4s店收銀員崗位職責(zé)（共6篇）

1、4s店收銀員崗位職責(zé)（共6篇） 第1篇：4s店收銀員崗位職責(zé)4s店收銀員崗位職責(zé)堅(jiān)毅而崇高的思想方式，能夠使一個(gè)人建立起生活目的和認(rèn)識(shí)自己的生活職責(zé)。下面是的4s店收銀員崗位職責(zé)，供你參考，希望能對(duì)你有所幫助。4s店收銀員崗位職責(zé)1.認(rèn)真復(fù)核每一筆結(jié)算單上的數(shù)據(jù)，尤其是人工打折率并開具發(fā)票，正確結(jié)算發(fā)票金額;2.正確編制維修日?qǐng)?bào)表及統(tǒng)計(jì)跟蹤表;3.跟蹤上日下班后車輛流動(dòng)狀態(tài)(車間、門衛(wèi)、svw-ii系統(tǒng));4.統(tǒng)計(jì)、檢查已竣工未結(jié)算的車輛，負(fù)責(zé)催盯結(jié)算;5.監(jiān)督零售商品到帳情況，月結(jié)單位的到帳情況;6.監(jiān)督檢查，應(yīng)收帳款及時(shí)核銷情況;7.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。4s店收銀員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)4s店內(nèi)

2、物品流動(dòng)的結(jié)算清單及發(fā)票2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表;5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì);6、妥善保管收銀設(shè)備。4s店收銀員崗位職責(zé)1.遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;2.崇尚職業(yè)道德，樹立良好的個(gè)人操守。3.熟知信用卡操作、貨幣鑒別、正確的支票填寫。4.能夠建立銷售日記帳，按現(xiàn)金、支票、信用卡分類登記，依財(cái)務(wù)規(guī)定準(zhǔn)時(shí)報(bào)銷;5.在收銀區(qū)域提供客戶相關(guān)服務(wù)，如：核對(duì)價(jià)格，退款，保留貨品，庫(kù)存檢查，發(fā)票，禮品卡，失物招領(lǐng)等s系統(tǒng)做收款處理。3、負(fù)責(zé)填寫銀行結(jié)算票據(jù)的工作，并將其及時(shí)交出納進(jìn)賬。4、每天營(yíng)業(yè)結(jié)

3、束，填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，核對(duì)所有營(yíng)業(yè)款。5、負(fù)責(zé)每日銷售情況，結(jié)算情況的統(tǒng)計(jì)做好記錄工作。6、負(fù)責(zé)每日售后維修事故車結(jié)算的提交及回款的監(jiān)督工作。7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。s系統(tǒng)做收款處理。3、負(fù)責(zé)填寫銀行結(jié)算票據(jù)的工作，并將其及時(shí)交出納進(jìn)賬。4、每天營(yíng)業(yè)結(jié)束，填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，核對(duì)所有營(yíng)業(yè)款。5、負(fù)責(zé)每日銷售情況，結(jié)算情況的統(tǒng)計(jì)做好記錄工作。6、負(fù)責(zé)每日售后維修事故車結(jié)算的提交及回款的監(jiān)督工作。7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4s店收銀員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)各品牌整車銷售款、上牌車輛、臨時(shí)牌費(fèi)用的現(xiàn)金收取及刷卡工作;2、負(fù)責(zé)各品牌服務(wù)站的維修款結(jié)算工作;3、確保資金安全，每日收取的維修款和整車銷售

