日后進(jìn)行了更正，在保證完成安監(jiān)部應(yīng)下發(fā)主題活動沒內(nèi)容的前提下，開展本所安排的其他安全活動。2、對于一級剩余電流測試臺帳填寫不規(guī)范、測試數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確問題。現(xiàn)場核實(shí)，調(diào)整了臺帳；對測試部準(zhǔn)確的臺區(qū)進(jìn)行了不測，補(bǔ)填了記錄。生產(chǎn)運(yùn)行方面1、對由于春檢取消未按計(jì)劃完成反措項(xiàng)目已調(diào)整至秋檢實(shí)施。2、對于配電變壓器臺帳、配電線路臺帳個(gè)別數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確問題，配電班人員進(jìn)行了現(xiàn)場核實(shí)，調(diào)整了對應(yīng)臺帳。3、對于缺陷記錄中用戶自行處理的未注明消缺時(shí)間問題，責(zé)成設(shè)備管理人員向用戶了解具體時(shí)間，進(jìn)行了補(bǔ)錄，并向用戶提示安全注意事項(xiàng)。營銷管理方面

10、1、對于計(jì)量裝置臺帳未及時(shí)調(diào)整問題，主要原因?yàn)闃I(yè)擴(kuò)流程有斷點(diǎn)，業(yè)務(wù)受理班在辦理業(yè)務(wù)申請后未及時(shí)將計(jì)量信息傳遞到營業(yè)班。目前，我們嚴(yán)格按照SG186營銷系統(tǒng)規(guī)定的流程操作，有效避免了此類問題的發(fā)生；核實(shí)前期存在的問題，調(diào)整了計(jì)量臺帳。2、故障表計(jì)處理傳遞單與追退電量審批表相對應(yīng)。責(zé)成營業(yè)班進(jìn)行了核實(shí)，依照實(shí)際情況對應(yīng)補(bǔ)齊了相應(yīng)記錄。優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面1、補(bǔ)充了走訪客戶要有總體計(jì)劃，涵蓋特殊客戶、重點(diǎn)客戶、有代表性的企業(yè)用戶走訪工作安排。2、針對3月17日搶報(bào)修派工單不符合要求問題，檢查所有派工單，對不規(guī)范之處進(jìn)行了重填，并在工作例會上對存在的問題進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。基礎(chǔ)管理方面1、對于個(gè)別文件、制度格式、口徑不規(guī)范問題，公司有關(guān)部門按照公文格式規(guī)范要求對格式、簽章、稱謂等進(jìn)行了更正。2、對于一級漏電