4、款必須當(dāng)日交給出納。4、統(tǒng)計(jì)每日收取的維修款和整車銷售款，并與服務(wù)站維修系統(tǒng)和大智慧整車銷售系統(tǒng)的數(shù)據(jù)核對(duì)。核對(duì)無(wú)誤后，編制日收入報(bào)表，及時(shí)交予會(huì)計(jì)復(fù)核入帳;5、每月月末，打印在修車輛及欠帳車輛清單，督促服務(wù)顧問及時(shí)清查和追收欠款，對(duì)于超過(guò)1個(gè)月未結(jié)算的車輛，應(yīng)將情況上報(bào)服務(wù)站長(zhǎng)和主辦會(huì)計(jì)。s系統(tǒng)做收款處理。三、負(fù)責(zé)填寫銀行結(jié)算票據(jù)的工作，并將其及時(shí)交出納進(jìn)帳，有時(shí)間的情況下自己進(jìn)帳。四、負(fù)責(zé)發(fā)票專用章的保管。五、每天營(yíng)業(yè)結(jié)束，填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，核對(duì)所有營(yíng)業(yè)款。六、負(fù)責(zé)每日銷售情況、結(jié)算情況的統(tǒng)計(jì)作好記錄工作。七、負(fù)責(zé)每日售后維修事故車結(jié)算的提交及回款的監(jiān)督工作。八、代收辦理牌照、保險(xiǎn)客戶款，滿

5、足辦牌人員隨時(shí)能為客戶辦理牌照的借款，從辦牌人員處收辦牌業(yè)務(wù)收入、及時(shí)與保險(xiǎn)公司結(jié)算保險(xiǎn)收入，并將收入款項(xiàng)交與銀行業(yè)務(wù)員存入銀行。九、熟悉其他崗位的工作，作好替補(bǔ)工作。十、工作掄換或臨時(shí)替換其他崗位時(shí)，應(yīng)做好發(fā)票的交接工作并做好完整的記錄。十一、負(fù)責(zé)發(fā)票保管、購(gòu)買工作(稅務(wù)專員)十二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。s系統(tǒng)做收款處理。3、負(fù)責(zé)填寫銀行結(jié)算票據(jù)的工作，并將其及時(shí)交出納進(jìn)賬。4、每天營(yíng)業(yè)結(jié)束，填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，核對(duì)所有營(yíng)業(yè)款。5、負(fù)責(zé)每日銷售情況，結(jié)算情況的統(tǒng)計(jì)做好記錄工作。6、負(fù)責(zé)每日售后維修事故車結(jié)算的提交及回款的監(jiān)督工作。7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。文章來(lái)源網(wǎng)，僅供分享學(xué)_

6、參考2第5篇：4s收銀員崗位職責(zé)4s收銀員崗位職責(zé)婉茹皇宮（國(guó)際）spa連鎖機(jī)構(gòu) 崗位職務(wù)說(shuō)明書 no; wrhg-a v e r : a.0 p age: 第 1頁(yè)共 2頁(yè)崗位名稱 所在部門 直接下級(jí) 本職工作收銀員 前臺(tái)部崗位編號(hào) 直接上級(jí)崗位定編 晉升方向 管轄人數(shù) 級(jí)別范圍財(cái)會(huì)負(fù)責(zé)會(huì)所的收銀及財(cái)務(wù)各種單據(jù)的登記統(tǒng)計(jì)工作職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)描述: 會(huì)所大門及各類開啟與關(guān)閉工作 職責(zé)一工作任務(wù)1、早上8；30前準(zhǔn)時(shí)負(fù)責(zé)開門，開啟前臺(tái)部各個(gè)燈;3、9；30開啟中心音樂、中心電話錄音系統(tǒng)、開啟會(huì)所空調(diào)總開關(guān)、休閑區(qū)投影及碟機(jī); 4、晚上8；00關(guān)閉前臺(tái)空調(diào)的總開關(guān)，9；30關(guān)閉美容部空調(diào)總開關(guān);

7、 5、22；00關(guān)閉音樂、中心電話錄音系統(tǒng)、監(jiān)視器、投影、如有客人順延; 1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管；2、每日早給顧問發(fā)出的收銀單、工作單都需詳細(xì)登記單號(hào)并簽名確認(rèn)；3、每日下班前1小時(shí)需收回未開和已開的工作單和收銀單；每天早上查看昨日工作單、收銀單是否與簽領(lǐng)表一致，有無(wú)漏失單號(hào);職責(zé)描述: 收銀單工作單的管理工作 職責(zé)二工作任務(wù)職責(zé)描述: 收銀員的復(fù)核工作1、準(zhǔn)確無(wú)誤復(fù)核工作單的日期、項(xiàng)目、金額、扣點(diǎn)、簽名（顧客、顧問、操作技師）;職責(zé)三工作任務(wù)3、準(zhǔn)確無(wú)誤復(fù)核顧客資料檔案、金額、項(xiàng)目、扣點(diǎn)、贈(zèng)送、尚欠、日期、顧客簽名、操作技師簽名、顧問簽名; 4、準(zhǔn)確無(wú)誤復(fù)核營(yíng)養(yǎng)品及化妝金額、項(xiàng)目

8、、日期、操作技師、顧問、顧客簽名; 5、準(zhǔn)確無(wú)誤復(fù)核前一天的工作、統(tǒng)計(jì)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額及消耗金額。 職責(zé)描述: 收銀員的登記、統(tǒng)計(jì)工作1、準(zhǔn)確清晰的將工作單收銀單登記在顧客檔案、新客資料卡上； 工作任務(wù)2、統(tǒng)計(jì)每日收銀日?qǐng)?bào)表和配料消耗表;3、統(tǒng)計(jì)每日各顧問銷售額在“顧問每銷售統(tǒng)計(jì)表”上；4、統(tǒng)計(jì)每個(gè)技師每日操作項(xiàng)目“操作技師每日操作項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表”上； 5、每日顧客續(xù)卡轉(zhuǎn)卡登記表職責(zé)五職責(zé)描述； 收銀員的收銀工作 工作1、做好會(huì)所當(dāng)天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作; 2、收銀員必須見單收款;職責(zé)四 任務(wù)3、收銀員現(xiàn)金超過(guò)_元去銀行存款一次; 4、周六、周日早班收銀到銀行存款; 5、晚班收銀負(fù)責(zé)pos單的結(jié)算

9、; 6、收款時(shí)注意識(shí)別錢幣的真假; 7、刷卡時(shí)、注意信用卡主核對(duì)身份。職責(zé)描述； 收銀員與各部門配合工作 1、協(xié)助晚班值班經(jīng)理關(guān)閉電源工作;職責(zé)七工作任務(wù)2、培訓(xùn)部培訓(xùn)需提前開門，收銀員以培訓(xùn)時(shí)間為準(zhǔn)，提前20分鐘開門; 3、繁忙時(shí)協(xié)助前臺(tái)收發(fā)傳真，內(nèi)外線的接聽; 4、顧問繁忙時(shí)，協(xié)助前臺(tái)做好接待及顧客的簽單工作; 5、收銀員有義務(wù)配合前臺(tái)顧問做好銷售工作; 6、收銀員有義務(wù)配合主管經(jīng)理做好力所能及的工作。1、交到收銀處的工作收銀單收銀員有權(quán)限不交給顧問、美容技師再做修改; 主要權(quán)力2、收銀員有權(quán)對(duì)顧問、美容技師工作收銀單填寫出錯(cuò)登記扣分; 3、收銀員對(duì)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額及消耗對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理以外

10、的人員保密; 4、收銀員有權(quán)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表等單據(jù)不向財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理以外的人員提供; 5、收銀員有權(quán)對(duì)員工個(gè)人工作單保密及有權(quán)拒絕非本人簽領(lǐng); 6、收銀有權(quán)不給員工私人借款、代支金額。 領(lǐng)導(dǎo) 責(zé)任 工作協(xié)作內(nèi)外協(xié)調(diào)關(guān)系1、與主管、顧問、美容技師間的協(xié)調(diào) 2、財(cái)務(wù)、總經(jīng)理間的協(xié)調(diào)收銀員崗位職責(zé)1、按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)備用金、單據(jù)等，做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作；保持儀態(tài)，禮貌用語(yǔ)，維護(hù)品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成服務(wù)。2、及時(shí)查看商品庫(kù)存實(shí)況，并配合采購(gòu)員做好常備商品的采購(gòu)工作，保證貨物齊備，不短缺。3、正常銷售須按照銷售人員手寫單開票，本店會(huì)員或老客戶可遵循其口述開票。4、收銀員須做到白票不離手，離手須記

11、錄。單子一經(jīng)開出，第一時(shí)間向客戶收款。5、收銀員無(wú)欠款權(quán)限，如需欠款，須有擔(dān)保人簽字并征得領(lǐng)導(dǎo)授意。 6、嚴(yán)格掌控客戶的欠款額度，對(duì)于已達(dá)欠款上限的客戶應(yīng)配合主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)收款，已達(dá)欠款上限仍需欠款須由領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。7、收款時(shí)認(rèn)真審核開出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯(cuò)誤立即更正。8、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還客人要求其調(diào)換。9、支出實(shí)行四方簽字，支出流程：經(jīng)辦人驗(yàn)證人經(jīng)理領(lǐng)款人。特殊情況收銀員可先行支付，之后上報(bào)經(jīng)理補(bǔ)簽。10、收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。11、收銀員應(yīng)當(dāng)天單據(jù)當(dāng)天保存，認(rèn)真整理好每日賬單，避免單椐遺

12、漏，并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收支報(bào)賬。12、收銀員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款，如出現(xiàn)短(長(zhǎng))款，應(yīng)及時(shí)查明原因并妥善處理。13、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度，開票時(shí)必須把好產(chǎn)品底價(jià)關(guān)，嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作（如有超出及時(shí)提醒）；嚴(yán)禁以個(gè)人名義向上級(jí)供貨商購(gòu)買商品。14、協(xié)助財(cái)務(wù)中心做好對(duì)帳工作；定期或不定期向財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)主管匯報(bào)工作。15、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。商場(chǎng)收銀員崗位職責(zé)一、直屬部門：收銀部 二、直屬上級(jí)：收銀部主管三、適用范圍：收銀員、現(xiàn)金室人員、前臺(tái)人員四、崗位職責(zé)：1、快速、準(zhǔn)確地收取貨款2、為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢 3、嚴(yán)格遵守唱收唱付的

13、原則4、公司財(cái)產(chǎn)（收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等）的保養(yǎng) 5、負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺(tái)的清潔衛(wèi)生五、主要工作：1、確保收銀動(dòng)作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高收銀速度和準(zhǔn)確性 2、及時(shí)上交銷售款，及時(shí)作出差異報(bào)告 3、保證前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生 4、對(duì)商業(yè)資料的保密5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞 6、確保金庫(kù)和現(xiàn)金的安全 7、保證充足的零用金8、確保顧客所購(gòu)的每一件商品均已收銀，不得遺漏9、及時(shí)拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄 10、識(shí)別偽鈔11、嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語(yǔ)12、規(guī)范化消磁，避免同顧客產(chǎn)生沖突六、輔助工作：1、協(xié)助做好顧客服務(wù)2、協(xié)助盤點(diǎn)和前區(qū)商品的理貨、補(bǔ)貨 3、提高警惕，注意防盜

14、餐廳收銀員崗位職責(zé)一、正確迅速結(jié)賬1熟練收銀機(jī)的操作，價(jià)格的輸入； 2熟悉促銷商品的價(jià)格以及促銷內(nèi)容。二、親切待客1熟練收銀員的應(yīng)對(duì)用語(yǔ)、應(yīng)對(duì)態(tài)度、應(yīng)對(duì)方法等待客之道。 2適宜的儀容儀表。三、迅速服務(wù)1為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù) 2熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)。 3不犯收銀員服務(wù)禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等。 4如違反以上條例者，視情節(jié)輕重除以10100元的罰金。四、熟練收銀員的基本作業(yè)1站立工作，堅(jiān)持唱收、唱付、唱找，準(zhǔn)確迅速點(diǎn)收貨款。 2妥善保管好營(yíng)業(yè)款，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款，確保貨款安全。 3做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。 4配合禮賓部安全管理工作。5工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班或上級(jí)匯報(bào)。超市

15、百貨商場(chǎng)收銀員的崗位職責(zé)。1、提前穿好工作服到場(chǎng)，做好收銀區(qū)的清潔整理工作，以及營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，包括檢查自己的儀容儀表以及收銀區(qū)的收銀工具是否有故障。2、接待每一位前來(lái)買單的顧客要熱情大方得體，禮貌用語(yǔ)是最基本的要求，例如：你好，歡迎光臨。同時(shí)，還需微笑服務(wù)。3、掃描商品標(biāo)簽時(shí)要仔細(xì)認(rèn)真，杜絕出現(xiàn)錯(cuò)誤，同時(shí)還要幫顧客將商品做好裝袋服務(wù)。4、結(jié)賬時(shí)，要求表述清晰流暢，務(wù)必要口述“您的商品一共多少錢，收您多少錢，找您多少錢”。5、找零時(shí)，應(yīng)該將零錢和小票同時(shí)一起雙手遞給顧客，絕對(duì)不能丟給顧客。6、對(duì)于顧客之前選購(gòu)好但是后來(lái)又放棄的商品，應(yīng)該及時(shí)放好登記，不要將商品誤掃入pos機(jī)內(nèi)。7、顧客離開時(shí)

16、，要提醒顧客將所有自己的東西一并帶走，以免顧客粗心遺忘某些東西在收銀臺(tái)。8、顧客離開時(shí)也應(yīng)該使用禮貌用語(yǔ)。例如：謝謝，歡迎您下次光臨。 9、除了正常的收銀工作之外，還應(yīng)該及時(shí)告知顧客本店一些促銷或者是優(yōu)惠活動(dòng)。10、在工作中，不能嬉笑打鬧，不得閑聊，更不能隨意走動(dòng)，擅自離開工作崗位，要時(shí)刻保持良好形象。11、做好現(xiàn)金管理，務(wù)必確保賬目核對(duì)時(shí)沒有錯(cuò)誤發(fā)。超市收銀員崗位職責(zé)規(guī)范一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)、對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。 例如：歡迎再來(lái)。二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,

17、應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。、唱收唱付，收顧客錢款時(shí)，要唱票 “您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票 “找您多少錢”。、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。、耐心的回答顧客的提問。、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查價(jià)格，清理手推車，對(duì)換零用金。三、顧客提供購(gòu)物袋食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口，避免顧客提拿不方便。四、確保商品、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好，方便

18、顧客提拿。、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。五、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。六、仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電 用的紙箱，帶包裝商品等。賓館收銀員工作職責(zé)小心操作所使用的電腦、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作;準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收費(fèi)帳單和發(fā)票，及時(shí)，快捷收好客人應(yīng)付的各項(xiàng)費(fèi)用，對(duì)各種鈔票必須能夠驗(yàn)明真?zhèn)?，?duì)簽名結(jié)賬的必須有依據(jù);接受使用信用卡結(jié)賬業(yè)務(wù)，并嚴(yán)格按程序進(jìn)行操作;在每班結(jié)束后，將當(dāng)班收到的款項(xiàng)做收銀員每班匯總表;認(rèn)真做好每班的交接，做好備用金及未完成事宜的交接;客人來(lái)結(jié)賬，首先要問清楚客人是否退房(有些客人是來(lái)結(jié)一部分帳的)，如是退房，則要問

19、清楚客人的房號(hào)，請(qǐng)客人交回房卡及押金單，如是團(tuán)隊(duì)，一定要注意和客房部將所有房號(hào)報(bào)齊。注：總臺(tái)收銀員在客人離店結(jié)賬時(shí)，應(yīng)立即與客房樓層和電話總機(jī)聯(lián)系，防止酒水、洗衣、話費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目漏單。 抽出與客人相關(guān)的登記單及其它有關(guān)單據(jù);問清客人以什么方式來(lái)結(jié)賬。請(qǐng)客人檢查賬單并簽名。第6篇：4s收銀員崗位職責(zé)4s12020年4月19日 收銀員崗位職責(zé)文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。4s收銀員崗位職責(zé)婉茹皇宮（國(guó)際）spa連鎖機(jī)構(gòu) 崗位職務(wù)說(shuō)明書 no; wrhg- a v e r : a.0 p age: 第 1頁(yè)共 2頁(yè)崗位名稱 所在部門 直接下級(jí) 本職工作收銀員 前臺(tái)部崗位編號(hào) 直接上級(jí)崗位定編

20、晉升方向 管轄人數(shù) 級(jí)別范圍財(cái)會(huì)負(fù)責(zé)會(huì)所的收銀及財(cái)務(wù)各種單據(jù)的登記統(tǒng)計(jì)工作職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)描述: 會(huì)所大門及各類開啟與關(guān)閉工作 職責(zé)一工作任務(wù)1、早上8；30前準(zhǔn)時(shí)負(fù)責(zé)開門，開啟前臺(tái)部各個(gè)燈;2020年4月19日2文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。3、9；30開啟中心音樂、中心電話錄音系統(tǒng)、開啟會(huì)所空調(diào)總開關(guān)、休閑區(qū)投影及碟機(jī); 4、晚上8；00關(guān)閉前臺(tái)空調(diào)的總開關(guān)，9；30關(guān)閉美容部空調(diào)總開關(guān); 5、22；00關(guān)閉音樂、中心電話錄音系統(tǒng)、監(jiān)視器、投影、如有客人順延; 1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管； 2、每日早給顧問發(fā)出的收銀單、工作單都需詳細(xì)登記單號(hào)并簽名確認(rèn)；3、每日下班前1小時(shí)

21、需收回未開和已開的工作單和收銀單；每天早上查看昨日工作單、收銀單是否與簽領(lǐng)表一致，有無(wú)漏失單號(hào);職責(zé)描述: 收銀單工作單的管理工作 職責(zé)二工作任務(wù)職責(zé)描述: 收銀員的復(fù)核工作1、準(zhǔn)確無(wú)誤復(fù)核工作單的日期、項(xiàng)目、金額、扣點(diǎn)、簽名（顧客、顧問、操作技師）;職責(zé)三工作任務(wù)3、準(zhǔn)確無(wú)誤復(fù)核顧客資料檔案、金額、項(xiàng)目、扣點(diǎn)、贈(zèng)送、尚欠、日期、顧客簽名、操作技師簽名、顧問簽名; 4、準(zhǔn)確無(wú)誤復(fù)核營(yíng)養(yǎng)品及化妝金額、項(xiàng)目、日期、操作技師、顧問、顧客簽名; 5、準(zhǔn)確無(wú)誤32020年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。復(fù)核前一天的工作、統(tǒng)計(jì)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額及消耗金額。 職責(zé)描述: 收銀員的登記、統(tǒng)計(jì)工作1、準(zhǔn)

22、確清晰的將工作單收銀單登記在顧客檔案、新客資料卡上； 工作任務(wù)2、統(tǒng)計(jì)每日收銀日?qǐng)?bào)表和配料消耗表;3、統(tǒng)計(jì)每日各顧問銷售額在“顧問每銷售統(tǒng)計(jì)表”上；4、統(tǒng)計(jì)每個(gè)技師每日操作項(xiàng)目“操作技師每日操作項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表”上； 5、每日顧客續(xù)卡轉(zhuǎn)卡登記表職責(zé)五職責(zé)描述； 收銀員的收銀工作 工作1、做好會(huì)所當(dāng)天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作; 2、收銀員必須見單收款;職責(zé)四 任務(wù)3、收銀員現(xiàn)金超過(guò) 元去銀行存款一次; 4、周六、周日早班收銀到銀行存款; 5、晚班收銀負(fù)責(zé)pos單的結(jié)算; 6、收款時(shí)注意識(shí)別錢幣的真假; 7、刷卡時(shí)、注意信用卡主核對(duì)身份。職責(zé)描述； 收銀員與各部門配合工作42020年4月19日文檔僅供參

23、考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。1、協(xié)助晚班值班經(jīng)理關(guān)閉電源工作;職責(zé)七工作任務(wù)2、培訓(xùn)部培訓(xùn)需提前開門，收銀員以培訓(xùn)時(shí)間為準(zhǔn)，提前20分鐘開門; 3、繁忙時(shí)協(xié)助前臺(tái)收發(fā)傳真，內(nèi)外線的接聽; 4、顧問繁忙時(shí)，協(xié)助前臺(tái)做好接待及顧客的簽單工作; 5、收銀員有義務(wù)配合前臺(tái)顧問做好銷售工作; 6、收銀員有義務(wù)配合主管經(jīng)理做好力所能及的工作。 1、交到收銀處的工作收銀單收銀員有權(quán)限不交給顧問、美容技師再做修改; 主要權(quán)力2、收銀員有權(quán)對(duì)顧問、美容技師工作收銀單填寫出錯(cuò)登記扣分; 3、收銀員對(duì)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額及消耗對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理以外的人員保密; 4、收銀員有權(quán)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表等單據(jù)不向財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理以外的人員提供

24、; 5、收銀員有權(quán)對(duì)員工個(gè)人工作單保密及有權(quán)拒絕非本人簽領(lǐng); 6、收銀有權(quán)不給員工私人借款、代支金額。 領(lǐng)導(dǎo) 責(zé)任 工作協(xié)作內(nèi)外協(xié)調(diào)關(guān)系1、與主管、顧問、美容技師間的協(xié)調(diào) 2、財(cái)務(wù)、總經(jīng)理間的協(xié)調(diào)收銀員崗位職責(zé)52020年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。1、按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)備用金、單據(jù)等，做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作；保持儀態(tài)，禮貌用語(yǔ)，維護(hù)品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成服務(wù)。 2、及時(shí)查看商品庫(kù)存實(shí)況，并配合采購(gòu)員做好常備商品的采購(gòu)工作，保證貨物齊備，不短缺。3、正常銷售須按照銷售人員手寫單開票，本店會(huì)員或老客戶可遵循其口述開票。4、收銀員須做到白票不離手，離手須記錄。單子一經(jīng)開出，

25、第一時(shí)間向客戶收款。5、收銀員無(wú)欠款權(quán)限，如需欠款，須有擔(dān)保人簽字并征得領(lǐng)導(dǎo)授意。6、嚴(yán)格掌控客戶的欠款額度，對(duì)于已達(dá)欠款上限的客戶應(yīng)配合主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)收款，已達(dá)欠款上限仍需欠款須由領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。7、收款時(shí)認(rèn)真審核開出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯(cuò)誤立即更正。8、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還客人要求其調(diào)換。 9、支出實(shí)行四方簽字，支出流程：經(jīng)辦人驗(yàn)證人經(jīng)理領(lǐng)款人。特殊情況收銀員可先行支付，之后上報(bào)經(jīng)理補(bǔ)簽。2020年4月19日6文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。10、收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。11、收銀員應(yīng)當(dāng)天單據(jù)

26、當(dāng)天保存，認(rèn)真整理好每日賬單，避免單椐遺漏，并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收支報(bào)賬。12、收銀員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款，如出現(xiàn)短(長(zhǎng))款，應(yīng)及時(shí)查明原因并妥善處理。13、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度，開票時(shí)必須把好產(chǎn)品底價(jià)關(guān)，嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作（如有超出及時(shí)提醒）；嚴(yán)禁以個(gè)人名義向上級(jí)供貨商購(gòu)買商品。14、協(xié)助財(cái)務(wù)中心做好對(duì)帳工作；定期或不定期向財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)主管匯報(bào)工作。15、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。商場(chǎng)收銀員崗位職責(zé)一、直屬部門：收銀部二、直屬上級(jí)：收銀部主管三、適用范圍：收銀員、現(xiàn)金室人員、前臺(tái)人員72020年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。四、

27、崗位職責(zé)：1、快速、準(zhǔn)確地收取貨款2、為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢 3、嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則4、公司財(cái)產(chǎn)（收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等）的保養(yǎng) 5、負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺(tái)的清潔衛(wèi)生五、主要工作：1、確保收銀動(dòng)作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高收銀速度和準(zhǔn)確性 2、及時(shí)上交銷售款，及時(shí)作出差異報(bào)告 3、保證前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生 4、對(duì)商業(yè)資料的保密5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞 6、確保金庫(kù)和現(xiàn)金的安全 7、保證充分的零用金8、確保顧客所購(gòu)的每一件商品均已收銀，不得遺漏9、及時(shí)拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄2020年4月19日8文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。10、識(shí)別偽鈔1

28、1、嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語(yǔ)12、規(guī)范化消磁，避免同顧客產(chǎn)生沖突六、輔助工作： 1、協(xié)助做好顧客服務(wù)2、協(xié)助盤點(diǎn)和前區(qū)商品的理貨、補(bǔ)貨 3、提高警惕，注意防盜 餐廳收銀員崗位職責(zé)一、正確迅速結(jié)賬1熟練收銀機(jī)的操作，價(jià)格的輸入； 2熟悉促銷商品的價(jià)格以及促銷內(nèi)容。二、親切待客1熟練收銀員的應(yīng)對(duì)用語(yǔ)、應(yīng)對(duì)態(tài)度、應(yīng)對(duì)方法等待客之道。 2適宜的儀容儀表。三、迅速服務(wù)1為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)2020年4月19日9文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。2熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)。3不犯收銀員服務(wù)禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等。 4如違反以上條例者，視情節(jié)輕重除以10100元的罰金。四、熟練收銀員的基本作業(yè)

29、1站立工作，堅(jiān)持唱收、唱付、唱找，準(zhǔn)確迅速點(diǎn)收貨款。 2妥善保管好營(yíng)業(yè)款，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款，確保貨款安全。 3做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。 4配合禮賓部安全管理工作。5工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班或上級(jí)匯報(bào)。超市百貨商場(chǎng)收銀員的崗位職責(zé)。1、提前穿好工作服到場(chǎng)，做好收銀區(qū)的清潔整理工作，以及營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，包括檢查自己的儀容儀表以及收銀區(qū)的收銀工具是否有故障。2、接待每一位前來(lái)買單的顧客要熱情大方得體，禮貌用語(yǔ)是最基本的要求，例如：你好，歡迎光臨。同時(shí)，還需微笑服務(wù)。3、掃描商品標(biāo)簽時(shí)要仔細(xì)認(rèn)真，杜絕出現(xiàn)錯(cuò)誤，同時(shí)還要幫顧客將商品做好裝袋服務(wù)。102020年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)

30、聯(lián)系改正。4、結(jié)賬時(shí)，要求表述清晰流暢，務(wù)必要口述“您的商品一共多少錢，收您多少錢，找您多少錢”。5、找零時(shí)，應(yīng)該將零錢和小票同時(shí)一起雙手遞給顧客，絕對(duì)不能丟給顧客。6、對(duì)于顧客之前選購(gòu)好可是后來(lái)又放棄的商品，應(yīng)該及時(shí)放好登記，不要將商品誤掃入pos機(jī)內(nèi)。7、顧客離開時(shí)，要提醒顧客將所有自己的東西一并帶走，以免顧客粗心遺忘某些東西在收銀臺(tái)。8、顧客離開時(shí)也應(yīng)該使用禮貌用語(yǔ)。例如：謝謝，歡迎您下次光臨。9、除了正常的收銀工作之外，還應(yīng)該及時(shí)告知顧客本店一些促銷或者是優(yōu)惠活動(dòng)。10、在工作中，不能嬉笑打鬧，不得閑聊，更不能隨意走動(dòng)，擅自離開工作崗位，要時(shí)刻保持良好形象。11、做好現(xiàn)金管理，務(wù)必確保賬目核對(duì)時(shí)沒有錯(cuò)誤發(fā)。超市收銀員崗位職責(zé)規(guī)范